Marketing ist nichts, was man ohne Plan angehen sollte. Mit dem Beginn eines neuen Jahres haben Sie zwölf Monate Zeit, um neue Marketingstrategien zu testen. Um Ihre Bemühungen zu optimieren, ist es unerlässlich, die spezifischen Marketinginitiativen für das neue Jahr zu skizzieren, die Sie durchführen möchten.
Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, was Sie tun möchten, um Ihren Shop zu vermarkten, können Sie mit der Recherche von Tools sowie Tipps und Tricks beginnen. Diese frühe Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingstrategien schnell umzusetzen und die Dynamik Ihres Shops aufrechtzuerhalten.
In diesem Artikel gehen wir fünf Schritte durch, die Ihnen helfen, das Marketing Ihres Shops für das neue Jahr zu planen. Wir werden auch einige Beispiele und Tools vorstellen, die Sie verwenden können. Legen wir los!
So planen Sie die Marketingstrategie für Ihr Geschäft zum neuen Jahr
Während das neue Jahr anbricht und wir die Kalenderseite umblättern, ist es für Unternehmen die perfekte Zeit, ihr Marketing zu überarbeiten. Eine gut durchdachte Marketingstrategie kann der Schlüssel zum Erfolg, zur Wachstumsförderung und zur Vorsprung vor dem Wettbewerb sein.
Glücklicherweise haben wir für Sie fünf einfache Schritte, die Ihnen helfen können, in diesem neuen Jahr einen großen Einfluss zu erzielen! Tauchen wir ein:
Schritt 1: Planen Sie die großen Verkäufe, die Sie das ganze Jahr über veranstalten werden
WooCommerce und Advanced Coupons ermöglichen es Ihnen, kurzfristig Blitzangebote einzurichten. Wenn es jedoch um große Verkäufe geht, möchten Sie so früh wie möglich vorbereiten.
Es gibt mehrere wichtige Zeiten im Jahr für Online-Händler, darunter Black Friday, Cyber Monday und Singles' Day. Die meisten erfolgreichen Händler planen diese Veranstaltungen Monate im Voraus:
Die Planung eines Verkaufs beinhaltet viel mehr, als nur die Auswahl der Artikel, die Sie rabattieren werden. Sie müssen auch:
- Recherchieren Sie die Rabatte, die Ihre Konkurrenten in den letzten Jahren angeboten haben
- Planen Sie Rabatte (Advanced Coupons kann Ihnen dabei helfen)
- Optimieren Sie Ihren Shop, damit er bereit ist, den zusätzlichen Traffic zu bewältigen, den Verkäufe mit sich bringen
Erwägen Sie, Live-Shopping-Events zu Ihrem Plan für große Verkäufe hinzuzufügen. Livestream eCommerce – bei dem Sie Produkte live präsentieren und in Echtzeit exklusive Angebote anbieten – ist ein aufkommender Trend, der Begeisterung und Dringlichkeit bei Käufern erzeugt.
Die Planung eines Livestreams rund um Veranstaltungen wie Neujahr, Black Friday oder wichtige Produkteinführungen kann das Engagement erheblich steigern und den Umsatz steigern. Viele Marken experimentieren auch mit Vimeo OTT-Alternativen, um auf erweiterte Analysen, anpassbare Branding-Optionen und breitere Vertriebskanäle zuzugreifen, die das gesamte Livestream-Erlebnis verbessern. Es ist eine großartige Möglichkeit, direkt mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihre großen Verkäufe noch unvergesslicher zu machen.
Je früher Sie mit der Planung beginnen, desto mehr Zeit haben Sie, um die Probleme vor einem großen Verkauf zu beheben.
Schließlich gibt es nichts Schlimmeres, als am Black Friday anzukommen und festzustellen, dass die Gutscheine nicht funktionieren oder dass Ihr Geschäft nur noch kriecht!
Schritt 2: Prüfen Sie, welche Verbesserungen Sie am Geschäft vornehmen können
Es gibt immer irgendeine Möglichkeit, einen Online-Shop zu verbessern. Sie können sich für eine vollständige Neugestaltung entscheiden, um die Ladezeiten zu verkürzen, zu einem besseren Webhost migrieren oder sogar die Checkout-Seite optimieren.
