Jak rozpocząć program lojalnościowy WooCommerce (Tutorial)

Jeśli chcesz zwiększyć rozwój swojego sklepu dzięki sprytnym ruchom marketingowym, rozważ stworzenie własnego programu lojalnościowego. Na szczęście ten artykuł poprowadzi Cię krok po kroku, jak ustanowić program lojalnościowy WooCommerce dostosowany do potrzeb Twojego sklepu.

Omówimy kilka rzeczy:

1. Ustawienia wartości punktów do skonfigurowania na początku programu lojalnościowego
2. Jak skonfigurować wiadomości wyświetlane na stronach produktów, koszyka i kasy
3. Akcje zdobywania punktów, które mogą wykonywać Twoi klienci, aby zdobyć punkty

Dodatkowo, jeśli wolisz, możesz obejrzeć ten samouczek tutaj:

Wtyczka Loyalty Program For WooCommerce

W tym samouczku będziemy korzystać z wtyczki The Loyalty Program for WooCommerce, wtyczki premium przeznaczonej do tworzenia programów lojalnościowych w sklepach WooCommerce.

Aby poznać wszystkie jej funkcje i uzyskać szczegółowe informacje o cenach tej wtyczki, więcej informacji znajdziesz tutaj. Jednak dzisiaj skupimy się wyłącznie na korzystaniu z wtyczki Loyalty Program for WooCommerce, mimo że oferuje ona znacznie więcej funkcjonalności.

Po zainstalowaniu wtyczki jest ona aktywowana automatycznie. Następnie, jeśli przejdziesz do sekcji ustawień w Kupony ➝ Program Lojalnościowy ➝ Ustawienia ➝ Zdobywanie Punktów, zauważysz, że „Zakup produktów” jest już włączony jako domyślne ustawienie.

Określanie „wartości” punktu w programie lojalnościowym

Następnie musisz ustalić dwa kluczowe ustawienia, które zdefiniują „wartość” punktu w programie lojalnościowym Twojego sklepu WooCommerce.

Kiedy się nad tym zastanowić, program lojalnościowy jest jak obietnica zniżki na przyszłe zamówienie. To nie jest prawdziwa waluta. W co oni inwestują, to niematerialna wartość przyszłej zniżki.

Stosunek ceny do zdobytych punktów

Pierwsze ustawienie polega na określeniu stosunku ceny do zdobytych punktów. Mówiąc prościej, określa ono, ile punktów klient zdobywa za każdą jednostkę wydanej waluty (np. ile punktów otrzymuje za każdego 1 dolara).

Powinieneś skonfigurować to ustawienie tak, aby wydawało się atrakcyjne. Na przykład, jeśli ustawisz stosunek ceny do zdobytych punktów na 1, klienci zdobędą 1 punkt za każdego wydanego 1 dolara (lub równowartość w Twojej walucie, np. 1 euro lub 1 funt).

Jednak jeśli ustawisz go na 10, klienci zdobędą 10 punktów za każdego wydanego 1 dolara.

Ta ostatnia opcja może wydawać się bardziej atrakcyjna dla klientów, co wpłynie na ich „postrzeganą wartość” punktu. Zdobycie 1000 punktów za zamówienie o wartości 100 dolarów jest bardziej kuszące niż zdobycie zaledwie 100 punktów za ten sam zakup.

Stosunek punktów do ceny odkupienia

Po drugie, rozważ stosunek punktów do ceny odkupienia, który zasadniczo informuje system o „wartości” punktu.

W tym ustawieniu określasz, ile punktów jest wymaganych do wymiany na 1 jednostkę waluty.

Na zrzucie ekranu powyżej ustawiłem to na 200, co oznacza, że aby otrzymać zniżkę w wysokości 1 USD, będziesz musiał wykorzystać 200 punktów. Tak, wymaga to pewnych obliczeń, ale tymczasowy wysiłek związany z ustaleniem tego jest wart stworzenia dobrze skonfigurowanego programu lojalnościowego.

Alert matematyczny!

Oto jak obliczyć przyszłą zniżkę na podstawie programu:

Przyszła zniżka (w %) = ( ( ( 1 / wskaźnik punktów do ceny wymiany ) * wskaźnik ceny do punktów zarobionych ) * 100 )

Nazwa punktów

Wreszcie, to ustawienie pozwala wybrać nazwę dla Twoich punktów w programie punktowym. Robisz to w celach prezentacji, aby punkty brzmiały znajomo dla Twoich klientów.

Możesz nazwać je, jak chcesz – bądź kreatywny z opcjami takimi jak „Baby Rewards”, „Bone-us Doggie Points” i wiele innych!

