Stai cercando di decidere se automatizzare i tuoi coupon in WooCommerce?
Per i clienti, automatizzare un'offerta coupon può essere un ottimo modo per ridurre l'attrito e i potenziali errori nei codici coupon. Rende più facile richiedere un'offerta.
Per i proprietari del negozio, pensala come "oliare gli ingranaggi" della tua promozione. Questo può portare a migliori tassi di adozione e maggiori vendite per il tuo negozio.
Cosa significa automatizzare le offerte coupon?
Automatizzare un'offerta coupon significa essenzialmente che l'utente riceve l'offerta automaticamente invece di dover applicare un codice coupon o eseguire qualche operazione aggiuntiva per attivare l'offerta.
Ai clienti piace perché riduce la quantità di lavoro che devono fare.
Per i proprietari del negozio, può significare meno supporto relativo ai codici coupon e maggiori vendite grazie al fattore sorpresa e alla facilità di ricevere un'offerta.
Casi in cui ha senso automatizzare i coupon
Ci sono alcune ottime situazioni in cui l'applicazione dell'automazione ai tuoi coupon può aiutare:
- Offerte giornaliere
- Offerte di acquisto di follow-up (Cross-sells)
- Sconti su tutto il sito
- offerte BOGO
- Regali gratuiti con l'acquisto
- Sconti sulla spedizione
Questi sono solo alcuni dei momenti in cui l'utilizzo di un coupon automatizzato può aiutare con l'adozione delle offerte.
Per sapere se dovresti automatizzare i tuoi coupon, dovremmo davvero considerare i benefici e gli svantaggi in modo appropriato.
Benefici dell'automazione delle offerte coupon
Ci sono molti benefici nell'automatizzare le tue offerte coupon sul tuo negozio WooCommerce. Per me, ce ne sono tre che spiccano davvero:
- Meno attrito per il cliente
- Riduci le domande di supporto "il mio coupon non funziona"
- Sorpresa e delizia
Meno attrito – ridurre la quantità di attrito che un cliente sperimenta durante l'elaborazione del suo ordine sarà sempre una vittoria per il tuo negozio.
Quando parliamo di attrito ridotto per i coupon, significa rimuovere la necessità di digitare il coupon, applicare automaticamente il coupon o magari farlo applicare con un solo clic.
Riduci il supporto – il supporto è un'altra area in cui puoi ottenere guadagni significativi.
Le attività amministrative sono una delle maggiori spese delle attività di e-commerce. Il supporto è un'attività amministrativa che non scomparirà mai, ma puoi e dovresti fare tutto il possibile per ridurre il volume di email/chat di supporto che ricevi.
Sorpresa e delizia – quando un cliente sente di ottenere un valore immenso rispetto al suo sforzo, è allora che acquisterà.
Deliziare i tuoi clienti con un'offerta a sorpresa o un coupon che offre loro un regalo o uno sconto inaspettato è un ottimo modo per incoraggiare questa sensazione.
Svantaggi dell'automazione delle offerte coupon
Ma non è tutto rose e fiori nel mondo dell'automazione. Ci sono anche una serie di svantaggi dell'automazione di cui non si parla spesso. In particolare, ce ne sono due su cui vorrei concentrarmi:
- Le cose potrebbero andare storte con i tuoi flussi di lavoro
- Non puoi fare promozioni di tipo "grande evento"
Le cose vanno storte – sì, a volte le cose vanno storte. In particolare, il flusso di lavoro potrebbe avere un bug che potrebbe avere effetti collaterali imprevisti.
Ad esempio, un coupon potrebbe sovrapporsi senza che tu lo sappia, o un cliente potrebbe ricevere accidentalmente due offerte via email contemporaneamente a seconda di ciò che ha acquistato.
Questi tipi di cose possono causare confusione e malumori, quindi assicurati di ricontrollare tutto quando si tratta di automazione.
Grandi eventi – un altro svantaggio è che potresti non essere in grado di fare promozioni di tipo "grande evento" così spesso.
Potresti essere abituato a fare questi grandi eventi mensilmente o bisettimanalmente a tutto il tuo pubblico e, sebbene i pubblici sperimentino stanchezza del cliente se proponi loro offerte ripetutamente, sono generalmente molto efficaci e mantengono le vendite in arrivo.
Come personalizzare i coupon automatizzati
Penso che la chiave per una buona automazione delle offerte con coupon sia tutta nella personalizzazione.
Alla fine della giornata, la personalizzazione significa tenere conto delle circostanze del cliente.
Per me, il miglior tipo di offerta è un'offerta personalizzata. Ciò significa che l'offerta è direttamente correlata alle circostanze in cui si trova il cliente.
Questo è meglio illustrato con un esempio:
- Il cliente acquista un laptop dal tuo negozio
- Riceve il laptop ed è soddisfatto dell'acquisto
- Dopo un paio di settimane, riceve un'offerta per un servizio di backup
Mantenere l'offerta allineata agli acquisti precedenti del cliente è un ottimo modo per personalizzare.
Di nuovo, è molto più che iniziare le tue email con "Ciao [customer.first_name ]", si tratta di pensare alle loro circostanze e rispondere con un'offerta accurata e di alto valore per la situazione.
Come far applicare automaticamente un coupon con Advanced Coupons
Infine, e sebbene abbiamo una guida completa su come automatizzare i coupon con Advanced Coupons, voglio accompagnarti attraverso come applicare rapidamente un'automazione di alto valore con Advanced Coupons.
Se non hai bisogno che il coupon si applichi automaticamente, puoi farlo gratuitamente con la versione gratuita di Advanced Coupons.
Se desideri che il coupon si applichi automaticamente, avrai bisogno della funzionalità Auto Apply, che fa parte della versione Premium di Advanced Coupons.
Fai clic qui per confrontare le versioni e vedere i prezzi di Advanced Coupons.
Automazione coupon WooCommerce: come offrire il 10% di sconto dopo che il subtotale del carrello raggiunge $200
In questo esempio, ti mostrerò come automatizzare un coupon che offre il 10% di sconto dopo che il subtotale del carrello raggiunge $200.
Il primo passo è impostare lo sconto del coupon. Scegli il tipo di sconto Percentuale e imposta l'importo del coupon a 10. Ciò significa che verrà applicato uno sconto del 10% al carrello quando il coupon viene applicato.
Successivamente, devi impostare le Condizioni del carrello. Vogliamo consentire l'applicazione di questo coupon solo se il subtotale del carrello è superiore a $200.
Infine, e per questo ti servirà la versione Premium, c'è la funzionalità Applica automaticamente.
Quando abiliti l'Applicazione automatica, il sistema controllerà continuamente le Condizioni del carrello impostate per verificare la corrispondenza.
In questo caso, attenderà che il subtotale del carrello sia superiore a $200 e quindi applicherà il coupon.
Puoi anche impostare un messaggio nelle Impostazioni aggiuntive per le Condizioni del carrello, che ti dà un modo per dire alle persone che sono quasi qualificate e cosa devono fare per ottenere l'offerta.
Spero che questo articolo ti abbia aiutato a valutare i pro e i contro dell'automazione dei tuoi coupon.
Se desideri saperne di più su Advanced Coupons, ti incoraggio a confrontare le funzionalità tra la versione gratuita e quella premium.
