In questo post, ci concentreremo su cinque aspetti su cui dovresti concentrarti per ottimizzare un sito web eCommerce.
Migliorare il tuo sito web e-commerce è qualcosa che qualsiasi proprietario di negozio sarebbe interessato a fare. Questo articolo non sarà "leggero". Stiamo parlando di visione e tattiche hardcore qui.
Ognuna delle seguenti cose richiederà tempo per essere migliorata e implementata. Non puoi affrettarla. Ci vorrà molto tempo per coprire tutto qui.
Fammi un favore: apri il tuo Trello o un Google Doc o qualsiasi cosa usi per tenere traccia delle cose e tienilo pronto per prendere appunti mentre leggi questo articolo. Ci sono molte informazioni qui, e probabilmente ti faranno venire qualche idea.
Una volta che hai scaricato tutto sulla pagina, dovrai scegliere qualcosa. Ti consiglio di iniziare con ciò che sarà il frutto più facile da cogliere per te. Questo sarà diverso per ognuno.
Detto questo, parliamo di come ottimizzare un sito web ecommerce.
5 Cose su cui concentrarsi quando si ottimizza il proprio sito web E-Commerce
Fondamentalmente, ottimizzare il tuo sito web significa creare un negozio facile da usare, navigare e capire. Sembra semplice, ma ci sono alcuni aspetti chiave che devi fare bene per raggiungere questo obiettivo. La buona notizia? Non devi fare tutto manualmente.
In questa sezione, analizzeremo cinque aree chiave su cui puoi concentrarti per migliorare le prestazioni generali del tuo sito. Lungo il percorso, ti presenteremo strumenti intelligenti che possono aiutarti ad automatizzare attività dispendiose in termini di tempo e a mantenere il tuo negozio in funzione senza intoppi con meno sforzo!
1. Semplifica l'esperienza del cliente
L'organizzazione del tuo negozio è TUTTO quando ottimizzi un sito eCommerce.
Se non è facile per un cliente nuovo di zecca navigare nel tuo sito e scoprire i tuoi prodotti, ti starai arrampicando su percorsi scivolosi.
Organizza la struttura del tuo negozio
La struttura del tuo sito deve essere facile da visualizzare, comprendere e navigare.
Dai un'occhiata brutalmente onesta al tuo sito. Cosa penseresti se fossi completamente nuovo, appena arrivato da una ricerca su Google e atterrato sulla homepage?
La prima "call to action" ti salta all'occhio? Stai usando la giusta call to action?
Se hai molti prodotti, esiste un modo semplice e gradevole per vedere tutte le categorie a cui appartengono quei prodotti?
Il tuo negozio dovrebbe avere una buona ricercabilità, e questo significa due cose:
- Il sito è ricercabile tramite una casella di ricerca prodotti (importante se hai molti prodotti)
- Categorie di prodotti chiare che abbiano senso per il tuo pubblico
Oltre alla ricerca, è anche importante che le tue pagine di categoria e di prodotto siano ben spiegate. Non sottovalutare mai i clienti e il loro potenziale di confusione, ed evita di fornire troppe informazioni.
È buona norma, quando si ottimizza un sito eCommerce, aggiungere abbastanza informazioni a una pagina. Questo serve a rispondere a tutte le domande che puoi immaginare che un cliente potrebbe avere quando si trova su quella pagina.
💡 SUPER CONSIGLIO: Taggare correttamente i prodotti migliora la navigazione interna e rende il filtraggio più semplice. Product Tag Generator di StoreAgent ti aiuta ad automatizzare questo processo, in modo che il tuo negozio rimanga ben organizzato anche quando il tuo catalogo prodotti cresce!
Mantieni il tuo design pulito e professionale
Infine, il tuo sito dovrebbe avere un bell'aspetto ed essere progettato professionalmente per ottimizzare un sito eCommerce.
Supponiamo che tu non possa permetterti un designer professionista (e siamo d'accordo, possono essere costosi e irraggiungibili, e i tuoi soldi potrebbero essere spesi meglio altrove). In tal caso, dovresti cercare un bel design a modello per superare il periodo di crescita iniziale.
La cosa principale da cercare in un design, all'inizio, è l'aspetto meno complicato con abbondante spazio negativo. Lo spazio negativo è spazio bianco, la quantità di spazio attorno agli elementi sulla pagina. Fa apparire le cose meno complicate.
Se segui queste regole di base, offrirai ai tuoi clienti un'esperienza piuttosto buona. In questo modo, ottimizzerai anche il sito eCommerce.
