I punti fedeltà possono essere facili da guadagnare e altrettanto facili da dimenticare per i clienti. Anche quando gli acquirenti hanno abbastanza punti da riscattare, il passaggio aggiuntivo per convertirli in credito negozio può ritardare la ricezione del premio.
Advanced Loyalty Program ora offre ai proprietari di negozi un'altra opzione. Con la versione 1.9.3, puoi impostare il tuo negozio per riscattare automaticamente i punti fedeltà come credito negozio quando il saldo disponibile di un cliente raggiunge una soglia da te scelta. Puoi convertire l'intero saldo o limitare ogni riscatto automatico al tuo massimo esistente.
Vediamo come funziona il riscatto automatico, dove trovare le impostazioni e come i nuovi shortcode aiutano i clienti a controllare i punti che hanno guadagnato.
Cosa fa il riscatto automatico dei punti fedeltà
Il riscatto automatico controlla il saldo punti disponibile di un cliente ogni volta che guadagna punti. Una volta che il saldo raggiunge la tua soglia, il plugin converte l'importo idoneo in credito negozio in base all'opzione selezionata.
Ecco cosa controlla la funzionalità:
- Si attiva al raggiungimento dei punti guadagnati: quando un cliente guadagna punti e il suo saldo disponibile raggiunge la tua soglia, il riscatto viene attivato automaticamente. I punti ancora in attesa o in sospeso non vengono conteggiati finché non vengono approvati.
- Converte i punti in credito negozio: i punti del cliente diventano credito negozio di Advanced Coupons, che possono applicare al momento del checkout per un ordine futuro.
- Controlli quanto viene convertito: decidi la soglia di punti che la attiva e se viene convertito l'intero saldo o solo un importo limitato.
Il riscatto automatico funziona con la funzionalità Credito Negozio in Advanced Coupons. Sia Advanced Loyalty Program che Advanced Coupons devono essere attivi, con Credito Negozio abilitato, affinché la conversione avvenga. Puoi anche convertire manualmente i punti fedeltà in credito negozio ogni volta che hai bisogno di un controllo più diretto.
Come Riscuotere Automaticamente i Punti Fedeltà come Credito Negozio
Puoi configurare il riscatto automatico dalle impostazioni del tuo Advanced Loyalty Program. Segui questi passaggi in ordine.
Prima di iniziare
Assicurati che entrambe le seguenti condizioni siano vere:
- Advanced Loyalty Program versione 1.9.3 o più recente è installato e attivo.
- Advanced Coupons è attivo con il modulo Credito Negozio abilitato. Il riscatto automatico utilizza Credito Negozio quando converte i punti del cliente.
Passaggio 1: Apri le impostazioni di Riscatto e Scadenza
Dal tuo pannello di controllo WordPress, vai su Coupons > Loyalty Program > Settings, quindi fai clic sulla scheda Redemption & Expiry. Qui troverai i limiti di riscatto, le opzioni di scadenza e le impostazioni di riscatto automatico.
Passaggio 2: Rivedi prima le tue regole di riscatto
Prima di attivare il riscatto automatico, rivedi i limiti di riscatto esistenti in questa sezione:
- Punti minimi consentiti per il riscatto: il numero più basso di punti consentiti in un riscatto.
- Punti massimi consentiti per ogni riscatto di credito negozio: il maggior numero di punti che possono essere convertiti in un unico riscatto. Il riscatto automatico utilizza questo valore quando scegli Converti fino al massimo nel Passaggio 4.
Imposterai la soglia di saldo separata che attiva il riscatto automatico nel Passaggio 3.
Passaggio 3: Attiva il riscatto automatico e imposta la soglia di punti
Trova l'impostazione etichettata Riscatta automaticamente i punti in credito negozio e attivala. Quando è selezionata, i punti di un cliente vengono riscattati come credito negozio autonomamente una volta che il loro saldo raggiunge la soglia che imposti successivamente.
Nel campo etichettato Riscatta automaticamente una volta che il saldo punti raggiunge, inserisci la tua soglia di punti. Una volta che il saldo disponibile di un cliente raggiunge questo importo, il riscatto automatico viene eseguito in base all'opzione scelta nel passaggio 4. Ad esempio, impostare la soglia a 50 significa che la conversione viene eseguita quando il cliente raggiunge 50 punti disponibili.
Lascia questo a 0 se desideri mettere in pausa il riscatto automatico senza modificare le altre impostazioni.
Passaggio 4: Scegli quanto convertire
Utilizza l'impostazione Importo riscatto automatico per scegliere quanti punti vengono convertiti ogni volta che viene eseguito il riscatto automatico:
- Converti l'intero saldo: converte tutti i punti disponibili del cliente, anche quando il saldo è superiore ai punti massimi per riscatto. Scegli questa opzione quando desideri che l'intero saldo venga convertito in una sola volta.
- Converti fino al limite massimo: converte solo fino al valore Punti massimi consentiti per ogni riscatto di credito negozio. I punti rimanenti rimangono sull'account del cliente per un riscatto futuro.
Le tue modifiche vengono salvate automaticamente durante l'aggiornamento delle impostazioni. Ogni volta che un cliente guadagna punti e raggiunge la tua soglia, Advanced Loyalty Program convertirà l'importo idoneo in credito negozio in base all'opzione selezionata.
