Wussten Sie, dass Gutscheine eine nützliche Technik zur Steigerung Ihres durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer (ARPU) sein können? Sie können Ihre Kunden ermutigen, größere Einkäufe zu tätigen und den Lifetime Value Ihres Unternehmens zu erhöhen, indem Sie ihnen maßgeschneiderte Rabatte und Sonderangebote anbieten.
Aber wie nutzen Sie die Macht der Gutscheine tatsächlich? In diesem Artikel werden wir einige kreative Möglichkeiten untersuchen, wie Sie Gutscheine nutzen können, um Ihren ARPU zu steigern und langfristiges Wachstum für Ihren Online-Shop zu fördern. Legen wir los!
Warum Sie Gutscheine brauchen, um den ARPU zu steigern
Die Nutzung von Gutscheinen kann eine erfolgreiche Taktik sein, wenn Sie versuchen, den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) für Ihr Online-Geschäft zu steigern. Gutscheine helfen Ihnen nicht nur, neue Kunden zu gewinnen, sondern können auch Ihre bestehenden Kunden davon überzeugen, mehr Geld auszugeben und Ihren Shop erneut zu besuchen.
Wer spart nicht gerne Geld beim Einkaufen? Gutscheine können eine ausgezeichnete Methode sein, um Interesse an Ihren Produkten zu wecken und Kunden zum Kauf von Dingen zu verleiten, an die sie sonst vielleicht nicht gedacht hätten.
Wenn Sie sich also nicht sicher sind, warum Sie Gutscheine zur Steigerung Ihres ARPU benötigen, hier sind einige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten:
- Das Anbieten von Gutscheinen für Ihre aktuellen Kunden ist eine großartige Möglichkeit, Wiederkäufe zu erzielen. Sie können Ihren Käufern Ihre Dankbarkeit zeigen und sie durch Rabatte oder andere Sonderangebote zu zusätzlichen Käufen ermutigen.
- Die Förderung größerer Einkäufe kann Ihnen helfen, den ARPU zu steigern, indem Sie Kunden dazu bringen, auf einmal teurere Einkäufe zu tätigen.
- Sie können neue Kunden davon überzeugen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zum ersten Mal auszuprobieren, indem Sie ihnen Rabatte gewähren. Ihre Kundenbasis wird dadurch wachsen und Ihr Gesamtumsatz wird steigen.
Was ist ARPU (Average Revenue Per User)
ARPU oder Average Revenue Per User ist eine Finanzkennzahl, die Unternehmen verwenden, um zu messen, wie viel Umsatz sie durchschnittlich pro Kunde erzielen. Es ist, als wüsste man, wie viel Geld man pro Freund in einem Monat verdient!
Um den ARPU zu berechnen, teilen Unternehmen den Gesamtumsatz, den sie in einem bestimmten Zeitraum erzielt haben, durch die Anzahl der Kunden, die zu diesem Umsatz beigetragen haben.
Dies hilft Unternehmen, ihre Leistung zu bewerten, das Kundenverhalten zu verstehen und abzuschätzen, wie viel Geld sie durch die Gewinnung neuer Kunden verdienen können. Wenn ein Unternehmen beispielsweise in einem Monat 10.000 US-Dollar Umsatz von 100 Kunden erzielt hat, wäre der ARPU 100 US-Dollar.
ARPU wird häufig von Unternehmen verwendet, die Dienstleistungen wie Telefonpläne, abonnementbasierte Apps oder Streaming-Plattformen anbieten. Durch die Kenntnis des ARPU können diese Unternehmen fundierte Entscheidungen über Preisgestaltung, Marketing und Kundenbindung treffen.
Welchen Zeitraum sollten Sie verwenden?
Wenn es um die Berechnung des ARPU geht, ist es im Allgemeinen eine gute Idee, einen monatlichen Zeitraum zu verwenden, aber dies kann je nach Ihren einzigartigen Umständen variieren. Um ein genaues Bild von der Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten, sollten Sie Ihren Ansatz an Ihre individuellen Bedürfnisse zu diesem Zeitpunkt anpassen.
Für Unternehmen, die nicht auf einem abonnementbasierten Modell basieren, kann die Messung des ARPU subjektivere Faktoren beinhalten. Sie könnten zum Beispiel Fragen stellen wie: „Wie oft sollten Benutzer mit dem Unternehmen interagieren?“, um Ihre Berechnungen zu unterstützen.
