Rabatte sind ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce. Käufer sehen Gutscheine überwiegend positiv, und viele werden häufiger zu Händlern zurückkehren, die sie anbieten. Viele Markenvermarkter kämpfen jedoch und fragen sich, wie sie ein Rabattangebot schreiben, das sich tatsächlich verkauft.
Schließlich kann nicht jeder einen erfolgreichen Discount-Laden wie Craigslist betreiben. Deshalb müssen Sie, wenn Sie Produkte günstiger verkaufen möchten, verstehen, wie Menschen Ihr Angebot wahrnehmen werden und welche Vorteile sie für einen niedrigeren Preis als lohnenswert erachten werden.
In diesem Artikel tauchen wir tiefer in die Kunst des Verkaufs von Rabatten ein. Wir besprechen die Vorteile, die Psychologie und die Werkzeuge, die Sie verwenden können, um Ihre Rabattangebote zu verbessern. Dann teilen wir 15 Tipps und Strategien, die Ihnen helfen, zu verstehen, wie Sie ein Rabattangebot schreiben, das sich verkauft.
Also, legen wir los!
Sind Rabatte effektiv?
Bevor wir beantworten, wie man ein Rabattangebot schreibt, das sich verkauft, lassen Sie uns etwas Wichtigeres klären: Funktionieren Rabatte? Das ist die Millionen-Dollar-Frage für viele Unternehmen, und die einfache Antwort ist JA!
Bis jetzt haben Sie wahrscheinlich gehört, dass Sie Rabatte anbieten müssen, um die Herzen und Köpfe der Kunden zu gewinnen. Das ist sinnvoll: Ein zufriedener Kunde ist der beste Weg, um Ihre Konkurrenten in Schach zu halten. Aber warum sind Rabatte genau so effektiv?
Ein Rabatt ist eine Form des verkaufsfördernden Marketings, die darauf abzielt, die Kosten für den Kauf bestimmter Waren oder Dienstleistungen zu senken, damit mehr Menschen davon profitieren können. Sie haben eine große Auswahl an Rabattangeboten, aber sie alle haben eines gemeinsam: eine Frist.
Da sie nur für eine begrenzte Zeit gültig sind, basieren die meisten Rabatte auf dem Prinzip der Dringlichkeit.
Die Menschen verpassen wahrscheinlich die Gelegenheit, Geld zu sparen, wenn sie das Produkt nicht sofort zu einem reduzierten Preis kaufen.
Es gibt ein Gefühl der Dringlichkeit. Rabatte sind aus genau diesem Grund wirksam – die Angst, etwas zu verpassen.
Nach dem Lustprinzip und der Theorie der regulatorischen Fokussierung ist dies darin verankert, wie Menschen von Vergnügen angezogen werden und Schmerz natürlich vermeiden. Mit anderen Worten, Menschen suchen nach Rabatten, um die Unannehmlichkeiten zu vermeiden, sich Sorgen zu machen, ein Schnäppchen zu verpassen.
Vorteile des Anbietens eines Rabatts
Jetzt, da wir wissen, dass Rabatte wirksam sind, kommen wir zur zweitwichtigsten Frage: Wie werden sie meinem Unternehmen nützen?
Fast jeder in der Geschäfts- und Marketingbranche weiß, dass Rabatte ein wirkungsvolles Mittel sein können, um Kundenverkehr zu generieren, Kosten zu senken und Ihr Geschäft auszubauen. Viele Unternehmen geben auch Rabatte, um neue Kunden zu gewinnen oder sie darauf hinzuweisen, falls sie daran interessiert sind, wieder bei ihnen zu kaufen.
