Einer der ältesten Tricks ist, Kunden mit Sonderangeboten oder Coupon-Aktionen zu locken, wenn ein Unternehmen die Verkäufe ankurbeln muss. Da Verbraucher einen angemessenen Preis oder ein tolles Angebot entdecken, werden Leute, die noch nie von einem Unternehmen gehört haben, auf dessen Website strömen, um dessen Produktangebote zu prüfen.
Coupon-Marketing ist jedoch ein zweischneidiges Schwert. Während es zweifellos die Kundenbindung stärken und Ihre Zahlen steigern kann, kann es auch Ihren Umsatz und Ihre Rentabilität beeinträchtigen.
In diesem Artikel besprechen wir die 21 Wege, wie Sie Angebote und Coupon-Aktionen effektiv nutzen können, ohne Ihr Geschäft negativ zu beeinflussen.
Die Psychologie hinter Coupon-Aktionen: Sind sie effektiv?
Im Jahr 2020 nutzten etwa90% der Verbraucher Coupons,und ebenso gaben fast 88% der Millennial-Generation an, dass sie eine neue Marke oder ein neues Produkt ausprobieren würden, wenn ihnen ein Coupon oder Rabatt angeboten wird.
Coupon-Marketing ist eine Strategie, die die Gier der Menschen nach Geldersparnis bei ihren Einkäufen ausnutzt. Es ist ein schneller Weg, potenzielle Kunden anzulocken, indem man ihnen das Gefühl gibt, wertgeschätzt zu werden.
Allein durch das Spielen des „Mehr sparen – weniger zahlen“-Gedankenspiels kann Coupon-Marketing Ihren Shop in Bezug auf Umsatz, Leistung und Kundenwahrnehmung stärken.
Aber wie jede andere Taktik ist eine erfolgreiche Coupon-Kampagne nicht einfach zu erreichen. Sie müssen zuerst verstehen, wie Sie jede Komponente zum Funktionieren bringen, um Konversionen auf hohem Niveau zu garantieren.
Komponente Nr. 1. Klare Botschaft
Sie müssen eine präzise und genaue Botschaft haben. Egal wie grandios, ein erfolgreicher Coupon ist nicht effektiv, wenn Ihre Zielgruppe die von Ihnen gelieferten Informationen nicht verstehen kann.
Komponente Nr. 2. Präsentation und Design
Während die Botschaft der wichtigste Aspekt des Coupons ist, kann eine bemerkenswerte Präsentation wirklich den Unterschied ausmachen.
Komponente Nr. 3. Handlungsaufforderungen
Effektive Coupons verwenden Handlungsaufforderungen, um Kunden zu bestimmten Handlungen zu ermutigen. Sie können sie bitten, Ihr Produkt im Austausch für eine Coupon-Aktion zu bewerten.
Komponente Nr. 4. Gefühl der Dringlichkeit
Erzeugen Sie Dringlichkeit im Geist Ihrer Leser. Denken Sie daran, dass der Kunde, selbst wenn er begierig darauf ist, das Produkt zu kaufen, möglicherweise Vorbehalte hat, bis der Gutschein eintrifft.
Die Vor- und Nachteile von Coupons im E-Commerce
Jetzt, da Sie die Grundlagen kennen, haben Sie vielleicht eine Vorstellung davon, welche Art von Coupon am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Bevor Sie jedoch den Sprung wagen, ist es ebenso wichtig, mehrere Faktoren zu berücksichtigen, um seine Eignung für Ihr Geschäftsmodell zu bestimmen. Lassen Sie uns zunächst die Vor- und Nachteile abwägen:
Vorteile von Coupon-Aktionen
- Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und den Traffic Ihrer Marke.
- Bauen Sie Kundenbindung auf, indem Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden.
- Höhere durchschnittliche Bestellmenge.
- Kann helfen, langsam verkäufliche Lagerbestände zu verkaufen.
- Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil.
Nachteile von Coupon-Angeboten
- Senken Sie Ihre Gewinnmargen (Rentabilität pro Produkt), wenn sie unachtsam gehandhabt werden.
- Ist möglicherweise nicht nachhaltig, insbesondere auf lange Sicht.
