Die meisten WooCommerce-Shopbesitzer können Ihnen sagen, wie oft ein Gutschein verwendet wurde. Weitaus weniger können Ihnen sagen, ob er tatsächlich aussagekräftige Ergebnisse erzielt hat. Hier wird die WooCommerce-Gutscheinberichterstattung wichtig.
Ein 400 Mal verwendeter Gutschein mag auf den ersten Blick wie ein Erfolg aussehen. Aber wenn die meisten dieser Käufer bereits kaufbereit waren, hat der Rabatt möglicherweise Ihre Marge mehr reduziert, als er Ihren Umsatz gesteigert hat. Die reine Nutzungsanzahl sagt Ihnen das nicht . Ein besserer WooCommerce-Gutscheinbericht hilft Ihnen, tiefer zu blicken.
In diesem Leitfaden betrachten wir, was die native WooCommerce-Gutscheinberichterstattung zeigt, welche Gutscheinmetriken wirklich wichtig sind und wo eine detailliertere Berichterstattungseinrichtung Ihnen helfen kann, die Gutscheinleistung klarer zu verstehen. Legen wir los!
Was die native WooCommerce-Gutscheinberichterstattung zeigt
WooCommerce verfügt über integrierte Gutscheinberichte, und diese sind nützlicher, als viele Shopbesitzer erkennen. In WooCommerce > Analysen > Gutscheine können Sie die Gutscheinleistung für einen ausgewählten Zeitraum anzeigen, nach einem einzelnen Gutschein filtern oder mehrere Gutscheine vergleichen, nach Gutscheincode, Bestellungen und Rabattbetrag sortieren und den Bericht in CSV exportieren.
Dennoch hat die native WooCommerce-Gutscheinberichterstattung ihre Grenzen. Sie kann Gutscheinaktivitäten und Rabattgesamtsummen anzeigen, aber sie beantwortet nicht vollständig größere Leistungsfragen wie z. B., ob ein Gutschein inkrementellen Umsatz generiert hat, ob er hauptsächlich bestehende Käufer rabattiert hat oder wie er sich nach Kampagnenabsicht entwickelt hat. Mit anderen Worten, sie hilft Ihnen zu sehen, dass ein Gutschein verwendet wurde, aber nicht immer, ob er wirklich funktioniert hat.
Wenn Sie eine detailliertere WooCommerce-Gutscheinübersicht wünschen, ist Advanced Coupons hier hilfreich. Zusätzlich zur Erweiterung der WooCommerce-Gutscheinfunktionen können Sie damit einen Datumsbereich festlegen und die Gutscheinnutzung, Rabattgesamtsummen, den Rabattumsatz und Trends bei der Gutscheinaktivität schnell überprüfen, ohne alles manuell zusammensetzen zu müssen.
Welche Gutscheinmetriken sind wirklich wichtig?
Ein nativer Gutscheinbericht kann Ihnen sagen, was an der Oberfläche passiert ist. Aber wenn Sie verstehen möchten, ob ein Gutschein die Leistung tatsächlich verbessert hat, müssen Sie über die reine Nutzungsanzahl hinausblicken. Dies sind die Metriken, die die WooCommerce-Gutscheinberichterstattung in der Praxis nützlicher machen:
Einlösungsrate
Von den Kunden, die den Gutschein erhalten oder gesehen haben, wie viele haben ihn verwendet? Eine Einlösungsrate von 2 % bei 10.000 versendeten E-Mails sieht ganz anders aus als eine Rate von 40 % bei 100 gezielten Sendungen. Wenn Sie nicht wissen, wie viele Personen Zugriff auf den Gutschein hatten, ist die Einlösungsrate schwer zu berechnen – aber es ist immer noch die richtige Frage, mit der man beginnen sollte.
Umsatz pro Einlösung
Gesamtumsatz aus Gutscheinbestellungen ÷ Anzahl der Einlösungen. Dies sagt Ihnen die durchschnittliche Bestellgröße, wenn ein Gutschein beteiligt ist. Vergleichen Sie ihn mit dem durchschnittlichen Bestellwert (AOV) Ihres Shops. Wenn der AOV der Gutscheinbestellung deutlich unter Ihrem Basiswert liegt, verwenden die Kunden den Gutschein für kleine Bestellungen, und Sie möchten möglicherweise eine Mindest-Warenkorbbedingung für den nächsten Lauf festlegen.