Nehmen wir zum Beispiel ein Rasenmäherunternehmen, das davon ausgeht, dass Kunden ihre Rasen einmal im Monat mähen lassen. In diesem Fall würden Sie den ARPU auf monatlicher Basis berechnen. Wenn Sie hingegen Hundefutter im Sack verkaufen würden, könnten Sie die durchschnittliche Zeit berücksichtigen, die ein Kunde zum Verzehr eines Sackes benötigt, und diese als Grundlage für Ihre ARPU-Berechnung verwenden.
Letztendlich ist der Schlüssel zur Berechnung des ARPU die Verwendung eines Zeitrahmens, der die Einnahmen und Kundenverhaltensmuster Ihres Unternehmens genau widerspiegelt, und die Anpassung Ihres Ansatzes nach Bedarf, um die aussagekräftigsten Ergebnisse zu erzielen.
Wie definieren Sie einen Benutzer?
Die Definition eines aktiven Benutzers hängt von der Art Ihres Unternehmens ab.
Es gibt keine Einheitsdefinition, die für alle funktioniert. Es hängt alles davon ab, was für Ihr spezielles Unternehmen sinnvoll ist.
Wenn Sie beispielsweise ein abonnementbasiertes Unternehmen wie Netflix betreiben, ist ein aktiver Benutzer jemand, der ein aktives Abonnement hat. Wenn Sie jedoch mehrere Personen haben, die sich denselben Account teilen, könnten Sie einen Benutzer als Kontoinhaber definieren.
Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, könnten Sie einen aktiven Benutzer als jemanden definieren, der während eines bestimmten Zeitraums einen Kauf getätigt hat.
Es ist wichtig, eine Definition zu finden, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt und Ihnen hilft, Geld zu verdienen. Auf diese Weise können Sie Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmens gewinnen und Wege finden, Ihre Gewinne zu steigern. Letztendlich geht es bei der Definition eines aktiven Benutzers darum, eine Definition zu finden, die für Ihre einzigartige Situation am besten geeignet ist.
5 Wege, den APRU mit WooCommerce Coupons zu steigern
Nachdem wir nun festgelegt haben, was APRU ist, wollen wir uns eingehend damit beschäftigen, wie Sie Coupons verwenden können, um die Kundenbindung zu erhöhen und letztendlich den APRU zu steigern:
1. Entwickeln Sie eine klare Strategie und klare Ziele
Digitales Coupon-Marketing ist nicht leicht zu durchschauen, besonders in den frühen Entwicklungsphasen.
Ein gewisses Maß an Komfort hilft dabei, Ihre frühen Strategien und Ziele so einfach wie möglich zu halten.
Ein komplizierter oder übermäßig komplizierter Coupon wird Sie davon abhalten, mit Elan voranzugehen. Denken Sie also daran, die Dinge in den frühen Phasen zu vereinfachen.
Auf diese Weise können Sie darauf hinarbeiten, Ihre eigene Coupon-Seite zu erstellen! In der Zwischenzeit sollten Ihre Strategie und Ihre Ziele von Einfachheit geprägt sein, mit Angeboten wie BOGO oder kostenlosem Versand.
Unabhängig davon, für welchen Ansatz Sie sich entscheiden, solange Sie eine klare und prägnante Strategie beibehalten, werden Sie erfolgreich sein. Sie können auch exklusive Artikel mit einem besonderen Angebot anbieten. Oder sogar kostenlose Muster, damit Kunden einen Vorgeschmack auf ein Produkt oder eine Dienstleistung bekommen.
Es ist von größter Bedeutung, dass Sie die Zielgruppe, an die Sie vermarkten, im Voraus verstehen.
2. Push-Benachrichtigungen verwenden
Push-Benachrichtigungen sind eine fantastische Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines Kunden zu erregen, wenn er sie am wenigsten erwartet. Da die Smartphone-Nutzung auf einem Allzeithoch ist, sind die Verbraucher regelmäßig auf den Ping-Ton eingestellt, der die neueste Benachrichtigung anzeigt.
Obwohl das Beherrschen von Push-Benachrichtigungen wie eine unüberwindbare Aufgabe erscheinen mag, ist es mit Geduld und Ausdauer eine realistische Möglichkeit.