- Reduziert den Wert Ihrer Waren.
Es steht außer Frage, dass Coupons Ihnen helfen können, Ihren Umsatz zu steigern. Es ist ein ausgezeichnetes Instrument, um Kunden zu ermutigen, mehr Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Geschäft zu kaufen.
Andererseits ist Coupon-Marketing nicht perfekt.
Um den Erfolg der Strategie zu sichern, muss sie sorgfältig ausgearbeitet und umgesetzt werden, um Gegenreaktionen zu verhindern.
21 Wege, Angebote und Coupon-Deals im E-Commerce zu nutzen
Wie bereits besprochen, sind Coupons großartige Werkzeuge für eine effiziente Kundenakquise und Kundenbindungsstrategie. Aber es gibt viele Möglichkeiten, Coupon-Angebote zu machen.
1. Angebote für E-Mail-Abonnements
Viele Online-Unternehmen konzentrieren sich auf den Aufbau ihrer E-Mail-Liste als zwingende Voraussetzung, um ihr Markenmarketing auf die nächste Stufe zu heben. Daher ist die Erhöhung der Anzahl von Opt-ins ein kritischer Aspekt für die Effektivität von E-Mail-Marketing-Programmen.
Die Frage ist also: Wie können Sie Ihre Liste effizient aufbauen?
Es gibt viele Möglichkeiten, mehr E-Mail-Listen-Abonnenten zu gewinnen, aber Coupon-Marketing ist immer noch eine der bewährten Methoden, die Eigentümern heute hilft, ihre Verkaufs- und Engagement-Raten hoch zu halten.
Sie können die Chancen auf eine Konversion erhöhen, indem Sie im Austausch für die E-Mail-Adressen Ihrer Besucher ein Angebot machen. Zum Beispiel können Sie 15 % Rabatt auf ihre Einkäufe anbieten, nur für die Anmeldung zu Ihrem Newsletter, genau wie bei Kate Spades Strategie!
2. Kaufe eins, erhalte eins (BOGO)-Angebote
Kaufe eins, erhalte eins ist eine ausgezeichnete Technik, um Kunden anzusprechen und unattraktive Waren schnell zu eliminieren und gleichzeitig die Rentabilität zu erhalten. Sie wird heute häufig von Einzelhändlern verwendet, um den Cashflow zu generieren, wenn er knapp ist.
Zum Beispiel möchten Sie ein Produkt für 10 $ mit einem Kapitaleinsatz von 2,50 $ verkaufen. Bei einem Standardverkauf von 50 % Rabatt auf diesen Artikel erzielen Sie einen Gewinn von 2,50 $. Im Gegensatz dazu erzielen Sie bei einem BOGO-Angebot einen Gewinn von 5 $ (10 $ Umsatz – 5 $ Kosten = 5 $ Gewinn).
Online-Unternehmen (insbesondere Inhaber von Großhandelsgeschäften) können es jedoch schwierig finden, eine erfolgreiche BOGO-Verkaufsaktion ohne die richtigen Werkzeuge zu starten. Deshalb empfehlen wir dringend, das Advanced Coupons Plugin auszuprobieren.
Advanced Coupons macht es super einfach und ein wenig aufregend, Coupons (wie BOGO-Angebote) anzubieten, da es speziell für die komplexen Anforderungen von E-Commerce-Shop-Inhabern entwickelt und programmiert wurde. Mit seinen umfangreichen Funktionen in einem Plugin ist es das beste Werkzeug, um heute effektivere Werbeaktionen aufzubauen.
3. Spezielle Angebote vor dem Start
So traditionell es auch erscheinen mag, Marketingstrategien vor dem Start haben sich bis heute als wirksam erwiesen, da sie Ihre Kunden auf Ihr Produkt neugierig und aufgeregt machen.
Sie spielt auch eine wesentliche Rolle bei der Festlegung von Standards, Erwartungen und Eindrücken über Ihr Produkt, noch bevor es Ihren Zielmarkt erreicht. Werfen Sie einen Blick auf dieses Beispiel:
Sie können Rabattgutscheine, erweiterte Produktfunktionen oder Vouchers für frühen Zugang anbieten – all dies kann Ihnen helfen, Ihre Kunden anzuteizen und sie neugierig auf mehr zu machen.