Verhältnis von Rabatt zu Umsatz
Für jeden ausgegebenen Rabatt-Dollar, wie viel Bruttoumsatz wurde aus Gutscheinbestellungen erzielt? Es gibt kein universelles ideales Verhältnis. Was als gesund gilt, hängt von Ihren Margen, Ihrer Produktmischung und Ihrem Kampagnenziel ab. Im Allgemeinen verdient jedoch ein niedrigeres Verhältnis von Rabatt zu Umsatz eine genauere Betrachtung.
Aufteilung Neukunden vs. Bestandskunden
Akquirieren Gutscheine neue Kunden oder rabattieren sie wiederkehrende Käufer, die sowieso zurückgekommen wären? Wenn die meisten Gutscheineinlösungen von wiederkehrenden Kunden stammen, belohnt das Angebot möglicherweise die bestehende Nachfrage stärker, als neue Nachfrage zu generieren.
Einlösungsgeschwindigkeit
Gab es in den ersten 24 bis 48 Stunden nach dem Versand des Gutscheins einen Einlösungsanstieg, was auf eine funktionierende Dringlichkeit hindeutet? Oder verteilten sie sich über einen längeren Zeitraum, was darauf hindeutet, dass der Code über Ihre ursprüngliche Zielgruppe hinaus verbreitet wurde? Wenn ein Gutschein lange nach dem ursprünglichen Kampagnenfenster noch auftaucht, lohnt es sich zu prüfen, ob er auf Gutscheinseiten geteilt wurde.
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Wie Advanced Coupons die WooCommerce-Gutscheinberichterstattung verbessert
Während die native WooCommerce-Gutscheinberichterstattung Ihnen bereits einen integrierten Gutscheinbericht liefert, fügt Advanced Coupons eine Dashboard-Ansicht hinzu, die die Werbeaktivität auf einen Blick leichter zu erfassen macht. Im Advanced Coupons Dashboard können Sie einen Datumsbereich festlegen und gutscheinbezogene Widgets überprüfen, ohne mehrere Berichte durchsuchen zu müssen.
Das Dashboard hebt wichtige Gutscheinmetriken hervor, wie Genutzte Gutscheine, Rabattierter Betrag, Bestellungen mit Rabatt und Umsatz aus rabattierten Bestellungen für den ausgewählten Zeitraum. Es zeigt auch Tabellen für Meistgenutzte Gutscheine und Kürzlich erstellte Gutscheine, die Ihnen helfen können, aktive Angebote oder neu gestartete Codes schnell zu erkennen. Es kann auch Widgets für Store-Guthaben, Geschenkkarten und Treueaktivitäten anzeigen, abhängig davon, welche anderen Advanced Coupons Plugins aktiv sind.
Das Dashboard zeigt:
- Genutzte Gutscheine: Wie oft Gutscheine im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden
- Rabattierter Betrag: Der angewendete Gesamtrabattwert
- Bestellungen mit Rabatt: Wie viele Bestellungen einen Gutschein enthielten
- Umsatz aus rabattierten Bestellungen: Der Umsatz, der mit rabattierten Bestellungen verbunden ist
- Meistgenutzte Gutscheine: Welche Gutscheincodes am häufigsten verwendet wurden
- Kürzlich erstellte Gutscheine: Eine schnelle Übersicht über neuere Gutscheincodes in Ihrem Shop
Die praktischste Funktion hier ist der Datumsbereichsfilter. Wenn Sie eine kurze Kampagne durchgeführt haben, wie einen 72-Stunden-Flash-Sale, können Sie das Dashboard auf dieses Zeitfenster eingrenzen und sehen, wie viele Gutscheinaktivitäten in diesem Zeitraum stattgefunden haben. Das erleichtert den Vergleich eines Angebots mit einem anderen, anstatt sich auf alle Gutschein-Gesamtwerte zu verlassen.
