W tym poście skupimy się na pięciu rzeczach, na których powinieneś się skoncentrować, aby zoptymalizować stronę internetową eCommerce.
Ulepszanie Twojej strony internetowej e-commerce jest czymś, czym każdy właściciel sklepu byłby zainteresowany. Ten artykuł nie będzie „lekki”. Mówimy tu o twardej wizji i taktyce.
Każda z poniższych rzeczy zajmie czas, aby ją ulepszyć i wdrożyć. Nie możesz się spieszyć. Zajmie Ci to dużo czasu, aby wszystko tu omówić.
Zrób mi przysługę – otwórz swój Trello lub Dokument Google lub cokolwiek używasz do śledzenia rzeczy i miej to gotowe do robienia notatek podczas czytania tego artykułu. Jest tu dużo informacji i prawdopodobnie zainspiruje Cię to do kilku pomysłów.
Gdy już wyrzucisz wszystko z głowy na stronę, będziesz musiał coś wybrać. Polecam wybrać to, co będzie dla Ciebie najłatwiejsze do osiągnięcia. To będzie inne dla każdego.
Niemniej jednak, porozmawiajmy o tym, jak zoptymalizować stronę internetową ecommerce.
5 rzeczy, na których należy się skupić podczas optymalizacji strony internetowej E-Commerce
W gruncie rzeczy optymalizacja Twojej strony internetowej polega na stworzeniu sklepu, który jest łatwy w użyciu, nawigacji i zrozumieniu. Brzmi prosto, ale jest kilka kluczowych aspektów, które musisz dobrze opanować, aby to osiągnąć. Dobra wiadomość? Nie musisz robić tego wszystkiego ręcznie.
W tej sekcji omówimy pięć kluczowych obszarów, na których możesz się skupić, aby poprawić ogólną wydajność swojej witryny. Po drodze przedstawimy Ci inteligentne narzędzia, które pomogą Ci zautomatyzować czasochłonne zadania i sprawić, by Twój sklep działał sprawnie przy mniejszym wysiłku!
1. Uprość doświadczenie klienta
Organizacja Twojego sklepu to WSZYSTKO, gdy optymalizujesz witrynę eCommerce.
Jeśli nowemu klientowi nie jest łatwo poruszać się po Twojej witrynie i dowiedzieć się o Twoich produktach, będziesz walczyć z wiatrakami.
Zorganizuj strukturę swojego sklepu
Struktura Twojej witryny musi być łatwa do zwizualizowania, zrozumienia i nawigacji.
Spójrz brutalnie szczerze na swoją witrynę. Co byś pomyślał, gdybyś był w niej zupełnie nowy, właśnie trafił z wyszukiwarki Google na stronę główną?
Czy pierwsze „wezwanie do działania” rzuca się w oczy? Czy używasz właściwego wezwania do działania?
Jeśli masz wiele produktów, czy istnieje miły, prosty sposób na zobaczenie wszystkich kategorii, do których należą te produkty?
Twój sklep powinien mieć dobrą wyszukiwalność, a to oznacza dwie rzeczy:
- Witryna jest przeszukiwalna za pomocą pola wyszukiwania produktów (ważne, jeśli masz dużo produktów)
- Jasne kategorie produktów, które mają sens dla Twoich odbiorców
Oprócz wyszukiwania ważne jest również, aby strony kategorii i strony produktów były dobrze wyjaśnione. Nigdy nie lekceważ klientów i ich potencjału do dezorientacji, i unikaj dostarczania zbyt wielu informacji.
Dobrą praktyką przy optymalizacji witryny eCommerce jest dodawanie wystarczającej ilości informacji do strony. Ma to na celu odpowiedzenie na wszystkie pytania, które możesz sobie wyobrazić, a które mogą zdezorientować klienta, gdy znajduje się on na tej stronie.
💡 POTĘŻNA WSKAZÓWKA: Prawidłowe tagowanie produktów poprawia nawigację wewnętrzną i ułatwia filtrowanie. Generator Tagów Produktów StoreAgent pomaga zautomatyzować ten proces, dzięki czemu Twój sklep pozostaje dobrze zorganizowany, nawet gdy katalog produktów rośnie!
