Kunden mit Store Credits zu belohnen, ist eine der wirkungsvollsten Methoden, um Kunden zu binden und Loyalität aufzubauen. Ohne die Festlegung angemessener Store Credit Limits riskieren Sie jedoch, wertvolle Einnahmen zu verlieren. Kunden könnten ihre Credits letztendlich zum Bezahlen ganzer Einkäufe einlösen, was Ihre Margen schmälern und die Effektivität Ihres Treueprogramms verringern kann.
Deshalb haben wir ein brandheißes Feature in Advanced Coupons eingeführt! Zusätzlich zur Festlegung eines Mindestbestellwerts für Store Credits können Sie jetzt auch Prozentsatz-Limits für die Einlösung von Store Credits festlegen! Das bedeutet, Sie haben eine bessere Kontrolle darüber, wie viel einer Bestellung mit Store Credits bezahlt werden kann. Genial, oder?
Lassen Sie uns tiefer eintauchen!
Warum Store Credit Limits festlegen?
Store Credits sind eine flexible Art von virtuellem Geld, das Ihre Kunden für zukünftige Einkäufe verwenden können. Sie können sie verwenden, um Kunden zu belohnen, Retouren und Rückerstattungen abzuwickeln und sogar Sonderaktionen durchzuführen! Die meisten Treueprogramme nutzen Store Credits als Anreize, um Kunden zu belohnen, einschließlich derjenigen, die von unserem WooCommerce Loyalty Program Plugin angetrieben werden:
Während es ein entscheidender Aspekt der Verwaltung eines effektiven Treueprogramms ist, Ihren Kunden überzeugende Belohnungen anzubieten, ist es ebenso wichtig, vernünftige Limits festzulegen, um das System nachhaltig zu gestalten. Ohne die Festlegung von WooCommerce Store Credit Limits riskieren Sie, Ihre Gewinne langfristig zu schmälern. Die Implementierung von Store Credit Limits stellt sicher, dass Ihr Treue- oder Belohnungssystem Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen zugutekommt!
Hier sind die wichtigsten Vorteile davon:
1. Reduziert das Missbrauchsrisiko
Ohne angemessene Limits können Käufer Ihr Treueprogramm ausnutzen. Sie könnten am Ende riesige Mengen an Store Credits einlösen und ganze Einkäufe mit Punkten bezahlen. Das ist schlecht für Ihre Gewinnmargen. Durch die Festlegung eines maximalen Prozentsatzlimits können Sie Ihr Unternehmen vor dieser Art von Ausgabenmissbrauch schützen und sicherstellen, dass Käufer nur einen Teil ihrer Credits für jeden Einkauf einlösen können.
2. Unterstützt die Langlebigkeit des Treueprogramms
Die Festlegung von Limits für die Einlösung von Store Credits ist ein entscheidender Aspekt, um Ihr Treueprogramm effektiv zu halten. Wenn Käufer viele Punkte auf einmal einlösen können, könnten sie das Gefühl haben, den Wert Ihres Belohnungssystems „erschöpft“ zu haben. Das widerspricht dem Zweck Ihres Treueprogramms, nämlich Kunden immer wieder zurückzubringen.
Die Begrenzung des Prozentsatzes einer Bestellung, der mit Store-Guthaben bezahlt werden kann, hilft Ihnen, ein nachhaltigeres Belohnungssystem zu schaffen. Es hilft Ihnen, Ihre Belohnungen auf mehrere Einkäufe zu verteilen und gibt Kunden Anreize, wiederzukommen. Das bringt uns zum nächsten Vorteil
3. Erhöht die Kundenbindung
Einfach ausgedrückt: Das Festlegen von Store-Guthaben-Limits fördert wiederholte Käufe, was langfristig die Kundenbindung fördert. Wenn Käufer ihre Punkte nicht auf einmal einlösen können, werden sie bestrebt sein, wiederzukommen und zukünftige Einkäufe zu tätigen, um ihre verbleibenden Store-Guthaben zu maximieren.
Dies schafft einen Kreislauf, in dem Ihre Kunden immer wieder kommen. Jeder erfolgreiche Auftrag ist eine Chance, Ihre Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken – sie fühlen sich im Laufe der Zeit belohnt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie bleiben.
