Strategia marketingowa kuponów to Twój plan wykorzystania kuponów do osiągnięcia konkretnego celu, takiego jak zdobycie nowych klientów, zwiększenie średniej wartości zamówienia lub przyciągnięcie kupujących z powrotem. Określa ona cel każdej oferty, rodzaj kuponu, który uruchomisz, i sposób pomiaru jego skuteczności. Reszta tego przewodnika przedstawia prosty, trzyetapowy schemat, który możesz powtarzać dla każdej promocji.
3 czynniki do rozważenia przy tworzeniu strategii marketingowej kuponów (WooCommerce)
Tworząc solidną strategię kuponów dla swojego sklepu, należy wziąć pod uwagę trzy rzeczy:
- Cel – jaka jest Twoja motywacja do używania kuponów: co chcesz dzięki nim osiągnąć?
- Wdrożenie – jakich typów ofert zamierzasz użyć
- Testowanie – jak będziesz testować różne typy ofert, aby zobaczyć, co rezonuje z Twoimi klientami
Bez znajomości celu możesz wymyślić pomysły na kupony, ale nie będą one ukierunkowane i mierzalne.
Dlatego ważne jest ustalenie celu przed wymyśleniem pomysłów na oferty kuponowe.
Następnie implementacja obejmie tworzenie pomysłów na kupony, które pasują do ogólnego celu i wdrażanie ich w Twojej firmie.
Faza testowania pokaże Ci, jak iterować po typach ofert kuponowych, aż znajdziesz kombinację ofert, która dobrze rezonuje z Twoją publicznością. Gdy już to zrobisz, możesz wdrożyć bardziej trwałe mechanizmy promocyjne, aby zmaksymalizować swoje wyniki.
3 kroki do stworzenia strategii marketingowej opartej na kuponach
Teraz, gdy mamy to już za sobą, zanurzmy się w trzy proste kroki, które pomogą Ci stworzyć potężny plan marketingowy oparty na kuponach. Dzięki temu przewodnikowi będziesz w stanie przyciągnąć nowych klientów i utrzymać obecnych zadowolonych dzięki nieodpartym ofertom:
Krok nr 1: Określ cel swojej oferty kuponowej.
Korzystanie z kuponów to strategia marketingowa, która może być niezwykle potężna, jeśli poświęcisz choć trochę czasu na etap przygotowania. Określenie celu Twojej oferty kuponowej zdeterminuje sposób jej wdrożenia, sposób skonstruowania oferty oraz sposób testowania i iterowania koncepcji promocji.
Zachęcam do poświęcenia czasu na zastanowienie się nad najlepszym wykorzystaniem budżetu marketingowego (zarówno czasu, jak i pieniędzy) w tej chwili.
Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci zacząć wybierać cel Twoich ofert kuponowych:
- Budowanie lojalności klientów
- Przyciąganie nowych klientów
- Zachęcanie do powtarzania zakupów
- Ratowanie porzuconych zamówień
- Skłonienie nowych odwiedzających do działania
- Reaktywacja starych klientów
To tylko lista początkowa, ale daje całkiem dobre pojęcie o sile określenia celu.
Czy widzisz, jak te koncepcje mogą wpływać na sposób wdrażania oferty? To coś więcej niż tylko tworzenie materiałów marketingowych i reklamowanie ogólnej zniżki %!
Wybierz swój cel, a to poprowadzi Cię do następnego kroku.
Krok nr 2: Wdróż swoją ofertę kuponową.
Istnieje 1001 sposobów na wdrożenie oferty kuponowej. Możesz wysłać ją e-mailem, dostarczyć fizyczną ulotkę lub przeprowadzić ręczne działania. Sposoby na dostarczenie kuponów w ręce klientów są niemal nieograniczone!
Reaktywacja starych klientów to jeden z celów, które omówiliśmy w poprzednim kroku, i użyję go jako przykładu, abyś mógł wyciągnąć solidne wnioski z tego artykułu.