Utrzymuj czysty i profesjonalny design
Na koniec, aby zoptymalizować witrynę eCommerce, Twój sklep powinien wyglądać ładnie i być profesjonalnie zaprojektowany.
Załóżmy, że nie stać Cię na profesjonalnego projektanta (i zgódźmy się, mogą być drodzy i poza zasięgiem, a Twoje pieniądze mogą być lepiej wydane gdzie indziej). W takim przypadku powinieneś rozważyć ładny, szablonowy projekt, który pomoże Ci w początkowym okresie rozwoju.
Główną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę na początku, jest najmniej skomplikowany wygląd z dużą ilością negatywnej przestrzeni. Negatywna przestrzeń to biała przestrzeń, ilość miejsca wokół elementów na stronie. Sprawia, że rzeczy wydają się mniej skomplikowane.
Jeśli będziesz przestrzegać tych podstawowych zasad, zapewnisz swoim klientom całkiem dobre doświadczenie. W ten sposób optymalizujesz również witrynę eCommerce.
2. Optymalizacja pod kątem SEO
Jeśli chodzi o przechowywanie SEO, istnieje mnóstwo poradników, ale chodzi o to, że nie potrzebujesz długiej listy zaawansowanych taktyk. Musisz opanować podstawy.
Oto podstawowe SEO, które musisz opanować:
Używaj odpowiednich tagów nagłówków
Nagłówki na Twojej stronie to jedne z najważniejszych elementów, które informują wyszukiwarki, o czym jest Twoja strona.
Największy nagłówek na Twojej stronie powinien być tym, co nazywa się tagiem <h1>. Możesz to sprawdzić, klikając go prawym przyciskiem myszy i wybierając „Zbadaj” w większości nowoczesnych przeglądarek. Może być konieczne włączenie „Narzędzi deweloperskich”, aby zobaczyć tę opcję.
Jeśli nagłówek NIE jest tagiem <h1>, co oznacza, że tekst wygląda jak <h1>Tekst Twojego Nagłówka Jest Tutaj</h1>, musisz skontaktować się z autorem swojego motywu (aby go uderzyć) lub, co lepsze, znaleźć programistę, który to naprawi.
Tag H1 powinien być głównym słowem kluczowym, na które celujesz dla danej strony. Będzie to nazwa produktu lub słowo kluczowe opisujące, o czym jest strona.
Napisz mocny tytuł strony
Chwileczkę? Tytuł strony i główny nagłówek… czy to nie to samo?
Cóż, krótka odpowiedź brzmi: czasami. Ale czasami możesz chcieć, aby był krótszy lub bardziej dopasowany do Twojego słowa kluczowego, niż możesz zrobić tytuł swojego produktu.
To druga najważniejsza rzecz do zrobienia poprawnie pod kątem SEO dla Twojego sklepu.
Tytuł strony (czasami nazywany Meta Tytułem) to zestaw słów wyświetlanych na karcie w Twojej przeglądarce. Jest to również wskazówka dla wyszukiwarek, czego użyć jako niebiesko-linkowanego tekstu w wynikach wyszukiwania.
Długość jest zmienna, ponieważ wbrew powszechnemu przekonaniu, jest ona oparta na szerokości znaków w zdaniu, a nie na liczbie znaków.
Ponieważ Google przechodzi na indeksowanie mobilne jako pierwsze, ważne jest, aby używać narzędzia, które pomoże Ci obliczyć optymalną długość tytułu strony.
Twórz angażujące meta opisy
Chociaż niestandardowy meta opis NIE wpłynie na Twoje rankingi, to pośrednio tak.
Kiedy ustawiasz meta opis strony, dajesz Google sugestię, czego użyć w części opisu wyniku wyszukiwania. Wizualna reprezentacja tego może wpłynąć na współczynnik konwersji wyświetlania wyników wyszukiwania. To z kolei wpływa na ranking, ponieważ wyświetlenia, które są klikane, częściej pojawiają się wyżej w rankingach.
Krótko mówiąc, ustaw niestandardowy meta opis dla każdej strony, który brzmi dobrze i skłoni ludzi do kliknięcia w artykuł. Zoptymalizuje to stronę internetową e-commerce i skieruje ruch do Twojego sklepu.