2. Ottimizza per la SEO
Quando si tratta di memorizzare SEO, ci sono tonnellate di guide là fuori, ma il fatto è che non hai bisogno di una lunga lista di tattiche avanzate. Devi fare bene le basi.
Ecco le cose di base per la SEO che devi fare bene:
Usa i tag di intestazione appropriati
Le intestazioni sulla tua pagina sono alcuni degli elementi più importanti che fanno sapere ai motori di ricerca di cosa tratta la tua pagina.
L'intestazione più grande della tua pagina dovrebbe essere quella chiamata tag <h1>. Puoi capire di cosa si tratta facendo clic con il pulsante destro del mouse su di essa e selezionando "Ispeziona" nella maggior parte dei browser moderni. Potrebbe essere necessario attivare "Strumenti per sviluppatori" per vedere questa opzione.
Se l'intestazione NON è un tag <h1>, il che significa che il testo appare come <h1>Il tuo testo di intestazione è qui</h1>, allora devi metterti in contatto con l'autore del tuo tema (per prenderlo a schiaffi) o, ancora meglio, trovare uno sviluppatore per risolverlo.
Il tag H1 dovrebbe essere la parola chiave principale che stai cercando di raggiungere per quella pagina. Questa sarà o il nome del prodotto o una parola chiave che spiega di cosa tratta la pagina.
Scrivi un titolo di pagina efficace
Wow, aspetta? Il titolo della pagina e l'intestazione principale... non sono la stessa cosa?
Beh, la risposta breve è: a volte. Ma a volte potresti voler renderlo più corto o più allineato alla tua parola chiave di quanto tu possa fare con il titolo del tuo prodotto.
È la seconda cosa più importante da fare bene per quanto riguarda la SEO per il tuo negozio.
Il Titolo della Pagina (a volte chiamato Meta Titolo) è l'insieme di parole mostrate nella scheda del tuo browser. È anche un suggerimento per i motori di ricerca su cosa usare come testo blu collegato nei risultati dei motori di ricerca.
La lunghezza varia perché, contrariamente alla credenza popolare, è basata sulla larghezza dei caratteri nella frase, non sul numero di caratteri.
Poiché Google si sta spostando verso l'indicizzazione mobile-first, è importante utilizzare uno strumento che ti aiuti a calcolare la lunghezza ottimale del titolo della pagina.
Crea meta descrizioni accattivanti
Sebbene una meta descrizione personalizzata NON influenzi il tuo posizionamento, lo fa indirettamente.
Quando imposti la meta descrizione della pagina, stai dando a Google un suggerimento su cosa usare nella parte di descrizione del risultato di ricerca. La rappresentazione visiva di ciò può influire sul tasso di conversione dell'elenco dei risultati di ricerca. Questo, a sua volta, influisce sul posizionamento perché gli elenchi che vengono cliccati hanno maggiori probabilità di apparire più in alto nei risultati.
In poche parole, imposta una meta descrizione personalizzata per ogni pagina che suoni bene e che spinga le persone a cliccare sull'articolo. Questo ottimizzerà il sito web di e-commerce e porterà traffico al tuo negozio.
Ottimizza le descrizioni dei prodotti
Le pagine dei prodotti devono soddisfare diversi tipi di persone. Tra questi ci sono i "fissati dei dati" che vogliono molte informazioni su cui riflettere.
L'idea alla base della fornitura di una descrizione lunga e della tua descrizione breve è che i motori di ricerca conoscano questa folla “affamata di dati”. Sanno che amano informazioni extra se disponibili.
So che è molto lavoro fornire descrizioni lunghe per TUTTI i tuoi prodotti, ma una volta fatto, sarai ricompensato con pagine prodotto e classifiche migliori. Per risparmiare tempo (ed evitare l'affaticamento da contenuti), puoi utilizzare strumenti basati sull'IA come StoreAgent per generare descrizioni di alta qualità su larga scala. Puoi:
- Utilizza l'Assistente Descrizioni Prodotto di StoreAgent per creare istantaneamente descrizioni prodotto ottimizzate per il SEO basate sui dettagli chiave del prodotto.
- Utilizza l'Agente Riassunti Prodotto di StoreAgent per generare panoramiche brevi e accattivanti che aiutano a evidenziare i vantaggi chiave per gli acquirenti che scansionano rapidamente.
Guardalo in azione:
StoreAgent può inserire automaticamente le tue parole chiave principali nelle descrizioni, così non dovrai preoccuparti di ottimizzarle manualmente.
Non solo questo fa bene ai tuoi clienti, ma anche i motori di ricerca lo notano!
