In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des E-Commerce ist das Verständnis des Konsumverhaltens für jedes Unternehmen unerlässlich. Da wir das neue Jahr beginnen, ist es wichtig, der Zeit voraus zu sein und die kommenden Trends im Konsumverhalten gut zu verstehen.
Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über sechs Trends im Konsumverhalten, die Sie für 2024 kennen müssen. Da sich Unternehmen weiterhin auf das Kundenerlebnis konzentrieren, helfen Ihnen diese Trends, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und ein personalisiertes Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu schaffen.
Ob durch datengesteuerte Erkenntnisse oder Investitionen in Management- und Marketingtechnologien – diese Trends im Konsumverhalten helfen Ihnen, verbraucherzentrierte Entscheidungen zu treffen und mehr Umsatz zu generieren. Werfen wir also einen genaueren Blick auf die sechs Trends im Konsumverhalten, die Sie für 2024 kennen müssen!
Millennials werden bis 2024 zu Käufern
Das Erste, was Sie beachten sollten, ist, dass die „Einkaufsgeneration“ hier ist, um zu bleiben, und Millennials sind führend.
Millennials sind die Generation, die die heutigen Einkaufsgewohnheiten umgestaltet. Sie sind dafür bekannt, dass sie Dinge lieber von Marken kaufen, denen sie vertrauen, als von großen Online-Händlern. Das bedeutet, dass Einzelhändler, die sich an diese Zielgruppe richten, im Jahr 2024 erfolgreich sein werden – oder früher, wenn sie planen.
Während frühere Generationen den Einkauf am Black Friday ausfallen ließen und ihn stattdessen als Ausrede nutzten, um Netflix zu bingen (oder beides), betreten Millennials jetzt den Lebensmittelmarkt, bewaffnet mit ihren Handys, bereit, ihre nächste Mahlzeit zuzubereiten oder die Schulessen ihrer Kinder zu packen.
Tatsächlich behauptet Oberlo, dass jüngere Menschen häufiger online einkaufen als ältere. Insbesondere:
- Die Altersgruppe der Internetkäufer in den USA ist 25 bis 34 Jahre, 20,2 %.
- Millennials sind die größte demografische Gruppe digitaler Konsumenten.
- In den USA sind nur 14,4 % der Internetkäufer 65 Jahre oder älter.
6 Trends im Konsumverhalten, die Sie für 2024 kennen müssen
Es ist unbestreitbar, dass die Gedanken und Handlungen der Verbraucher eine bedeutende Rolle für Ihr Produktangebot, Ihr Marketing und Ihr Design spielen. Mit dem rasanten technologischen Fortschritt im E-Commerce bringt jedes Jahr neue Trends mit sich. Hier sind 6 Trends, die Sie für 2024 kennen müssen, um sich von der Konkurrenz abzuheben:
1. Sich wandelnde Konsumgewohnheiten hin zu minimalistischem Design.
In den letzten Jahren hat der Minimalismus mehr Aufmerksamkeit erregt, und viele Verbraucher haben diese Idee angenommen. Dies liegt daran, dass der Minimalismus in den letzten Jahren darauf ausgelegt war, subjektives Wohlbefinden, Glück, Professionalität und eine höhere Lebensqualität hervorzuheben.
Etwa 35 % der amerikanischen Verbraucher sagen, dass sie einfacher leben möchten, indem sie physischen Ballast loswerden. Minimalismus im E-Commerce-Website-Design kann den Umsatz steigern.
Die präsente Darstellung von Produkten in einem minimalistischen Stil kann deren wesentliche Verkaufsqualitäten auf neuartige Weise hervorheben. Zum Beispiel lenkt die Website von Bose die Aufmerksamkeit auf ihre Audio-Sonnenbrillen mit exzellenten Grafiken, einem klaren Handlungsaufruf und kurzen Texten:
2. Verbraucher wünschen mehr Kontrolle, weniger Ratschläge und weniger Fehler.
Es ist vielleicht nicht überraschend, dass Verbraucher ihre Aufmerksamkeit zunehmend auf die Produkte richten, die sie online kaufen – schließlich werden die meisten ihrer Einkäufe hier stattfinden.
