Czy chcesz podwoić swoje przychody z e-commerce w tym roku? Kto by nie chciał takiego wzrostu, prawda?! Kluczem jest zrozumienie trzech dzisiejszych mnożników e-commerce!
Aby zmaksymalizować zyski i rozwinąć biznes, musisz zrozumieć trzy kluczowe mnożniki, które mają ogromny wpływ na ogólną wartość Twojej firmy. A jednym częstym błędem wśród właścicieli sklepów jest to, że nie w pełni rozpoznają oni moc tych mnożników.
W tym artykule szczegółowo omówimy każdy z tych mnożników, przedstawiając praktyczne strategie efektywnego wykorzystania ich potencjału. Pokażemy również, jak nawet skromna poprawa we wszystkich trzech obszarach może prowadzić do znaczącego wzrostu przychodów. Zaczynajmy!
Dlaczego musisz zwiększyć swoje przychody z e-commerce
Jako aspirujący przedsiębiorca, a nawet doświadczony, zwiększanie przychodów z e-commerce może wydawać się jak rozszyfrowywanie skomplikowanego szyfru. Ale w stale ewoluującym świecie biznesu online liczy się każde kliknięcie, każda sprzedaż i każda decyzja.
Właśnie tutaj pojawia się potrzeba zrozumienia konieczności wzrostu przychodów z e-commerce.
Chodzi o coś więcej niż tylko o zwiększenie zysku – chodzi o stworzenie zrównoważonej, konkurencyjnej przewagi. A w tym artykule zagłębimy się w trzy mnożniki, które pomogą Ci to osiągnąć w WooCommerce.
Oto film, jeśli wolisz oglądać niż czytać, ale poniżej w poście omawiam więcej szczegółów.
Trzy mnożniki przychodów z e-commerce
Trzy kluczowe mnożniki, które odgrywają znaczącą rolę w zwiększaniu przychodów z e-commerce:
Teraz rozłóżmy każdy z nich:
Mnożnik nr 1: Średnia wartość zamówienia (AOV)
Twoje AOV jest jedną z trzech ważnych metryk, na których powinieneś się najbardziej skupić. Właściwie uważam, że może być najważniejsza, ponieważ ma największy potencjał do łatwej zmiany.
AOV oznacza Średnią wartość zamówienia i odnosi się do tego, ile osoba zamawia średnio, składając zamówienie w Twoim sklepie.
Średnia pochodzi ze sposobu jej obliczania:
- Wybierz okres
- Wyeksportuj wszystkie swoje zamówienia i ich sumy
- Zsumuj wszystkie sumy
- Podziel sumę przez liczbę zamówień
To daje Ci AOV dla tego okresu.
Monitorowanie i obliczanie AOV powinno być robione regularnie, aby można było mierzyć wpływ wprowadzanych zmian.
Na przykład, jeśli niedawno wprowadziłeś automatyczne cross-sellery i upsellery do swojej sekwencji e-maili, możesz chcieć zmierzyć AOV z poprzedniego 30-dniowego okresu, w którym nie miałeś wprowadzonych zmian, w porównaniu do obecnego 30-dniowego okresu, w którym miałeś te zmiany.
To da Ci świetny sposób na porównanie i sprawdzenie efektu wprowadzonych zmian.
Mnożnik nr 2: Częstotliwość (F)
Mnożnik częstotliwości dotyczy tego, jak często Twoi klienci dokonują zamówień. Z jaką częstotliwością wracają i składają kolejne zamówienia?
W marketingu istnieje stara, sprawdzona prawda, która mówi, że taniej jest pozyskiwać klientów z istniejącej bazy niż zdobywać nowych.
Nie mogłem się bardziej zgodzić i najprostszym sposobem myślenia o tym jest to, że aby pozyskać nowego klienta, musisz zapłacić za reklamy lub cokolwiek innego, a aby uzyskać kolejne zamówienie od obecnych klientów, wystarczy wysłać e-mail lub skontaktować się z nimi w jakiś sposób, aby złożyć ofertę.
Proste, prawda?
Są dwie rzeczy, które sprawdzasz podczas mierzenia częstotliwości:
- Ile zamówień złożyli Twoi klienci średnio w analizowanym okresie?
- Jak długo musieli czekać Twoi klienci na kolejne zamówienie?
Dzięki zrozumieniu tych kwestii będziesz w stanie podejmować decyzje wpływające na Częstotliwość.
Mnożnik nr 3: Całkowita liczba Klientów (C)
Całkowita liczba klientów, czyli C, to ostatni sposób na wpłynięcie na wzrost.
I prawdopodobnie jest to najbardziej oczywiste, prawda? Zwiększ liczbę klientów, jasne.
Ale prawdopodobnie jest to również najtrudniejsze.
Oto moje 2 szybkie wskazówki dotyczące zwiększania liczby klientów:
1. Czy możesz wydać więcej na reklamy?
Jeśli uda Ci się zwiększyć #1 i #2, powinieneś być w stanie wydać więcej na pozyskanie klienta, często znacznie więcej niż Twoi konkurenci. Taka jest siła zwiększania tych dwóch czynników, daje Ci to większą swobodę podczas próby zwiększenia mnożnika #3.
Wskazówka: Jeśli prowadzisz globalne kampanie i pojawiają się obawy dotyczące prywatności, rozważ, jak kupić VPN, który zapewnia równowagę między bezpieczeństwem a wydajnością. Pozwala to bezpiecznie testować lejki reklamowe z różnych regionów, jednocześnie mieszcząc się w budżecie.
2. Czy Twoi klienci mogą pozyskiwać dla Ciebie więcej klientów?
Prawdopodobnie słyszałeś o liczbie współczynnika wirusowego. Oznacza to, ilu innych klientów przyprowadzi ze sobą każda osoba?
Jeśli jesteś niesamowity i masz współczynnik wirusowy powyżej 1, radzisz sobie cholernie dobrze.
W rzeczywistości nie czytałbyś tego artykułu, ponieważ żeglowałbyś po Karaibach w swoich origami-pieniężnych kapeluszach. Współczynnik wirusowy powyżej 1 to w zasadzie licencja na drukowanie pieniędzy.
Większość ludzi ma współczynnik wirusowy poniżej 1 i to też jest w porządku, ale im wyższy go uczynisz, tym więcej klientów będzie przyciągać innych klientów do Ciebie bez żadnych kosztów pozyskania.
Matematyczna część
Nie będę się zbytnio rozpisywał, ponieważ nie chcę wywoływać u Ciebie wspomnień z lekcji matematyki i ekonomii.
Jeśli w przyszłym roku uzyskasz 30% wzrost w każdej z tych kategorii – co brzmi całkiem wykonalnie, prawda? – podwoisz swoje przychody.
Jeśli 30% wydaje się dużym wyzwaniem w jednej z tych kategorii, a w innej łatwe, to wybierz większy procent w tej trudniejszej.
Ale trzymaj ten 30% cel na widoku, a wkrótce będziesz na dobrej drodze do podwojenia wyników.
Wnioski
Rozwój przychodów z e-commerce nie jest podejściem uniwersalnym. Wymaga dogłębnego zrozumienia różnych czynników i wskaźników, w tym trzech mnożników omówionych w tym przewodniku.
Nawiasem mówiąc, w tym artykule udostępniliśmy 3 kluczowe mnożniki e-commerce, które pomogą Ci w mgnieniu oka podwoić przychody:
Masz jakieś pytania dotyczące tego artykułu? Daj nam znać w komentarzach!