Migliora le pagine prodotto con video e immagini
Questa parte è soggettiva, ma basata sulla mia ricerca, e dopo aver consultato centinaia di siti web di e-commerce e aver visto migliaia di negozi tramite i prodotti che vendiamo, fornire ai tuoi clienti immagini e video è importante quanto fornire descrizioni lunghe.
Proprio come alcune persone sono “affamate di dati”, un altro segmento è quello che chiamo “studenti visivi”.
Questi sono i tipi di persone che imparano meglio facendo e vedendo. Se puoi dare loro quell'esperienza con i tuoi prodotti, sarai un passo avanti.
Ottime immagini prodotto, viste a 360 gradi e soprattutto video sono il modo migliore che conosco per soddisfare questo segmento del tuo pubblico. Puoi utilizzare strumenti di IA come uno studio di immagini AI per creare facilmente splendide fotografie di prodotti per l'e-commerce.
3. Costruisci il tuo funnel di vendita
Cos'è un funnel?
Un funnel è una serie di passaggi che descrivono il percorso che il tuo cliente compie per diventare un cliente pagante.
Più conosci questi passaggi, più intelligente puoi essere nell'acquisire clienti.
Stai qualificando le persone e restringendole a coloro che diventeranno clienti.
Lascia che ti illustri con un esempio di passaggi del funnel:
- Il cliente cerca un argomento correlato al tuo settore
- Atterra su un post del blog sul tuo sito perché ti classifichi bene per quel termine
- Quando va a chiudere la pagina, vede un lightbox con Intento di Uscita e un popup
- Questo lo porta a inserire la sua email in cambio di una piccola informazione gratuita
- Le informazioni parlano dei tuoi prodotti
- Il giorno dopo, sta navigando su Facebook e vede una delle tue inserzioni di remarketing per un prodotto correlato alle informazioni per cui si è registrato
- Tornano sul tuo sito e visitano la pagina del prodotto
- La trovano interessante, risolve il loro problema e finiscono per aggiungere il prodotto al carrello ed effettuare il checkout
- Questo li porta a diventare clienti
- Ricevono un'email da te un mese dopo, tornano e acquistano di più
Una volta che hai un funnel come questo, puoi concentrarti sul riempirlo il più possibile con quante più persone.
Il tuo negozio può avere più funnel? Assolutamente. E probabilmente li ha già.
🎯CONSIGLIO POTENTE: Usa strumenti come OptinMonster per acquisire più lead nella parte superiore del tuo funnel. Puoi creare facilmente pop-up accattivanti o moduli incorporati che raccolgono i dettagli dei clienti senza interrompere la loro esperienza di acquisto. Queste semplici opt-in aiutano a far crescere la tua lista e guidano delicatamente i visitatori verso il loro primo ordine!
Pensa a ogni singolo modo in cui un cliente può arrivare a effettuare un ordine e lavora a ritroso verso i funnel che possono essere manipolati facilmente.
Vuoi trovare i funnel più facili da manipolare perché poi puoi iniziare a lavorare per far passare più persone attraverso ogni fase. È così che ottimizzi un sito web e-commerce.
4. Migliora le conversioni delle pagine prodotto
Uno dei maggiori punti di leva per ottimizzare un sito web e-commerce sono le tue pagine prodotto – ecco perché ci ho già dedicato parecchio tempo.
Molti dei suggerimenti che ho dato nell'Area di Miglioramento #2 sopra (SEO) sono simili a ciò che devi fare qui. Per ricapitolare, ecco le prime 3 cose che devi fare prima:
- Avere fantastiche descrizioni dei prodotti (sia lunghe che brevi)
- Soddisfare diversi tipi di persone (alcuni sono visivi, altri guidati dai dati)
- Applica le tue best practice SEO religiosamente (a ogni pagina del tuo sito)
Dopo aver fatto questo, altre due aree possono davvero aiutare il tasso di conversione delle tue pagine prodotto.
La prima potrebbe sembrare molto semplice, ma continua a seguirmi. Ora siamo nei dettagli, fino alle tattiche.
Rendi i tuoi pulsanti "aggiungi al carrello" evidenti
Così tanti designer usano scatole piatte e anonime che non sembrano cliccabili. A volte hanno anche una forma strana. Commettono anche l'errore di rendere il colore del loro pulsante uguale al resto del loro design.
Idealmente, i tuoi pulsanti aggiungi al carrello dovrebbero risaltare e sembrare pulsanti.
Raccomando che i tuoi pulsanti "azione" in tutto il tuo sito dovrebbero essere in un colore complementare allo schema cromatico del tuo sito. Puoi usare uno strumento online di ruota dei colori per scoprirlo.