4. Flash Sale
Ein Flash Sale ist ein zeitlich begrenzter Rabatt oder eine Aktion, die von einem E-Commerce-Shop angeboten wird. Da die Lagerbestände begrenzt sind, sind die Rabattprozentsätze normalerweise höher oder substanzieller als bei alltäglichen Aktionen.
Während eines Flash Sales in einem E-Commerce-Shop erhalten Käufer einen Rabatt oder Gutscheincode, um Waren zu kaufen. Schlagworte wie „ANGEBOT DES TAGES“, „NUR 1 TAG: 60 % RABATT“ oder „SCHNELL! NUR NOCH 3 STUNDEN“ werden überall beworben.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Das liegt daran, dass Flash Sales eine häufige Strategie für Online-Händler sind, und das aus zwei Gründen: Sie ermutigen die Verbraucher zu Impulskäufen und helfen, überschüssige Lagerbestände schnell abzubauen, wodurch ein Minus in wenigen Stunden in ein Plus umgewandelt wird.
5. Wöchentliche oder monatliche Rabatte
Wenn Sie sich jemals in einem Verkaufsrückgang befinden und die wöchentlichen oder monatlichen Gehaltsschecks Ihrer Kunden nutzen möchten, ist dies eine Strategie, die Sie ausprobieren können.
Wöchentliche oder monatliche Rabatte werden häufig gegen Ende eines Monats oder Quartals eingesetzt, um den Umsatz zu steigern und Geschäftsziele zu erreichen.
E-Commerce-Shop-Besitzer setzen diese Art von Aktion im Allgemeinen ein, da sie praktisch ist, um den monatlichen Gewinn konstant zu halten (um Einbrüche zu vermeiden) und gleichzeitig ihre Kunden bei Laune zu halten.
Nur eine kleine Erinnerung: Wenn Sie sich für diese Strategie entscheiden, sollten Sie einen A/B-Test durchführen, um den idealen Zeitpunkt für die Anzeige von Angeboten zu ermitteln. Führen Sie einige Versuche durch oder studieren Sie Ihren Markt gründlich, um erhebliche Verluste zu vermeiden.
6. Angebote für Erstkäufer
Möchten Sie bei Ihren Erstkäufern einen bleibenden Eindruck hinterlassen? Versuchen Sie, sie zu verwöhnen!
Indem Sie Ihre Erstbesucher von Anfang an gut behandeln, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie zu Stammkunden werden. Ein guter Schachzug für Anfänger ist es, ihnen einen Rabatt oder einen Aktionscode zu geben, den sie bei ihrem ersten Kauf verwenden können.
In der Zwischenzeit verschenken andere Unternehmen kostenlose Artikel, sobald sie ihren ersten Kauf tätigen. Diese Methode funktioniert, weil sich die Kunden wertgeschätzt und anerkannt fühlen, was sie ermutigt, wiederzukommen und Ihren Dienstleistungen oder Produkten ein höheres Maß an Vertrauen entgegenzubringen.
7. Motivieren Sie Ihr Publikum
Für Kleinunternehmer im E-Commerce ist die Zahlung hoher Beträge für eine Fernsehwerbung oder kostspielige Marketingaktionen nicht machbar. Infolgedessen haben sie weniger Möglichkeiten, ihre Reichweite zu vergrößern – wie zum Beispiel soziale Medien.
Aber das Problem ist, dass soziale Medien ein riesiges Netzwerk von Menschen sind. Mit Hunderten und Tausenden von Wettbewerbern wird es immer schwieriger, sich von etablierten Marken abzuheben.
Was können wir also dagegen tun?
Viele E-Commerce-Shop-Besitzer bieten Promo-Gutscheine oder Rabatte für jedes Like, jeden Share und jeden Follow an. Diese Strategie erweist sich als effektiv, denn als Verbraucher ist eine der beliebtesten Motivationen, die uns antreibt, die Erwartung, etwas im Gegenzug zu erhalten.
