Neues Feature! Kunden mit Empfehlungspunkten in WooCommerce belohnen 

Wir freuen uns, eine brandneue Funktion in unserem Plugin WooCommerce Loyalty Program vorzustellen: Empfehlungspunkte! 🎉 Jetzt können Sie treue Kunden ganz einfach belohnen, wenn sie erfolgreich Freunde in Ihren Shop empfehlen. Indem Sie Empfehlungspunkte anbieten, ermutigen Sie zufriedene Kunden, Ihre Marke mit anderen zu teilen, was Ihnen hilft, Ihre Reichweite zu vergrößern, Ihren Kundenstamm zu erweitern und ein vernetzteres Einkaufserlebnis zu schaffen. 

In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, einschließlich dessen, was Empfehlungspunkte sind, warum sie wichtig sind und wie Sie sie nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen!

Aufregend, oder? Tauchen wir gleich ein!  

Was sind Treue-Empfehlungspunkte?

Treue-Empfehlungspunkte sind eine brandneue und aufregende Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, Ihre Marke weiterzuempfehlen. Einfach ausgedrückt: Es sind Punkte, die vergeben werden, wenn ein Kunde einen Freund empfiehlt, der sich entweder als Kunde anmeldet oder einen Kauf in Ihrem WooCommerce-Shop tätigt. 

Mit dieser neuen Funktion, die dem WooCommerce Loyalty Program hinzugefügt wurde, ist sie nahtlos in Ihr bestehendes Belohnungssystem integriert! Das bedeutet, dass Kunden nicht nur Punkte für Einkäufe sammeln, sondern sie auch verdienen, indem sie zum Wachstum Ihrer Marke beitragen. Es ist eine zusätzliche Ebene des Engagements, die Ihren treuesten Kunden mehr Gründe gibt, dabei zu bleiben und mit Ihrem Shop zu interagieren. 

Warum Kunden Empfehlungspunkte gewähren? (Hauptvorteile) 

Kunden mit Empfehlungspunkten zu belohnen, kann sich stark auf Ihre Marketingstrategie, Ihr Markenwachstum und Ihr gesamtes Kundenerlebnis auswirken. Nachfolgend sind nur einige der wichtigsten Gründe aufgeführt, Empfehlungspunkte zu Ihrem Treueprogramm hinzuzufügen: 

1. Motiviert bestehende Kunden, Ihren Shop zu teilen

Glückliche, zufriedene Kunden sind oft die größten Fürsprecher Ihrer Marke. Tatsächlich sind laut Branchenschätzungen 72 % der Käufer bereit, eine positive Markenerfahrung mit 6 oder mehr Personen zu teilen. In den meisten Fällen brauchen sie nur einen kleinen Anstoß, um aktiv zu werden. Hier können Empfehlungspunkte helfen! 

Indem Sie Empfehlungsanreize wie Punkte anbieten, geben Sie zufriedenen Kunden einen klaren Grund, Ihre Marke mit anderen zu teilen. Die Integration in Ihr Treueprogramm bietet ihnen eine strukturierte und unterhaltsame Möglichkeit zur Teilnahme, wodurch das Erlebnis lohnender wird. 

2. Reduziert die Kundenakquisitionskosten 

Die Kosten für die Kundenakquise gehören zu den teuersten Aspekten eines Unternehmens. Die meisten Shop-Betreiber verlassen sich auf bezahlte Werbung, Influencer-Kampagnen oder exklusive Werbeaktionen, um ihren Kundenstamm zu erweitern. Empfehlungspunkte können diese Bemühungen unterstützen und eine kostengünstigere Alternative bieten. 

Indem Sie bestehende Kunden dafür belohnen, dass sie neue Käufer anwerben, nutzen Sie organische, vertrauensbasierte Empfehlungen von Ihren treuesten Käufern, um neue Kunden zu erreichen. 

3. Steigern Sie die Bestellwerte von geworbenen Kunden

Geworbene Käufer haben oft einen höheren Customer Lifetime Value. Da sie durch jemanden, dem sie vertrauen, auf Ihr Unternehmen aufmerksam gemacht wurden, bringen sie von Anfang an Vertrauen und positive Erwartungen mit. Dies führt oft zu größeren Erstbestellungen, insbesondere wenn sie mit attraktiven Angeboten oder exklusiven Treuevorteilen direkt begrüßt werden.

Zahlen belegen dies: Laut Harvard Business Review tätigen geworbene Kunden mehr Käufe als andere Käufer, die auf anderem Wege zu Ihrer Marke gekommen sind. Noch besser, sie bringen während ihrer gesamten Reise mit Ihrer Marke 30-57 % mehr Kunden! Langfristig schafft dies einen positiven Welleneffekt: höhere Bestellwerte, stärkere Kundenbindung und ein Strom hochwertiger Leads. 

🎯 POWER-TIPP: Hinterlassen Sie einen positiven ersten Eindruck, indem Sie geworbenen Kunden Bonuspunkte gutschreiben, sobald sie Ihrem Treueprogramm beitreten. Mit dem WooCommerce Loyalty Program können Sie dies mit wenigen Klicks einrichten!