Aber Ladenbesitzer müssen erkennen, dass nur weil die Leute online einkaufen, das nicht bedeutet, dass sie Ratschläge von den Verkäufern wünschen oder ihnen Produkte verkauft werden sollen, die sie nicht brauchen oder wollen. Auch wenn sie Einblicke in das geben, was sich am besten verkauft, werden sie es im Jahr 2024 wahrscheinlich nicht kaufen.
Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Ihren Kunden die Kaufentscheidungen zu erleichtern.
Eine Studie von Harvard ergab, dass der „Decision Simplicity Index“ – ein Maß dafür, wie einfach es für Verbraucher ist, Informationen über eine Marke zu sammeln und zu verstehen, wie sehr sie Ihnen vertrauen können und wie einfach sie ihre Optionen abwägen können – das beste Werkzeug zur Bewertung von Kundenbindungsbemühungen ist.
Mit anderen Worten, die Entscheidungsfreundlichkeit einer Marke steigt, je einfacher die Reise vor dem Kauf ist.
3. Inflation und Preise wirken sich auf die Kaufkraft der Verbraucher aus.
Da die moderne Welt immer digitaler wird, steigen auch die Kosten für die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen erheblich. Die Inflation ist eines der sichtbarsten Beispiele für diesen Trend.
Der Preis von fast allem ist in den letzten Jahren gestiegen, von Lebensmitteln bis hin zu Flugtickets. Dies hat viele Menschen dazu veranlasst, sich zu fragen, ob es sich lohnt, Geld auszugeben, das sie nicht haben, für Dinge, die sie nicht brauchen, oder für Dienstleistungen, die sie nicht wollen.
Laut dem NielsenIQ-Bericht sind die Verbraucher besorgter über die alarmierende Rezession und fühlen sich in Bezug auf ihre finanzielle Zukunft weniger wohl:
- In Bezug auf die wirtschaftliche Stabilität fühlen sich 52 % unsicherer.
- Die Fähigkeit, alltägliche Ausgaben zu decken, gibt 29 % der Menschen ein geringeres Selbstvertrauen.
- 25 % fühlen sich in Bezug auf die Höhe des Haushaltseinkommens unsicherer.
Diese ernüchternden Zahlen beweisen nur eines: Wenn Ladenbesitzer sich nicht anpassen, können die stetig steigenden Preise den E-Commerce-Umsatz im kommenden Jahr stark beeinträchtigen.
4. Nachhaltige Produkte stehen an der Spitze der Konsumverhaltenstrends.
Laut der Weltbank werden Verbraucher auf der ganzen Welt mehr Zugang zu nachhaltigen Produkten haben als je zuvor. Dies wird durch eine Kombination von Faktoren möglich, darunter ein steigendes Entwicklungsniveau und eine wachsende Zahl von Menschen, die sich des Umweltschutzes bewusst werden.
Nachhaltige Produkte sind solche, die langfristiges Wachstum gegenüber kurzfristigem Gewinn fördern. Sie sind auch als „natürliche“ oder „biologische“ Produkte bekannt. Diese Produkte findet man im Allgemeinen in Geschäften, seien es Kaufhäuser oder Lebensmittelgeschäfte.
Laut Deloitte gehen die heutigen Nachhaltigkeitstrends jedoch über die Umweltverantwortung hinaus, wie z. B. die Herstellung von mehr „biologischen“ Produkten oder die Reduzierung von Abfall. Sie beinhalten auch Initiativen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des Wohlbefindens der Mitarbeiter.
