Sie haben also ein Treueprogramm erstellt und gestartet, das Ihren Käufern erstaunliche Vorteile bietet… Das ist ein großartiger Anfang, aber was kommt als Nächstes? Damit Ihr Treueprogramm erfolgreich ist, müssen die Kunden davon wissen, den Wert erkennen und sich darauf freuen, beizutreten. Wenn Sie sich gefragt haben, wie Sie die Vorteile eines Treueprogramms effektiv bewerben können, dann ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie!
Heute teilen wir intelligente und effektive Wege, um Bekanntheit aufzubauen, Anmeldungen für Ihr Treueprogramm zu fördern und Kunden zu binden. Im Laufe des Artikels stellen wir Ihnen auch hilfreiche Tools vor, die diesen Prozess erleichtern.
Bereit zu lernen? Fangen wir an!
Warum die Bewerbung von Treueprogrammen wichtig ist
Laut Schätzungen der Branche ist der durchschnittliche Kunde Teil von 19 Treueprogramm-Mitgliedschaften. Bei diesem Volumen kann es schwierig sein, sie davon zu überzeugen, Ihrem beizutreten, geschweige denn engagiert zu bleiben. Genau deshalb ist die Bewerbung wichtig.
Damit Ihr Prämienprogramm hervorsticht, müssen die Kunden seine Vorteile verstehen und motiviert sein, daran teilzunehmen. Die Bewerbung von Treueprogrammen schließt diese Lücke, indem sie die Bekanntheit erhöht, Begeisterung weckt und den Wert zeigt, den Ihr Programm bringt.
Mit den richtigen Werbestrategien (die wir als Nächstes besprechen werden) können Sie:
- Anmeldungen erhöhen: Wenn Sie Ihr Treueprogramm in den Vordergrund der Aufmerksamkeit Ihrer Käufer rücken, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie beitreten, höher.
- Investition maximieren: Sie haben Zeit, Mühe und Ressourcen investiert, um Ihr Treueprogramm zu erstellen. Eine gute Bewerbung stellt sicher, dass es Ihre Zielgruppe erreicht und die gewünschten Ergebnisse liefert.
- Fördere wiederholte Käufe: Wenn die Vorteile des Einkaufs bei Ihnen klar kommuniziert werden, kehren Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit zurück.
So bewerben Sie ein Treueprogramm: 7 kreative Wege
Jetzt, da wir verstehen, warum die Bewerbung eines Treueprogramms wichtig ist, legen wir los!
Größtenteils gibt es keinen Grund, die Dinge zu verkomplizieren. Es geht darum, die Plattformen und Marketingkanäle zu nutzen, die Sie bereits haben, um Käufer daran zu erinnern, dass Ihr Programm existiert und sich eine Teilnahme lohnt.
Die folgenden Strategien sind einfach, machbar und basieren auf dem, was wir für WooCommerce-Shops als gut funktionierend erachtet haben. Wählen Sie ein paar aus, um zu beginnen, probieren Sie sie aus und sehen Sie, was bei Ihrem Publikum ankommt!
1. Geben Sie Ihrem Treueprogramm eine eigene Seite
Wenn Sie sich fragen, wie Sie Vorteile des Treueprogramms klar und leicht auffindbar bewerben können, ist dies eine der besten Strategien für den Anfang. Sie werden feststellen, dass die meisten erfolgreichen Marken dies tun.
Bath & Body Works zum Beispiel hat eine eigene Landingpage für sein Treueprogramm, My Bath & Body Works Rewards. Käufer können diese Seite schnell über einen einfachen Call-to-Action direkt über der Homepage des Shops aufrufen:
Auf dieser Seite erklären sie, wie das Programm funktioniert, von der Anmeldung bis zur Punktevergabe durch die Kunden und welche Vorteile sie genießen werden. Sie enthält auch hilfreiche Grafiken und klare Handlungsaufforderungen, damit die Käufer wissen, was sie als Nächstes tun sollen, um die Vorteile zu nutzen.
Mit einer eigenen Landingpage ist es für Sie einfacher, den Wert einer Teilnahme an Ihrem Treueprogramm zu kommunizieren. Es ist auch eine einfache Möglichkeit, es sichtbar zu machen. Denken Sie daran: Je einfacher es für Käufer ist, Ihr Prämienprogramm zu entdecken, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich anmelden.
