Eine der effektivsten Methoden, um Wiederholungskäufe zu fördern, ist das Anbieten von Gutschriftsoptionen. Im geschäftigen Treiben des Online-Shoppings ist es jedoch nur allzu leicht, dass Kunden diese Guthaben vergessen, was zu verpassten Gelegenheiten für beide Seiten führt. Daher sind Gutschrift-E-Mail-Erinnerungen unerlässlich.
Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden ihre Gutschriften vollständig nutzen, ist es entscheidend, ein gut durchdachtes System für den Versand von Gutschrift-E-Mail-Erinnerungen zu implementieren. Glücklicherweise ist es mit den richtigen Werkzeugen einfach, dieses System in WooCommerce einzurichten!
In diesem Artikel führen wir Sie durch den Prozess des Versendens automatisierter E-Mail-Erinnerungen für Ihre WooCommerce-Gutschriften. Wir werden auch auf die Bedeutung eingehen, Ihre Kunden durch durchdacht formulierte E-Mail-Benachrichtigungen sanft zu erinnern. Tauchen wir also ein!
Warum Gutschrift-E-Mail-Erinnerungen wichtig sind
In dieser geschäftigen digitalen Landschaft, in der Posteingänge überquellen und die Zeit verrinnt, sind E-Mail-Erinnerungen für Gutschriften zu einer Lebensader für Unternehmen geworden, die sich wirklich um ihre Kunden kümmern.
Diese Erinnerungen dienen als freundliche Anstöße, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden die Vorteile und Vergünstigungen, die sie durch Einkäufe bei Ihnen erhalten, nicht verpassen.
Die Wirkung dieser Erinnerungen geht über eine nette Geste hinaus. Studien haben die bemerkenswerte Wirksamkeit von automatisierten E-Mail-Kampagnen, einschließlich Erinnerungen, gezeigt:
- Laut Experian weisen solche Kampagnen eine durchschnittliche Öffnungsrate von 51,3 % und eine Klickrate von 7,6 % auf. Diese höheren Engagement-Raten führen direkt zu höheren Konversionsraten, wobei Unternehmen eine signifikante Steigerung der Konversionen um 26 % durch automatisierte E-Mail-Kampagnen berichten.
- In ähnlicher Weise zeigen DMA-Forschungsergebnisse, dass automatisierte E-Mail-Kampagnen einen durchschnittlichen Umsatz von 38 US-Dollar pro ausgegebenem Dollar generieren. Dies zeigt den beeindruckenden Return on Investment, der durch die Implementierung automatischer Workflows erzielt werden kann.
Durch die Einrichtung dieser Systeme können Geschäfte Benachrichtigungen ohne manuelles Eingreifen versenden. Offensichtlich bedeutet dies, dass Sie Zeit sparen und sich auf wichtige Aspekte Ihres Betriebs konzentrieren können.
Vorteile von Gutschrift-E-Mail-Erinnerungen
Aber die Vorteile hören hier nicht auf.
Die Vorteile des Versendens von Gutschrift-E-Mail-Erinnerungen gehen weit über Umsatz und Produktivität hinaus. Hier sind noch mehr Gründe, warum Sie die Implementierung von Gutschrift-E-Mail-Erinnerungen in Betracht ziehen sollten:
- Maximierung des Kundenwerts: Durch das Versenden von E-Mail-Erinnerungen stellen Sie sicher, dass Kunden ihre verfügbaren Guthaben kennen und motiviert sind, diese zu nutzen.
- Kundenbindung: Erinnerungen halten Ihr Unternehmen im Gedächtnis Ihrer Kunden. Dies fördert die Loyalität und ermutigt zu Wiederholungskäufen.
- Warenkorb-Wiederherstellung: Sie haben ein mächtiges Werkzeug, um potenziell verlorene Verkäufe wieder hereinzuholen. Dies liegt daran, dass Ihre E-Mail-Nachrichten Kunden an die Artikel erinnern können, die sie zurückgelassen haben, und an die Gutschriften, die sie anwenden können.
