È risaputo che i coupon possono beneficiare le aziende in vari modi, dall'attrarre nuovi clienti al promuovere la fedeltà dei clienti. Se questo è vero, allora perché è una buona idea impostare dei limiti all'utilizzo dei coupon da parte dei tuoi clienti?
In parole povere, se non crei limiti all'utilizzo dei coupon, i tuoi clienti possono approfittare dei tuoi sconti un numero eccessivo di volte. Questo può influire negativamente sulla tua attività.
3 Svantaggi dell'Utilizzo Illimitato dei Coupon e i Benefici dell'Impostazione di Limiti ai Coupon
Tre problemi principali possono sorgere dal permettere ai clienti di utilizzare i tuoi coupon a tempo indeterminato. Fortunatamente, come vedremo di seguito, l'impostazione di limiti ai coupon può contrastare tali problemi.
1. Entrate diminuite
Consentire un uso illimitato dei coupon può incoraggiare individui senza scrupoli a sfruttare la tua generosità. Se queste persone approfittano di uno sconto ogni volta che acquistano dal tuo negozio, potrebbero privare la tua attività delle entrate necessarie per sopravvivere, crescere e avere successo.
Fortunatamente, impostando un limite all'utilizzo dei coupon, puoi prevenire questo scenario. Mentre sarai ancora in grado di sfruttare l'afflusso di clienti che un'offerta con coupon porta, sarai anche in grado di impedire alle persone di acquistare troppi articoli a prezzi ridotti.
2. Insoddisfazione del cliente
Ha senso che un'offerta con coupon che concede un utilizzo illimitato diventi estremamente popolare. Sfortunatamente, man mano che il numero di persone che approfittano di questo coupon aumenta, meno probabile sarà che tu sia in grado di offrire l'offerta a tutti coloro a cui hai consegnato il coupon.
Ciò può accadere, ad esempio, quando articoli specifici vanno esauriti presto perché un numero enorme di acquirenti è riuscito ad accaparrarseli. Una situazione del genere può deludere altri clienti che si aspettavano di acquistare articoli a prezzi scontati. Il conseguente calo della soddisfazione del cliente può quindi incoraggiarli a fare acquisti altrove.
Tuttavia, se metti un limite all'utilizzo dei coupon, sarai in grado di gestire meglio quante volte i tuoi clienti possono usufruire degli sconti. Di conseguenza, è più probabile che tu abbia abbastanza prodotti per tutti.
3. Qualità percepita ridotta
Consentire l'uso illimitato dei coupon può persino influire negativamente su come i clienti vedono il tuo negozio. Il cervello umano tende ad associare il costo al valore; più un articolo è costoso, più pensiamo che sia prezioso.
Quindi, se permetti alle persone di acquistare i tuoi articoli a costi ridotti sempre, potrebbero convincersi che i tuoi prodotti siano di qualità inferiore. Col tempo, questo potrebbe incoraggiarli a smettere di acquistare dal tuo negozio e cercare altrove articoli di qualità superiore.
Poiché l'impostazione di un limite all'utilizzo dei coupon farà sapere alle persone che lo sconto è temporaneo, è meno probabile che pensino che il prezzo ridotto sia dovuto a una mancanza di qualità, ma a un evento speciale. In questo modo, continueranno a percepire i tuoi prodotti come di valore.
Come limitare l'utilizzo dei coupon in WooCommerce (3 semplici passaggi)
Ora che conosciamo i vantaggi di porre un limite all'utilizzo dei coupon, è ora di imparare come impostare i limiti dei coupon.
Per questo tutorial, utilizzeremo il plugin Advanced Coupons Free Plugin. Poiché si tratta di un plugin WooCommerce, presumiamo che tu abbia già installato WooCommerce sul tuo negozio online.
Presumeremo inoltre che tu sappia già come creare coupon in WooCommerce. In caso contrario, consulta questa guida.
Tenendo presente questo, tuffiamoci in come impostare i limiti di utilizzo dei coupon in WooCommerce!
Passaggio 1: Naviga nelle impostazioni per i limiti di utilizzo dei coupon
Per creare un limite di utilizzo per uno dei tuoi coupon, devi visitare le sue impostazioni di limite di utilizzo.
Nella tua bacheca WordPress, naviga su Marketing > Coupon. Quindi, sul lato destro, fai clic sul coupon di cui desideri limitare il numero di utilizzi. Puoi anche fare clic sul pulsante Modifica sotto il nome del coupon.
Successivamente, vai alla casella Dati coupon e seleziona la scheda Limiti di utilizzo.
Ora sei pronto per il passaggio successivo.
Passaggio 2: Imposta i limiti di utilizzo dei coupon
La scheda Limiti di utilizzo ti dà il controllo su quattro campi. Ogni campo ti consente di impostare tipi specifici di limiti sul tuo coupon selezionato.