Um uns ein klareres Bild zu machen, hier sind einige wichtige Zahlen, die Sie sich merken sollten:
- 93 % der Kunden sagen, dass sie in den letzten 12 Monaten einen Gutschein oder Rabattcode verwendet haben
- Bonuspakete oder Bundles steigern den Umsatz um bis zu 73 %
- Die Mehrheit der Verbraucher erhält lieber Rabatte als Geld zu sparen
- Wenn kostenloser Versand verfügbar ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden einen Kauf tätigen, 4-5x höher
Wenn Sie einen Rabatt anbieten, sagen Sie im Wesentlichen zu Ihren Kunden: „Ich schätze Ihr Geschäft und möchte Sie dafür belohnen. Anstatt also den vollen Preis zu berechnen, werde ich meine Preise um 10 % senken, um einigen meiner treuen Kunden ein Sonderangebot für ihre nächste Bestellung zu machen. Ist das für Sie in Ordnung?“
Aus diesem Grund kann das Anbieten von Rabatten eine großartige Möglichkeit sein, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen.
Sie sind eine Möglichkeit für Geschäfte und Unternehmen, zu zeigen, dass sie sich genug um ihre Kunden kümmern, um ihnen einen Rabatt anzubieten, anstatt ihnen einfach den vollen Preis zu berechnen. Rabatte können auch Ladenprodukte oder Dienstleistungen beleben, die im Allgemeinen unattraktiv oder langweilig sind, sodass die Leute immer wieder zurückkommen.
So schreiben Sie ein Rabattangebot, das verkauft (15 wirkungsvolle Tipps und Strategien)
Einen Rabatt anzubieten kann so einfach sein wie das Posten einer Mitteilung in Ihren Social-Media-Konten oder auf Ihrer Website. Oder Sie können ihn auf verschiedene Weise bewerben, z. B. durch Anzeigen, Pressemitteilungen und sogar Videos auf YouTube. Der Schlüssel ist, dass Sie ihn anbieten.
Aber natürlich gibt es Leitprinzipien, die Sie befolgen sollten, wenn Sie möchten, dass Ihre Rabatte wirklich effektiv sind. In diesem Abschnitt werden wir uns eingehender damit befassen, wie Sie ein Rabattangebot schreiben, das sich verkauft, und sicherstellen, dass Ihre Aktionen Aufmerksamkeit erregen und Ergebnisse erzielen.
1. Probieren Sie BOGO-Rabatte aus
Wer liebt keine Gratisartikel?
Selbst im Vergleich zu hochwertigeren Artikeln zu einem reduzierten Preis überschätzen Kunden typischerweise den Nutzen von „kostenlos“. Menschen würden zum Beispiel einen kostenlosen Hershey’s Kiss einem 14-Dollar-Lindt-Trüffel vorziehen.
Aus diesem Grund sind BOGO (Buy One, Get One)-Angebote eine ausgezeichnete Möglichkeit, ein Angebot zu nutzen, um Kunden anzuziehen. Schauen Sie sich das Beispiel von Papa John’s an:
🎯 POWER-TIPP: Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, BOGO-Angebote in WooCommerce anzubieten, schauen Sie sich Advanced Coupons an. Dieses leistungsstarke Plugin erweitert die Gutscheinfunktionen von WooCommerce und ermöglicht es Shop-Betreibern, erweiterte Rabatte wie BOGO-Angebote, Versand-Overrides, automatische Gutscheinanwendung und mehr zu erstellen.
2. Nutzen Sie Gamification, um Rabattangebote ansprechender zu gestalten
Sie können Gamification – eine unterhaltsame und unterhaltsame Aktivität – für Ihre Angebote und Aktionen nutzen. Ihre Kunden werden sich engagieren, wenn ein Gefühl der Überraschung und Belustigung vorhanden ist.
Gamification erhöht die Kundenbindung und trägt zur Schaffung eines zufriedenstellenden Benutzererlebnisses bei.
Darüber hinaus ist ein zufriedener Kunde jemand, der in Ihren Online-Shop zurückkehrt und zusätzliche Einkäufe tätigt. Schauen Sie sich zum Beispiel Sephora’s „Play!“ Scheme an:
Sephora stellt eine brandneue Auswahl seiner neuesten und meistverkauften Produkte zusammen, wonach es ein Spiel mit diesen Produkten entwickelt.