4. Belohnt treue Kunden und gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden

Treue Kunden spielen eine riesige Rolle für das Wachstum Ihres Unternehmens. Das Anbieten von Empfehlungsanreizen ist eine greifbare Möglichkeit, ihre Unterstützung und Loyalität zu Ihrer Marke zu feiern. Anstatt nur Käufe zu belohnen, erkennen Empfehlungspunkte die Wirkung an, die sie bei der Förderung des Wachstums Ihrer Marke erzielen. Mit der Zeit führt diese Wertschätzung zu stärkerer Loyalität und einer tieferen Gemeinschaft rund um Ihr Unternehmen.

Der Aufbau echter Verbindungen wie dieser ist unerlässlich, wenn Sie eine erfolgreiche Marke aufbauen wollen. Wenn sich Kunden wertgeschätzt und engagiert fühlen, werden sie zu Ihren stärksten Fürsprechern und helfen Ihrer Marke, organisch und nachhaltig zu wachsen.

5. Integriert sich nahtlos in Ihr Treueprogramm 

Empfehlungspunkte sind direkt in das WooCommerce Loyalty Program Plugin integriert, sodass keine zusätzlichen Tools zum Starten Ihres Empfehlungssystems erforderlich sind. Sie können einfach konfigurieren, wie viele Punkte vergeben werden und wer dafür qualifiziert ist.

Noch besser ist, dass Kunden alle ihre gesammelten Punkte auf der Meine-Konto-Seite einsehen können, unabhängig davon, ob sie diese durch Käufe, Bewertungen oder Empfehlungen verdient haben. Dies schafft ein spannenderes Belohnungserlebnis, das sie engagiert und immer wieder zurückkehren lässt. 

Lassen Sie uns als Nächstes untersuchen, wie genau das geht! 

Neuer Funktionsüberblick: So aktivieren Sie Treue-Empfehlungspunkte in WooCommerce 

Sind Sie bereit, Ihre wertvollsten Käufer mit Empfehlungspunkten zu belohnen? In diesem Abschnitt führen wir Sie durch die Einrichtung dieser neuen Funktion in unserem WooCommerce Loyalty Program Plugin und zeigen Ihnen, wie das Erlebnis für Ihre geschätzten Kunden aussehen wird. 

💡 WICHTIGER HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Plugin installiert, aktiviert und aktualisiert haben, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie das WooCommerce Loyalty Program hier erhalten. 

Damit das aus dem Weg geräumt ist, legen wir los! 

Empfehlungspunkte in den Plugin-Einstellungen aktivieren 

Um WooCommerce-Empfehlungspunkte zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrem WordPress Dashboard > Coupons > Loyalty Program > Settings. 

Unmittelbar nach dem Aufrufen des Einstellungsbereichs Ihres Plugins werden Sie eine neue Registerkarte „Referral“ auf der linken Seite bemerken. Klicken Sie auf diese Registerkarte, um die Einstellungen für Empfehlungspunkte zu öffnen. Hier können Sie konfigurieren, wie Empfehlungsprämien in Ihrem WooCommerce-Shop funktionieren:

Lassen Sie uns aufschlüsseln, was jede Option bedeutet: 

• Punkte, die dem Empfehlungsgeber bei der Anmeldung gutgeschrieben werden: Legen Sie fest, wie viele Punkte ein Kunde erhalten soll, wenn sich jemand über seinen Empfehlungslink anmeldet. In der obigen Abbildung erhält der Empfehlungsgeber 50 Punkte, wenn sein geworbener Kunde ein Konto in Ihrem Shop erstellt. 
• Punkte, die dem Empfehlungsgeber beim Kauf gutgeschrieben werden: Dies bestimmt, wie viele Punkte vergeben werden, wenn der geworbene Kunde seinen ersten Kauf tätigt. In den obigen Beispiel-Einstellungen haben wir dies auf 100 gesetzt, was bedeutet, dass der Empfehlungsgeber belohnt wird, sobald der geworbene Kunde seinen ersten Kauf abgeschlossen hat. 
• Empfehlungs-Weiterleitungs-URL: Dies ist die Seite, zu der der Empfehlungslink Ihrer Kunden die Leute weiterleitet. Je nach Ihren Vorlieben kann dies Ihre Homepage, die Shop-Seite oder eine spezielle Landingpage für neue Besucher sein. 
• Nicht zulässige Benutzerrollen: Hier können Sie bestimmten Benutzerrollen (wie Großhandelskunden oder Administratoren) das Verdienen von Empfehlungspunkten untersagen. 
• Nicht zulässige Benutzer: Ebenso können Sie bestimmte Benutzer vom Verdienen von Empfehlungspunkten ausschließen. 