Optymalizuj opisy produktów
Strony produktów muszą zaspokajać potrzeby kilku różnych typów ludzi. Wśród nich są osoby „głodne danych”, które chcą mieć mnóstwo informacji do przeanalizowania.
Idea stojąca za dostarczeniem długiego opisu i krótkiego opisu polega na tym, że wyszukiwarki wiedzą o tej „głodnej danych” publiczności. Wiedzą, że uwielbiają dodatkowe informacje, jeśli są dostępne.
Wiem, że dostarczenie długich opisów WSZYSTKICH Twoich produktów to dużo pracy, ale gdy już to zrobisz, zostaniesz nagrodzony lepszymi stronami produktów i wyższą pozycją w rankingu. Aby zaoszczędzić czas (i uniknąć zmęczenia treścią), możesz użyć narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak StoreAgent, do generowania wysokiej jakości opisów na dużą skalę. Możesz:
- Użyj Asystenta Opisów Produktów StoreAgent, aby natychmiast tworzyć opisy produktów zoptymalizowane pod kątem SEO, na podstawie kluczowych szczegółów produktu.
- Użyj Agenta Podsumowań Produktów StoreAgent, aby generować krótkie, przekonujące podsumowania, które pomagają podkreślić kluczowe korzyści dla kupujących szybko skanujących informacje.
Zobacz to w akcji:
StoreAgent może automatycznie wstawiać Twoje główne słowo kluczowe (słowa kluczowe) do opisów, dzięki czemu nie musisz martwić się o ich ręczną optymalizację.
Jest to nie tylko dobre dla Twoich klientów, ale wyszukiwarki również to zauważają!
Ulepsz strony produktów za pomocą filmów i obrazów
Ta część jest subiektywna, ale oparta na moich badaniach, konsultacjach setek stron e-commerce i analizie tysięcy sklepów poprzez produkty, które sprzedajemy, dostarczanie klientom obrazów i filmów jest równie ważne, jak dostarczanie długich opisów.
Tak jak niektórzy ludzie są „głodni danych”, inny segment to to, co nazywam „wzrokowcami”.
Są to osoby, które lepiej uczą się przez działanie i obserwację. Jeśli możesz im zapewnić takie doświadczenie z Twoimi produktami, będziesz o krok do przodu.
Świetne zdjęcia produktów, widoki 360 stopni, a zwłaszcza wideo to najlepszy sposób, jaki znam, aby zaspokoić potrzeby tego segmentu Twojej publiczności. Możesz użyć narzędzi AI, takich jak studio obrazów AI, aby łatwo tworzyć oszałamiające zdjęcia produktów e-commerce.
3. Zbuduj swój lejek sprzedażowy
Czym jest lejek?
Lejek to zestaw kroków opisujących podróż, jaką odbywa Twój klient, aby stać się płacącym klientem.
Im więcej wiesz o tych krokach, tym mądrzej możesz pozyskiwać klientów.
Kwalifikujesz ludzi i zawężasz ich do tych, którzy zostaną klientami.
Pozwól, że zilustruję to przykładem kroków lejka:
- Klient wyszukuje temat związany z Twoją branżą
- Trafia na artykuł na blogu na Twojej stronie, ponieważ dobrze pozycjonujesz się w wyszukiwarce dla tego terminu
- Kiedy próbuje zamknąć stronę, widzi lightbox z intencją wyjścia, popup
- To prowadzi do tego, że podaje swój adres e-mail w zamian za darmową informację
- Informacja dotyczy Twoich produktów
- Następnego dnia przegląda Facebooka i widzi jedną z Twoich reklam remarketingowych dla produktu związanego z informacją, na którą się zapisał.
- Wrócą na Twoją stronę i wejdą na stronę produktu
- Stwierdzą, że produkt do nich przemawia, rozwiązuje ich problem i ostatecznie dodadzą go do koszyka i dokonają zakupu
- To sprawia, że stają się klientami
- Miesiąc później zobaczą e-mail od Ciebie, wrócą i kupią więcej
Gdy masz już taki lejek sprzedażowy, możesz skupić się na tym, aby jak najwięcej osób znalazło się na jego szczycie.
Czy Twój sklep może mieć wiele lejków? Absolutnie. I prawdopodobnie już je ma.