8. Angebote bei abgebrochenem Warenkorb
Kunden brechen Warenkörbe auf E-Commerce-Websites im Durchschnitt zu 81% ab. Aus diesem Grund ist das Anbieten von zeitlich begrenzten Rabatten zu einer großartigen Strategie geworden, um Kunden den Sales Funnel hinaufzubewegen und abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen.
BirchBox ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Shops Rabattangebote nutzen können, um Warenkorbabbrecher anzustoßen. Aber es gibt auch andere Möglichkeiten, sie zurückzugewinnen, wie z. B. kostenlose Zugaben.
Kostenlose Zugaben müssen Sie nicht unbedingt viel kosten. Sie können zum Beispiel einfach ein kostenloses E-Book hinzufügen und automatisch Ihre Chancen erhöhen, mehr Kunden zurückzugewinnen.
Hinweis: Wenn Sie Ihren Zielmarkt gut genug kennen, ist es ein Kinderspiel, sich das perfekte Geschenk auszudenken!
9. Influencer-Deals
Können Sie sich vorstellen, durch soziale Medien zu stöbern, ohne auf Influencer-Marketing zu stoßen? Es ist fast unmöglich!
Jede Plattform ist heute voller Influencer, ob groß oder klein, die mit ihren PR-Snacks oder -Mahlzeiten, Outfits, Schönheitsprodukten und Ähnlichem prahlen.
Als Shop-Besitzer können Sie diesen Trend in drei einfachen Schritten zu Ihrem Vorteil nutzen:
- Finden Sie den idealen Influencer für Ihre Nische (berücksichtigen Sie natürlich deren Reichweite, Zielgruppe und Preisgestaltung).
- Bitten Sie sie, Ihre Produkte in ihren Blogs oder Videos als Teil eines gesponserten Angebots zu präsentieren.
- Stellen Sie ihnen einen einzigartigen Rabatt zur Verfügung, den sie mit ihrer Zielgruppe teilen können.
10. Retargeting-Angebote
Etwa 97 Prozent der Besucher, die Ihre Website zum ersten Mal besuchen, verlassen sie, ohne irgendetwas zu kaufen, und sie kommen nie wieder.
Aber was wäre, wenn es einen Weg gäbe, sie zurückzubringen?
Eine Retargeting-Kampagne ist die Praxis, abgewanderte Kunden zu bewerben, die bereits in Ihrem Online-Shop waren, aber nicht konvertiert sind. Dies ist effektiv, da Kunden mit früherer Absicht eher konvertieren als neue Besucher.
Stellen Sie sich dieses Szenario vor: Ein Kunde hat Interesse an einem Produkt gezeigt und hat Ihre E-Commerce-App immer noch auf seinem Smartphone geladen, aber er hat den Kauf laut Ihrer mobilen Analyse seit über einem Monat nicht abgeschlossen.
Um Ihren Kunden zu veranlassen, zu Ihrer App zurückzukehren und die Transaktion abzuschließen, können Sie ihn mit einem Sonderangebot oder einer Werbeaktion erneut ansprechen. Vielleicht 5 $ Rabatt oder 10 % Rabatt?
11. Rabattangebote mit Mindesteinkaufswert
Wer kauft nicht gerne zu reduzierten Preisen und mit Sonderangeboten ein? Ich auf jeden Fall nicht!
Kunden werden durch niedrigere Preise ermutigt, mehr zu kaufen, was ihre Aufmerksamkeit auf den Shop lenkt.
Ein Rabattangebot mit einem Mindesteinkaufswert bedeutet, dass der Verbraucher mindestens den Mindestbetrag des Produkts kaufen muss, um den Rabatt zu erhalten.
Angenommen, Sie möchten Ihr Publikum anregen und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern. In diesem Fall können Sie einfach Ihr durchschnittliches Bestellvolumen der letzten Monate berechnen und einen Rabatt von 10 % bis 20 % auf alle Bestellungen anbieten, die Ihren typischen Bestellwert übersteigen.
12. Exit-Intent-Angebote
Manchmal braucht man nur einen entscheidenden Endspurt, um den Verkauf abzuschließen.