- Personalisierung: E-Mail-Erinnerungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Kommunikation auf jeden Kunden zuzuschneiden. Dies gibt ihnen das Gefühl, wertgeschätzt und verstanden zu werden.
- Markenbindung: E-Mails dienen als Berührungspunkte für die fortlaufende Kundenbindung, stärken Ihre Marke und halten sie präsent.
Durch die Nutzung der Macht von E-Mail-Erinnerungen für Store-Gutschriften erschließen Sie eine Vielzahl von Vorteilen für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen. Von gesteigerten Konversionen und Einnahmen bis hin zu verbesserter Kundenbindung und personalisierter Ansprache werden diese Erinnerungen Ihren Shop zum Erfolg führen.
So senden Sie E-Mail-Erinnerungen für Store Credit in WooCommerce
Nachdem wir uns nun mit den Vorteilen des Versendens von Store-Gutschrift-Erinnerungen vertraut gemacht haben, wollen wir uns nun den Einzelheiten der Einrichtung in WooCommerce widmen!
Bevor wir beginnen, ist es wichtig, dass Sie Advanced Coupons installiert haben. Dies ist ein Premium-Plugin, das die Standardfunktionen von WooCommerce für Gutscheine, Store-Gutschriften, Treueprogramme und mehr erweitert.
In Version 3.5.5 und höher von Advanced Coupons Premium haben wir eine neue Funktionalität implementiert, die es Shop-Betreibern ermöglicht, ihren Kunden E-Mail-Erinnerungen bezüglich ihrer verbleibenden Store-Gutschriften zu senden. Die Einstellung finden Sie unter Gutscheine > Einstellungen > Store-Gutschriften:
Konfigurieren Sie die Einstellungen für E-Mail-Erinnerungen für Store-Gutschriften
Hier haben Sie die Möglichkeit, den Zeitpunkt und die Häufigkeit der E-Mail-Erinnerung, die an die Kunden gesendet wird, zu konfigurieren. Standardmäßig sind die Erinnerungs-E-Mails aktiviert und so geplant, dass sie alle 30 Tage an inaktive Benutzer gesendet werden:
Der Begriff „inaktiv“ bezieht sich auf Kunden, die in den letzten (festlegen) Tagen keine Einkäufe getätigt haben, was in diesem Fall 30 Tage sind.
Sobald Sie mit der Häufigkeit zufrieden sind, können Sie den Inhalt der E-Mail bearbeiten, einschließlich Betreff, Preheader, E-Mail-Überschrift und Text. Sie können dabei auch den E-Mail-Typ angeben:
Deaktivieren Sie die Einstellungen für Erinnerungs-E-Mails
Wenn Sie die E-Mail-Erinnerungen aus irgendeinem Grund deaktivieren möchten, können Sie dies bequem auf derselben Seite tun. Um dies zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:
- Navigieren Sie zu WooCommerce > Einstellungen > E-Mails.
- Suchen Sie die Option Advanced Coupons – Store Credits Reminder.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“, die damit verbunden ist.
Wenn Sie die E-Mail-Vorlage verwalten, deaktivieren Sie die Option „Diese E-Mail aktivieren“, um die Funktion für Store-Gutschrift-Erinnerungen zu deaktivieren, oder lassen Sie sie aktiviert und passen Sie sie an:
Fazit
Store-Gutschrift-Erinnerungen per E-Mail können als sanfte Aufforderungen dienen, Kunden zur Nutzung ihrer Gutschriften zu ermutigen, was zu erhöhter Kundenzufriedenheit und wiederholten Käufen führt.
In diesem Leitfaden haben wir den Prozess der Einrichtung und des Versendens von E-Mail-Erinnerungen für Store-Gutschriften besprochen:
- Laden Sie Advanced Coupons Premium herunter.
- Konfigurieren Sie die Einstellungen für E-Mail-Erinnerungen für Store-Gutschriften
Wir haben auch behandelt, wie Sie die Einstellungen für E-Mail-Erinnerungen deaktivieren können, falls Sie sich entscheiden, diese auszuschalten.
Haben Sie Fragen zum Senden von E-Mail-Erinnerungen für Store-Guthaben? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