🎯WSKAZÓWKA EKSPERCKA: Używaj narzędzi takich jak OptinMonster, aby pozyskać więcej leadów na szczycie lejka. Możesz łatwo tworzyć przyciągające wzrok wyskakujące okienka lub osadzone formularze, które zbierają dane klientów, nie zakłócając ich doświadczenia zakupowego. Te proste formularze zapisu pomagają powiększyć Twoją listę i delikatnie kierują odwiedzających do ich pierwszego zamówienia!
Pomyśl o każdej możliwej drodze, jaką klient może wybrać, aby złożyć zamówienie i pracuj wstecz, aby znaleźć lejki, które można łatwo manipulować.
Chcesz znaleźć najłatwiejsze do manipulowania lejki, ponieważ wtedy możesz zacząć pracować nad tym, aby więcej osób przeszło przez każdy etap. Tak optymalizuje się stronę internetową sklepu internetowego.
4. Popraw konwersje na stronach produktów
Jednym z największych punktów dźwigni do optymalizacji strony internetowej sklepu internetowego są Twoje strony produktów – dlatego poświęciłem im już sporo czasu.
Wiele z sugestii, które podałem w Obszarze Poprawy #2 powyżej (SEO), jest podobnych do tego, co musisz zrobić tutaj. Podsumowując, oto 3 najważniejsze rzeczy, które musisz zrobić najpierw:
- Miej świetne opisy produktów (zarówno długie, jak i krótkie)
- Zaspokój potrzeby różnych typów ludzi (niektórzy są wzrokowcami, inni kierują się danymi)
- Stosuj swoje najlepsze praktyki SEO rygorystycznie (na każdej stronie Twojej witryny)
Po wykonaniu tego, dwa inne obszary mogą *naprawdę* pomóc w konwersji na stronach Twoich produktów.
Pierwszy może wydawać się bardzo prosty, ale zostań ze mną. Jesteśmy teraz w szczegółach, aż do taktyki.
Spraw, aby Twoje przyciski „dodaj do koszyka” wyróżniały się
Tak wielu projektantów używa płaskich, niepozornych pudełek, które nie wyglądają na klikalne. Czasami mają nawet dziwny kształt. Popełniają również błąd, stosując kolor przycisku taki sam jak reszta projektu.
Idealnie, Twoje przyciski dodawania do koszyka powinny się wyróżniać i wyglądać jak przyciski.
Polecam, aby Twoje przyciski „akcji” na całej stronie miały kolor uzupełniający schemat kolorów Twojej witryny. Możesz użyć narzędzia do kół kolorów online, aby to ustalić.
Nie jesteś pewien, czy masz wystarczająco dobre przyciski? Istnieje szybki i łatwy test, który możesz wykonać.
Załaduj typową stronę produktu na swojej stronie, wstań od krzesła i stań po drugiej stronie pokoju. Jeśli nie możesz odróżnić przycisku od reszty układu, masz problem i powinieneś natychmiast zadzwonić do swojego projektanta stron internetowych.
Uprość swoje strony produktów
Nic tak nie rozprasza człowieka od zadania, które ma wykonać, jak dawanie mu stu różnych opcji. Uporządkuj swoje strony produktów, aby opcje były jasne i proste, i zawierały tylko to, co jest niezbędne na stronie.
Dotyczy to również paska bocznego.
Idealnie byłoby również dosłownie użyć negatywnej przestrzeni (zwanej też białą przestrzenią – przestrzeni otaczającej obiekt lub sekcję na Twojej stronie), aby zoptymalizować stronę e-commerce.
Dawanie rzeczom więcej negatywnej przestrzeni oznacza, że mają one swobodę i mogą być łatwo wizualizowane przez oko. To z kolei sprawia, że wydają się mniej mylące.
💡 Dodatkowa wskazówka: Szybkość ładowania strony wpływa na konwersje. Zoptymalizuj szybkość WooCommerce kompresując obrazy, używając CDN i unikając nieporęcznych wtyczek – zwłaszcza na stronach produktów.
Odpowiadaj na pytania klientów
Nawet przy szczegółowych opisach produktów, niektórzy klienci nadal mają pytania w głowach, zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkt techniczny, drogi przedmiot lub coś nowego na rynku. Jeśli klienci nie znajdą potrzebnych informacji, odejdą i mogą nie wrócić.
