Gli imprenditori esperti dicono spesso che il successo non arriva facilmente. Sebbene ciò possa essere vero in alcune situazioni, un marketing efficace dei coupon può offrire una rapida spinta alla tua base di clienti e alle tue vendite.
Coca-Cola ha fornito uno dei primi e meglio documentati esempi di marketing dei coupon già nel 1887. Tuttavia, i coupon digitali richiedono nuove strategie. Dai codici promozionali agli sconti via SMS, esistono numerosi metodi per espandere la tua attività e-commerce utilizzando questo intramontabile approccio di marketing.
In questo articolo, esploreremo i vantaggi dell'utilizzo dei coupon online e ti presenteremo alcune strategie che puoi sperimentare. Affronteremo anche domande comuni sul marketing dei coupon per aiutarti a far crescere la tua attività. Quindi, approfondiamo!
Cos'è il Coupon Marketing?
In parole povere, il coupon marketing consiste nel concedere sconti e incentivi per incoraggiare gli acquirenti ad acquistare e a tornare nel tuo negozio. Comporta l'utilizzo di diversi tipi di coupon (come sconti in percentuale, spedizione gratuita e offerte BOGO) per attrarre clienti e costruire fedeltà a lungo termine.
Il coupon marketing si è evoluto con l'ascesa dello shopping online e dell'ecommerce. Ora, la maggior parte dei proprietari di negozi distribuisce coupon digitali che possono essere condivisi tramite email, social media e SMS. Questo cambiamento ha reso più facile che mai per i clienti riscattare sconti e per le aziende raggiungere il proprio pubblico di riferimento.
I Benefici del Coupon Marketing
I coupon sono uno strumento versatile nella cassetta degli attrezzi di ogni marketer. Possono essere utilizzati per raggiungere una serie di obiettivi e, naturalmente, i coupon hanno molti vantaggi. Ora, ne esamineremo alcuni!
1. Attirare nuovi clienti
I coupon sono un modo eccellente per attirare nuovi clienti. Ci sono diversi metodi che puoi utilizzare per raggiungere questo obiettivo. Alcuni esempi includono:
- Sconti per i primi clienti
- Articoli gratuiti (solitamente con un acquisto)
- Sconti insolitamente alti
Tutti questi metodi catturano efficacemente l'attenzione, rendendoli un modo eccellente per convincere i nuovi clienti a fare il grande passo.
Ad esempio, uno sconto del 50% sui primi acquisti si rivela spesso abbastanza convincente da spingere molti visitatori che hanno navigato casualmente sul tuo sito a effettuare il loro primo acquisto. Sebbene il margine di profitto su questo primo acquisto potrebbe non essere sufficiente, potresti aver appena guadagnato un cliente per la vita.
Il concetto qui è che almeno alcuni di questi primi acquirenti si trasformeranno in clienti fedeli e abituali in futuro. Se fornisci un prodotto di alta qualità e unico nel suo genere, diventa difficile resistere al riordino, anche se il prezzo è un po' più alto la prossima volta.
D'altra parte, se le tue offerte hanno una durata più lunga, i clienti svilupperanno fiducia nell'impegno del tuo marchio verso l'eccellenza, rendendoli più inclini a tornare.
2. Aumentare le vendite
I coupon offrono un modo efficace per aumentare rapidamente le vendite, sia che tu offra sconti generali o che ti rivolga a articoli specifici. Ad esempio, quando un'azienda vuole generare entrate extra prima della fine dell'anno fiscale, può emettere un coupon di sconto del 10% per incoraggiare più acquisti.
Sebbene non sia uno sconto enorme, può motivare molti clienti ad acquistare articoli che stavano osservando a prezzo pieno. Sebbene il margine di profitto potrebbe non essere così alto, guadagnare il 90% è sicuramente meglio di niente!
Un'altra tattica intelligente per aumentare le vendite con i coupon prevede il targeting di prodotti particolari.
