Es ist allgemein bekannt, dass Gutscheine Unternehmen auf verschiedene Weise nützen können, von der Gewinnung neuer Kunden bis zur Förderung der Kundenbindung. Wenn das stimmt, warum ist es dann eine gute Idee, die Nutzung von Gutscheinen durch Ihre Kunden einzuschränken?
Einfach ausgedrückt: Wenn Sie keine Nutzungslimits für Gutscheine festlegen, können Ihre Kunden Ihre Rabatte übermäßig oft in Anspruch nehmen. Dies kann sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken.
3 Nachteile der unbegrenzten Gutscheinnutzung und die Vorteile der Festlegung von Gutscheingrenzen
Drei Hauptprobleme können entstehen, wenn Kunden Ihre Gutscheine unbegrenzt nutzen. Glücklicherweise, wie wir unten sehen werden, können Gutscheingrenzen diese Probleme ausgleichen.
1. Geringere Einnahmen
Die unbegrenzte Nutzung von Gutscheinen kann skrupellose Personen dazu ermutigen, Ihre Großzügigkeit auszunutzen. Wenn diese Personen bei jedem Einkauf in Ihrem Geschäft einen Rabatt in Anspruch nehmen, könnten sie Ihrem Unternehmen die Einnahmen entziehen, die es zum Überleben, Wachsen und Gedeihen benötigt.
Glücklicherweise können Sie dieses Szenario verhindern, indem Sie eine Grenze für die Gutscheinnutzung festlegen. Sie können zwar immer noch vom Kundenansturm profitieren, den ein Gutscheinangebot mit sich bringt, aber Sie können auch verhindern, dass Leute zu viele Artikel zu reduzierten Preisen kaufen.
2. Unzufriedenheit der Kunden
Es ist sinnvoll, dass ein Gutscheinangebot mit unbegrenzter Nutzung äußerst beliebt wird. Leider, je mehr Menschen dieses Gutscheinangebot nutzen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie das Angebot jedem anbieten können, dem Sie den Gutschein gegeben haben.
Dies kann zum Beispiel passieren, wenn bestimmte Artikel frühzeitig ausverkauft sind, weil eine riesige Anzahl von Käufern sie sich geschnappt hat. Eine solche Situation kann andere Kunden enttäuschen, die erwartet hatten, Artikel zu reduzierten Preisen zu kaufen. Der daraus resultierende Rückgang der Kundenzufriedenheit kann sie dann dazu ermutigen, woanders einzukaufen.
Wenn Sie jedoch eine Obergrenze für die Gutscheinnutzung festlegen, können Sie besser steuern, wie oft Ihre Kunden Rabatte in Anspruch nehmen können. Folglich ist es wahrscheinlicher, dass Sie genügend Produkte für alle haben.
3. Geringere wahrgenommene Qualität
Die unbegrenzte Nutzung von Gutscheinen kann sogar die Wahrnehmung Ihres Shops durch die Kunden negativ beeinflussen. Das menschliche Gehirn neigt dazu, Kosten mit Wert zu assoziieren; je teurer ein Artikel ist, desto wertvoller halten wir ihn.
Wenn Sie es den Leuten erlauben, Ihre Artikel *ständig* zu reduzierten Preisen zu kaufen, könnten sie davon überzeugt werden, dass Ihre Produkte minderwertig sind. Mit der Zeit könnte dies sie dazu ermutigen, nicht mehr in Ihrem Geschäft zu kaufen und sich woanders nach hochwertigeren Dingen umzusehen.
Da die Begrenzung der Gutscheinnutzung den Leuten signalisiert, dass der Rabatt zeitlich begrenzt ist, werden sie weniger wahrscheinlich denken, dass der reduzierte Preis auf mangelnde Qualität zurückzuführen ist, sondern auf ein besonderes Ereignis. Auf diese Weise werden sie Ihre Produkte weiterhin als wertvoll wahrnehmen.