Możesz dać klientom więcej pewności, aby dodali do koszyka, czyniąc swoje strony produktów interaktywnymi i pomocnymi. StoreAgent’s Product Questions Agent pozwala dodać interaktywną zakładkę Q&A do Twoich stron produktów, aby udzielać klientom natychmiastowych odpowiedzi na podstawie informacji o Twoim produkcie.
Masz kontrolę – każda odpowiedź może zostać przejrzana i zatwierdzona, zanim zostanie opublikowana, zapewniając dokładność. Oszczędza to Twój czas i zwiększa satysfakcję klienta, ponieważ otrzymuje on odpowiedzi natychmiast.
5. Ulepsz proces realizacji zakupu
Zrób to teraz, jeśli nie mierzyłeś współczynników konwersji koszyka i realizacji zakupu.
Jak? To całkiem proste.
- Przejdź do Google Analytics i przeciągnij selektor daty, aby objąć kilka miesięcy
- Przejdź do sekcji Zachowanie i wyświetl wizyty na stronie koszyka, stronie realizacji zakupu i stronie otrzymania zamówienia.
- Wizyty na stronie realizacji zakupu / Wizyty w koszyku * 100 = % współczynnika konwersji z koszyka do realizacji zakupu
- Wizyty na stronie otrzymania zamówienia / Wizyty na stronie realizacji zakupu * 100 = % współczynnika konwersji z realizacji zakupu do zamówienia
Gdy poznasz te liczby, możesz zacząć optymalizować stronę e-commerce za pomocą następujących metod:
Oferuj wiele opcji płatności.
Z jakiegoś powodu, którego do końca nie potrafię jeszcze zrozumieć, niektórzy ludzie nienawidzą konkretnych dostawców płatności (często bez logicznego powodu).
Na przykład, mogą nienawidzić płacenia kartą kredytową bezpośrednio przez Stripe (niech Bóg wie, dlaczego jest to niesamowite) lub zaciekle nienawidzić PayPal (zazwyczaj z powodu złego doświadczenia w przeszłości).
Rozwiązaniem, jak sądzę, jest zapewnienie im dwóch opcji płatności. Robię to na wszystkich moich stronach, używając zarówno bramki płatniczej PayPal, jak i Stripe. Możesz użyć dowolnej innej bramki płatniczej niż Twoja „główna” i uzyskać ten sam efekt.
Sama druga opcja wydaje się usuwać ten punkt tarcia i optymalizować stronę internetową e-commerce.
Bądź przejrzysty w kwestii kosztów wysyłki
Absolutnie najlepszym sposobem na usunięcie wszelkich zastrzeżeń dotyczących wysyłki jest brak kosztów wysyłki.
Ale jeśli nie możesz tego zrobić, bądź szczery w ich sprawie tak wcześnie, jak to możliwe.
Idealnie, jeśli możesz to zrobić, geolokalizuj osobę odwiedzającą Twój sklep i podaj jej szacunkowy koszt wysyłki na stronie koszyka, zanim dotrze ona do strony realizacji zamówienia i poda swoje dane do wysyłki.
🎯 WSKAZÓWKA SPECJALNA: Jeśli oferowanie darmowej wysyłki jest zbyt kosztowne, rozważ zamiast tego użycie zniżek na wysyłkę. Wtyczki takie jak Advanced Coupons pozwalają łatwo tworzyć kupony na zniżkę na wysyłkę, które stosują się na podstawie całkowitej kwoty w koszyku, kategorii produktu lub roli klienta. Daje to większą kontrolę nad kosztami promocji, jednocześnie nadal usuwając tarcia przy realizacji zamówienia.
Usuń rozpraszacze
Jeśli wcześniej nie wykonywałeś działań optymalizujących konwersję, poniższe sugestie mogą wydawać się ekstremalne.
Chcę, abyś usunął WSZYSTKIE niepotrzebne rozpraszacze ze strony realizacji zamówienia i, idealnie, ze strony koszyka. To zoptymalizuje stronę internetową e-commerce o mile!