Patrząc na swój cel, musisz rozważyć, jakie rodzaje struktur kuponów pasowałyby do tego celu. W tym przykładzie „reaktywacja” oznacza znalezienie klientów, którzy wcześniej dokonali zakupu i skłonienie ich do powrotu i zakupu czegoś innego. Nie jest to ściśle powtórny zakup; mogą chcieć kupić inny produkt, więc obejmuje to również sprzedaż dodatkową i krzyżową.
Jeśli chcesz reaktywować starych klientów, możesz zastosować jedno z poniższych:
- Prosta oferta % zniżki – np. % zniżki na inny produkt powiązany z tym, który kupili wcześniej
- Oferta typu kup jeden, drugi za darmo – np. wróć i kup jeden z tych produktów, które kupiłeś wcześniej, a my damy Ci coś innego za darmo (lub za połowę ceny)
- Oferta czasowa, która wymusza działanie – aktywuje FOMO, czyli strach przed przegapieniem.
- Rozdawanie darmowych produktów – sprawia, że klienci podejmują jakieś działania, aby otrzymać darmowy produkt.
- Oferta darmowej wysyłki – każdy uwielbia okazje na darmową wysyłkę.
Możesz również łączyć te rodzaje ofert. Na przykład, uwielbiam łączyć darmowe produkty z ofertami czasowymi, które skłaniają ludzi do szybkiego działania. Oznacza to, że towary znikają z półek.
Czy ma znaczenie, czy prowadzisz sklep stacjonarny czy internetowy? Raczej nie.
W Advanced Coupons, oczywiście, skupiamy się na sklepach e-commerce, a w szczególności na właścicielach sklepów WooCommerce, ponieważ nasz wtyczka pomaga ludziom wdrażać tego rodzaju oferty.
Ale możesz wdrożyć te same koncepcje, które omawiamy, w sklepie stacjonarnym. Sprawdzanie niektórych warunków może być nieco trudniejsze, co sprawia, że jest znacznie ważniejsze, aby upewnić się, że wysyłasz swoją ofertę tylko do właściwych osób.
Na przykład, w WooCommerce (z zainstalowanym Advanced Coupons), możesz łatwo wdrożyć czasową ofertę kuponową z darmowym produktem, która jest ograniczona tylko do obecnych klientów:
Możesz nawet pójść o krok dalej i upewnić się, że dana osoba dokonała zakupu w przeszłości i że ma określony produkt lub produkt z konkretnej kategorii produktów w swoim koszyku:
Innym trikiem, który okazał się skuteczny, jest zmuszenie się do wymyślenia 5 różnych koncepcji oferty. Więc kiedy ustalasz cel swojej oferty kuponowej, burza mózgów 5 różnych ofert kuponowych, które mógłbyś wykorzystać do osiągnięcia tego celu.
Jest to dobra praktyka na następny krok, czyli testowanie.
Krok #3: Przetestuj swoje oferty kuponowe.
Znalezienie tego, co rezonuje z Twoimi klientami, jest trudne, ale zaangażowanie w testowanie i mierzenie odróżnia słabych właścicieli sklepów od odnoszących sukcesy.
Jasne, ciągłe testowanie ofert kuponowych zajmie czas, ale doprowadzi Cię do odkrycia, jakie rodzaje ofert kuponowych działają najlepiej dla jakiego celu z Twoją publicznością. I to jest klucz do sukcesu w Twojej strategii marketingowej kuponów.
W poprzednim kroku poleciłem każdy cel. Ty wymyślasz 5 różnych ofert kuponowych, które mogłyby to zrealizować.
W tym kroku przetestujesz każdą koncepcję oferty kuponowej, którą wymyśliłeś w Kroku #2, ze swoją publicznością i zobaczysz, która im się najbardziej podoba. Może to następnie posłużyć jako podstawa do Twojej następnej rundy testów.