Wir haben auch gesehen, wie nützlich diese Art von Transparenz in der Praxis sein kann. In unserer Mencare Fallstudie teilte Gründer Edwin van der Panne mit, dass ihre Gutscheine in einem Jahr über 50.000 € Umsatz bei nur 1.700 € Gutscheinwert generierten. Die Betrachtung des gutscheinbezogenen Umsatzes neben dem Rabattwert kann Shops eine klarere Vorstellung von der Leistung geben als die reine Nutzungsanzahl.
So liest man einen WooCommerce Gutscheinbericht
Ein WooCommerce Gutscheinbericht ist am nützlichsten, wenn Sie ihn als Entscheidungshilfe und nicht nur als Ergebnisübersicht behandeln. Diese gängigen Muster können Ihnen helfen zu entscheiden, was Sie als Nächstes testen sollten.
Hohe Einlösungsrate, hoher Umsatz pro Bestellung
Dies deutet normalerweise darauf hin, dass das Angebot Anklang findet und immer noch einen sinnvollen Bestellwert generiert. In diesem Fall kann sich der Gutschein lohnen, wiederholt zu werden, oder mit einem etwas kleineren Rabatt getestet werden, um zu sehen, ob die Reaktion stark bleibt.
Hohe Einlösungsrate, niedriger Umsatz pro Bestellung
Kunden verwenden den Gutschein bei kleinen Warenkörben. Das Angebot ist überzeugend, zieht aber Käufe mit niedrigem durchschnittlichen Bestellwert an. Fügen Sie bei der nächsten Aktion eine Bedingung für den Mindestbestellwert hinzu und beobachten Sie, ob die Einlösungsrate sinkt oder gleich bleibt. Wenn Sie Advanced Coupons verwenden, können Sie spezifische Warenkorbbedingungen hinzufügen, wie z. B. einen Mindestbestellwert, Produkt- oder Kategorieanforderungen, Warenkorbquantitätsregeln oder Kundenrollenkonditionen, um das Angebot gezielter zu gestalten.
Niedrige Einlösungsrate, hoher Umsatz pro Bestellung
Dies deutet oft auf eine kleinere, aber zielgerichtetere Gruppe hin, die gut reagiert. Das Angebot funktioniert möglicherweise immer noch, auch wenn das Volumen begrenzt ist. Überprüfen Sie, ob die Kampagne absichtlich an ein enges Segment gesendet wurde, bevor Sie sie ändern.
Niedrige Einlöserate, niedriger Umsatz pro Bestellung
Dies deutet normalerweise entweder auf ein Sichtbarkeitsproblem oder ein Angebotsproblem hin. Der Gutschein wurde möglicherweise nicht oft genug gesehen oder fühlte sich nicht überzeugend genug an, um ihn zu verwenden. Überprüfen Sie zuerst die Grundlagen, bevor Sie den Rabatt selbst ändern: Wo wurde der Gutschein angezeigt, wer hat ihn erhalten, ob das Timing sinnvoll war und ob die Botschaft darum herum stark genug war.
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Was Gutscheinberichte immer noch nicht verraten können
Dies ist der schwierigste Teil der Gutscheinanalyse: Standard-Gutscheinberichte können nicht endgültig sagen, ob ein Gutschein inkrementelle Einnahmen generiert hat oder einfach nur Einnahmen rabattiert hat, die sowieso hereingekommen wären.
Um diese Frage richtig zu beantworten, bräuchten Sie eine Kontrollgruppe – eine vergleichbare Kundengruppe, die den Gutschein im gleichen Zeitraum nicht erhalten hat – und dann vergleichen Sie deren Kaufverhalten. Die meisten Geschäfte führen diese Art von Tests nicht durch, sodass Ladenbesitzer in der Praxis normalerweise auf Signale und Muster zurückgreifen.