2. Bewerben Sie Ihr Treueprogramm in sozialen Medien
Der durchschnittliche Internetnutzer verbringt mehr als 2 Stunden in sozialen Medien. Dort verbringen Ihre Kunden bereits ihre Zeit, also warum nicht diesen Raum nutzen, um die Vorteile zu teilen, die sie genießen könnten?
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie soziale Medien nutzen können, um Ihr Prämienprogramm bekannt zu machen. Sie können zum Beispiel:
- Teilen Sie soziale Beweise: Präsentieren Sie Kundenstimmen oder Bewertungen zu Ihrem Treueprogramm in Beiträgen in sozialen Medien.
- Fügen Sie leicht zugängliche Links hinzu: Fügen Sie einen Link „Treten Sie unserem Prämienprogramm bei“ in die Biografie Ihres Unternehmens in sozialen Medien ein. Sie können Tools wie Linktree verwenden, um wichtige Link-Verknüpfungen in Ihren Social-Media-Konten anzuzeigen.
- Bewerben Sie spezielle Vorteile: Heben Sie Sonderaktionen wie doppelte Punkte, Geburtstagsboni oder Vorabzugang zu Verkäufen in Beiträgen oder Stories in sozialen Medien hervor.
- Kooperieren Sie mit Influencern: Arbeiten Sie mit Kreativen aus Ihrer Nische zusammen, um Ihr Programm zu bewerben und zu erklären, wie es funktioniert.
Je öfter Ihr Programm im alltäglichen Content erscheint, desto vertrauter und einladender wird es für Ihr Publikum!
3. Nutzen Sie aufmerksamkeitsstarke Website-Banner und Pop-ups
Die meisten Shop-Betreiber fragen sich, wie sie Treueprogramm-Vorteile bewerben können, ohne zu aufdringlich zu sein. Die Nutzung von Website-Bannern und gut getimten Pop-ups ist eine clevere Methode dafür. Sie informieren Käufer über Ihr Prämienprogramm, während sie Ihren Shop durchstöbern, ohne das Einkaufserlebnis zu stören.
Der Schlüssel liegt darin, sie strategisch zu platzieren und gut zu timen. Wenn Sie beispielsweise ein einfaches, einladendes Banner am oberen Rand Ihrer Homepage platzieren, können Sie Kunden schnell darüber informieren, dass Sie ein Prämien- oder Mitgliedschaftsprogramm anbieten.
Werfen Sie einen Blick auf dieses Beispiel von der offiziellen Website von Barnes & Noble:
Sie haben ihr Banner direkt über dem Navigationsmenü platziert, was eines der ersten Dinge ist, die Käufer sehen, wenn sie auf der Website landen. Es ist einfach, effektiv und leicht zu replizieren.
Sie können etwas Ähnliches tun, indem Sie eine Nachricht wie „Sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte – treten Sie unserem Prämienprogramm bei!“ in Ihrem Header oder Homepage-Banner hinzufügen. Die meisten Shop-Betreiber, mit denen wir zusammenarbeiten, nutzen OptinMonster, um einfach Banner und Pop-ups zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen.
Eine weitere zu berücksichtigende Strategie sind Exit-Intent-Pop-ups – diese Erinnerungen erscheinen, bevor Käufer Ihre Website verlassen. Es ist ein guter Zeitpunkt, ihnen einen exklusiven Anmeldebonus anzubieten, bevor sie Ihre Website komplett verlassen.
Das bringt uns zu unserem nächsten Punkt!
4. Bieten Sie Anmeldeanreize
Manchmal brauchen Käufer einen kleinen zusätzlichen Anstoß, um Ihrem Treueprogramm beizutreten. Das Anbieten eines Willkommensvorteils versüßt das Geschäft und ermutigt mehr Menschen zum Beitritt.
Wir haben gesehen, dass dies für Shops, die unser WooCommerce Loyalty Program plugin verwenden, sehr gut funktioniert, da Sie es so einrichten können, dass Punkte automatisch belohnt werden, sobald jemand als Kunde registriert ist oder seine erste Bestellung aufgibt.