Czy możesz lub czy powinieneś testować wiele ofert kuponowych jednocześnie? Pewnie. Ale zalecam, abyś testował tylko jedną ofertę kuponową na cel naraz.
Może to potrwać dłużej, ale wyjaśnia, która oferta skłoniła tych ludzi do zakupu. Zaciemnia to wyniki testów, jeśli uruchamiasz oferty o tym samym celu jednocześnie.
Jak generować kupony na dużą skalę dzięki sztucznej inteligencji
Po ustaleniu celu oferty, powolnym etapem jest jej tworzenie: każdy kupon oznacza ręczne przechodzenie przez typ rabatu, minimalną kwotę wydatku, limity użycia i warunki koszyka. Kiedy prowadzisz kalendarz promocji, ta powtarzalność jest miejscem, w którym strategia marketingowa oparta na kuponach się zatrzymuje. Jest to dokładnie ten krok, który ma skrócić Generator Kuponów AI.
Generator Kuponów AI to integracja między wtyczką kuponów Advanced Coupons i StoreAgent, która pozwala opisać promocję prostym językiem, a kupon zostanie skonfigurowany za Ciebie. Zamiast ręcznie konfigurować każde pole, wpisujesz coś w stylu „20% zniżki na kategorię Odzież w tym miesiącu”, a AI tworzy typ i kwotę rabatu, docelowe produkty lub kategorie, limity użycia i datę wygaśnięcia. Następnie wszystko przeglądasz i dostosowujesz, zanim kupon wejdzie w życie, dzięki czemu ostateczna oferta nadal odpowiada celowi, który ustawiłeś w pierwszym kroku. Jeśli korzystasz z Advanced Coupons Premium, możesz również zapisać lubiany kupon jako szablon i wykorzystać go ponownie w następnej kampanii.
Pasuje do ram, ponieważ przyspiesza krok „implementacji” bez zmiany strategii wokół niego. Nadal decydujesz o celu i ofercie; AI zajmuje się jedynie powtarzalną konfiguracją, dzięki czemu możesz uruchomić więcej zaplanowanych ofert. Funkcja jest bezpłatna w ramach Advanced Coupons, chociaż wymaga zainstalowania, aktywowania i połączenia bezpłatnej wtyczki StoreAgent, ponieważ to StoreAgent zasila generowanie.
Oto jak utworzyć kupon za jego pomocą, gdy obie wtyczki są aktywne:
- Rozpocznij nowy kupon: Z panelu WordPress przejdź do Kupony > Dodaj nowy. W oknie „Utwórz nowy kupon” wybierz „Generuj za pomocą AI”.
- Opisz swoją promocję: W oknie generatora wpisz krótką, prostą opisową ofertę, którą chcesz, na przykład „15% zniżki na całą witrynę w ten weekend” lub „20% zniżki na kategorię Wyprzedaż dla powracających klientów”.
- Przejrzyj wynik: AI konfiguruje typ i kwotę rabatu, docelowe produkty lub kategorie, limity użycia i datę wygaśnięcia. Ustaw kod kuponu (lub wygeneruj go automatycznie), sprawdź każde ustawienie pod kątem swojego celu, a następnie utwórz kupon.
Jedna rzecz, którą zaobserwowaliśmy: właściciele sklepów traktują wygenerowany kupon jako ostateczny i publikują go bez przeglądu. Zawsze otwórz kupon i sprawdź rabat, docelowe produkty i limity użycia w odniesieniu do tego, co zamierzałeś – AI daje solidny szkic początkowy, ale ostateczna decyzja dotycząca oferty nadal należy do Ciebie.
Dlaczego ewolucja strategii marketingowej opartej na kuponach jest ważna
Twoja strategia marketingowa oparta na kuponach powinna ewoluować w miarę zdobywania większej wiedzy o swoich klientach. Widzisz, różne nisze i grupy klientów różnie reagują na te same oferty. Dlatego coś, co działa spektakularnie w jednej niszy, może mieć niewielki wpływ w innej.
