Het uitvoeren van een basisdebug stelt ons in staat om betere ondersteuning en snellere reactietijden te bieden. Elke website is uniek, dus deze problemen zullen ook uniek zijn. Wat echter blijft, is de manier waarop we deze problemen debuggen.
Om een basisdebug uit te voeren, moeten we het volgende doen:
- Werk de thema's en/of plugins bij
- Wijzig tijdelijk thema's
- Deactiveer tijdelijk plugins
- Gebruik de ingebouwde debugtools
Thema's of plugins bijwerken
Soms is de reden dat onze plugins niet werken of dat sommige functies niet naar verwachting werken, meestal te wijten aan verouderde plugins of thema's.
De meeste van deze updates bestaan uit bugfixes of een nieuwe functie die is geïntroduceerd. Om de plugins bij te werken, ga je simpelweg naar WordPress Dashboard -> Plugins en klik je op de link 'nu bijwerken'. Je kunt gemakkelijk zien of deze plugins een update nodig hebben wanneer je een getal ziet op het tabblad Plugins
Om de thema's bij te werken, ga je naar Uiterlijk -> Thema's
Wijzig tijdelijk thema's
Sommige thema's hebben kleine conflicten met onze plugins. Meestal betekent het conflict voor thema's ontwerpproblemen of als deze thema's aangepaste plugins vereisen om te functioneren.
Over het algemeen raden we aan om het Storefront-thema te gebruiken: Storefront – WordPress theme | WordPress.org of de standaard WordPress-thema's zoals het Twenty-Twenty-Two-thema
Nadat je het thema hebt gewijzigd, probeer je je site te bezoeken en te zien of het probleem is opgelost
Deactiveer tijdelijk plugins
Meestal worden problemen met onze plugin veroorzaakt door pluginconflicten. In sommige gevallen is het de plugin die dezelfde functies heeft als de onze, of als ze een functie hebben die nog niet helemaal met de onze werkt.
Om deze debug uit te voeren, ga je simpelweg naar WordPress Dashboard -> Plugins en deactiveer je de plugins één voor één, waarbij je alleen de kernplugins (WooCommerce, Wholesale Suite) laat staan.
Door dit te doen, kun je precies bepalen welke plugins conflicteren. Je kunt ook alle plugins deactiveren en ze één voor één inschakelen.
Als je thema zijn eigen aangepaste plugins vereist, schakel dan tijdelijk over naar een thema zonder vereisten.
Bekijk na elke deactivatie of activatie het probleem en kijk of het is opgelost.
Ingebouwde debugtools
We hebben een ingebouwde tool voor Advanced Coupons die problemen oplost met betrekking tot het niet toepassen van kortingsbonnen, ontbrekende meldingen en limieten voor het gebruik van kortingsbonnen die niet naar behoren werken. Je vindt dit door naar Coupons -> Help te gaan. Eenmaal daar klik je op de knoppen "Cache opnieuw opbouwen" en "Cron reset triggeren".
Probleem nog steeds aanwezig?
Na basis debugging en je kon het niet oplossen of het probleem blijft bestaan, stuur ons dan een e-mail, dat kan hier: Dien ondersteuningsticket in