Hier sind einige Nachhaltigkeitstrends, die die Branche umgestalten:
- Verbessern Sie die Lieferung als Priorität, um Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern
- Der Aufstieg der Kreislaufwirtschaft
- Grüne und gerechte Arbeitsplätze
- Kette des ethischen Handels
- Nutzung von Cloud-Technologie
5. Mehr Ausgaben für Social Commerce werden auf TikTok stattfinden.
Der Aufstieg der sozialen Medien hat dazu geführt, dass Marken ihre Zielgruppe jetzt viel effektiver erreichen können. Ob durch eine traditionelle Suchmaschinen-Marketingstrategie oder einen gezielteren Social-Media-Ansatz, Vermarkter haben erkannt, dass sie intelligenter arbeiten müssen, um hervorzustechen.
So wie Facebook für jeden, der sich für die moderne Gesellschaft interessiert, zu einer wichtigen Anlaufstelle geworden ist, gilt dies auch für andere soziale Plattformen.
TikTok ist eine solche Plattform, die sich bei Teenagern und jungen Erwachsenen gleichermaßen großer Beliebtheit erfreut.
TikTok ist eine Video- und Bild-Chat-App, mit der Benutzer mit nur wenigen Fingertipps und einer einzigen Anmeldung Videos und Fotos posten können. Sie bietet auch zusätzliche Funktionen wie Benachrichtigungen für neue Uploads, Lieblingswiederholungen und Gruppenchat-Funktionalität.
Die Popularität und Benutzerfreundlichkeit der App machen sie zu einem idealen Medium für Werbetreibende, die diese jüngere Zielgruppe erreichen möchten. Daher können wir im Jahr 2024 mit höheren Ausgaben für Social Commerce auf TikTok rechnen.
6. Personalisierung mit Drittanbieter-freien Daten.
Personalisierung mit Null-Daten bedeutet, genau zu wissen, wer Ihre Kunden sind, bevor sie überhaupt mit Ihrer Marke interagieren.
Es geht darum, effektive Kundenerlebnisse aufzubauen, die ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, und nicht unpersönliche Werbung. Es geht darum, Ihre Kunden individuell zu verstehen, damit Sie relevante Inhalte und Erlebnisse liefern können, die direkt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Im Jahr 2024 müssen Unternehmen, die auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, etwas über ihre Kunden lernen. Sie sollten nicht nur akzeptieren, was ihnen ihre Daten sagen, sondern sie nutzen, um das Leben ihrer Kunden einfacher, angenehmer und produktiver zu gestalten.
In einer Welt, in der jede besuchte Website einen digitalen Fußabdruck hinterlässt und Social-Media-Posts von Algorithmen nachverfolgt werden können, ist Personalisierung unerlässlich, damit Marken aus der Masse hervorstechen und relevant bleiben. Selbst für diejenigen unter uns, die wissen, wie gruselig und frustrierend das sein kann – es ist immer noch eine gute Sache!
Fazit
Trends kommen und gehen. Aber wenn es um das Konsumverhalten geht, wird die Zukunft nicht durch das bestimmt, was war. Stattdessen wird sie durch das geprägt, was vor uns liegt. Deshalb müssen Sie lernen, wie sich Trends im Konsumverhalten im Jahr 2024 auf Ihr Geschäft auswirken werden.
In diesem Artikel haben wir 6 Trends im Konsumverhalten aufgelistet, die Sie als WooCommerce-Shop-Besitzer für 2024 kennen müssen. Wir haben auch einige Beispiele gegeben, um Ihnen einen Einblick zu geben, wo Sie anfangen können:
- Sich wandelnde Konsumgewohnheiten des minimalistischen Designs.
- Verbraucher wollen mehr Kontrolle, weniger Ratschläge und weniger Fehler.
- Inflation und Preise wirken sich auf die Kaufkraft der Verbraucher aus.
- Nachhaltige Produkte stehen an der Spitze der Trends im Konsumverhalten.
- Mehr Ausgaben für Social Commerce werden auf TikTok stattfinden.
- Personalisierung mit Drittanbieter-freien Daten.
Haben Sie Fragen oder zusätzliche Informationen zu Trends im Konsumverhalten in WooCommerce? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen oder senden Sie uns eine Nachricht!
