E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es ist jedoch entscheidend, die richtige Balance bei der E-Mail-Sendefrequenz zu finden, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Beziehung zu Ihren Abonnenten aufrechterhalten, ohne sie zu überfordern.
Glücklicherweise ist es nicht schwierig, die richtige Balance mit Ihren Kunden zu finden. Indem Sie einen E-Mail-Zeitplan festlegen und eine Mischung aus Werbe-, Informations- und automatisierten Nachrichten verwenden, können Sie mit Verbrauchern in Kontakt treten, ohne sie zu überfordern.
In diesem Artikel besprechen wir einige wesentliche Tipps zur E-Mail-Sendefrequenz, die jeder Store-Besitzer kennen sollte. Wir werden auch auf die verschiedenen Arten von E-Mails eingehen, die Sie senden können, und die häufige Frage beantworten: „Wie oft sollten Sie als Store-Besitzer tatsächlich E-Mails versenden?“ Lassen Sie uns also gleich loslegen und es herausfinden!
Welche Vorteile hat das Versenden von E-Mails an Ihre Kunden?
Es gibt zahlreiche Vorteile, den E-Mail-Kontakt mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Sie können das Medium nutzen, um Werbeinhalte wie Rabatte und Sonderangebote mit Ihren Nutzern zu teilen. Als solches können Sie potenziell Ihren Gesamtumsatz steigern.
Darüber hinaus können Sie E-Mail-Marketing nutzen, um eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Sie könnten sie über Neuigkeiten Ihres Unternehmens informieren oder Ihre Produkte und Dienstleistungen ausführlich erklären.
Darüber hinaus ist E-Mail eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen. 99 Prozent der Verbraucher öffnen täglich ihren Posteingang. Darüber hinaus bevorzugt die Mehrheit der Menschen den Erhalt von Geschäftse-Mails.
Sie könnten jedoch nervös sein, Ihre Kunden mit Spam zu belästigen. Sie könnten auch durch schlechte Öffnungsraten entmutigt sein. Tatsächlich liegt die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate nur bei etwa 21 Prozent.
Mit diesen Bedenken im Hinterkopf wollen wir uns ansehen, wie oft Sie als Store-Besitzer E-Mails versenden sollten.
Wie oft sollten Sie als Ladenbesitzer E-Mails versenden?
Als neuer Geschäftsinhaber zögern Sie vielleicht, mehrere E-Mails zu versenden. Sie befürchten, Ihre Nutzer zu verärgern oder potenzielle Kunden zu vergraulen. Alternativ haben Sie möglicherweise nicht genügend Erfahrung mit E-Mail-Marketing, um dessen Vorteile zu verstehen.
Sie können jedoch langsam mit E-Mail-Marketing beginnen. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht nur einmal im Monat Informations- und Werbebotschaften an Ihre Kunden senden.
Sie können auch die Arten von Nachrichten, die Sie senden, variieren. Wenn Sie positive Ergebnisse feststellen, können Sie Ihre Sendefrequenz auf zweiwöchentliche oder wöchentliche E-Mails erhöhen. Vor allem sollten Sie sich darauf konzentrieren, Qualität und Wert über reine Quantität zu stellen.
Zusätzlich empfehlen wir, Ihre E-Mail-Analysen zu überwachen, während Sie neue Nachrichten-Frequenzen ausprobieren. Anhand Ihrer Daten können Sie Ihre Öffnungsraten und das Engagement mit bestimmten Nachrichtentypen sehen.
Wenn Ihre Benutzer sich in rasantem Tempo abmelden, könnte dies auch darauf hindeuten, dass Sie Ihre E-Mail-Frequenz reduzieren müssen. Denken Sie schließlich daran, die Privatsphäre und die Einhaltung von Vorschriften bei Ihren E-Mails aufrechtzuerhalten. Benutzer sollten immer die Möglichkeit haben, sich von Ihren Werbebotschaften an- oder abzumelden.
Fast alle E-Mails enthalten beispielsweise Abmelde-Schaltflächen:
Sie sollten auch in Erwägung ziehen, Ihre E-Mail-Marketing-Richtlinien in Ihrer Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen Ihrer Website zu besprechen.
Wenn Sie alle Eventualitäten abdecken, können Sie rechtliche Konsequenzen vermeiden oder einfach Ihre Benutzer nicht verärgern.
Welche E-Mails sollten Sie Ihren Kunden senden?
Es gibt verschiedene E-Mail-Typen, die Sie für Marketing- und Kommunikationszwecke nutzen können. Sehen wir uns einige verschiedene Arten an und erklären wir, wie Sie sie am besten einsetzen können!
1. Informations-E-Mails
Informations-E-Mails können Ihren Kunden helfen, Ihr Unternehmen, seine Produkte und seine Dienstleistungen besser zu verstehen. Im Gegensatz zu Marketing-E-Mails zielen diese Nachrichten darauf ab, Ihre Leser zu informieren, anstatt sie zu verkaufen.
