Das Senden von E-Mails ist ein wichtiger Aspekt für den Betrieb eines Online-Shops. Wenn Sie also feststellen, dass WooCommerce keine E-Mails sendet, kann das eine ziemlich frustrierende Erfahrung sein. Außerdem kann es Ihrem Kundenservice und Ihrem Ruf schaden.
Die gute Nachricht ist, dass dies ein relativ häufiges Problem mit einer typischerweise einfachen Lösung ist. In den meisten Fällen müssen Sie Ihre Einstellungen überprüfen und die richtigen Tools installieren, um Ihre E-Commerce-E-Mails wieder funktionsfähig zu machen.
In diesem Beitrag werden wir einige Gründe erörtern, warum Ihre E-Mails möglicherweise nicht wie erwartet gesendet werden. Anschließend führen wir Sie in drei einfachen Schritten durch die Behebung des Problems, dass WooCommerce keine E-Mails sendet. Legen wir los!
Warum Ihre WooCommerce-E-Mails nicht gesendet werden
E-Mail spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Online-Geschäfts.
Sie verlassen sich darauf, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sie über ihre Einkäufe auf dem Laufenden zu halten. Sie dient auch als wichtiges Werkzeug für Marketing und Verkaufsförderung.
Daher möchten Sie nicht mit dem Problem konfrontiert werden, dass Ihre WooCommerce-E-Mails nicht erfolgreich gesendet werden. Es gibt verschiedene Gründe, warum WooCommerce-E-Mails möglicherweise nicht gesendet werden.
Eines der Probleme kann auf Ihre Einstellungen zurückzuführen sein. Ihre WooCommerce-E-Mail- oder Bestell-Einstellungen können den E-Mail-Zustellungsprozess beeinträchtigen.
Eine andere Möglichkeit ist, dass WordPress PHP zum Senden von E-Mails verwendet, Ihre Hosting-Server jedoch nicht richtig dafür konfiguriert sind.
Vielleicht werden Ihre E-Mails zugestellt, nur werden sie im Spam-Ordner weitergeleitet.
Schließlich ist der wahrscheinlichste Grund, dass Ihre WooCommerce-E-Mails nicht gesendet werden, dass Sie keinen Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Dienst verwenden. Die Verwendung eines SMTP-Dienstes ist der effektivste und zuverlässigste Weg, Ihre WooCommerce-E-Mails zu senden, daher werden wir Ihnen in diesem Beitrag zeigen, wie das geht.
So beheben Sie das Problem, dass WooCommerce keine E-Mails sendet (in 3 Schritten)
Nachdem wir nun mehr über die möglichen Ursachen wissen, ist es an der Zeit, zu den Lösungen überzugehen. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem, dass WooCommerce keine E-Mails sendet, in drei schnellen Schritten beheben können.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre WooCommerce-E-Mail- und Bestell-Einstellungen
Beginnen wir mit der einfachsten Lösung, bevor wir uns mit den technischeren Aspekten dieses Problems befassen: Ihren WooCommerce-Einstellungen. Wenn eine Ihrer Einstellungen falsch ist, kann dies Ihre E-Mails beeinträchtigen und verhindern, dass sie gesendet werden.
Um zu beginnen, lassen Sie uns bestätigen, dass Sie die E-Mail-Funktion aktiviert haben. Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu WooCommerce > Einstellungen und wählen Sie dann E-Mails:
Hier sehen Sie eine Liste aller Ihrer Benachrichtigungs-E-Mails. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten auf der rechten Seite:
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie die E-Mail aktivieren und die E-Mail-Adresse des Empfängers überprüfen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden E-Mail-Typ in der Liste.
Wenn Sie fertig sind, können Sie Ihre Bestell-Einstellungen überprüfen.