Andere Vorteile, die Sie erkunden können, sind kostenloser Versand, Bonuspunkte oder ein Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. Die Schönheitsmarke Lancôme bietet beispielsweise neuen Mitgliedern 100 Bonuspunkte allein für die Anmeldung bei My Lancôme Rewards:
Willkommensanreize geben Käufern einen klaren Grund, sich jetzt anzumelden, anstatt ihre Entscheidung aufzuschieben.
5. Senden Sie E-Mails über Ihr Treueprogramm
Denken Sie darüber nach, wie Sie Treueprogramm-Vorteile über Ihre Website und Social-Media-Konten hinaus bewerben können? Vergessen Sie nicht das E-Mail-Marketing!
Chancen stehen gut, dass Sie bereits eine aktive E-Mail-Liste aus früheren Newsletter-Anmeldungen oder Bestellungen haben. Wenn es sich um Kunden handelt, die Ihren Shop bereits kennen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie Ihrem Prämienprogramm beitreten.
Hier sind einige kreative Möglichkeiten, wie Sie sie ermutigen können, einzusteigen oder bestehende Mitglieder zu binden:
- In Newslettern bewerben: Fügen Sie einen Banner oder eine Erwähnung in Ihre regulären Newsletter ein, insbesondere wenn es eine Punkteaktion oder ein neues Extra gibt.
- Kundenprämien hervorheben: Senden Sie E-Mails, die aktive Käufer an ihre ungenutzten Punkte, verfügbaren Prämien oder exklusiven Rabatte erinnern.
- Meilensteine feiern: Machen Sie es persönlicher, indem Sie eine Nachricht zu Geburtstagen, Punkte-Meilensteinen oder Jahrestagen des Programms senden.
🎯 POWER-TIPP: Noch keine E-Mail-Liste? Der einfachste Weg, um loszulegen, ist das Hinzufügen eines Anmeldeformulars für den Newsletter zu Ihrer Website. Kombinieren Sie es mit einer kleinen Belohnung, wie Bonuspunkten für die Anmeldung, und Sie werden E-Mails von Käufern sammeln, die an Ihrem Shop interessiert sind.
6. Treue-Updates per Push-Benachrichtigung senden
Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen ist die Echtzeit-Werbung für Ihr Treueprogramm und macht es zu einer der ansprechendsten und wirkungsvollsten Möglichkeiten, Käufer zu informieren. Diese Benachrichtigungen erscheinen auf den Geräten der Kunden, auch wenn sie Ihre Website nicht aktiv durchsuchen. Sie sind kurz, einprägsam und sofortig, was perfekt ist, wenn Sie zum Handeln anregen möchten.
Sie können Push-Benachrichtigungen nutzen, um:
- Käufer darüber zu informieren, dass Sie gerade Ihr Treueprogramm gestartet haben
- Kunden an ungenutzte Punkte oder bald ablaufende Prämien zu erinnern
- Zeitlich begrenzte Angebote wie doppelte Punkte oder Blitzprämien anzukündigen
Für unsere WooCommerce-Shops haben wir PushEngage verwendet, um zeitnahe Prämien- und Verkaufsankündigungen zu senden. Sie sind einfach einzurichten und ermöglichen es Ihnen, bestimmte Kundensegmente basierend auf ihrer Kaufhistorie oder ihrem Verhalten anzusprechen.
💡Wussten Sie schon? Advanced Coupons integriert sich mit PushEngage, sodass Sie Coupons direkt als Push-Benachrichtigungen senden können. Sie können diese Funktion nutzen, um Treue-Coupons in Echtzeit zu senden, Kunden zu informieren und ihnen die Einlösung zu erleichtern. Erfahren Sie hier mehr über diese Funktion hier.
7. Prämien auf Produktseiten und an der Kasse anzeigen
Sie können den Wert Ihres Prämienprogramms hervorheben, indem Sie Prämien direkt auf Ihren Produkt- und Kassenseiten hervorheben. In dieser Phase der Shopping-Reise sind Kunden bereits interessiert!