Non sei sicuro se hai pulsanti abbastanza buoni? C'è un test rapido e semplice che puoi fare.
Carica una tipica pagina prodotto sul tuo sito, alzati dalla sedia e mettiti dall'altra parte della stanza. Se non riesci a distinguere il pulsante dal resto del layout, hai un problema e dovresti essere al telefono con il tuo web designer al più presto.
Semplifica le tue pagine prodotto
Nulla distrae una persona pi uevo dal compito che dovrebbe svolgere piuttosto che darle cento opzioni diverse. Sgombera le tue pagine prodotto, in modo che le opzioni siano chiare e semplici e includano solo ci che necessario per la pagina.
Questo vale anche per la tua barra laterale.
Idealmente, dovresti anche usare letteralmente lo spazio negativo (noto anche come spazio bianco - lo spazio che circonda un oggetto o una sezione della tua pagina) per ottimizzare il sito e-commerce.
Dare pi uno spazio negativo alle cose significa che hanno spazio per respirare e possono essere facilmente visualizzate dall'occhio. Questo, a sua volta, le fa sembrare meno confuse.
💡 Suggerimento bonus: La velocit ella pagina influisce sulle conversioni. Ottimizza la velocit di WooCommerce comprimendo le immagini, utilizzando un CDN ed evitando plugin pesanti, soprattutto sulle pagine prodotto.
Rispondi alle domande dei clienti
Anche con descrizioni dettagliate dei prodotti, alcuni acquirenti hanno ancora domande in mente, specialmente se vendi un prodotto tecnico, un articolo costoso o qualcosa di nuovo sul mercato. Se i clienti non trovano le informazioni di cui hanno bisogno, se ne andranno e potrebbero non tornare.
Puoi dare agli acquirenti maggiore fiducia per aggiungere al carrello rendendo le tue pagine prodotto interattive e utili. StoreAgent’s Product Questions Agent ti consente di aggiungere una scheda interattiva di Domande e Risposte alle tue pagine prodotto per fornire ai clienti risposte istantanee basate sulle informazioni del tuo prodotto.
Hai il controllo: ogni risposta pu essere rivista e approvata prima che vada online, garantendo l'accuratezza. Questo ti fa risparmiare tempo e migliora la soddisfazione del cliente perch ottengono risposte istantanee.
5. Migliora l'esperienza di checkout
Fallo ora se non hai misurato i tassi di conversione del tuo carrello e checkout.
Come? semplice.
- Vai su Google Analytics e trascina il selettore di date per coprire alcuni mesi
- Vai alla sezione Comportamento e visualizza le visite alla tua pagina carrello, alla tua pagina di checkout e alla tua pagina ordine ricevuto.
- Visite Checkout / Visite Carrello * 100 = percentuale tasso di conversione da carrello a checkout
- Visite Ordine Ricevuto / Visite Checkout * 100 = percentuale tasso di conversione da checkout a ordine
Una volta che conosci questi numeri, puoi iniziare a ottimizzare il sito e-commerce con quanto segue:
Offri molteplici opzioni di pagamento.
Per qualche motivo che non sono riuscito a capire al 100% ancora, ad alcune persone non piacciono particolari fornitori di pagamento (spesso senza motivo logico).
Ad esempio, potrebbero odiare pagare con la loro carta di credito direttamente tramite Stripe (Dio sa perch sia fantastico) o odiare ferocemente PayPal (di solito a causa di una brutta esperienza passata).
La soluzione, secondo me, è offrire due opzioni di pagamento. Io lo faccio su tutti i miei siti utilizzando sia PayPal che Stripe come gateway di pagamento. Puoi usare qualsiasi altro gateway di pagamento oltre a quello "principale" per ottenere lo stesso effetto.
Il semplice fatto di avere una seconda opzione sembra eliminare quel punto di attrito e ottimizzare il sito web di e-commerce.
Sii trasparente sui costi di spedizione
Il modo migliore in assoluto per rimuovere qualsiasi obiezione riguardo alle spedizioni è non avere costi di spedizione.
Ma se non puoi farlo, sii trasparente riguardo ad essi il prima possibile.
Idealmente, se puoi farlo, geolocalizza la persona che visita il tuo negozio e forniscile una stima della spedizione nella pagina del carrello prima ancora che arrivi alla pagina di checkout e inserisca i suoi dettagli di spedizione.
🎯CONSIGLIO POTENTE: Se offrire la spedizione gratuita è troppo costoso, considera l'utilizzo di sconti sulla spedizione. Plugin come Advanced Coupons ti permettono di creare facilmente coupon di sconto sulla spedizione che si applicano in base al totale del carrello, alla categoria del prodotto o al ruolo del cliente. Questo ti dà un maggiore controllo sui costi della tua promozione, pur eliminando comunque l'attrito al checkout.