Alle Verbesserungen auf einmal anzugehen, kann zu einer entmutigenden Aufgabe führen, die es schwierig macht, sie effektiv abzuschließen. Es ist entscheidend, sich daran zu erinnern, dass gründliche Tests unerlässlich sind, bevor Änderungen implementiert werden, um sicherzustellen, dass sie die Benutzererfahrung nicht negativ beeinflussen.
Eine Möglichkeit, große Änderungen an Ihrem Geschäft zu testen, ist die Verwendung einer Staging-Website. Wenn Sie keinen Zugriff auf Staging-Funktionen haben, können Sie ein Plugin wie WP Staging verwenden, um es zu implementieren:
Der Zugriff auf eine Staging-Website ermöglicht es Ihnen, alle Updates für Ihr Geschäft auszuprobieren, um zu prüfen, ob sie keine technischen Probleme verursachen. Wenn das Update live geschaltet werden kann, können Sie einfach alle vorgenommenen Änderungen auf einmal übernehmen.
Idealerweise sollten Sie mindestens eine bedeutende Änderung oder ein Update am Geschäft pro Quartal implementieren. Das gibt Ihnen mehr als genug Zeit, um zu entscheiden, welche Änderung Ihnen die besten Erträge bringt und wie Sie sie implementieren können. Sie haben auch genügend Zeit zum Testen, bevor die Benutzer die Endergebnisse sehen.
Schritt 3: Verbessern Sie Ihr Kundenservice-Erlebnis
Mit dem Wachstum Ihres Geschäfts ist es unerlässlich, dass sich auch Ihr Kundenservice verbessert. Jeder erfolgreiche Marketing-Push bringt eine Vielzahl neuer Nutzer und Kunden mit sich.
Statistisch gesehen wenden sich etwa 64 % der Verbraucher mindestens einmal im Jahr an den Kundenservice. Wenn Ihr Kundenservice nicht bereit ist, dieses Volumen zu bewältigen oder die Probleme Ihrer Nutzer zu lösen, werden Sie zwangsläufig viele potenzielle Folgegeschäfte verlieren.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Kundenservice eines Online-Shops zu verbessern, darunter die folgenden:
- Bieten Sie mehrere Support-Kanäle an, wie z. B. E-Mail und Live-Chat
- Integrieren Sie eine Kundenservice-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Nutzeranfragen zu zentralisieren
- Überwachen Sie die Leistung Ihrer Kundenservice-Mitarbeiter, um Problembereiche zu identifizieren
- Richten Sie eine Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQ) oder eine Wissensdatenbank ein
Wenn Ihr Kundenservice-Team immer noch nur aus Ihnen oder vielleicht ein oder zwei Mitarbeitern besteht, beantworten Sie wahrscheinlich jede Anfrage per E-Mail oder über soziale Medien. Sie benötigen jedoch ein besseres System, wenn Sie planen, das ganze Jahr über große Verkaufsaktionen durchzuführen.
Genau wie bei anderen E-Commerce-Verbesserungen empfehlen wir nicht, alles auf einmal anzugehen. Beginnen Sie mit der Suche nach einer Ticketmanagement-Software, die Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen entspricht, und optimieren Sie dann, wie Sie auf Kundenserviceanfragen reagieren.
Idealerweise versuchen Sie, so viel wie möglich von Ihrem Kundenservice zu automatisieren. Wenn Ihre Mitarbeiter beispielsweise viele Kunden haben, die nach Sendungsverfolgungsnummern fragen, sollten Sie es sich zur Priorität machen, ein System einzurichten, das diese automatisch versendet. Das können Sie ganz einfach tun, indem Sie WooCommerce verwenden.
Schritt 4: Suchen Sie nach neuen Märkten und Kanälen zur Expansion
Das neue Jahr bietet die Gelegenheit, Ihr Geschäft auf neue Kanäle und Märkte auszudehnen. Wenn Sie sich bisher nur auf den Einzelhandel konzentriert haben, könnten Sie erwägen, auf Großhandelskunden zu expandieren.
