Si vous avez acheté les plugins premium, vous aurez besoin de votre clé de licence pour activer le plugin et recevoir les mises à jour.
Votre clé de licence est incluse dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également la récupérer à tout moment en vous connectant à votre Compte Advanced Coupons.
Suivez ces étapes pour trouver vos clés de licence :
1. Connectez-vous à votre compte
Rendez-vous sur la Page de connexion Advanced Coupons et connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ? sur la page de connexion pour le réinitialiser.
2. Accédez à la section Téléchargements
Après vous être connecté, cliquez sur l'onglet Téléchargements dans votre tableau de bord de compte.
Vous y trouverez une liste de tous vos plugins achetés, ainsi que leurs clés de licence et dates d'expiration respectives.
3. Copiez votre clé de licence
Cliquez sur le bouton Copier à côté de votre clé de licence ou sélectionnez-la et copiez-la manuellement.
Vous utiliserez cette clé pour activer votre plugin dans votre tableau de bord d'administration WordPress sous Coupons > Licence.
Quel e-mail l'activation attend
L'activation vérifie l'e-mail de facturation de la commande qui a acheté la licence. Ce n'est pas toujours le même que votre e-mail de connexion WordPress, et il ne change pas si vous modifiez plus tard l'e-mail de votre compte.
La casse n'a pas d'importance, il n'est donc pas nécessaire de retaper l'adresse dans une casse différente. Si l'adresse ne correspond pas, l'activation signale E-mail d'activation invalide.
Que se passe-t-il lors du renouvellement
Un renouvellement ne modifie pas votre clé de licence. La clé que vous avez déjà continue de fonctionner, il n'y a donc rien de nouveau à saisir et rien à réinstaller après le renouvellement.
Chaque plugin a sa propre clé de licence. Une clé n'active que le plugin pour lequel elle a été achetée, donc une clé Advanced Coupons n'activera pas Loyalty Program ou Gift Cards. Si vous possédez le All Access Bundle, vous avez une clé distincte pour chaque plugin.
Foire aux questions
Q : J'ai acheté plus d'un produit Advanced Coupons. Ai-je une clé de licence ou plusieurs ?
R : Chaque produit Advanced Coupons a sa propre clé de licence unique. Si vous avez acheté Premium, Advanced Loyalty Program et Advanced Gift Cards, vous verrez trois clés distinctes dans l'onglet Téléchargements.
Q : Je ne vois pas mes clés de licence. Que s'est-il passé ?
R: Vos clés sont répertoriées par rapport à l'e-mail de facturation de la commande. Si vous vous êtes inscrit avec un e-mail différent de celui avec lequel vous avez acheté, l'onglet Téléchargements peut sembler vide. Vérifiez quel e-mail a reçu la confirmation de commande, puis connectez-vous avec celui-ci. Si les deux adresses doivent être fusionnées, allez sur le formulaire de demande de ticket de support et envoyez-nous un message.
Q : Je ne trouve pas du tout ma clé de licence. Où d'autre puis-je chercher ?
R : Vérifiez à nouveau votre e-mail de confirmation de commande ou contactez notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider.
Aide et support
Nous avons une équipe de support dédiée pour Advanced Coupons qui connaît très bien nos produits, WooCommerce et le secteur. Vous êtes les bienvenus pour profiter de leur expertise à tout moment, partout dans le monde.
Si vous êtes un client existant, veuillez vous rendre sur le formulaire de demande de ticket de support et envoyez-nous un message.
Si vous êtes un utilisateur du plugin gratuit, veuillez nous envoyer une demande de support sur le forum, nous surveillons activement les forums de support WordPress.org pour le plugin gratuit et aidons nos utilisateurs du mieux que nous pouvons.