3. Senden Sie Benachrichtigungen über geringen Lagerbestand
Menschen zeigen häufig das psychologische Phänomen, Dinge mehr zu schätzen, wenn sie für sie weniger zugänglich sind. Sie können diese Strategie für Ihre temporären Aktionen nutzen.
Sie können die Aufmerksamkeit der Kunden auf die Menge des noch verfügbaren Produkts lenken, anstatt den gesamten Bestand anzuzeigen. Ein Käufer hat noch mehr Anreiz, ein Produkt sofort zu kaufen, wenn er erkennt, dass es fast ausverkauft ist.
4. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
Influencer-Marketing hat im Laufe der Zeit dramatisch zugenommen, da es eine 37% höhere Kundenbindungsrate aufweist als andere Kanäle für die Kundenakquise. Die Zusammenarbeit mit Influencern hilft Ihnen, ein breiteres Publikum zu erreichen und den Umsatz zu steigern.
Wenn Sie mit diesem Marketing fortfahren möchten, beginnen Sie damit, den von Ihnen ausgewählten Influencern einen speziellen Gutscheincode zu geben, damit sie ihn an ihr Publikum weitergeben können.
Sie können diese Influencer bitten, den Rabattcode basierend auf Ihrem Budget auf ihren Social-Media-Seiten zu posten. Zum Beispiel:
5. Legen Sie ein klares Ablaufdatum fest, um Dringlichkeit in Ihrem Angebot zu erzeugen
Manchmal reicht es nicht aus, zu behaupten, dass Sie einen Flash-Sale oder zeitlich begrenzten Sale durchführen. Besucher können Annahmen über Ihr Angebot haben, wenn Sie keine Zeit oder kein Datum dafür angeben. Sie können davon ausgehen, dass das Angebot für den nächsten Tag oder die nächste Woche gültig ist.
In diesem Fall kann das Hinzufügen von harten Fristen zu Ihrer Kampagne ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen. Wenn Sie Ihrem Publikum hingegen etwas Zeit zum Nachdenken geben, werden sie eine Entscheidung aufschieben. Und wenn das Warten zu lange dauert, können sie sich entscheiden, gar nichts zu kaufen!
6. Rabatte per E-Mail versenden
E-Mail-Marketing ist immer noch der effizienteste Weg, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, egal wie weit die Technologie fortgeschritten ist. Versenden Sie wöchentliche oder monatliche Newsletter, die mit E-Mail-Newsletter-Vorlagen erstellt wurden, um Ihre Abonnenten über bevorstehende Updates oder Funktionen auf dem Laufenden zu halten.
Dies ermöglicht es Ihnen, in deren Gedächtnis präsent zu bleiben, sodass sie, wenn der richtige Moment gekommen ist, auf das reagieren, was Sie anbieten.
Fast jedes Angebot, das Sie machen, kann seine eigenen Werbe-E-Mails haben:
- Zeitlich begrenzte Angebote
- Kunden- oder abonnentenexklusive Rabatte
- Feiertags- oder saisonale Aktionen
- Produktneuheiten
- Neue Ankünfte
- Willkommensangebote
- Verlosungen
- Weitere Sonderangebote wie Freunde werben, eins kaufen und eins gratis erhalten, Gutscheine und Rabattcodes
🎯 POWER-TIPP: Machen Sie es Ihren E-Mail-Angeboten leichter, eingelöst zu werden, indem Sie URL-Gutscheine erstellen. Diese Advanced Coupon-Funktion ermöglicht es Kunden, Rabatte sofort anzuwenden, indem sie auf einen Link klicken. Das bedeutet, dass sie keinen Gutscheincode mehr manuell an der Kasse eingeben müssen!
7. Mit Feiertagsangeboten aufpeppen
Angebote für Feiertage gibt es nicht mehr nur am Black Friday, Thanksgiving, Weihnachten oder Neujahr. Heute bieten Online-Händler auch exklusive Rabatte an Feiertagen wie Valentinstag, Muttertag, Frauentag und vielen mehr an!