So begrenzen Sie die Gutscheinnutzung in WooCommerce (3 einfache Schritte)
Nachdem wir nun die Vorteile der Begrenzung der Gutscheinnutzung kennen, ist es an der Zeit zu lernen, wie wir Gutscheingrenzen einrichten können.
Für dieses Tutorial verwenden wir das Advanced Coupons Free Plugin. Da es sich um ein WooCommerce-Plugin handelt, gehen wir davon aus, dass Sie WooCommerce bereits in Ihrem Online-Shop installiert haben.
Wir gehen auch davon aus, dass Sie bereits wissen, wie man Gutscheine in WooCommerce erstellt. Wenn nicht, lesen Sie bitte diesen Leitfaden.
Vor diesem Hintergrund wollen wir nun lernen, wie man die Gutscheinnutzung in WooCommerce einschränkt!
Schritt 1: Navigieren Sie zu den Einstellungen für die Gutscheinnutzungsbeschränkung
Um eine Nutzungsgrenze für einen Ihrer Gutscheine zu erstellen, müssen Sie dessen Einstellungen für die Nutzungsgrenze aufrufen.
Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Marketing > Gutscheine. Klicken Sie dann auf der rechten Seite auf den Gutschein, dessen Anzahl der Verwendungen Sie begrenzen möchten. Sie können auch auf die Schaltfläche Bearbeiten unter dem Namen des Gutscheins klicken.
Gehen Sie als Nächstes zum Feld Gutscheindaten und wählen Sie die Registerkarte Nutzungsbeschränkungen.
Jetzt sind Sie bereit für den nächsten Schritt.
Schritt 2: Legen Sie die Nutzungsbeschränkungen für Gutscheine fest
Die Registerkarte Nutzungsbeschränkungen gibt Ihnen die Kontrolle über vier Felder. Jedes Feld ermöglicht es Ihnen, spezifische Arten von Beschränkungen für Ihren ausgewählten Gutschein festzulegen.
Nutzungsbeschränkung pro Gutschein
Die Option Nutzungsbeschränkung pro Gutschein ermöglicht es Ihnen zu entscheiden, wie oft der Gutschein von allen Ihren Kunden verwendet werden kann, bevor er ungültig wird. Wenn Sie beispielsweise einen Wert von 300 in dieses Feld eingeben, kann Ihre gesamte Kundenbasis den Gutschein 300 Mal verwenden, bevor er ungültig wird.
Standardmäßig ist die Nutzungsbeschränkung pro Gutschein auf „Unbegrenzte Nutzung“ eingestellt. Das bedeutet, dass Ihre Kunden den Gutschein für unbestimmte Artikel zur Rabattierung nutzen können. Daher ist es ratsam, einen numerischen Wert in dieses Feld einzugeben, um zu verhindern, dass Käufer Ihre Rabatte ewig nutzen.
Nutzungsbeschränkung pro Benutzer
Die Bedingung Nutzungsbeschränkung pro Benutzer bestimmt, wie oft jeder Kunde den Gutschein verwenden kann, bevor er ungültig wird. Wenn Sie beispielsweise einen Wert von 3 eingeben, kann jeder Kunde den Gutschein nur 3 Mal verwenden.
Diese Option ist ebenfalls standardmäßig auf „Unbegrenzte Nutzung“ eingestellt. Dies ermöglicht es jedem Kunden, den Gutschein beliebig oft zu verwenden. Da dies zu Verlusten führen kann, wenn es nicht reguliert wird, empfehlen wir die Eingabe eines numerischen Wertes in das Feld.
Nutzung auf X Artikel beschränken
Die Bedingung Nutzung auf X Artikel beschränken ermöglicht es Ihnen, die maximale Anzahl einzelner Artikel zu verwalten, auf die ein Kunde den Gutschein anwenden kann, wenn er Produktrabatte verwendet. Wenn Sie beispielsweise einen Wert von 5 in das Feld eingeben, kann jeder Kunde den Rabatt nur auf bis zu 5 Produkte anwenden.