Navigieren Sie zunächst in Ihrem Dashboard zu WooCommerce > Bestellungen, um den Status einer kürzlich erfolgten Bestellung zu überprüfen. Wenn Sie noch keine Bestellungen haben, müssen Sie eine Testbestellung erstellen:
Wenn der Status „Ausstehend“ lautet, erklärt dies, warum keine E-Mail gesendet wurde. WooCommerce sendet Bestellbestätigungs-E-Mails nur, wenn die Zahlungen abgeschlossen sind. Wenn die Bestellung noch ausstehend ist, bedeutet dies möglicherweise, dass der Kunde seinen Warenkorb verlassen hat oder eine Überweisung oder eine andere Art der manuellen Zahlung abschließen muss.
Schritt 2: Installieren Sie ein Plugin wie WP Mail SMTP und verbinden Sie es mit Mailgun
Wenn alle Ihre WooCommerce-Einstellungen korrekt zu sein scheinen, sollten Sie als nächsten Schritt ein SMTP-Plugin installieren. Wie bereits erwähnt, ist SMTP ein Dienst, der sicherstellt, dass Ihre E-Mails zuverlässig an Ihre Kunden gesendet werden.
WordPress verwendet jedoch standardmäßig nicht das Standardprotokoll. Deshalb müssen Sie ein Plugin eines Drittanbieters wie WP Mail SMTP installieren:
Dieses leistungsstarke Freemium-WordPress-Tool kann das Problem, dass WooCommerce keine E-Mails sendet, effektiv beheben. Installieren und aktivieren Sie es zunächst auf Ihrer Website. Die Premium-Version ist verfügbar, aber Sie benötigen sie für dieses Tutorial nicht.
Sobald Sie es auf Ihrer Website aktiviert haben, können Sie den Anweisungen des Einrichtungsassistenten folgen. Der Einrichtungsprozess wird Sie auffordern, einen SMTP-Dienst auszuwählen:
Wir empfehlen die Verwendung von Mailgun, einem Transaktions-E-Mail-API-Dienst für Entwickler, mit dem Sie bis zu 200 E-Mails pro Tag kostenlos versenden können.
Wenn Sie die Installation abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern und fortfahren“. Danach müssen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen konfigurieren. Die genauen Schritte hängen von dem von Ihnen gewählten Dienst ab:
Sie müssen auch eine Absender-E-Mail-Adresse auswählen. Es ist wichtig, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie bei der Registrierung für den SMTP-Dienst verwendet haben.
Füllen Sie die Formulare und Aufforderungen des Einrichtungsassistenten weiter aus, bis Sie das Ende erreichen.
Schritt 3: Senden Sie eine Test-E-Mail
Nachdem Sie Ihr SMTP-Plugin und Ihren Dienst eingerichtet haben, müssen Sie nur noch eine Test-E-Mail senden, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
Navigieren Sie dazu zu WP Mail SMTP > Tools und klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Test.
Standardmäßig verwendet das Plugin die E-Mail-Adresse des Administrators. Sie können dies jedoch ändern und die Test-E-Mail an eine beliebige E-Mail-Adresse senden, die Sie verwenden möchten. Wählen Sie als Nächstes E-Mail senden.
Wenn Sie an dieser Stelle eine „Erfolg!“ Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass Sie alles richtig konfiguriert und eingerichtet haben. Sie können dies jedoch überprüfen, indem Sie Ihren Posteingang auf die Test-E-Mail überprüfen. Das ist alles!
Fazit
E-Mails sind ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg eines Online-Geschäfts. Schließlich können Ihre Kunden damit ihre Einkäufe bestätigen, ihre Rechnungen erhalten und den Status ihrer Bestellungen verfolgen. Daher ist es keine Situation, mit der Sie sich auseinandersetzen möchten, dass WooCommerce keine E-Mails sendet.
Wie wir in diesem Beitrag besprochen haben, können Sie das Problem beheben, dass WooCommerce keine E-Mails sendet, indem Sie 3 einfache Schritte befolgen:
- Überprüfen Sie Ihre WooCommerce-E-Mail- und Bestelleinstellungen.
- Installieren Sie WP Mail SMTP und verbinden Sie sich mit dem Mailgun-Dienst.
- Senden Sie eine Test-E-Mail, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.
Haben Sie Fragen zur Behebung des Problems, dass WooCommerce keine E-Mails sendet? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
