Die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), ist ein starker Motivator. Sie lässt uns nach dem Neuesten und Besten in Technologie, Gadgets und Dienstleistungen suchen. Sie treibt uns an, die neuesten und besten Smartphones, PCs, Laptops und Tablets zu kaufen. Und jetzt ist sie auch im WooCommerce-Shopping angekommen.
Es gibt verschiedene Gründe, warum jemand motiviert ist, einen Eil-Kauf zu tätigen. Wie wäre es mit den alltäglichen Notwendigkeiten, die Sie immer auf Lager haben? Sie denken, Sie haben etwas auf Lager, nur um festzustellen, dass Sie alles verbraucht haben.
Je nachdem, worüber wir sprechen, rennen Sie entweder zum Geschäft oder lassen jemanden auf dem Heimweg etwas abholen. Weil Sie keinen Tag ohne das, was es auch immer ist, auskommen können.
Nun könnten Sie Coupons für diese Artikel anbieten, und das sollten Sie wahrscheinlich gelegentlich tun, wenn Ihr Geschäft sie verkauft. Aber die Leute werden sie sowieso kaufen, oder? Weil es Notwendigkeiten sind.
Was ist mit den nicht lebensnotwendigen Artikeln in Ihrem Geschäft? Was ist mit den Dingen, für die Sie die Leute vielleicht überzeugen müssen? Die Dinge, die wir wollen, aber nicht brauchen? Wie können Sie dieses Verlangen nutzen und es in ein Muss jetzt sofort verwandeln?
Bis jetzt sollten Sie wissen, dass es für fast alles eine Coupon-Marketingtechnik gibt.
Sprechen wir über FOMO – die Angst, etwas zu verpassen
Niemand mag es, ausgeschlossen oder zurückgelassen zu werden. Das scheint in uns verwurzelt zu sein. Aus irgendeinem Grund müssen wir Teil der Menge sein.
Wie nutzen Vermarkter dieses Wissen zu ihrem Vorteil? Sie schaffen Szenarien, in denen wir durch Reifen springen, im Morgengrauen an einem kalten, regnerischen Morgen Schlange stehen und bereitwillig sagen: „Hier! Nimm einfach mein Geld!“ für etwas, das wir nicht brauchen. Aber wir wollen es.
Oder zumindest wollten wir es. Jetzt haben sie dafür gesorgt, dass wir es sofort wollen.
Wie haben sie das gemacht? Wenn wir FOMO aufschlüsseln, ist es ziemlich einfach zu sehen, wie.
Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Einige der bekanntesten Beispiele für die Schaffung von Dringlichkeit sind Black Friday und Cyber Monday. Während einige Verkäufer ihre Angebote über diese Tage hinaus verlängern, beschränken viele ihre Angebote auf diese 24-Stunden-Zeiträume.
Da ist Ihr FOMO. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht vor Ende des Tages aufgeben, verpassen Sie sie. Das erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit bei Ihnen.
Während Ihr Geschäft diese Tage nutzen kann, wie können Sie dieses Gefühl der Dringlichkeit zu jeder Jahreszeit erzeugen?
Besuchen wir The Store – den wir Ihnen in unserem Artikel Coupon-Angebote für Teilmengen vorgestellt haben – und sehen wir, was sein Besitzer für das Jahr auf Lager hat.
Er führt normalerweise keine Schuhe, hat aber ein ausgezeichnetes Großhandelsangebot für coole Treter gefunden. Es ist eine berühmte Marke, und im Land der Teenager eine der Marken, die die angesagte Menge trägt. Wie kann er etwas FOMO oder ein Gefühl der Dringlichkeit dafür erzeugen?
FOMO + Saisonales Marketing
Er plant, bis wenige Wochen vor Schulbeginn zu warten. Ja, unser aufstrebendes Mastermind für Coupon-Marketing wird zwei Marketingstrategien miteinander verbinden. FOMO, zusammen mit saisonalem Coupon-Marketing.
Da er keine Daten darüber hat, welche seiner Kunden Teenager haben, sendet er einen Coupon an seine gesamte Liste. Und wissen Sie was? Es spielt keine Rolle, ob jemand keine Teenager hat. Ich habe keine Teenager, aber eine Nichte und einen Neffen im Teenageralter. Wenn ich einen Coupon bekomme, der für sie nützlich sein könnte, schicke ich ihn an ihre Eltern.
Der Ladenbesitzer wird dies zu einer wirkungsvollen Kampagne machen. Nicht nur, dass er nur eine begrenzte Menge auf Lager hat, sondern es wird auch nur ein begrenzter Zeitraum zur Verfügung stehen, um das Angebot wahrzunehmen.
Das ist ein zweischneidiges Schwert und wird wahrscheinlich schneller eine Reaktion hervorrufen als eine Kampagne, die nur auf eines dieser beiden Dinge abzielt – begrenzte Menge und Zeit.