Exit-Intent-Angebote sind, wenn Ihre Website erkennt, dass ein Besucher im Begriff ist zu gehen, und ein Pop-up-Angebot anzeigt, um einen abgebrochenen Kauf zu verhindern – haben Sie das schon einmal gesehen, bevor Sie einen Tab schließen?
Nach der Einführung der Exit-Intent-Strategie verzeichneten die Kunden von PopupSmart einen Anstieg der E-Mail-Listen-Abonnenten um 341 %, einen Anstieg der Formularerstellungsbemühungen um 290 %, eine Rückgewinnung abgebrochener Besucher um 53 % und eine Verbesserung der Verkaufskonversionen um 4,1 %.
Ziemlich interessant, oder?
13. Kostenlose Rücksendeangebote
Der Kauf von Artikeln, ohne die Möglichkeit zu haben, sie vorher zu testen oder anzuprobieren, ist ein Risiko, das Ihre Kunden einzugehen bereit sind.
Eine der besten Möglichkeiten, ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt und umsorgt zu werden, ist das Angebot einer kostenlosen Rücksendung.
Ihre Richtlinien für kostenlose Rücksendungen geben Ihren Kunden die Gewissheit, dass sie keinen Verlust erleiden, falls sie beschädigte Waren erhalten oder feststellen, dass das Produkt nicht mit den online gezeigten Bildern übereinstimmt.
Es ist auch eine Anerkennung dafür, dass Online-Shopping problematisch sein kann – und dass Sie als Verkäufer mit ihnen zusammenarbeiten werden, um das Problem zu lösen.
14. Angebote für Veranstaltungsbesuche
Ohne eine gute Beteiligung ist selbst die aufregendste, sorgfältig vorbereitete Veranstaltung sinnlos. Sie möchten den Raum füllen, um die Veranstaltung so wirkungsvoll wie möglich zu gestalten.
Daher investieren Ladenbesitzer heutzutage genauso viel Mühe in Promotion- und Marketingbemühungen wie in die Veranstaltung selbst, um möglichst viele Besucher zu gewinnen.
Die Förderung von Veranstaltungsbesuchen basiert auf dem allgemeinen Ziel, die Nachricht zu verbreiten. Das bedeutet, eine Vielzahl von Marketingmethoden und Plattformen zu nutzen – zum Beispiel Coupons.
Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihre Veranstaltung mit Hilfe von Coupons oder zeitlich begrenzten Angeboten kreativ zu bewerben. Um es Ihnen leichter zu machen, empfehlen wir Ihnen, OptinMonster auszuprobieren und Ihre Optionen zu erkunden!
OptinMonster macht es einfach, praktisch jede Art von Kampagne zu gestalten, sodass Sie Ihre idealen Kunden ansprechen und in zahlende Kunden umwandeln können. Sie können sogar Ihren Countdown-Timer-Popup gestalten, um mehr Anmeldungen zu fördern und Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Verkauf zu erhöhen.
15. Rabatte für Kundenmeilensteine
Sie wissen vielleicht: Kundenbindung hält die Flammen Ihres Geschäfts am Brennen.
Deshalb sollten Sie als Ladenbesitzer Ihre Kundenmeilensteine im Herzen tragen.
Geburtstage und Hochzeitstage von Kunden sind Beispiele für persönliche Meilensteine. Es kann auch das Datum ihres ersten Kaufs sein, wann sie treue Kunden wurden oder wann sie eine bestimmte Anzahl von Transaktionen mit Ihnen getätigt haben.
Ein Beispiel wäre der Geburtstagsrabatt von 15 % von Adidas. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren treuen Kunden zu zeigen, dass Sie sich um sie kümmern, sich an sie erinnern und sie dafür schätzen, dass sie Ihnen über die Zeit treu geblieben sind.
16. Empfehlungsaktionen
Empfehlungen sind eines Ihrer wichtigsten Geschäftsvermögen.
Dies liegt daran, dass sie Ihre Organisation mit qualitativ hochwertigen und zielgerichteten potenziellen Kunden verbinden können, die Ihnen bereits vertrauen. Mit einem übernommenen Vertrauen werden diese Neulinge wahrscheinlich zu loyalen, wiederkehrenden Kunden, die für den Erfolg Ihres Unternehmens äußerst vorteilhaft sind.