Sobald Sie herausgefunden haben, wie Sie Push-Benachrichtigungen richtig einsetzen, können Sie diese koordinieren, um Benutzer über Rabatte zu informieren, wenn sie sich in der Nähe Ihres Geschäfts befinden.
Die Leute lieben es, Apps zu nutzen. Wenn Sie also eine Push-Benachrichtigung mit einem Gutscheincode senden, wenn sich der Verbraucher in der Nähe eines Verkaufs befindet, könnte dies der Anreiz sein, den er zum Kauf benötigt. Je mehr Push-Benachrichtigungen Sie zu den richtigen Zeiten senden, desto mehr wird jeder Kunde über einen bestimmten Zeitraum ausgeben.
3. Die neuesten Technologien nutzen
Unternehmen müssen sich heute weiterentwickeln oder riskieren, auszusterben. Wettbewerbsfähig zu bleiben bedeutet, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und in moderne Infrastrukturen zu investieren, die die Effizienz maximieren.
Digitales Coupon-Marketing ändert sich mit der gleichen Geschwindigkeit wie alles andere. Seien Sie also sicher, die neuesten Technologien zu schätzen, wenn Sie relevant bleiben wollen.
Apple Pay ist ein Beispiel für eine Technologie, die von Erfolg zu Erfolg gegangen ist. Warum also nicht Ihre Strategie damit abstimmen?
Die Veröffentlichung von QR-Codes oder NFC-Aufklebern fördert die Kundenbindung, bei der Punkte gegen echte Einsparungen eingelöst werden können. Wenn Sie daran interessiert sind, auf dem Laufenden zu bleiben, warum schauen Sie sich nicht die besten Technologie-Blogs an, um die neuesten Informationen darüber zu erhalten, was gerade angesagt ist?
Denken Sie daran, auch mit der modernen Sprache und Terminologie Schritt zu halten, sonst könnten Sie sich im Sturm verlieren!
4. Soziale Medien nutzen
Soziale Medien sind zu einem wesentlichen Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie geworden. Die Menschen nutzen ihre Smartphones mehr als je zuvor, und Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und Snapchat sind dort, wo sie die meiste Zeit verbringen.
Eine Präsenz auf diesen Plattformen ist entscheidend, um Ihre Kunden zu binden und an Ihrer Marke interessiert zu halten. Sie können auch einen YouTube-Kanal erstellen und ihn mit Ihren anderen Konten verknüpfen, um Ihre Online-Präsenz zu maximieren.
Eine effektive Möglichkeit, soziale Medien zu nutzen, ist die Online-Bewerbung Ihrer Gutscheincodes.
Dadurch können Sie einen Kreislauf von Ereignissen schaffen, bei dem Ihre Follower Ihre Werbeaktionen mit anderen teilen, was zu einem Anstieg des APRU führt!
5. Belohnungsprogramm
Ein loyaler Kundenstamm kann durch die Belohnung von Kundenloyalität entwickelt werden. Wenn Sie den Kunden einen Grund geben, immer wieder in den Laden zurückzukehren, gewinnen Sie Stammkunden, insbesondere wenn sich die Kunden der Vorteile bewusst sind.
Sie können eine Vielzahl von Prämien wie Gutscheine, Rabatte, Gutschriften im Geschäft oder Punkte verwenden, um die Kundenbindung zu fördern. Dies kann durch die Implementierung eines Treueprogramms oder durch die Belohnung von Kunden mit Punkten bei der Verwendung von Gutscheinen oder beim Kauf erreicht werden.
Auf diese Weise fördern Sie wiederholte Geschäfte von Kunden und erhöhen deren Loyalität, was den APRU erhöht.
Fazit
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist die Steigerung Ihres Umsatzes pro Nutzer unerlässlich, um Ihr Geschäft auszubauen und sich an der Konkurrenz vorbeizuarbeiten. Eine Strategie, um dies zu erreichen, ist die Verwendung von Gutscheinen.
Glücklicherweise haben wir in diesem Leitfaden untersucht, wie Sie den ARPU mit Gutscheinen steigern können, und Ihnen praktische Tipps zur Implementierung einer effektiven Gutscheinstrategie gegeben:
- Entwickeln Sie eine klare Strategie und klare Ziele
- Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen
- Nutzen Sie die neuesten Technologien
- Nutzen Sie soziale Medien
- Prämienprogramm
Haben Sie Fragen zur Verwendung von Gutscheinen zur Steigerung des ARPU? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
