Da Sie einen Shop wünschen, der konvertiert, möchten Sie alles tun, um die Konversion zu unterstützen.
Es gibt viele Dinge, die Menschen davon abhalten können, in Ihrem Shop einzukaufen. Es kann sich um Preise handeln, die Sie nicht ändern können oder wollen. Es kann sich um Versandbeschränkungen handeln, die Sie nicht ändern können oder wollen, und es kann eine Vielzahl anderer Dinge sein.
Aber es gibt einige einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Konversionsraten zu verbessern. Viele Leute brechen den Warenkorb ab, nur weil sie sich nicht sicher sind, ob sie darauf vertrauen können, dass ihre Transaktion sicher ist. Oder vielleicht haben sie eine andere Sorge.
Hier kommen Vertrauenssiegel ins Spiel. Sie geben einem Kunden den Beweis, dass Ihre Website oder Ihr Shop verifiziert und sicher ist. Sie geben die Zusicherung, dass alle Transaktionen, die sie durchführen, sicher sind.
Beachten Sie, dass es keine Garantie dafür gibt, dass das Hinzufügen eines oder mehrerer Vertrauenssiegel zu Ihrer Website automatisch zu einem plötzlichen Umsatzsprung führt, unabhängig davon, was ein Anbieter von Vertrauenssiegeln angibt.
Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die beeinflussen könnten, wie gut Ihre Website konvertiert. Dazu gehören unter anderem das Design Ihres Shops, Ihr Standort und die Art Ihres Geschäfts.
Selbst die Platzierung eines Vertrauenssiegels auf Ihrer Website könnte sich auf den Erfolg auswirken.
Hier sind einige der Bedenken, die Personen, die Ihren Shop besuchen, möglicherweise haben, und Siegel, die sie ansprechen.
Tipp Eins – Arten von Vertrauenssiegeln
Datenschutzsiegel
Zu Recht machen sich heute viele Menschen Sorgen um ihre Privatsphäre. Dies wird vielleicht am besten durch die Einführung der DSGVO in Europa veranschaulicht.
Es gibt Organisationen, die Ihre Website prüfen und Ihnen basierend auf den Ergebnissen ein Vertrauenssiegel ausstellen, damit Sie diese Sorge ansprechen können. Dieser Prozess ist jedoch nicht kostenlos. Eines der bekanntesten Unternehmen, das diesen Service anbietet, ist TrustArc, das früher als eTrust bekannt war.
Sie werden
Vertrauenssiegel für Zahlungsdienste
Dies ist eindeutig ein riesiges Problem für eine E-Commerce-Website. Kunden müssen wissen, dass Sie vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister nutzen. Unabhängig vom Dienstanbieter, den Sie auf Ihrer Website nutzen, müssen wichtige Anforderungen erfüllt sein, und die häufigste davon ist ein SSL-Zertifikat.
Da PayPal der am weitesten verbreitete Zahlungsdienstleister der Welt ist, ist es definitiv eine gute Idee, ein PayPal-Vertrauenssiegel anzuzeigen, wenn Sie Zahlungen über sie anbieten.
Natürlich mag es die größten sein, aber sie sind nicht der einzige Zahlungsanbieter. Zeigen Sie daher Vertrauenssiegel von allen an, die Sie verwenden, und priorisieren Sie das Siegel je nach Ihrem Land. Wenn beispielsweise die Mehrheit Ihrer Shop-Besucher in Indien ist, würden Sie nicht das PayPal-Vertrauenssiegel anzeigen, sondern wahrscheinlich ein Payoneer-Siegel verwenden.
Antivirus
Sie haben wahrscheinlich selbst das Norton- oder McAfee-Vertrauenssiegel gesehen. Und wenn ja, dann haben Sie sich auf einer dieser Websites wahrscheinlich sicherer gefühlt.
Das Hinzufügen des Norton Secured-Siegels zu Ihrer Website ist einfach. Gehen Sie einfach auf die Website von Symantec und folgen Sie deren Anleitung.
Website-Sicherheit
Inzwischen haben Sie sicher schon ein SSL-Zertifikat für Ihren Shop. Und da die Verbraucher immer versierter werden, wissen sie, worauf sie achten müssen. Dazu gehört, in der Adressleiste nach HTTPS anstelle von HTTP zu suchen oder zu prüfen, ob sich links von der Adresse ein Vorhängeschloss-Symbol befindet.