Kundenempfehlungen sind auch bedeutender, als Sie vielleicht denken, und sie sprechen Bände über den Erfolg und die Qualität Ihres Unternehmens.
Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil, indem Sie Gutscheine oder Rabattangebote anbieten, um Ihre bestehenden Kunden zu ermutigen, Ihren Shop weiterzuempfehlen! Sie können eine Rabatt für den Empfehlenden, den Empfohlenen oder beide anbieten.
17. Feiertags- und Saisondaten
Wie jeder Kleinunternehmer Ihnen sagen wird, können Feiertagsverkäufe das Ergebnis eines Kleinunternehmens maßgeblich beeinflussen oder brechen. Laut der National Retail Federation machen Feiertage über 19 % der gesamten Jahresumsätze einiger Einzelhändler aus.
Aus diesem Grund sind Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen ständig auf der Suche nach dem nächsten großen Feiertagsverkauf. Viele Einzelhändler beginnen, ihre Dezemberdekorationen und Geschenkpakete so bald wie möglich nach Halloween aufzustellen.
Wenn Sie noch nicht mit der Planung für die geschäftige Feiertagssaison begonnen haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür.
Sie können den Kalender von Wholesale Suite mit den wichtigsten Feiertagsverkaufsdaten einsehen, um Aktionen in Ihren Online-Shops als Teil Ihrer Planung zu erstellen.
18. Gewinnspiele
Gewinnspiele können helfen, viel Aufsehen zu erregen und Interesse zu wecken. Es kann auch den Trick tun, wenn Sie Ihre Verkäufe schnell steigern möchten.
Verschiedene Social-Media-Wettbewerbe kursieren heute. Ein Beispiel ist der „Foto teilen“-Wettbewerb.
Es ist eine großartige Möglichkeit, nutzergenerierte Inhalte von Ihrem Publikum zu erhalten und die Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben. Im Austausch für die Teilnahme können Sie die Leute bitten, Bilder davon zu machen, wie sie Ihre Artikel verwendet haben.
„Kommentieren und gewinnen“-Wettbewerbe gibt es auch. Da es für die Leute einfacher ist teilzunehmen, kann dies mehr Leads generieren und Ihre Reichweite in den sozialen Medien vergrößern.
Das Schöne an dieser Art von Wettbewerb ist, dass er auf jeder Social-Media-Plattform durchgeführt werden kann. Alles, was Sie tun müssen, ist einen Beitrag mit einer Bildunterschrift zu erstellen, die die Regeln und Fakten des Wettbewerbs erklärt.
Alternativ können Sie einen Gewinnspiel-Service wie Raffle Press nutzen, um den Wettbewerb direkt auf Ihrer Website zu veranstalten. Dann können Sie Ihr Spiel zur Bekanntheit auf all Ihren Social-Media-Konten bewerben.
19. Angebote für Online-Käufe
Erwägen Sie, Online-Käufe zu belohnen, wenn Sie Ihre Online-Verkäufe steigern möchten.
Sie können Online-Konversionen fördern, indem Sie etwas im Austausch anbieten, egal ob Sie Ihre E-Commerce-Website zur Unterstützung Ihres stationären Handels nutzen oder einen Kundenmarkt außerhalb Ihrer Verkaufsplattform aufbauen möchten. Nehmen Sie zum Beispiel Dick’s Sporting Goods:
Dick’s Sporting Goods belohnt Kunden, die online kaufen und im Geschäft abholen, mit einem Sonderangebot auf ihrer Website. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, Online-Käufern eine persönliche Begegnung zu bieten und andere Waren zu bewerben, während sie im Geschäft sind.
20. Exklusive Social-Media-Angebote
Wenn Sie Ihre Kundenbindungsstrategie nutzen möchten, versuchen Sie, Rabatte oder Geschenke an Kunden zu vergeben, die Ihnen folgen.