So legen Sie Prozentsatzlimits für Store-Guthaben fest
Das Gewähren von Store-Guthaben ist eine der leistungsstärksten Funktionen von Advanced Coupons. Und mit der neuen Funktion zum Festlegen von Prozentsatzlimits für Store-Guthaben erhalten Sie mehr Kontrolle und Flexibilität über die Werbeaktionen Ihres Shops. So können Sie Ihre geschätzten Kunden belohnen, ohne Ihre Gewinne zu schmälern.
Lassen Sie uns unten durchgehen, wie Sie das tun können:
1. Rufen Sie die Einstellungsseite für Store-Guthaben auf
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Coupons > Einstellungen > Store Credits. Hier können Sie alle Einstellungen für Store-Guthaben konfigurieren, z. B. Sichtbarkeit, Ablaufdaten und Limits:
Nehmen Sie sich Zeit, alle verfügbaren Einstellungen zu erkunden, um sicherzustellen, dass Ihr Store-Guthaben-System wie gewünscht funktioniert.
2. Legen Sie Ihre Store-Guthaben-Limits fest
Um ein maximales Prozentsatzlimit für Store-Guthaben festzulegen, scrollen Sie auf Ihrer Einstellungsseite nach unten und suchen Sie nach der Option „Maximaler Prozentsatz der einlösbaren Store-Guthaben pro Bestellung“:
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, festzulegen, wie viel einer Bestellung mit Store-Guthaben bezahlt werden kann. Standardmäßig ist sie auf 100 % eingestellt. Wenn wir den Wert auf 50 % setzen, können Kunden nur 50 % ihres gesamten Bestellwerts mit Store-Guthaben bezahlen. Der Restbetrag muss dann über eine andere Zahlungsmethode ihrer Wahl bezahlt werden:
Ziemlich praktisch, oder?
Das ist alles, was Sie tun müssen! Nachdem Sie Ihre Einstellungen angepasst haben, werden Sie automatisch benachrichtigt, dass Ihre Änderungen gespeichert wurden.
Important Note: This new feature requires the premium version of Advanced Coupons.
Werfen wir einen kurzen Blick darauf, wie dies aus der Sicht des Kunden geschieht. Im folgenden Screenshot versuchte der Kunde Daniel Kim, seine 60-Dollar-Bestellung mit Store-Guthaben zu bezahlen. Da die Einstellung auf 50 % festgelegt war, konnte er nur 50 % des gesamten Bestellbetrags als Store-Guthaben anwenden:
Fazit
Die Implementierung von prozentualen Guthabenlimits ist eine einfache und intelligente Methode, um sicherzustellen, dass Ihr Belohnungssystem profitabel und fair für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen bleibt. Indem Sie begrenzen, wie viel einer Bestellung mit Guthaben bezahlt werden kann, können Sie:
- Das Missbrauchsrisiko reduzieren
- Die Langlebigkeit Ihres Treueprogramms unterstützen
- Die Kundenbindung erhöhen
In diesem umfassenden Leitfaden haben wir Ihnen die angesagteste neue Funktion von Advanced Coupons vorgestellt: das Festlegen eines maximalen prozentualen Guthabenlimits! Mit dieser neuen Funktion können Sie Ihr Belohnungssystem besser kontrollieren und Kunden immer wieder zurückbringen.
Haben Sie Fragen zu dieser neuen Funktion? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
Es wäre großartig gewesen, wenn wir dieses Limit für jedes ausgestellte Guthaben festlegen könnten, anstatt für alle ausgestellten Guthaben, da einige Guthaben für Treuepunkte ausgestellt werden und andere, wenn der Kunde seine Bestellung ändern musste und wir daher ein Guthaben ausstellten und seine vorherige Bestellung stornierten. Für diese Szenarien möchten wir nicht einschränken, wie viel seines Guthabens verwendet werden kann, während wir, wenn wir ein Guthaben für die Einlösung von Treuepunkten ausstellen, nur möchten, dass sie Guthaben für maximal 50% ihrer Bestellung verwenden können.