Als een specifieke klant misbruik maakt van een kortingscode of als u één persoon wilt uitsluiten zonder deze voor iedereen uit te schakelen, kunt u met Advanced Coupons Premium ze per account blokkeren. U voegt hun account toe aan de lijst Niet-toegestane klanten op de kortingscode, en de volgende keer dat ze proberen deze toe te passen, weigert WooCommerce deze met een foutmelding. Deze handleiding behandelt hoe u accounts aan die lijst toevoegt, wat de geblokkeerde klant ziet, en hoe deze beperking zich verhoudt tot op rollen gebaseerde en op e-mail gebaseerde beperkingen.
Als u het tegenovergestelde gedrag wilt (alleen specifieke klanten toestaan een kortingscode te gebruiken), zie Hoe kortingscodes te beperken tot een bepaalde gebruiker?.
Vereisten
- WooCommerce is geïnstalleerd en actief.
- Advanced Coupons Premium (waarvoor de gratis Advanced Coupons basisplugin vereist is) versie 4.0.4 of hoger is geïnstalleerd en actief.
- De klanten die u wilt blokkeren, hebben al WordPress/WooCommerce gebruikersaccounts.
Hoe klanten toe te voegen aan de lijst met niet-toegestane klanten
- Ga naar Marketing → Kortingscodes in uw WordPress-dashboard.
- Open de kortingscode die u wilt bewerken.
- Open in het paneel met couponggevens het tabblad Gebruiksbeperking.
- Klik op het zoekveld Niet-toegestane klanten.
- Typ een klantnaam of e-mailadres om de account(s) te vinden die u wilt blokkeren.
- Selecteer elke klant om meerdere accounts aan de lijst toe te voegen.
- Klik op Bijwerken om de kortingscode op te slaan (of Publiceren als het een nieuwe kortingscode is).
Om een klant later te deblokkeren, opent u de kortingscode opnieuw, verwijdert u hun naam uit het veld Niet-toegestane klanten en klikt u op Bijwerken.
Over het veld niet-toegestane klanten
Het veld Niet-toegestane klanten gebruikt klantaccounts (gebruikers-ID's), geen gratis tekst e-mailinvoer. Elke geselecteerde invoer toont de klantnaam, gebruikers-ID en e-mailadres, zodat u het exacte account kunt bevestigen voordat u opslaat.
Hoe verschilt dit van rolbeperkingen en niet-toegestane e-mails?
Niet-toegestane klanten zijn accountspecifiek. U selecteert handmatig exacte klantaccounts om te blokkeren op één kortingscode.
Rolbeperkingen zijn op rollen gebaseerd. Ze zijn van toepassing op groepen gebruikers per rol (bijvoorbeeld gast, klant, groothandel), niet op individuele accounts.
Niet-toegestane e-mails zijn op e-mail gebaseerd. Ze valideren het e-mailadres van de ingelogde gebruiker tegen geblokkeerde waarden.
Gebruik accountblokkering wanneer u controle per persoon nodig heeft, rolbeperkingen wanneer de regel van toepassing moet zijn op alle gebruikers in een rol, en niet-toegestane e-mails wanneer de regel e-mail-/domeinpatronen moet volgen.
Wat zien geblokkeerde klanten?
Wanneer een geblokkeerde klant probeert de kortingscode toe te passen, weigert WooCommerce deze en wordt er een foutmelding weergegeven in de winkelwagen of bij het afrekenen:
U mag deze kortingscode niet gebruiken.
Uitzondering: Als de coupon de functie Virtuele Coupons is ingeschakeld, geldt de beperking Niet toegestane klanten niet. Virtuele Coupons worden door de winkel toegepast in plaats van door de klant, dus per-klantbeperkingen worden bewust omzeild.
Probleemoplossing
Een geblokkeerde klant kan de coupon nog steeds toepassen
Bevestig dat u het juiste account hebt geselecteerd bij Niet toegestane klanten en op Bijwerken hebt geklikt. Test vervolgens terwijl u bent ingelogd op dat exacte account — deze regel valideert op basis van de ingelogde gebruikers-ID, dus testen terwijl u bent uitgelogd of op een ander account levert andere resultaten op.
Als de coupon de functie Virtuele Coupons is ingeschakeld, zie de uitzonderingsopmerking hierboven — dit is verwacht gedrag.
Het veld niet-toegestane klanten ontbreekt
Controleer de Advanced Coupons Premium-versie onder Plugins → Geïnstalleerde Plugins. Het veld Niet toegestane klanten vereist versie 4.0.4 of hoger. Als deze actief is en lager dan 4.0.4, update deze dan en vernieuw de coupon-bewerkingspagina. Als u Advanced Coupons Premium nog niet hebt, kunt u deze krijgen via onze prijzenpagina.
Veelgestelde vragen
Kan ik meer dan één klant toevoegen aan de lijst met niet-toegestane klanten?
Ja. De selector Niet toegestane klanten ondersteunt meerdere accounts op dezelfde coupon.
Blokkeert dit ook gastafrekeningen?
Nee. Deze instelling controleert klantaccount-ID's en is alleen van toepassing op geregistreerde gebruikers die zijn ingelogd op een specifiek account, dus gastafrekeningen worden niet gedekt.
Kan ik dit combineren met Rolbeperkingen of Niet-toegestane e-mails?
Ja. U kunt deze beperkingen op dezelfde coupon combineren voor een nauwere controle.
Kan ik het foutbericht voor geblokkeerde klanten wijzigen?
Dit is een geavanceerde wijziging die een codebewerking vereist. Het is niet beschikbaar in de couponinstellingen. Een ontwikkelaar kan dit aanpassen met behulp van de acfwp_disallowed_customers_error_message filter in het functions.php van uw thema of een aangepaste plugin.
Wat als ik een groep moet blokkeren, niet individuele accounts?
Om iedereen met een specifieke rol te blokkeren — zoals alle groothandelsklanten of alle gasten — gebruikt u in plaats daarvan Rolbeperkingen. Om te blokkeren op e-mailadres of domein (bijvoorbeeld iedereen van *@competitor.com), gebruikt u het veld Niet toegestane e-mails in hetzelfde tabblad Gebruiksbeperking.
Wat gebeurt er als een geblokkeerde klant zijn e-mailadres wijzigt of een nieuw account aanmaakt?
Het wijzigen van hun e-mailadres deblokkeert hen niet — de beperking is gekoppeld aan hun gebruikers-ID, niet aan hun e-mailadres. Als ze echter een gloednieuw WordPress-account aanmaken, heeft dat account een andere gebruikers-ID en wordt het niet geblokkeerd. U zou het nieuwe account handmatig aan de lijst Niet toegestane klanten moeten toevoegen.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum op WordPress.org support