Exklusiven Zugang zu Angeboten für Social-Media-Follower zu gewähren, ist eine der häufigsten Methoden, mit denen Marken Exklusivität in ihrem Marketing einsetzen ... nur dafür, dass sie Teil ihrer sozialen Netzwerke sind.
Laut einer Econsultancy-Umfrage ist der häufigste Grund, warum Kunden Facebook nutzen, um Unternehmen zu folgen, exklusive Angebote zu erhalten (durchschnittlich 70 %). Dies liegt daran, dass exklusive Angebote neuen Personen einen Anreiz bieten, zu liken, zu folgen oder sich anzumelden.
Wenn Sie also nach einem Zeichen suchen, ist dies unser Zeichen, dass es an der Zeit ist, Ihre Kunden mit exklusiven Angeboten wie eine 5-Sterne-Behandlung zu verwöhnen!
21. Kundenbindungsprogramme
84 % der Verbraucher bleiben eher einer Marke treu, die ein Treueprogramm anbietet. Ebenso sind 66 % der Kunden der Meinung, dass das Sammeln von Anreizen ihr Kaufverhalten beeinflusst.
Mehr als 90 % der E-Commerce-Shops bieten Kundenbindungsprogramme an.
Warum? Die Antwort ist einfach: Kundenakquise ist schwierig und kostspielig.
Daher ist es am besten, Verkäufe zu sichern, indem Sie Ihre bestehende Kundenliste gut pflegen, da diese wahrscheinlich mehr ausgeben als Neukunden.
Kundenbindungsprogramme fördern wiederholte Käufe, indem sie Mitgliedern Rabatte, exklusive Angebote, VIP-Events und andere Vorteile anbieten.
Es gibt sie in verschiedenen Formen und Größen, von einfachen Stempelkarten bis hin zu komplizierten punktbasierten Belohnungssystemen, aber alle zielen darauf ab, dass Kunden wieder mit einer Marke in Kontakt treten.
Sie können zum Beispiel ein gestaffeltes, punktbasiertes Treueprogramm anbieten. Schauen Sie sich Sephora an:
Sephoras Business Insider-Mitglieder können die Leiter von „Insider“ zu „VIB“ zu „Rouge“ erklimmen, indem sie für jeden ausgegebenen Dollar einen Punkt sammeln.
Sie können ihre Punkte dann gegen Rabatte, Gutschriften und Gewinnspiele einlösen. Auf diese Weise kann Sephora die Kunden durch vielfältige Möglichkeiten zum Einlösen ihrer Prämienpunkte binden.
Wenn Sie das interessiert, kann Ihnen Advanced Coupons’ Loyalty Program helfen, Ihre Ideen in die Realität umzusetzen, indem es einen umfassenden Satz von Marketing- und Werbetools in Form eines E-Commerce-Plugins bereitstellt.
Fazit
Im Jahr 2020 werden über 142 Millionen US-Bürger digitale Coupons genutzt haben, und dies ist erst der Anfang des Wachstums der Coupon-Marketingbranche. Coupons, Gratisartikel und Rabatte werden heutzutage von vielen E-Commerce-Unternehmensbesitzern genutzt, um den Umsatz zu steigern und ihre Reichweite zu vergrößern.
In diesem Artikel haben wir 21 Möglichkeiten vorgestellt, Coupon-Angebote zu nutzen, um Ihren Shop zu stärken:
- E-Mail-Abonnement-Angebote
- Kaufe eins, erhalte eins (BOGO)-Angebote
- Sonderangebote vor dem Start
- Blitzverkauf
- Wöchentliche oder monatliche Rabatte
- Angebote für Erstkäufer
- Anreize für Ihre Zielgruppe
- Angebote für abgebrochene Warenkörbe
- Influencer-Angebote
- Retargeting-Angebote
- Rabattangebot bei Mindestbestellwert
- Exit-Intent-Aktionen
- Kostenlose Rücksendeangebote
- Angebote für die Teilnahme an Veranstaltungen
- Kunden-Meilenstein-Rabatte
- Empfehlungsaktionen
- Feiertags- und saisonale Angebote
- Wettbewerbsverlosungen
- Angebote für Online-Käufe
- Exklusive Social-Media-Angebote
- Kundenbindungsprogramme
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