Zum Beispiel könnten Sie eine Zusammenfassung der Blogbeiträge des letzten Monats in einer E-Mail enthalten. Diese Sammlung ermöglicht es Ihren Lesern, einen Überblick über die Inhalte zu erhalten und zu informativen Artikeln zu springen:
Darüber hinaus könnten Sie lange Geschichten in Ihren E-Mails einfügen. Diese Geschichten können Ihre Kunden fesseln und ihnen helfen, persönliche Beziehungen zu Ihrer Marke aufzubauen. Sie könnten über Neuigkeiten aus dem Unternehmen, Partnerschaften oder sogar persönliche Inhalte Ihrer Mitarbeiter schreiben.
Informations-E-Mails müssen sich nicht nur auf geschriebene Inhalte beschränken. Sie können Lernvideos einfügen, die zeigen, wie Ihre Produkte funktionieren. Alternativ können Sie neue Funktionen bewerben und Anleitungen einfügen, um das Beste daraus zu machen:
Um das Beste aus Informations-E-Mails herauszuholen, empfehlen wir, sie regelmäßig zu versenden. Sie könnten wöchentliche Zusammenfassungen oder monatliche Nachrichten einrichten.
Zusätzlich könnten Sie einmalige E-Mails versenden, wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Funktion einführen.
2. Marketing-E-Mails
E-Mail ist eines der besten Medien für den Versand von Werbematerialien. Sie können Links direkt zu Verkäufen oder Produkt-Coupons einfügen. Daher können diese Nachrichten Ihre Kunden über Rabatte und Sonderangebote informieren, ohne dass sie zuerst Ihre Website besuchen müssen:
Sie können diese Nachrichten senden, wann immer Sie verschiedene Verkäufe tätigen. Zusätzlich könnten Sie Ihren Kunden Sonderangebote anbieten, wie z. B. Rabatte zu ihrem Geburtstag:
Sie sollten jedoch vorsichtig sein, wenn Sie zu viele Werbe-E-Mails versenden. Andernfalls leiten Benutzer diese Nachrichten möglicherweise direkt in ihren Papierkorb oder Spam-Ordner weiter. Sie könnten sich sogar von Ihren Werbeaktionen abmelden, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie ihre Posteingänge überfüllen.
Daher möchten Sie vielleicht automatisierte Tools verwenden, um nur die relevantesten Inhalte an Ihre Kunden zu senden. Zum Beispiel kann Drip Nachrichten basierend auf Triggern wie Käufen und anderen Aktivitäten in Ihrem WooCommerce-Shop senden:
Mit diesem Tool können Sie Produktempfehlungen filtern und Ihre E-Mails personalisieren. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden Ihre Nachrichten öffnen.
Sie sollten jedoch auch darauf achten, Ihre Kunden nicht mit diesen automatisierten Nachrichten zu spammen. Glücklicherweise ermöglicht Ihnen Drip, Trigger und Zeitpläne einzurichten, damit Sie E-Mails so oft senden können, wie Sie möchten.
3. Automatisierte E-Mails
Schließlich sollten Sie erwägen, automatisierte Kundenservice-E-Mails einzurichten.
Diese Nachrichten werden als Reaktion auf bestimmte Trigger gesendet. Glücklicherweise sind all diese automatisierten E-Mails auch mit Software wie Drip möglich.
Zum Beispiel könnten Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe verwenden. Ihre Kunden erhalten diese, wenn sie Ihren WooCommerce-Shop verlassen, bevor sie ihre Einkäufe abschließen. Daher können sie Ihre Benutzer dazu anregen, ihren Einkauf noch einmal zu überdenken:
Darüber hinaus sollten Sie erwägen, automatisierte Versand- und Bestellbenachrichtigungs- E-Mails einzurichten. Diese Nachrichten senden den Kunden ihre Kaufdetails und halten sie über ihre ausgewählten Produkte auf dem Laufenden.
Durch die Automatisierung dieser E-Mails müssen Sie nicht jedes Mal manuell schreiben, wenn ein Verbraucher einen Artikel kauft:
Schließlich möchten Sie vielleicht eine Willkommensserie von E-Mails an Ihre Kunden senden. Wenn sie sich beispielsweise für Ihre Mailingliste angemeldet haben, könnten Sie eine Nachricht senden, die Ihr Unternehmen und seine Kernprodukte erklärt.
Dann könnten Sie mit einer Reihe von E-Mails nachfassen, die weitere Aspekte Ihres Unternehmens beleuchten.
Fazit
Wenn es darum geht, E-Mails als Shop-Besitzer zu versenden, ist es entscheidend, den richtigen Ton für die Häufigkeit zu finden. Sie möchten ein Gleichgewicht finden, das Ihre Abonnenten beschäftigt, ohne sie mit einer übermäßigen Anzahl von Nachrichten zu bombardieren.
In diesem Artikel haben wir die brennende Frage beantwortet, wie oft Sie als Shop-Besitzer tatsächlich auf den Sende-Button klicken sollten. Unterwegs haben wir verschiedene Arten von E-Mails untersucht, mit denen Sie experimentieren können:
Haben Sie Fragen zur E-Mail-Vermarktung als Shop-Besitzer? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
