C'è un nuovo modo per gestire il tuo programma fedeltà con l'IA! Advanced Loyalty Program ora supporta l'API delle abilità di WordPress, così puoi connettere un assistente compatibile come Claude Desktop e chiedere ciò di cui hai bisogno in linguaggio naturale.
Attraverso 14 abilità integrate, il tuo assistente può controllare i saldi dei clienti, rivedere le regole di guadagno, trovare punti in scadenza, estrarre report sulla fedeltà ed eseguire azioni supportate come la modifica dei punti o l'aggiornamento delle impostazioni di riscatto. Invece di spostarti tra record cliente, report e impostazioni, puoi gestire molte di queste attività quotidiane da una singola conversazione.
I tuoi permessi WordPress esistenti si applicano ancora, e le sei abilità che modificano i dati sono contrassegnate come distruttive in modo che i client compatibili possano chiedere conferma prima di eseguirle. Di seguito, ti spiegheremo cosa può fare ogni abilità e cosa ti serve per connettere il tuo assistente.
Cos'è l'API Abilities di WordPress?
La WordPress Abilities API è uno standard integrato in WordPress che consente ai plugin di registrare azioni specifiche, verificate tramite permessi, per altri strumenti, inclusi gli assistenti AI. Pensa a ogni "abilità" come a un'attività chiaramente definita che il plugin può gestire, come "ottenere il saldo punti di un cliente" o "creare una regola di guadagno".
Una volta registrate queste abilità, un assistente AI connesso può utilizzarle quando richiedi un'attività supportata. Invece di aprire tu stesso ogni record cliente, report o impostazione, puoi effettuare la richiesta in linguaggio naturale.
Per un'analisi più approfondita di come funzionano l'API e la connessione, leggi come gestire i coupon di WooCommerce con l'AI. Questo articolo si concentra sulle abilità disponibili per Advanced Loyalty Program.
Cosa puoi gestire con un assistente AI
Advanced Loyalty Program registra 14 abilità in due gruppi: otto che recuperano dati del programma fedeltà e sei che apportano modifiche supportate.
Ciò ti consente di porre domande in linguaggio naturale sui tuoi dati di fidelizzazione, quindi di eseguire azioni approvate senza aprire tu stesso ogni schermata delle impostazioni.
Cosa può cercare il tuo assistente
Queste otto abilità recuperano informazioni senza modificare il tuo programma fedeltà. Sono un punto di partenza pratico:
- Controlla il saldo punti di un cliente, inclusi il suo valore e la scadenza imminente. Cercali per ID utente, indirizzo email o ID ordine.
- Visualizza i tuoi migliori clienti fedeli, classificati in base al loro saldo punti attuale o ai punti guadagnati a vita.
- Estrai la cronologia completa dei punti di un cliente, inclusi i punti guadagnati, riscattati, modificati manualmente e scaduti.
- Elenca le tue regole di guadagno punti, in modo da poter rivedere i modi in cui i clienti guadagnano punti attualmente.
- Rivedi le tue impostazioni di riscatto, inclusi il rapporto punti-valuta e i limiti di riscatto.
- Ottieni una panoramica del programma per uno sguardo più ampio sulla tua attività di fidelizzazione e sui premi in sospeso.
- Esegui un report sul ROI che copra i punti guadagnati e riscattati, il costo dei punti riscattati e la tua passività di punti in sospeso in un periodo recente.
- Trova i punti che scadranno entro un numero scelto di giorni, in modo da poter pianificare un promemoria tempestivo per il cliente.
Cosa può modificare il tuo assistente
Le altre sei abilità possono apportare modifiche ai dati del programma fedeltà. Sono contrassegnate come distruttive, il che consente ai client AI compatibili di chiedere conferma prima di eseguirle:
- Modifica i punti di un cliente aggiungendo o sottraendo punti e registrando un motivo per la modifica.
- Configura e abilita una regola di guadagno punti per la recensione di un prodotto, un commento sul blog, la registrazione di un account o il primo ordine.
- Aggiorna una regola di guadagno punti modificando il suo importo in punti o la notifica.
- Attiva o disattiva qualsiasi regola di guadagno integrata senza aprire singolarmente le sue impostazioni.
- Aggiorna le impostazioni di riscatto, inclusi il rapporto punti-valuta e i limiti di riscatto.
- Emetti punti bonus come ringraziamento o gesto di buona volontà.
Modi pratici per utilizzare queste funzionalità
Puoi utilizzare una funzionalità alla volta o combinarne alcune nella stessa richiesta. Ecco alcuni esempi pratici:
- Rivedi il tuo programma all'inizio della settimana. Chiedi: “Dammi una panoramica del mio programma fedeltà questo mese, mostra i miei primi dieci clienti e includi il report ROI.” Il tuo assistente può raccogliere questi risultati in un'unica risposta, fornendoti un utile riepilogo prima di pianificare i tuoi prossimi passi.
- Raggiungi i clienti prima che i loro punti scadano. Chiedi “quali clienti hanno punti in scadenza nelle prossime due settimane?” per creare un elenco da utilizzare per una campagna di promemoria tempestiva.
- Premia un cliente fedele all'istante. Chiedi: “Quanti punti ha [email protected]? Quindi aggiungi 300 punti bonus come ringraziamento.” Il tuo assistente può controllare prima il saldo, quindi presentare l'azione sui punti per la revisione prima che venga eseguita.