💡 GUT ZU WISSEN: Möchten Sie auch den geworbenen Kunden belohnen? Gehen Sie einfach zur Registerkarte „Punkte sammeln“ und legen Sie eine Anmeldebelohnung für „Registrierung als Benutzer/Kunde“ fest. Diese Option ermöglicht es Ihnen, allen neuen Kunden automatisch Treuepunkte gutzuschreiben, einschließlich geworbener Käufer! Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre neuen Kunden im Treueprogramm herzlich willkommen zu heißen. Sehen Sie sich die Einstellung unten an:

Wie Kunden ihren Empfehlungslink und ihre Punkte einsehen können 

Nachdem Sie Empfehlungspunkte in Ihrem WooCommerce-Shop eingerichtet haben, können Käufer ihren Empfehlungslink einfach in ihrem Bereich Mein Konto aufrufen. 

So funktioniert es: 

Kunden können zu MeinKonto > Meine Punkte navigieren. Hier sehen sie ihren verfügbaren Punktestand sowie die Möglichkeit, diese in Shop-Guthaben einzulösen. Diese Seite zeigt auch ihren eindeutigen Empfehlungslink an, den sie kopieren und mit Freunden und Familie teilen können, um Empfehlungsprämien zu verdienen! 

Unter Punkteverlauf können sie auch eine detaillierte Aufzeichnung darüber einsehen, wie sie Punkte verdient haben, einschließlich der Prämien, die sie durch Empfehlungsaktivitäten erhalten haben. Dies gibt ihnen einen Überblick über ihre Punkte-Sammelreise in Ihrem Shop und ermutigt sie, engagiert zu bleiben. 

WooCommerce Loyalty Program gibt Ihren geschätzten Käufern vollständige Transparenz und Kontrolle über ihre Punkte, Einlösungen und Empfehlungstools. Dadurch werden sie befähigt, aktiv an Ihrem Treueprogramm teilzunehmen.

Bewährte Praktiken bei der Einrichtung von WooCommerce Empfehlungspunkten

Nachdem Sie Empfehlungspunkte in Ihrem WooCommerce-Shop aktiviert haben, möchten Sie sicherstellen, dass Sie das System optimal nutzen. Hier sind einige einfache Tipps, die Ihnen helfen, Ihr Empfehlungssystem effektiv einzurichten und zu verwalten:

• Verbreiten Sie die Nachricht: Informieren Sie Ihre Kunden über Ihre Empfehlungsprämien! Heben Sie sie in Ihren Kunden-E-Mails, Website-Bannern und relevanten Landingpages hervor. 
• Belohnen Sie sowohl den Empfehlenden als auch den geworbenen Kunden: Mit WooCommerce Loyalty Program können Sie beides tun, indem Sie Punkte für den Empfehlenden festlegen (im Reiter Empfehlungen) und die allgemeine Anmelde-Prämien-Einstellung (unter Punkte sammeln) verwenden, um neuen Kunden automatisch Punkte zu geben. Dies schafft eine Win-Win-Situation, die die Teilnahme motiviert! 
• Schließen Sie interne oder irrelevante Benutzer aus: Sie können die Einstellungen „Nicht zulässige Benutzerrollen“ und „Nicht zulässige Benutzer“ verwenden, um zu verhindern, dass Mitarbeiter, Testkonten oder nicht berechtigte Rollen Empfehlungsprämien erhalten.
• Kombinieren Sie mit anderen Treueprämien: Sie können mehr Engagement fördern, indem Sie Empfehlungspunkte mit anderen Punkte-sammelnden Aktionen kombinieren, wie z. B. Bewertungen abgeben, Einkäufe tätigen oder einen bestimmten Betrag ausgeben. 
• Verfolgen und optimieren: WooCommerce Loyalty Program hilft Ihnen, die Effektivität Ihres Systems mit einem umfassenden Berichts-Dashboard zu verfolgen. Von hier aus können Sie den Status der Punkteeinlösung, die Top-Quellen für Punkte und die Top-Kunden mit den höchsten Einnahmen sehen.  Nutzen Sie diese Daten, um zu analysieren, wie gut Ihr Empfehlungsprogramm funktioniert, und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an! 

Fazit 

Das Vergeben von Empfehlungspunkten ist eine wirkungsvolle Ergänzung Ihrer Strategie zum Aufbau von Kundenbindung. Mit dem neuesten Update von WooCommerce Loyalty Program können Sie jetzt Käufern, die neue Kunden in Ihren Shop bringen, Empfehlungspunkte anbieten! In diesem umfassenden Leitfaden haben wir alles behandelt, was Sie über diese neue Funktion wissen müssen. 

Hier ist eine kurze Zusammenfassung dessen, was wir besprochen haben: 

1. Was sind Empfehlungspunkte?
2. Warum Empfehlungspunkte anbieten?
3. So aktivieren Sie Empfehlungspunkte in WooCommerce
4. Best Practices und Tipps

WooCommerce Loyalty Program ermöglicht es Ihnen, in wenigen Minuten ein punktebasiertes Belohnungssystem zu starten. Mit diesem Plugin können Sie Punkte für verschiedene Kundenaktionen vergeben, wie z. B. Einkäufe, Bewertungen, Anmeldungen und jetzt auch für Empfehlungen! Dieses Update eröffnet eine völlig neue Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und langfristige Markentreue zu fördern.

Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen! Haben Sie Fragen zu dieser neuen Funktion? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und Ihnen den Einstieg zu erleichtern. 😊