Limite di utilizzo per coupon
L'opzione Limite di utilizzo per coupon ti consente di decidere quante volte il coupon può essere utilizzato da tutti i tuoi clienti prima che diventi non valido. Ad esempio, se inserisci un valore di 300 in questo campo, la tua intera base di clienti potrà utilizzare il coupon 300 volte prima che diventi non valido.
Per impostazione predefinita, Limite di utilizzo per coupon è impostato su "Utilizzo illimitato". Ciò significa che i tuoi clienti possono utilizzare il coupon per usufruire di sconti su un numero indefinito di articoli. Pertanto, è una buona idea inserire un valore numerico in questo campo per impedire agli acquirenti di utilizzare i tuoi sconti per sempre.
Limite di utilizzo per utente
La condizione Limite di utilizzo per utente determina quante volte ciascun cliente può utilizzare il coupon prima che diventi non valido. Ad esempio, inserendo un valore di 3, ogni cliente potrà utilizzare il coupon solo 3 volte.
Anche questa opzione è inizialmente impostata su "Utilizzo illimitato". Ciò consente a ciascun cliente di utilizzare il coupon quante volte desidera. Poiché ciò può causare perdite se non regolamentato, si consiglia di inserire un valore numerico nel campo.
Limita l'utilizzo a X articoli
La condizione Limita l'utilizzo a X articoli ti consente di gestire il numero massimo di singoli articoli a cui un cliente può applicare il coupon quando utilizza sconti sui prodotti. Ad esempio, se inserisci un valore di 5 nel campo, ogni cliente potrà applicare lo sconto a un massimo di 5 prodotti.
"Applica a tutti gli articoli idonei nel carrello" è l'impostazione predefinita di Limita l'utilizzo a X articoli. Ciò consente a ogni cliente di applicare lo sconto a quanti più articoli possibile nel proprio carrello.
Reimposta il conteggio degli utilizzi ogni
La scheda Reimposta il conteggio degli utilizzi ogni ti consente di determinare quando il coupon può essere utilizzato di nuovo. Ad esempio, selezionando “ogni mese” dal menu a discesa, si rinnova un coupon non valido all'inizio di ogni mese, consentendo al cliente di riutilizzarlo mensilmente.
Nota: Il plugin gratuito Advanced Coupons non ti consente di scegliere un'opzione diversa da “Mai reimpostare”. Se desideri reimpostare il tuo coupon giornalmente, settimanalmente, mensilmente o annualmente, dovrai aggiornare il tuo plugin ad Advanced Coupons Premium.
Passaggio 3: Aggiorna il tuo coupon
Una volta compilati tutti i campi, è il momento dell'ultimo passaggio.
Nella casella Pubblica in alto a destra, fai clic su Pubblica (o Aggiorna se hai precedentemente pubblicato questo coupon). Ciò applicherà tutte le modifiche apportate ai campi per garantire che i limiti di utilizzo del coupon impostati siano attivati.
E questo è tutto!
Conclusione: I limiti di utilizzo dei coupon fanno bene al business!
Le promozioni di vendita sotto forma di offerte con coupon sono un modo entusiasmante ed efficace per attirare clienti nel tuo negozio. Tuttavia, poiché l'uso eccessivo di coupon può influire negativamente sulla tua attività in vari modi, è essenziale sapere come impostare i limiti di utilizzo dei coupon.
Fortunatamente, il plugin Advanced Coupons ti consente di determinare i limiti di utilizzo dei coupon in 3 semplici passaggi:
- Vai alle impostazioni dei limiti di utilizzo del coupon
- Imposta i limiti di utilizzo del coupon
- Aggiorna il tuo coupon
Hai domande su come impostare i limiti di utilizzo dei coupon? In tal caso, lasciaci un messaggio nella sezione commenti qui sotto!
Se 'Limite di utilizzo per utente' è impostato su 3 e 'Limita utilizzo a X articoli' è impostato su 3, significa che il coupon potrebbe essere applicato a 9 articoli in totale?
Ciao Robin, "Limite di utilizzo per utente" indica quante volte il coupon può essere utilizzato da un particolare utente. Non limita quante volte il coupon può essere applicato in totale (per quello avresti bisogno del Limite di utilizzo per coupon).
Il "Limita utilizzo a X articoli" significa che non verrà applicato a più di quel numero di articoli nel carrello.
Il limite di utilizzo per utente controlla l'email. È per l'utente ospite, possiamo configurarlo in qualche modo per controllare il campo del numero di cellulare anziché l'email per l'utente ospite?
Ciao Bimal, temo che non sia possibile senza estendere WooCommerce stesso. Potrebbe essere necessario uno sviluppatore per eseguire quel tipo di personalizzazioni.