Was Sie als Stellvertreter verwenden können:
Gutschein-AOV vs. Basis-AOV
Wenn Bestellungen mit einem Gutschein einen ähnlichen AOV wie der übliche Durchschnitt Ihres Shops haben, kann dies darauf hindeuten, dass viele dieser Käufer unabhängig davon gekauft hätten. Wenn Gutscheinbestellungen einen merklich höheren AOV aufweisen, kann dies auf inkrementelleres Verhalten hindeuten, z. B. dass Kunden mehr ausgeben, weil der Rabatt einen größeren Warenkorb lohnenswert erscheinen ließ.
Anteil neuer Käufer
Wenn ein größerer Teil der Gutscheineinlösungen von Erstkäufern stammt, hilft der Gutschein möglicherweise, neue Nachfrage zu generieren. Wenn die meisten Einlösungen von wiederkehrenden Kunden stammen, rabattiert das Angebot möglicherweise Käufe, die ohnehin wahrscheinlicher gewesen wären.
Die praktische Schlussfolgerung ist einfach: Bewerten Sie eine Gutscheinkampagne nicht nur nach Umsatz. Betrachten Sie das Verhältnis von Rabatt zu Umsatz, den Mix der Neukäufer und den AOV im Verhältnis zu Ihrer Basislinie. Zusammen geben Ihnen diese Signale ein ehrlicheres Bild als nur die Nutzungsanzahl.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es in WooCommerce integrierte Gutscheinberichte?
Ja. WooCommerce verfügt über integrierte Gutscheinberichte unter Analytics > Coupons, wo Sie Datumsbereiche verwenden, nach Gutschein filtern, Gutscheine vergleichen, Ergebnisse sortieren und Berichtsdaten als CSV herunterladen können.
Wie verfolge ich, welcher Marketingkanal eine Gutscheineinlösung angetrieben hat?
Der einfachste Weg ist, für jeden Kanal einen anderen Gutscheincode zu verwenden – zum Beispiel einen für E-Mail, einen für soziale Medien und einen für Partner oder Affiliates. Das erleichtert den Vergleich der Gutscheinleistung nach Code in Ihrem Berichts-Workflow erheblich. In WooCommerce Analytics können Sie Gutscheine direkt filtern und vergleichen, was Ihnen hilft zu sehen, welcher kanalspezifische Code am besten abgeschnitten hat.
Was ist eine gute Gutscheineinlösungrate?
Es gibt keine universelle „gute“ Gutscheineinlősungsrate. Sie hängt von Ihrer Zielgruppe ab, wie gezielt das Angebot ist, wo der Gutschein beworben wurde und wie überzeugend der Rabatt ist. Der beste Maßstab sind normalerweise Ihre eigenen vergangenen Kampagnen, insbesondere solche, die über ähnliche Kanäle an ähnliche Zielgruppen gesendet wurden.
Fazit
Gute WooCommerce-Gutscheinberichte helfen Ihnen, über einfache Nutzungszählungen hinauszugehen und zu prüfen, ob Ihre Aktionen tatsächlich Ihre Geschäftsziele unterstützen. Anstatt einen Gutschein nur nach der Einlösung zu beurteilen, ist es sinnvoller, das Gesamtbild zu betrachten, einschließlich dessen, wie viel Umsatz er beeinflusst hat, wie viel Rabatt er gewährt hat und welche Art von Kundenverhalten er gefördert hat.
In diesem Leitfaden haben wir behandelt:
- Was der native WooCommerce-Gutscheinbericht zeigt
- Welche Gutscheinmetriken am wichtigsten sind
- Wie Advanced Coupons durch sein Dashboard mehr Transparenz schafft
- Wie man Gutschein-Performance-Muster klarer liest
- Was Gutscheinberichte ohne tiefere Tests noch nicht vollständig verraten können
Gutscheinberichte funktionieren am besten, wenn Sie sie nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen, nicht nur um zu bestätigen, dass ein Code verwendet wurde. Und wenn Sie eine einfachere Möglichkeit suchen, Gutscheinaktivitäten neben Rabatten, Store Credits, Geschenkkarten und Treuefunktionen zu überwachen, bietet Ihnen Advanced Coupons eine bequemere Ansicht dieser Daten an einem Ort.
Wir hoffen, dieser Leitfaden hat geholfen!