Was sind die überzeugenden Faktoren für einen Elternteil eines Teenagers, der diese Schuhe vielleicht haben möchte? Was löst Ihre Angst aus, etwas zu verpassen, und drängt Sie, Ihre Bestellung sofort aufzugeben?
Erstens, begrenzte Menge. Wenn sie weg sind, sind sie weg. Und da Sie keine Antworten darauf haben, wie viele auf Lager sind oder wie viele Personen diesen Coupon erhalten haben, haben Sie Angst, zu viel Zeit verstreichen zu lassen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Jemand anderes könnte das letzte Paar bekommen, weil Sie eine Minute zu lange gezögert haben.
Begrenzte Zeit schafft auch ein Gefühl der Dringlichkeit, aber die FOMO ist erheblich reduziert. Denn Sie kennen die Antwort. Sie haben bis zum Datum X Zeit, Ihren Kauf zu tätigen – es sei denn, der Verkäufer gibt auch begrenzte Mengen an.
Der Ladenbesitzer ist sicher, dass er seinen Lagerbestand an diesen Schuhen ausverkaufen wird. Und wenn er das tut, plant er, so etwas regelmäßig zu tun.
Schaffen Sie Dringlichkeit, indem Sie ein Gefühl der Exklusivität bieten
Viele Menschen müssen in etwas außergewöhnlich sein. Seien Sie der Erste bei etwas. Und manche Menschen werden große Anstrengungen unternehmen, um das zu erwerben. Oder in diesem Fall, um das zu erwerben, was Sie anbieten.
Ich schüttle den Kopf über diese Leute, die ich zuvor erwähnt habe. Die Leute, die in der Morgendämmerung an einem kalten, regnerischen Morgen – oder schlimmer – Schlange stehen, um die Ersten zu sein. Um zu dieser exklusiven Gruppe von Leuten zu gehören, die sagen: „Ich habe Produkt X am Morgen seiner Veröffentlichung bekommen! Ich bin einer der Ersten, der dieses Baby in den Händen hält.“
Verkaufen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, bei der Sie dieses Gefühl erzeugen können? Geben Sie Ihrem Kunden das Gefühl, Teil einer exklusiven Gruppe zu sein.
Vielleicht verkaufen Sie eine Dienstleistung, die verschiedene Stufen von – was auch immer – anbietet. Sie haben ein Basispaket, ein Mittelklassepaket und das Goldstandardpaket. Sicher, die meisten von uns entscheiden sich für die Mittelklasse, und das ist die Absicht. Aber was ist, wenn Sie einen Coupon zusammen mit dem Kauf des Basis- oder Mittelklassepakets versenden? Ein Anreiz, der Ihren Kunden in Angst versetzt, dass er etwas verpasst.
Sagen Sie, sie hätten das Basispaket gekauft. Ihr Gutschein ist darauf ausgelegt, ein Upgrade anzubieten – natürlich innerhalb einer Frist! –, bei dem sie einen Rabatt erhalten, aber Sie teilen auch etwas von Ihrer geheimen Soße mit ihnen. Etwas, das Sie in keinem der Pakete anbieten, aber ihnen geben werden, wenn sie ein Upgrade durchführen. Sie werden Teil des inneren Kreises sein – der Menschen, die es *wissen*.
Viele Menschen können dieser Art von Marketing nicht widerstehen.
Ein psychologischer Sog zwingt sie, solche Angebote anzunehmen.
Die Statistiken
Laut einer Studie der PR-Agentur Citizen Relations in Kanada aus dem Jahr 2015, auf die in Strategy verwiesen wird, gaben 60 % der befragten Millennials an, dass sie weniger als 24 Stunden brauchten, um auf FOMO zu reagieren. Ich sage nicht, dass das gut ist, aber die Märkte sollten es wissen.
Fazit
Als Verkäufer möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Gutscheine ansprechend genug sind, um Kunden zum Handeln zu bewegen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, indem Sie die „Angst, etwas zu verpassen“ (FOMO) in Ihren Gutscheinen nutzen. FOMO ist ein mächtiges psychologisches Prinzip, das Kunden ermutigt, schnell zu handeln und ein zeitlich begrenztes Angebot zu nutzen, bevor es verfällt.
Die Nutzung von FOMO-basierten Gutscheinen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Ihr Angebot nutzen, bevor es abläuft. Sie können mit Ihren Gutscheinen ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, indem Sie eine Frist setzen oder eine begrenzte Anzahl von Gutscheinen anbieten.
Zusätzlich können Sie kreative Sprache und Bilder verwenden, um die begrenzte Natur Ihres Angebots hervorzuheben und den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie jetzt handeln müssen, um das beste Angebot zu erhalten. Die Implementierung von FOMO in Ihren Gutscheinen kann zu mehr Verkäufen führen und eine erfolgreichere Marketingkampagne schaffen.