Eine einfache Nachricht wie „Diese Bestellung bringt 50 Punkte ein“ kann der letzte Anstoß sein, den sie brauchen, um zu kaufen oder sich für Ihr Treueprogramm anzumelden.
Wenn Sie unser WooCommerce Loyalty Program Plugin verwenden, können Sie Nachrichten zu Treuepunkten auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf den Kassenseiten bearbeiten.
Indem Sie den Käufern genau zeigen, wie viele Punkte sie vor dem Checkout verdienen, kommunizieren Sie den Wert eines Einkaufs in Ihrem Geschäft.
🎯 POWER-TIPP: Produktseiten spielen eine große Rolle bei der Konversion – 87 % der heutigen Kunden halten Produktinformationen und Bilder für wichtig, wenn sie entscheiden, bei welchem Händler sie kaufen. Sie können KI-gestützte Tools wie StoreAgent verwenden, um automatisch SEO-optimierte Produktbeschreibungen zu erstellen und wichtige Informationen (wie Treuevorteile) hervorzuheben.
Dies spart Ihnen Zeit und hilft sicherzustellen, dass Ihre Produktseiten klar und ansprechend sind, sodass Käufer zuversichtlich auf den „In den Warenkorb“-Button klicken können.
Häufig gestellte Fragen
Wie vermarktet man ein Treueprogramm effektiv?
Nutzen Sie die Marketingkanäle und Plattformen, die Sie bereits haben. Auf Ihrer Website können Sie eine spezielle Landingpage erstellen und Kunden über Website-Banner und Pop-ups informieren. E-Mail, soziale Medien und Push-Benachrichtigungen sind ebenfalls ausgezeichnete Marketinginstrumente – nutzen Sie sie, um Anmeldeboni zu teilen, Kunden an Punkte zu erinnern und zeitlich begrenzte Angebote wie doppelte Punkte Tage zu bewerben.
Wie bringe ich Leute dazu, meinem Treueprogramm beizutreten?
Um Anmeldungen zu fördern, stellen Sie sicher, dass die Vorteile klar und leicht verständlich sind. Heben Sie auf Ihrer Landingpage und in Ihren E-Mails klar hervor, wie man beitritt, was man erhält und wie man Punkte sammelt. Das Anbieten eines Anmelde-Anreizes, wie z. B. Bonuspunkte oder ein Rabatt, kann ebenfalls dazu beitragen, mehr Leute zum Beitritt zu bewegen.
Wie startet man ein Treueprogramm?
Wenn Sie WooCommerce verwenden, ist der einfachste Weg mit WooCommerce Loyalty Program. Sie können bestimmte Aktionen festlegen, die Punkte einbringen, Punktnachrichten anpassen und Prämien in Ihrem gesamten Geschäft anzeigen. Sobald es eingerichtet ist, erstellen Sie eine Landingpage mit allen Programmdetails und beginnen Sie dann, es über Ihre üblichen Marketingkanäle zu bewerben!
Fazit
Zu lernen, wie man Treueprogramm-Vorteile bewirbt, muss nicht übermäßig kompliziert sein. Größtenteils geht es darum, die Plattformen, die Sie bereits haben, zu nutzen, um Ergebnisse und Engagement zu maximieren. In diesem Artikel haben wir Ihnen umsetzbare Strategien zur Bewerbung von Treueprogrammen vorgestellt. Lassen Sie uns diese unten zusammenfassen:
- Geben Sie Ihrem Treueprogramm eine eigene Seite
- Bewerben Sie Ihr Treueprogramm in sozialen Medien
- Nutzen Sie aufmerksamkeitsstarke Website-Banner und Pop-ups
- Bieten Sie Anmeldeboni an
- Senden Sie E-Mails über Ihr Treueprogramm
- Senden Sie Treue-Updates mit Push-Benachrichtigungen
- Zeigen Sie Prämien auf Produktseiten und an der Kasse an
Wenn Sie WooCommerce verwenden, bietet Ihnen WooCommerce Loyalty Program alles, was Sie brauchen, um ein anpassbares Prämienprogramm zu starten und auszubauen. Kombinieren Sie es mit den Tipps in diesem Leitfaden, und Sie werden auf dem besten Weg sein, ein florierendes Prämienprogramm aufzubauen!