- Apporta una chiara modifica dopo un problema di supporto. Chiedi: “Aggiungi 150 punti a questo cliente e annota che è per il ritardo nella consegna.” Il tuo assistente può inviare la modifica dei punti insieme al motivo da te fornito.
- Imposta una regola di guadagno in linguaggio semplice. Chiedi: “Dai ai clienti 100 punti per aver lasciato una recensione del prodotto.” Il tuo assistente può configurare e abilitare la regola, e puoi usare lo stesso approccio per attivare o disattivare le regole integrate in seguito.
- Risolvi rapidamente una domanda sui punti. Se un acquirente chiede del suo saldo, chiedi al tuo assistente: “Estrai la cronologia completa dei punti per questo cliente.” Otterrai un registro dei punti guadagnati, riscattati, modificati e scaduti.
🎯 SUGGERIMENTO POTENTE: Inizia con una richiesta di sola lettura, come “Quali clienti hanno punti in scadenza nei prossimi 30 giorni?” È un modo semplice per verificare la connessione e creare un elenco utile di promemoria prima di tentare un'azione che modifica i dati.
Cosa ti serve per connettere il tuo assistente AI
Questa configurazione richiede qualche passaggio in più rispetto all'abilitazione di un'impostazione all'interno di WordPress. Prima di iniziare, assicurati di avere:
- WordPress 6.9 o versioni successive. L'API delle funzionalità è inclusa nel core di WordPress a partire dalla versione 6.9.
- La versione più recente di Advanced Loyalty Program, installata e attiva sul tuo negozio.
- L'adattatore ufficiale WordPress MCP, installato e configurato per rendere disponibili le funzionalità registrate di WordPress a un client MCP.
- Un client AI compatibile con MCP, come Claude Desktop, che supporti il metodo di connessione e le azioni che intendi utilizzare.
- Un account WordPress in grado di gestire WooCommerce. Tutte le 14 funzionalità di fidelizzazione richiedono questo livello di accesso.
Una volta configurata la connessione, Advanced Loyalty Program registra automaticamente le sue funzionalità quando l'API delle funzionalità è disponibile. Non c'è un'impostazione separata da abilitare all'interno del plugin.
Domande Frequenti
È sicuro lasciare che l'IA gestisca il mio programma fedeltà?
La funzionalità include controlli dei permessi per proteggere il tuo negozio. Tutte le 14 abilità richiedono un account WordPress connesso con il permesso di gestire WooCommerce. Le sei abilità che modificano i dati sono anche contrassegnate come distruttive, consentendo ai client compatibili di richiedere conferma prima di eseguirle. Dovresti comunque connettere solo client MCP fidati, proteggere le tue credenziali WordPress e rivedere le azioni richieste prima di approvarle.
Ho bisogno di WordPress 6.9 o WordPress 7.0?
Puoi utilizzare le abilità di fidelizzazione su WordPress 6.9 o versioni successive. Avrai anche bisogno dell'ultima versione di Advanced Loyalty Program, di un adattatore MCP configurato e di un client AI compatibile.
Le abilità AI hanno un costo aggiuntivo?
Non c'è un add-on o una commissione separata per le 14 funzionalità. Sono incluse con Advanced Loyalty Program, un plugin premium che deve essere installato e attivo. Per i piani attuali e cosa include ciascuno, consulta la pagina dei prezzi.
In cosa si differenzia dalle abilità dei coupon in Advanced Coupons?
Advanced Coupons ha le proprie funzionalità per la gestione dei coupon, di cui puoi leggere qui. Le funzionalità in Advanced Loyalty Program si concentrano su punti, saldi, regole di guadagno, impostazioni di riscatto e report sulla fedeltà. Entrambi utilizzano l'API delle funzionalità di WordPress, ma ogni plugin gestisce una parte diversa del tuo negozio.
Quali assistenti AI posso usare?
Utilizza un client compatibile con MCP che supporti il metodo di connessione e le azioni di cui hai bisogno. Claude Desktop supporta le connessioni MCP. ChatGPT può anche connettersi ad app basate su MCP, ma la disponibilità e il supporto per le azioni di scrittura dipendono dal tuo piano e dalle impostazioni dell'area di lavoro. Controlla la documentazione MCP corrente del tuo client prima di connetterlo al tuo negozio.
Gestisci le attività quotidiane di fidelizzazione con l'IA
Le 14 funzionalità di Advanced Loyalty Program ti offrono un altro modo per gestire le attività comuni di fidelizzazione. Utilizza richieste di sola lettura per controllare saldi e report, quindi esegui le azioni supportate quando devi modificare punti, aggiornare regole o cambiare le impostazioni di riscatto.
Per iniziare, assicurati di avere:
- Installa WordPress 6.9 o versioni successive sul tuo sito.
- Installa e configura l'adattatore WordPress MCP, quindi collega un client AI compatibile come Claude Desktop.
- Inizia con le funzionalità di sola lettura, quindi passa alle azioni una volta che ti senti a tuo agio.
Pronto a gestire il tuo programma fedeltà con l'IA? Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Advanced Loyalty Program, quindi esplora i piani e le funzionalità attuali.