Wenn Sie ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln und es für Ihre Käufer trotzdem unterhaltsam und ansprechend gestalten möchten, nutzen Sie den Feiertagsrausch! Sehen Sie sich zum Beispiel Samsungs Sonderaktion an:
Zusätzlich zu Feiertagsrabatten können Sie auch kostenlose Geschenkverpackungen oder die Möglichkeit anbieten, eine persönliche Nachricht den Geschenken beizulegen. Dies verleiht dem Empfänger einen sentimentalen Wert und ermutigt ihn, in Ihrem Geschäft einzukaufen.
8. Vorteile in Handlungsaufforderungen (CTAs) hervorheben
Verwenden Sie für Ihre Aktionspunkte etwas Faszinierendes und Originelles anstelle der üblichen Formulierung „Jetzt klicken“.
Laut Optimizely stellten sie bei den Top 15 fest, dass 10 davon das Wort „bekommen“ und 9 das Wort „Ihr“ verwendeten. Das bedeutet, dass die Formulierung „Bekommen Sie Ihr [Vorteil]“ die Mehrheit der Käufer anspricht. Sie können zum Beispiel Formulierungen verwenden wie:
- Sichern Sie sich jetzt bis zu 70 % Rabatt
- Starten Sie RIESIGE Ersparnisse
- Melden Sie sich jetzt für einen einmaligen Jahresrabatt an
- Holen Sie sich Ihre kostenlosen AirPods Pro
9. Starten Sie eine Empfehlungswerbung
Ein Empfehlungsprogramm ist eine zusätzliche Strategie, um Ihren Kundenstamm zu erweitern und den Umsatz zu steigern. Außerdem ist der Wunsch nach einer Gegenleistung einer der Gründe, warum Kunden einem Unternehmen treu bleiben und es ihren Verwandten und Freunden weiterempfehlen.
Ihr Geschäft sollte Empfehlungsprämien oder -angebote anbieten, um Kunden zu ermutigen, ihren Freunden und ihrer Familie von Ihrer Website zu erzählen, um ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm zu haben. Sowohl die Person, die die Empfehlung ausspricht, als auch die Person, die sie erhält, können einen Empfehlungsbonus erhalten.
10. Verlorene Verkäufe mit einem exklusiven Warenkorbabbruch-Angebot wieder hereinholen
Weltweit werden durchschnittlich 68 % der Warenkörbe abgebrochen. Dies zeigt, dass ein alarmierend hoher Prozentsatz der Kunden Ihren Shop verlässt, ohne einen Kauf zu tätigen.
Indem Sie die Kunden mit einem verlockenden Angebot oder Rabatt zum Abschluss ihres Kaufs drängen, können Sie diese scheinbar verlorene Chance immer noch nutzen. Ein gutes Beispiel, das Sie ausprobieren können, ist die Warenkorbabbruch-Strategie von Aden & Anais:
Mit der Betreffzeile „Wir haben kostenlosen Versand in Ihren Warenkorb gelegt“ haben sie eine Aktion für Warenkorbabbrecher gestartet, die kostenlosen Versand mit einem speziellen Gutscheincode anbietet. Sie haben auch zusätzliche Produkte mit dieser Warenkorbabbruch-Erinnerung beworben (Upselling und Cross-Selling).
11. Pop-ups oder Exit-Intent verwenden
Ein überzeugendes Angebot allein generiert noch keine Verkäufe; Kunden müssen auch auf die Angebote aufmerksam gemacht werden. Pop-ups sind eine fantastische Möglichkeit, Ihre Kunden über Ihre Kampagne zu informieren.
Wenn Online-Käufer einen Online-Shop besuchen, sind sie gelegentlich noch unentschlossen. Ein Pop-up, das die Kunden an das Angebot erinnert, oder ein Exit-Intent-Popup, das erscheint, kurz bevor ein Kunde Ihre Website verlassen will, kann verwendet werden, um deren Kaufentscheidung zu beschleunigen.