„Auf alle qualifizierenden Artikel im Warenkorb anwenden“ ist die Standardeinstellung von Nutzung auf X Artikel beschränken. Dies ermöglicht es jedem Kunden, den Rabatt auf so viele Artikel anzuwenden, wie er in seinen Warenkorb legen kann.
Nutzungsanzahl zurücksetzen alle
Die Registerkarte Nutzungsanzahl zurücksetzen alle ermöglicht es Ihnen zu bestimmen, wann der Gutschein wieder verwendet werden kann. Wenn Sie beispielsweise „jeden Monat“ aus dem Dropdown-Menü auswählen, wird ein ungültiger Gutschein zu Beginn jedes Monats erneuert, sodass der Kunde ihn monatlich wiederverwenden kann.
Beachten Sie: Das kostenlose Advanced Coupons Plugin erlaubt Ihnen keine andere Option als „Niemals zurücksetzen“. Wenn Sie Ihren Gutschein täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich zurücksetzen möchten, müssen Sie Ihr Plugin auf Advanced Coupons Premium upgraden.
Schritt 3: Aktualisieren Sie Ihren Gutschein
Sobald Sie alle Felder ausgefüllt haben, ist es Zeit für einen letzten Schritt.
Klicken Sie im Feld Veröffentlichen oben rechts auf Veröffentlichen (oder Aktualisieren, wenn Sie diesen Gutschein zuvor veröffentlicht haben). Dadurch werden alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen an den Feldern übernommen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen festgelegten Gutscheinnutzungsbeschränkungen aktiviert werden.
Und das ist alles!
Fazit: Gutscheinnutzungsbeschränkungen sind gut für das Geschäft!
Verkaufsaktionen in Form von Gutscheinangeboten sind eine aufregende und effektive Möglichkeit, Kunden in Ihren Shop zu locken. Da die übermäßige Nutzung von Gutscheinen jedoch verschiedene negative Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben kann, ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie Gutscheinnutzungsbeschränkungen einrichten.
Glücklicherweise können Sie mit dem Advanced Coupons Plugin Gutscheinnutzungsbeschränkungen in 3 einfachen Schritten festlegen:
- Gehen Sie zu den Einstellungen für Gutscheinnutzungsbeschränkungen
- Legen Sie die Nutzungslimits für Gutscheine fest
- Aktualisieren Sie Ihren Gutschein
Haben Sie Fragen zur Einrichtung von Gutscheinnutzungsbeschränkungen? Hinterlassen Sie uns dann eine Nachricht im Kommentarbereich unten!
Wenn „Nutzungsbeschränkung pro Benutzer“ auf 3 und „Nutzung auf X Artikel beschränken“ auf 3 gesetzt ist, bedeutet das, dass der Gutschein insgesamt für 9 Artikel angewendet werden könnte?
Hallo Robin, „Nutzungsbeschränkung pro Benutzer“ gibt an, wie oft der Gutschein von einem bestimmten Benutzer verwendet werden kann. Er begrenzt nicht, wie oft der Gutschein insgesamt angewendet werden kann (dafür benötigen Sie die Nutzungsbeschränkung pro Gutschein).
Die „Nutzung auf X Artikel beschränken“ bedeutet, dass er nicht auf mehr als diese Anzahl von Artikeln im Warenkorb angewendet wird.
Nutzungsbeschränkung pro Benutzer prüft E-Mail Ist für Gastbenutzer, können wir irgendwie konfigurieren, um das Mobiltelefonfeld anstelle der E-Mail für Gastbenutzer zu überprüfen
Hallo Bimal, ich fürchte, das ist nicht möglich, ohne WooCommerce selbst zu erweitern. Möglicherweise benötigen Sie einen Entwickler für diese Art von Anpassungen.