WooCommerce bietet eine starke Grundlage für den Einzelhandel. Alles, was Sie brauchen, sind die richtigen Werkzeuge, um die E-Commerce-Funktionen des Plugins zu erweitern, damit diese auch Großhandelsgeschäfte unterstützen können. Wholesale Suite bietet eine komplette Plugin-Familie, die Ihnen helfen kann, Ihren Shop um Großhandelsfunktionen zu erweitern:
Neben der Ansprache neuer Zielgruppen müssen Sie auch erwägen, Ihr Marketing auf neue Kanäle auszudehnen. Für einen Online-Shop gibt es viele Kanaloptionen, darunter:
- Content-Marketing. Dies beinhaltet die Erstellung von Inhalten wie Blogbeiträgen, die Ihnen helfen können, Traffic von Suchmaschinen zu gewinnen und Engagement in sozialen Medien zu finden.
- Social-Media-Marketing. Jeder Online-Shop braucht eine Präsenz in sozialen Medien. Sie können Ihre Profile nutzen, um Angebote zu teilen, neue Produkte zu bewerben, auf Inhalte aufmerksam zu machen und vieles mehr.
- E-Mail-Marketing. Sie können Abonnenten jederzeit kontaktieren. Dies ist ein perfekter Kanal, um Angebote zu bewerben, Gutscheincodes zu versenden und Kunden über wichtige Änderungen im Shop zu informieren.
Die meisten erfolgreichen Online-Shops binden Kunden über all diese Kanäle ein. Content-Marketing synergiert gut mit sozialen Medien und E-Mail, was eine mächtige Kombination ergibt.
Wenn Sie einige dieser Kanäle noch nicht nutzen, ist dieses Jahr das Jahr, in dem Sie eine Expansion in Betracht ziehen sollten. Sie können sich bemühen, mehr E-Mail-Abonnenten zu gewinnen, neue Social-Media-Profile zu eröffnen und Ihre Content-Produktion zu steigern, um mehr organischen Traffic zu erzielen.
Schritt 5: Entscheiden Sie, welche Marketingtaktiken sich nicht lohnen
Wenn Sie schon eine Weile einen Shop betreiben, haben Sie wahrscheinlich viel Erfahrung mit verschiedenen Marketingkampagnen gesammelt. Einige davon waren wahrscheinlich nicht so erfolgreich, wie Sie es sich gewünscht hätten (das passiert jedem Shop!).
Das neue Jahr ist der perfekte Zeitpunkt, um Marketinginitiativen, die eindeutig nicht funktionieren, über Bord zu werfen. Wenn Sie sich zum Beispiel auf ein bestimmtes Thema für den Blog Ihres Shops konzentriert haben und dieser keine Besucher anzieht, müssen Sie Folgendes berücksichtigen:
- Überarbeitung Ihrer Keyword-Strategie
- Konzentration auf eine neue Art von Inhalten
- Ausrichtung Ihrer Inhalte auf ein anderes Publikum
Der Kern dieser Ratschläge ist, dass Sie eine Marketinginitiative entweder überarbeiten oder verwerfen und sich woanders konzentrieren müssen, wenn sie keine Ergebnisse bringt. Insbesondere testen wir neue Strategien gerne mindestens ein oder zwei Monate lang, bevor wir erwägen, uns davon zu trennen oder uns darauf zu konzentrieren.
Dieser Rat gilt nicht nur für Inhalte. Wenn Sie viel Aufwand in einen Marketingkanal stecken, aber keine positiven Ergebnisse sehen, ist es auch an der Zeit, diese Strategie zu überdenken.
Fazit
Sie müssen nicht bis zum nächsten Jahr warten, um große Änderungen an Ihrem WooCommerce-Shop vorzunehmen. Nichts hindert Sie daran, jetzt eine neue Marketingstrategie umzusetzen, und wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, ist es am besten, sich mit dem Rest Ihres Teams zusammenzusetzen und einen Plan zu entwickeln.
Hier sind die fünf Schritte, die Sie bei der Planung des Marketings Ihres Shops für das neue Jahr befolgen sollten:
- Planen Sie die großen Verkäufe, die Sie das ganze Jahr über veranstalten werden.
- Prüfen Sie, welche Verbesserungen Sie am Shop vornehmen können.
- Verbessern Sie Ihr Kundenservice-Erlebnis.
- Suchen Sie nach neuen Märkten und Kanälen, auf die Sie expandieren können.
- Entscheiden Sie, welche Marketingtaktiken sich nicht lohnen.
Haben Sie Fragen dazu, wie Sie das Marketing Ihres Shops in diesem Jahr verbessern können? Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten darüber sprechen!