Perché riscattare automaticamente i punti fedeltà come credito negozio
Il vantaggio principale è semplice: i clienti non devono più completare un passaggio di riscatto separato una volta che il loro saldo disponibile raggiunge la tua soglia. Controlli ancora quando avviene la conversione e quanto viene convertito.
Rimuove un passaggio di riscatto aggiuntivo
I clienti possono ancora riscattare i loro punti manualmente, ma il riscatto automatico ti offre un'altra opzione per i saldi idonei. Una volta raggiunta la soglia, Advanced Loyalty Program convertirà i punti in base all'importo selezionato.
Rende il valore della ricompensa più facile da riconoscere
I punti possono sembrare astratti finché i clienti non vedono quanto valgono. Convertirli in credito negozio offre agli acquirenti un saldo chiaro che possono applicare al checkout in un ordine futuro.
🎯 SUPER DRITTA: Aggiungi i nuovi codici brevi dei punti a una pagina delle ricompense in modo che i clienti con accesso effettuato possano controllare i loro punti disponibili e il valore attuale mentre lavorano per raggiungere la tua soglia di riscatto automatico.
Ti dà il controllo sull'importo della conversione
Puoi convertire l'intero saldo disponibile del cliente o utilizzare il tuo limite massimo di riscatto per limitare ogni conversione automatica. Ciò rende più facile adattare la funzionalità al modo in cui è strutturato il tuo programma fedeltà.
Riduce le conversioni amministrative di routine
I proprietari di negozi possono ancora riscattare punti per un cliente dalla dashboard quando necessario. Per i saldi di routine che raggiungono la soglia scelta, il riscatto automatico può gestire la conversione senza richiedere lo stesso passaggio manuale ogni volta.
Novità anche: visualizza i punti del cliente con i codici brevi
La versione 1.9.3 aggiunge anche due shortcode che puoi utilizzare nelle pagine o in altre aree che supportano gli shortcode di WordPress:
[lpfw_customer_points]mostra il saldo punti disponibile del cliente registrato.[lpfw_customer_points_worth]mostra il valore di quei punti nella valuta del tuo negozio.
Ad esempio, puoi aggiungerli a una pagina premi o a un'altra area visibile al cliente dove gli acquirenti registrati possono controllare i loro punti disponibili e il valore corrente mentre i loro premi si accumulano.
Domande Frequenti
Ho bisogno di Advanced Coupons per utilizzare il riscatto automatico?
Sì. Advanced Loyalty Program utilizza il modulo Store Credit del plugin Advanced Coupons quando i punti vengono riscattati. Entrambi i plugin devono essere attivi e Store Credit deve essere abilitato affinché il riscatto automatico funzioni.
In cosa si differenzia dalla conversione manuale dei punti in credito negozio?
Il metodo manuale consente a te o al tuo cliente di scegliere quando convertire i punti. Il riscatto automatico gestisce la conversione una volta che il saldo disponibile del cliente raggiunge la tua soglia. Se preferisci mantenere il controllo manuale, il metodo di conversione manuale rimane disponibile e puoi utilizzare entrambe le opzioni.
Quali punti contano per la soglia?
Il riscatto automatico esamina il saldo punti disponibile di un cliente. I punti ancora in sospeso o in un periodo di attesa non contano finché non vengono approvati e aggiunti a quel saldo. Una volta che il saldo disponibile raggiunge la tua soglia, il riscatto viene eseguito.
I clienti possono ancora riscattare i loro punti manualmente?
Sì. L'attivazione del riscatto automatico non rimuove il riscatto manuale. I clienti possono ancora riscattare i punti da soli e tu puoi ancora convertirli per loro conto. Il riscatto automatico gestisce semplicemente i saldi che raggiungono la tua soglia.
In che modo le opzioni Converti l'intero saldo e Converti fino al massimo limite differiscono?
Converti l’intero saldo trasforma l’intero saldo punti disponibile del cliente in credito negozio e ignora il massimo per riscatto. Converti fino al massimo segue quel massimo e lascia eventuali punti rimanenti sull’account del cliente.
Il riscatto automatico modifica la scadenza dei punti?
No. L’attivazione del riscatto automatico non modifica le tue impostazioni di scadenza dei punti. Converte i punti disponibili quando il cliente raggiunge la tua soglia, mentre la scadenza rimane controllata separatamente nelle impostazioni di Riscatto e Scadenza.
Inizia a Riscuotere Automaticamente i Punti Fedeltà
Il riscatto automatico elimina la necessità per i clienti di convertire autonomamente i punti idonei. Una volta che il loro saldo disponibile raggiunge la tua soglia, Advanced Loyalty Program converte l’importo idoneo in credito negozio in base all’opzione selezionata.
Ecco come iniziare:
- Conferma che il modulo Credito Negozio in Advanced Coupons sia attivo.
- Apri le impostazioni di Advanced Loyalty Program e vai alla scheda Riscatto e Scadenza.
- Attiva Riscatta automaticamente i punti in credito negozio e imposta la tua soglia di punti.
- Scegli se convertire l’intero saldo o seguire il tuo limite massimo di riscatto.
- Aggiungi facoltativamente i nuovi shortcode per i punti a una pagina premi visibile al cliente.
Pronto a rendere i tuoi premi fedeltà più facili da usare? Esplora Advanced Loyalty Program e imposta il riscatto automatico per il tuo negozio.
