Poiché desideri un negozio che converta, vuoi fare tutto il possibile per assistere nella conversione.
Ci sono molte cose che possono allontanare le persone dall'acquistare nel tuo negozio. Potrebbe essere il prezzo che non puoi o non vuoi cambiare. Potrebbero essere restrizioni di spedizione che non puoi o non vuoi cambiare, e potrebbero essere una varietà di altre cose.
Ma ci sono alcuni semplici passaggi che puoi intraprendere per migliorare i tuoi tassi di conversione. Molte persone abbandonano il carrello semplicemente perché non sono sicure se la loro transazione sia sicura o meno. O forse hanno un'altra preoccupazione.
È qui che entrano in gioco i badge di fiducia. Danno al cliente la prova che il tuo sito web o negozio è verificato e sicuro. Forniscono la garanzia che qualsiasi transazione effettuata sia sicura.
Nota che, qualunque cosa dichiari un fornitore di sigilli di fiducia, non vi è alcuna garanzia che l'aggiunta di uno o più al tuo sito significhi automaticamente un improvviso aumento delle vendite.
Ci sono una varietà di fattori che potrebbero avere un impatto su quanto bene il tuo sito converte. Questi potrebbero includere, ma non solo, cose come il design del tuo negozio, la tua posizione e il tipo della tua attività.
Anche dove un sigillo di fiducia è posizionato sul tuo sito potrebbe avere un impatto sul successo.
Ecco alcune delle preoccupazioni che le persone che visitano il tuo negozio potrebbero avere, e i badge che parlano a loro.
Suggerimento Uno – Tipi di badge di fiducia
Badge sulla privacy
Giustamente, molte persone oggi sono preoccupate per la loro privacy. Questo è forse meglio illustrato dall'introduzione del GDPR in Europa.
Ci sono organizzazioni che auditeranno il tuo sito web e, in base ai risultati, ti forniranno un sigillo di fiducia in modo da poter affrontare questa preoccupazione. Tuttavia, questo processo non è gratuito. Una delle aziende più note per fornire questo servizio è TrustArc, precedentemente nota come eTrust.
Testeranno
Badge di fiducia sui servizi di pagamento
Questo, chiaramente, è un grosso problema per un sito web di e-commerce. I clienti devono sapere che stai utilizzando fornitori di servizi di pagamento fidati. Indipendentemente dal fornitore di servizi che utilizzi sul tuo sito web, ci sono requisiti chiave che devono essere soddisfatti, e il più comune di questi è un certificato SSL.
Poiché PayPal è il fornitore di servizi di pagamento più accettato al mondo, è sicuramente una buona idea mostrare un sigillo di fiducia PayPal, se offri pagamenti tramite loro.
Certo, potrebbero essere i più grandi, ma non sono gli unici fornitori di pagamenti, quindi fornisci sigilli di fiducia di quelli che utilizzi, e poi dai priorità al sigillo a seconda del tuo paese. Ad esempio, se la maggior parte dei visitatori del tuo negozio si trova in India, non mostrerebbero il sigillo di fiducia di PayPal, probabilmente useresti un sigillo Payoneer.
Antivirus
Probabilmente hai visto tu stesso il sigillo di fiducia Norton o McAfee. E se lo hai fatto, c'è una buona probabilità che ti sia sentito più sicuro su uno di quei siti.
Aggiungere il sigillo Norton Secured al tuo sito è facile. Vai semplicemente sul sito web di Symantec e segui le loro istruzioni.
Sicurezza del sito web
A questo punto, sono sicuro che hai già un certificato SSL per il tuo negozio. E poiché i consumatori stanno diventando più esperti, sanno cosa cercare. Ciò includerebbe cercare HTTPS invece di HTTP nella barra degli indirizzi o controllare che ci sia un'icona a forma di lucchetto a sinistra dell'indirizzo.
Tuttavia, puoi fare un passo in più e aggiungere i tuoi badge, come il badge di fiducia Comodo o il badge Verisign.
Comodo è uno dei leader del settore dei fornitori di certificati SSL. Se ottieni il tuo certificato da loro, stai anche acquistando un marchio di fiducia, che afferma che con il loro sigillo di approvazione, puoi conquistare potenziali clienti.
VeriSign è una società di infrastrutture web che fornisce nomi di dominio .net e .com, e sono uno dei principali fornitori di sigilli di fiducia nello spazio dei domini.
Better Business Bureau
Se il tuo negozio si trova negli Stati Uniti o in Canada, i tuoi clienti hanno molta familiarità con il servizio di accreditamento offerto dal Better Business Bureau.
A pagamento, indagheranno su un'azienda per determinare se soddisfa o meno i loro standard e, in tal caso, riceverà l'accreditamento. Questo sigillo è altamente riconosciuto in Nord America e aggiunge un valore incredibile al tuo sito web. I visitatori che vedono quel sigillo sanno che si trovano sul sito web di un'attività affidabile e che il sito stesso è a prova di frode.
Questo sigillo è così importante che alcuni che lo possiedono ritengono non sia necessario avere nessun altro sigillo.
Secondo consiglio – Come aggiungere notifiche di fiducia
Finora, abbiamo parlato di badge di fiducia, che sono icone di immagini. È assolutamente necessario utilizzare un'immagine?
Che ne dici di aggiungere solo alcuni punti di testo al tuo sito web?
Non è difficile aggiungere i badge di fiducia, quindi usali. Pensaci un attimo, se vedi il sigillo effettivo PayPal Verified e da qualche altra parte sulla pagina vedi il testo PayPal Verified, quale ha un maggiore impatto su di te? Quale ricorderai? A quale ti fiderai?
Probabilmente hai risposto che l'immagine ha un impatto più potente, e non saresti solo. Secondo la ricerca, elaboriamo meglio i dati visivi.
“La visualizzazione funziona da una prospettiva umana perché rispondiamo ed elaboriamo i dati visivi meglio di qualsiasi altro tipo di dato. Infatti, il cervello umano elabora le immagini 60.000 volte più velocemente del testo e il 90% delle informazioni trasmesse al cervello è visivo. Poiché siamo visivi per natura, possiamo usare questa abilità per migliorare l'efficacia dell'elaborazione e dell'organizzazione dei dati.
In breve, scegli un badge immagine.
Terzo consiglio – Dove trovare i tuoi badge o immagini
Ho fornito diversi badge immagine in questa pagina, ma è la tua unica opzione?
No.
Se ritieni che le immagini mostrate sopra non si integrino bene con il tuo negozio e con il design del tuo sito, hai la possibilità di assumere un designer per aiutarti a creare sigilli di fiducia che si armonizzino con il tuo design.
Se scegli questa strada, hai una varietà di opzioni tra cui scegliere in termini di prezzo e qualità. All'estremità più economica della scala puoi trovare designer su Fiverr che realizzeranno badge di fiducia, ma con un po' di ricerca in più ti suggerirei di trovare un designer affidabile con cui lavorare.