Rimuovi le distrazioni
Se non hai mai fatto attività di ottimizzazione delle conversioni prima, i prossimi suggerimenti potrebbero sembrare estremi.
Voglio che tu rimuova TUTTE le distrazioni non necessarie dalla pagina di checkout e, idealmente, dalla pagina del carrello. Questo ottimizzerà il sito web di e-commerce di chilometri!
Esempi sono:
- Il menu principale nell'intestazione del tuo sito – la tua intestazione dovrebbe contenere solo il tuo logo (il logo dovrebbe essere cliccabile)
- Il menu nel piè di pagina (puoi lasciare l'avviso di copyright e qualsiasi altra cosa non cliccabile che desideri lì)
- Qualsiasi campo nel tuo modulo di checkout che non sia necessario per la transazione
- Qualsiasi pulsante o testo non necessario che distragga dal modulo o complichi le cose
Questo renderà la tua pagina di checkout un modulo semplificato, e non ci sarà nient'altro di cliccabile.
Nei miei test, questo fornisce i migliori tassi di conversione su una pagina di checkout (in qualsiasi settore). La mia teoria è che nel momento in cui arrivano alla pagina di checkout, sono lì per fare un lavoro: inserire le loro informazioni e darti i loro soldi in modo da poter ottenere le loro cose.
Il tuo compito non è rovinare quel processo!
La domanda comune è: "Va bene avere un pulsante che dice Continua lo shopping?" Certo che va bene!
Ti consiglio di metterlo in cima alla pagina e dare loro la possibilità di tornare a dove ci sono menu e cose da cliccare. Il resto della pagina non dovrebbe avere altre distrazioni dal compito per cui sono lì.
Domande Frequenti
Cos'è l'ottimizzazione di un sito web eCommerce?
L'ottimizzazione di un sito eCommerce implica il miglioramento di aspetti chiave del tuo negozio online per aumentarne la visibilità nei motori di ricerca e migliorare l'esperienza di acquisto complessiva. Alcuni aspetti chiave da considerare includono il layout del sito, la qualità delle pagine prodotto, l'ottimizzazione per dispositivi mobili, il checkout e i tempi di caricamento. L'obiettivo dell'ottimizzazione del sito web è rendere più facile per i clienti navigare, trovare ciò di cui hanno bisogno e completare i loro ordini.
Come posso migliorare il mio sito web eCommerce?
Per migliorare il tuo sito eCommerce, concentrati sugli elementi che migliorano direttamente l'esperienza utente. Ciò include l'ottimizzazione delle pagine prodotto, la pubblicazione di contenuti di qualità, la garanzia di una navigazione semplice e la semplificazione del processo di checkout.
Puoi utilizzare strumenti come StoreAgent per automatizzare attività chiave come la generazione di descrizioni prodotto e la sintesi delle recensioni. Queste automazioni ti aiutano a risparmiare tempo e a ridurre il lavoro manuale.
Come posso migliorare la SEO del mio sito web ecommerce?
Migliora la SEO del tuo sito aggiungendo titoli meta, meta descrizioni e intestazioni appropriati alle tue pagine. Ricerca parole chiave pertinenti al tuo settore e includile naturalmente nelle descrizioni dei tuoi prodotti, nei post del blog e in altri contenuti.
Puoi costruire la tua autorevolezza pubblicando regolarmente contenuti utili che il tuo pubblico sta cercando e ottimizzando la velocità del sito, la struttura e l'ottimizzazione per dispositivi mobili del tuo sito web.
Conclusione
Se vuoi ottimizzare un sito eCommerce, suddividilo e concentrati sulle aree che avranno il maggiore impatto sul tuo negozio. Con costanza e gli strumenti giusti, sarai sorpreso di quanto il tuo negozio possa crescere.
Spero tu abbia trovato qui alcune informazioni utili. Per riassumere, abbiamo condiviso 5 modi per ottimizzare il tuo sito WooCommerce:
- Semplifica l'esperienza del cliente
- Ottimizza per la SEO
- Costruisci il tuo funnel di vendita
- Migliora le conversioni delle pagine prodotto
- Migliora l'esperienza di checkout
Ti consiglio di tornare sui tuoi appunti e scegliere un'area su cui concentrarti. Rendila la tua priorità per un mese intero e vedi cosa puoi fare per migliorarla. Molto può succedere in un mese. Potresti essere sorpreso da come influisce sulle tue entrate!
Hai domande su questo articolo? Faccelo sapere nei commenti!