Ograniczenia ról

Tutaj możesz użyć ustawienia, aby ograniczyć udział określonych ról użytkowników w programie lojalnościowym:

Następnie, jeśli dodasz tutaj rolę, a użytkownik się zaloguje, nie zobaczy niczego w swoim obszarze Moje konto ani żadnych komunikatów na stronie. Nie będzie mógł gromadzić punktów.

Obliczanie punktów

Istnieją trzy ustawienia dotyczące obliczania punktów w Twoim programie lojalnościowym:

Opcje obliczania punktów

Po pierwsze, możesz wybrać, czy obliczać punkty, w tym zniżkę kuponu, podatek, wysyłkę i opłatę, czy je wykluczyć.

Minimalny próg do zdobycia punktów

Z drugiej strony, minimalny próg określa kwotę podsumowania, przy której klienci mogą gromadzić punkty za swoje zamówienie.

Jeśli podsumowanie ich zamówienia przekroczy ten próg, otrzymają punkty za całe podsumowanie zamówienia.

Kluczowe jest przyznawanie punktów za całe podsumowanie, ponieważ ten próg służy jako zachęta dla klientów do zwiększenia wartości zamówienia do co najmniej minimum. Zalecam obliczenie średniej wartości zamówienia i ustawienie progu na poziomie tego lub nieco powyżej tej wartości.

Okres oczekiwania na punkty związane z zamówieniem

I na koniec, w tym ustawieniu możesz określić liczbę dni, w ciągu których punkty związane z zamówieniem mogą być wykorzystane przez klientów.

Wymiana i wygaśnięcie

Dodatkowo możesz również ustawić, w jaki sposób klienci mogą wymieniać punkty i kiedy wygasną.

Minimalna liczba punktów do wymiany

Chodzi o minimalną liczbę punktów, którą muszą wymienić na kredyt sklepowy.

W Twoim programie lojalnościowym klienci wymieniają punkty na kredyt sklepowy, który mogą wykorzystać na kolejne zamówienie. Ten próg zapewnia, że muszą zgromadzić minimalną liczbę punktów przed wymianą kredytu sklepowego.

Maksymalna liczba punktów dozwolona do wymiany

Ponadto możesz również ustawić maksymalną liczbę punktów, które klienci mogą jednorazowo wymienić na kredyt sklepowy. Działa to jako środek bezpieczeństwa zapobiegający nadmiernej wymianie punktów.

Punkty wygasają po dniach nieaktywności

Możesz określić liczbę dni, po których punkty wygasną z powodu braku aktywności. Po wygaśnięciu punktów klienci nie będą mogli ich już wykorzystać.

Informacje te będą wyświetlane na stronie Moje punkty w obszarze Moje konto.

Należy jednak pamiętać, że kredyty sklepowe nie wygasają. Zatem po wykorzystaniu punktów klienci mogą ich używać, kiedy tylko chcą.

Edycja komunikatów wyświetlanych w całym sklepie

Inną doskonałą funkcją byłby system wiadomości o punktach wtyczki WooCommerce Loyalty Program. W tej sekcji znajdują się trzy główne miejsca, w których klientom wyświetlane są komunikaty o punktach:

Możesz łatwo kontrolować wyświetlany tutaj komunikat; dodatkowo istnieje tag szablonu o nazwie {points}, który jest zastępowany rzeczywistą wartością punktów na wyświetlaczu. Podobnie, ma również opcję pozwalającą ukryć te komunikaty dla gości.

Akcje zdobywania punktów

Na koniec możesz również kontrolować akcje zdobywania punktów, a nawet przyznawać punkty bonusowe za działania niezwiązane z zakupami, takie jak rejestracja klienta lub złożenie przez niego pierwszego zamówienia.

Obszar Moje punkty

Ponadto, jako klient, po wyświetleniu obszaru Moje konto, pojawi się nowa strona o nazwie Moje punkty. Zawiera ona trzy sekcje: Saldo punktów, Historia punktów i Wykorzystaj punkty.

Na koniec strona Moje punkty dostarcza klientom ważnych informacji o programie, takich jak wartość 1 punktu oraz minimalna i maksymalna liczba punktów do wykorzystania.

Zacznij

Aby zainicjować program lojalnościowy dla swojego sklepu, najpierw potrzebujesz wtyczki Loyalty Program for WooCommerce. Ta wtyczka może zdziałać cuda dla rozwoju Twojego sklepu. W tym artykule podkreśliliśmy niektóre kluczowe funkcje tej wtyczki, których nie powinieneś przeoczyć:

1. Współczynniki punktów
2. Ograniczenia ról
3. Obliczanie punktów
4. Wymiana i wygaśnięcie
5. Komunikaty o punktach
6. Akcje zdobywania punktów
7. Obszar Moje punkty

Kliknij tutaj, aby pobrać wtyczkę Loyalty Program, a także zapoznać się z pełnym przeglądem dostępnych funkcji.