Angażując się w Krok #3, mam nadzieję, że będziesz coraz jaśniej rozumieć, jakie oferty i promocje kuponowe najlepiej odpowiadają Twojej konkretnej grupie odbiorców.
Gdy to zrobisz, możesz zacząć włączać te kupony do swojej stałej oferty marketingowej. Będziesz mógł sięgnąć do kieszeni i wybrać dokładnie te oferty, do dokładnie tych celów, których potrzebujesz w danym momencie, i mieć pewność, że ta oferta przyniesie określony rezultat.
Chociaż nic nie jest pewne w handlu, a klienci bywają kapryśni, jest to najbliższe, co uzyskasz do przewidywalnej reakcji na działania marketingowe, a dla właściciela sklepu ta wiedza jest warta swojej wagi w złocie.
Wnioski
Jeśli działasz w branży marketingowej od jakiegoś czasu, wiesz, że nie ma jednej uniwersalnej strategii marketingowej. Każdy rynek ma swój unikalny zestaw wyzwań i wymagań, a najlepszym sposobem na zapewnienie, że Twoja marka jest gotowa, aby im wszystkim sprostać, jest ciągłe testowanie i udoskonalanie Twoich strategii.
Marketing kuponowy niczym się nie różni. Biorąc pod uwagę jego wysoce sezonowy charakter, prognozowanie sukcesu w tej dziedzinie może być szczególnie trudne. Ale przy odrobinie wytrwałości, eksperymentowania i dostrajania możesz opanować sztukę generowania kuponów cyfrowych i zdominować sezon zakupowy!
W tym artykule przedstawiamy 3 proste kroki do stworzenia strategii marketingu kuponowego:
Masz pytania dotyczące marketingu kuponowego w WooCommerce? Daj nam znać w komentarzach poniżej lub wyślij nam wiadomość!
Często zadawane pytania
Czym jest strategia marketingowa kuponów?
Strategia marketingu kuponowego to Twój plan wykorzystania kuponów do osiągnięcia konkretnego celu biznesowego, takiego jak pozyskanie nowych klientów, zwiększenie średniej wartości zamówienia lub ponowne zaangażowanie poprzednich kupujących. Określa ona cel każdej oferty, rodzaj używanego kuponu i sposób mierzenia wyników, dzięki czemu promocje są ukierunkowane, a nie losowe.
Jak zmierzyć zwrot z inwestycji w kupony?
Śledź przychody wygenerowane przez kupon w stosunku do udzielonego rabatu i wszelkich kosztów związanych z promocją. Obserwuj wskaźnik realizacji, średnią wartość zamówienia dla zamówień z kuponami w porównaniu do zwykłych zamówień i to, czy klienci objęci rabatem wracają. Powiąż każdy kupon z ustalonym celem, aby móc stwierdzić, czy faktycznie wpłynął na tę liczbę.
Czy sztuczna inteligencja może tworzyć moje kupony?
Tak. Generator kuponów AI w Advanced Coupons pozwala opisać promocję prostym językiem, a kupon zostanie skonfigurowany dla Ciebie, w tym typ i kwota rabatu, docelowe produkty lub kategorie, limity użycia i data wygaśnięcia. Przeglądasz i edytujesz wszystko przed publikacją. Wymaga to zainstalowania, aktywacji i połączenia zarówno Advanced Coupons, jak i darmowego wtyczki StoreAgent, ponieważ StoreAgent zasila generowanie.
Jak często powinienem przeglądać moją strategię marketingową kuponów?
Przeglądaj ją w regularnych cyklach, na przykład po każdej dużej promocji lub kampanii sezonowej. Kupony, które działały w poprzednim kwartale, mogą stracić na znaczeniu wraz ze zmianą zachowań klientów, dlatego testowanie różnych typów ofert i wycofywanie tych o słabych wynikach utrzymuje skuteczność strategii. Ten ciągły przegląd sprawia, że ramy są powtarzalne.