12. Loyalität mit personalisierten, nur für Mitglieder geltenden Rabatten belohnen
In einer Studie von PWC gaben 91 % der Verbraucher an, einem Treueprogramm anzugehören, das nur Mitgliedern offensteht. Sie sagten, dass nur für Mitglieder geltende Rabatte oder Angebote der Grund waren, warum sie einem Treueprogramm beigetreten sind. Als Geschäftsinhaber möchten Sie dies nicht verpassen.
Das bedeutet, dass Kunden bereit sind, einem Mitgliedschaftsclub eines Online-Händlers beizutreten, aufgrund der wahrgenommenen Exklusivität und des Zugangs zu Vorteilen und Rabatten. Als Beispiel sei Target's REDCard genannt, ein Kundenbindungsprogramm, das seinen Mitgliedern einen Bonus von 5 % auf alle Einkäufe bietet:
13. Kunden mit Reaktivierungs-Rabattkampagnen zurückgewinnen
Es gibt Einmalkunden, die nach ihrem ersten Kauf inaktiv und träge werden. Einige Online-Händler lassen diese Beziehung einfach vernachlässigt. Mit Reaktivierungsangeboten können Sie diese Verbindung wieder aufleben lassen, anstatt sie verpuffen zu lassen.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, sehen Sie sich das Re-Engagement- oder Win-Back-Angebot von Glow Recipe an. Indem sie angaben, dass der Kontakt eine Weile keine E-Mails geöffnet hat, gingen sie mit dem Knaller weiter:
Die Einhaltung dieses Formats hilft bei der Konversion. Es ist eine nützliche Erinnerung für E-Mail-Nutzer, die nicht einmal wussten, dass sie keine Nachrichten mehr erhalten. Da es sowohl einen Rabatt als auch Bilder von Dingen enthält, die sie den Kunden zum Ausprobieren empfehlen, verwendet diese E-Mail eine Art One-Two-Punch-Strategie.
14. Personalisieren, wenn möglich
Wussten Sie, dass die heutigen Kunden bis zu 10.000 Anzeigen pro Tag sehen? In dieser digitalen Informationsüberflutung können generische Werbebotschaften leicht übersehen werden. Personalisierung ist eine wirkungsvolle Methode, um die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen und Ihre Rabattangebote hervorzuheben.
Nutzen Sie bei der Ausarbeitung Ihres Rabattangebots nach Möglichkeit die Personalisierung. Die meisten E-Mail-Marketing-Tools ermöglichen es Ihnen, den Namen des Empfängers automatisch in Ihre Nachrichten einzufügen. Studien haben gezeigt, dass personalisierte E-Mails 29 % höhere Öffnungsraten und 41 % höhere Klickraten aufweisen.
Menschen sind von Natur aus empfänglicher für Inhalte, die sich für sie maßgeschneidert *anfühlen*. Hier sind einige schnelle Beispiele für eine überzeugende, personalisierte Betreffzeile für verschiedene Arten von Rabatten:
- Willkommensrabatt: Willkommen, [First Name]! Hier sind 15 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung! 🥳
- Treue-Vorteil: Danke, dass Sie bei uns sind, [First Name]! Genießen Sie exklusive 20 % Rabatt 💗
- Verlassener Warenkorb: Denken Sie noch darüber nach, [First Name]? Hier sind 10 % Rabatt, um den Deal abzuschließen.
- Re-Engagement: Wir vermissen Sie, [First Name]! Hier sind 25 % Rabatt, um Sie wieder willkommen zu heißen.
15. Social Proof nutzen
Brancheneinblicken zufolge lesen die heutigen Käufer durchschnittlich 10 Online-Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen. Social Proof ist *so* mächtig, und Sie können ihn nutzen, um Ihre Rabattangebote überzeugender zu gestalten. Es gibt viele Möglichkeiten, dies in Ihren Rabattangeboten zu tun.