Przykłady to:
- Główne menu w nagłówku Twojej strony – Twój nagłówek powinien zawierać tylko Twoje logo (logo powinno być klikalne)
- Menu stopki (możesz zostawić informację o prawach autorskich i wszystko inne, co nie jest klikalne, a co chcesz tam umieścić)
- Wszelkie pola w formularzu realizacji zamówienia, które nie są niezbędne do transakcji
- Wszelkie niepotrzebne przyciski lub tekst, które odwracają uwagę od formularza lub komplikują sprawy
Sprawi to, że Twoja strona realizacji zamówienia będzie usprawnionym formularzem, a nic innego nie będzie klikalne.
W moich testach zapewnia to najlepsze wskaźniki konwersji na stronie realizacji zamówienia (w każdej branży). Moja teoria jest taka, że do momentu dotarcia na stronę realizacji zamówienia, są tam po to, aby wykonać jedno zadanie: wprowadzić swoje informacje i dać Ci pieniądze, aby mogli otrzymać swoje rzeczy.
Twoim zadaniem nie jest psucie tego procesu!
Często zadawane pytanie brzmi: „Czy można mieć przycisk z napisem Kontynuuj zakupy?” Oczywiście, że tak!
Polecam umieścić go na górze strony i dać im możliwość powrotu do miejsca, gdzie są menu i rzeczy do kliknięcia. Reszta strony nie powinna zawierać żadnych innych rozpraszaczy od zadania, do którego przyszli.
Często zadawane pytania
Czym jest optymalizacja strony internetowej eCommerce?
Optymalizacja strony internetowej e-commerce polega na ulepszaniu kluczowych aspektów Twojego sklepu internetowego w celu zwiększenia jego widoczności w wyszukiwarkach i poprawy ogólnego doświadczenia zakupowego. Niektóre kluczowe aspekty do rozważenia to układ strony, jakość stron produktów, przyjazność dla urządzeń mobilnych, proces płatności i czas ładowania. Celem optymalizacji strony internetowej jest ułatwienie klientom przeglądania, znajdowania tego, czego potrzebują, i finalizowania zamówień.
Jak mogę ulepszyć moją stronę internetową eCommerce?
Aby ulepszyć swoją stronę internetową e-commerce, skup się na elementach, które bezpośrednio poprawiają doświadczenie użytkownika. Obejmuje to optymalizację stron produktów, publikowanie wysokiej jakości treści, zapewnienie łatwej nawigacji i uproszczenie procesu płatności.
Możesz używać narzędzi takich jak StoreAgent do automatyzacji kluczowych zadań, takich jak generowanie opisów produktów i podsumowywanie recenzji. Te automatyzacje pomagają oszczędzać czas i zmniejszać nakład pracy ręcznej.
Jak mogę ulepszyć SEO mojej strony internetowej ecommerce?
Popraw SEO swojej strony, dodając odpowiednie tytuły meta, opisy meta i nagłówki na swoich stronach. Badaj odpowiednie słowa kluczowe branżowe w swojej niszy i naturalnie włączaj je do opisów produktów, postów na blogu i innych treści.
Możesz budować swój autorytet, regularnie publikując pomocne treści, których szuka Twoja publiczność, oraz optymalizując szybkość strony, strukturę i przyjazność dla urządzeń mobilnych.
Wnioski
Jeśli chcesz zoptymalizować stronę e-commerce, podziel ją na mniejsze części i skup się na obszarach, które przyniosą największy wpływ na Twój sklep. Dzięki konsekwencji i odpowiednim narzędziom będziesz zaskoczony, jak bardzo Twój sklep może się rozwinąć.
Mam nadzieję, że znalazłeś tu przydatne informacje. Podsumowując, podzieliliśmy się 5 sposobami optymalizacji Twojej strony WooCommerce:
- Uprość doświadczenie klienta
- Optymalizuj pod kątem SEO
- Zbuduj swój lejek sprzedażowy
- Popraw konwersje na stronach produktów
- Ulepsz proces płatności
Polecam wrócić do swoich notatek i wybrać jeden obszar do skupienia. Uczyń go swoim priorytetem na cały miesiąc i zobacz, co możesz zrobić, aby go ulepszyć. W ciągu miesiąca wiele może się wydarzyć. Możesz być zaskoczony, jak wpłynie to na Twoje przychody!
Masz jakieś pytania dotyczące tego artykułu? Daj nam znać w komentarzach!