Sie können jedoch noch einen Schritt weiter gehen und Ihre eigenen Abzeichen hinzufügen, wie z. B. das Comodo-Vertrauensabzeichen oder das Verisign-Abzeichen.
Comodo ist einer der Branchenführer bei SSL-Zertifikatsanbietern. Wenn Sie Ihr Zertifikat von ihnen beziehen, kaufen Sie auch eine vertrauenswürdige Marke, die besagt, dass Sie mit ihrem Gütesiegel potenzielle Kunden gewinnen können.
VeriSign ist ein Web-Infrastrukturunternehmen, das .net und .com Domainnamen liefert, und sie sind einer der führenden Anbieter von Vertrauenssiegeln im Domainbereich.
Better Business Bureau
Wenn sich Ihr Geschäft in den Vereinigten Staaten oder Kanada befindet, sind Ihre Kunden mit dem Akkreditierungsservice des Better Business Bureau sehr vertraut.
Gegen eine Gebühr untersuchen sie ein Unternehmen, um festzustellen, ob es ihre Standards erfüllt, und wenn ja, erhalten sie eine Akkreditierung. Dieses Siegel ist in Nordamerika hoch angesehen und verleiht Ihrer Website einen unglaublichen Wert. Besucher, die dieses Siegel sehen, wissen, dass sie sich auf der Website eines zuverlässigen Unternehmens befinden und dass die Website selbst betrugssicher ist.
Dieses Siegel ist so wichtig, dass einige, die es haben, der Meinung sind, dass es unnötig ist, ein anderes Siegel zu haben.
Tipp Zwei – So fügen Sie Vertrauensbenachrichtigungen hinzu
Bisher haben wir über Vertrauensabzeichen gesprochen, bei denen es sich um Bildsymbole handelt. Ist es unbedingt notwendig, ein Bild zu verwenden?
Wie wäre es, einfach einige Textpunkte zu Ihrer Website hinzuzufügen?
Es ist nicht schwierig, die Vertrauensabzeichen hinzuzufügen, also verwenden Sie diese. Denken Sie einen Moment darüber nach: Wenn Sie das tatsächliche PayPal Verified-Siegel sehen und woanders auf der Seite den Text PayPal Verified sehen, welches hat eine größere Auswirkung auf Sie? Welches werden Sie sich merken? Welchem werden Sie vertrauen?
Sie haben wahrscheinlich geantwortet, dass das Bild eine wirkungsvollere Auswirkung hat, und Sie wären nicht allein. Laut Forschung verarbeiten wir visuelle Daten besser.
„Visualisierung funktioniert aus menschlicher Sicht, weil wir visuelle Daten besser verarbeiten und darauf reagieren als jede andere Art von Daten. Tatsächlich verarbeitet das menschliche Gehirn Bilder 60.000 Mal schneller als Text, und 90 Prozent der an das Gehirn übertragenen Informationen sind visuell. Da wir von Natur aus visuell sind, können wir diese Fähigkeit nutzen, um die Datenverarbeitung und die organisatorische Effektivität zu verbessern.“
Kurz gesagt, entscheiden Sie sich für ein Bild-Badge.
Tipp Drei – Wo Sie Ihre Badges oder Bilder bekommen
Ich habe auf dieser Seite mehrere Bild-Badges bereitgestellt, aber ist das Ihre einzige Option?
Nein.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die oben gezeigten Bilder nicht gut zu Ihrem Geschäft und dem Design Ihrer Website passen, haben Sie die Möglichkeit, einen Designer zu beauftragen, der Ihnen hilft, Vertrauenssiegel zu entwickeln, die zu Ihrem Design passen.
Wenn Sie diesen Weg einschlagen, haben Sie eine Vielzahl von Optionen in Bezug auf Preis und Qualität. Am günstigsten finden Sie Designer auf Fiverr, die Vertrauens-Badges erstellen, aber mit ein wenig mehr Recherche würde ich vorschlagen, einen seriösen Designer zu finden, mit dem Sie zusammenarbeiten können.