Wenn Sie beispielsweise Website-Pop-ups verwenden, um Ihre Angebote anzukündigen, können Sie Social Proof-Visualisierungen hinzufügen, um Ihr Angebot glaubwürdiger und wertvoller erscheinen zu lassen. Einige Elemente, die Sie hinzufügen können, sind Kundenstimmen oder Vertrauensabzeichen und Bewertungen.
💡 WooCommerce-Shopbesitzer können Tools wie OptinMonster verwenden, um einfach auffällige Pop-ups zu erstellen, um Rabatte und Angebote anzukündigen.
Eine weitere wirkungsvolle Möglichkeit, Social Proof zu nutzen, besteht darin, Kunden darüber zu informieren, wie viele Personen das Angebot in Anspruch genommen haben. Dies ist entscheidend, wenn Sie eine zeitlich begrenzte Aktion durchführen, da dies ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt. Wenn Käufer sehen, dass andere Ihr Angebot aktiv einlösen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie handeln, umso größer!
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Beispiel für einen Rabatt?
Die häufigsten Beispiele für Rabatte sind prozentuale Rabatte (z. B. 20 % Rabatt auf alle Artikel im gesamten Geschäft), Kaufe eins, erhalte eins (BOGO)-Angebote und Rabatte mit festem Betrag (z. B. 10 € Rabatt auf Bestellungen über 50 €). Typischerweise werden diese Rabatte von Ladenbesitzern angeboten, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Käufer zu binden oder Treue zu belohnen.
Wie informieren Sie Kunden über Verkäufe und Rabatte?
Ladenbesitzer können eine Mischung aus verschiedenen Werbekanälen nutzen, um Verkäufe und Rabatte anzukündigen. E-Mail-Marketing und Push-Benachrichtigungen eignen sich gut für zeitlich begrenzte Aktionen. Ebenso können Sie soziale Medien oder Pop-ups auf der Website nutzen, um Kunden zu benachrichtigen, während sie online oder in Ihrem Geschäft stöbern. Berücksichtigen Sie schließlich bezahlte Werbung und Retargeting-Kampagnen – diese können dabei helfen, Kunden, die ihren Warenkorb abgebrochen haben oder Ihre Produkte angesehen haben, ohne einen Kauf zu tätigen, erneut anzusprechen.
Wie schreiben Sie Rabattbedingungen?
Klarheit und Einfachheit sind entscheidend, wenn es um die Formulierung von Rabattbedingungen geht. Stellen Sie sicher, dass Ihr Text angibt, wofür der Rabatt gilt, ob Mindestausgaben erforderlich sind, Einschränkungen, Angebotsablaufdaten und ob dieser mit anderen Website-Aktionen kombiniert werden kann.
Fazit
Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen Wege finden müssen, um Kunden anzuziehen und sie gleichzeitig immer wieder zurückkommen zu lassen. Um Ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv zu vermarkten, müssen Sie verstehen, wie Menschen denken, fühlen und Entscheidungen treffen.
In diesem Artikel haben wir die wichtigsten Gründe durchgesprochen, warum Rabatte konvertieren und warum sie Unternehmen beim Wachstum helfen. Wir haben Ihnen auch 15 wirkungsvolle Tipps durchgesprochen, wie Sie ein Rabattangebot schreiben, das sich verkauft:
- Probieren Sie BOGO-Rabatte aus
- Veranstalten Sie gamifizierte Angebote
- Senden Sie Warnungen bei geringem Lagerbestand
- Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
- Bewerben Sie das Ende/den Ablauf Ihrer Verkäufe
- Senden Sie Rabatte per E-Mail
- Würzen Sie mit Feiertagsangeboten auf
- Heben Sie Vorteile in Handlungsaufforderungen (CTAs) hervor
- Starten Sie eine Empfehlungsaktion
- Holen Sie verlorene Verkäufe mit einem Warenkorbabbruch-Angebot zurück
- Verwenden Sie Pop-ups oder Exit-Intent
- Belohnen Sie Treue mit personalisierten Rabatten
- Geben Sie Reaktivierungsangebote aus
- Personalisieren Sie, wann immer möglich
- Nutzen Sie Social Proof
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