Ad esempio, se la tua azienda sta lanciando un nuovo prodotto e le vendite iniziali sono lente, offrire un buono sconto del 50% per quel prodotto può ridare vita alle vendite. Una volta che l'articolo guadagna popolarità e inizia a far parlare di sé, puoi gradualmente eliminare il buono.
3. Raccogli dati
I buoni digitali ti danno anche la possibilità di connetterti con i tuoi clienti a un livello più personale.
Mentre molti visitatori del tuo sito web potrebbero non decidere spontaneamente di iscriversi alla tua mailing list, la promessa di un buono può essere molto persuasiva.
Ecco perché offrire ai clienti che si iscrivono ai tuoi aggiornamenti via email un buono sconto una tantum di 20 € (o qualsiasi altro importo) può essere un modo fantastico per espandere la tua community via email. Inoltre, tenere d'occhio come le persone utilizzano questi buoni può aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti.
Per far funzionare questo sistema, puoi condividere buoni unici attraverso diversi canali per vedere quali sono i più popolari. Puoi anche dare un'occhiata ad altri dettagli come gli indirizzi di spedizione e i codici postali per capire dove si trovano i tuoi clienti più fedeli.
4. Migliora la gestione dell'inventario
I costi di una cattiva gestione dell'inventario possono essere dannosi, soprattutto per le piccole imprese. Secondo ricerche di settore, i rivenditori statunitensi perdono circa 300 miliardi di dollari di entrate a causa di sconti sui prodotti. Offrendo sconti mirati tramite buoni, i proprietari dei negozi possono smaltire le scorte in eccesso o liquidare più efficacemente i prodotti stagionali. Ciò può aiutare a evitare forti sconti sui prodotti e a minimizzare le perdite finanziarie associate alla gestione dell'inventario.
Plugin come Advanced Coupons consentono ai proprietari di negozi WooCommerce di impostare categorie di prodotti e restrizioni sugli attributi per gli sconti tramite buoni. Ciò rende più facile per i rivenditori indirizzare prodotti specifici nelle loro promozioni.
Tipi Comuni Di Buoni
Una volta, i buoni erano esclusivamente pezzi di carta distribuiti o ritagliati dai giornali. Con la crescente popolarità dell'e-commerce e dei dispositivi mobili, stanno emergendo nuovi tipi di buoni. Di seguito alcuni esempi popolari:
1. Buoni digitali e buoni per dispositivi mobili
I buoni digitali sono la scelta ideale per siti web e app. Puoi distribuire facilmente questi buoni via email, social media o persino nel tuo negozio digitale:
I buoni per dispositivi mobili, realizzati su misura per i dispositivi mobili, tipicamente smartphone, offrono il vantaggio della versatilità. Funzionano perfettamente sia per le transazioni online che di persona. Per illustrare, un buono per dispositivi mobili può presentare un codice a barre che può essere facilmente scansionato presso una cassa tradizionale.
Finché un cliente ha con sé il proprio telefono, ha la comodità di utilizzare un buono digitale.
La bellezza dei buoni digitali e per dispositivi mobili si estende anche all'uso online. Sebbene ci siano diversi metodi per gestirli, il principio sottostante rimane identico a quello di un buono fisico.
2. Codici sconto e codici promozionali
I codici sconto, a volte chiamati codici promozionali, ti facilitano l'uso dei coupon digitali. Questi codici semplificano il processo di tracciamento e gestione dei coupon.
In parole semplici, un codice sconto è un codice univoco e specifico, simile a una password segreta, che puoi condividere con i tuoi clienti. Quando inseriscono questo codice durante il checkout, lo sconto del coupon viene applicato automaticamente:
La configurazione di questo tipo di coupon richiede un po' di lavoro sul backend, ma ne vale la pena perché la distribuzione e l'utilizzo dei codici promozionali diventano incredibilmente convenienti.
Ciò può migliorare significativamente l'esperienza dei tuoi clienti. Con Advanced Coupons, hai gli strumenti per generare e gestire codici sconto, semplificando gran parte del lavoro dietro le quinte per te.
3. Coupon SMS
I coupon SMS sono una forma meno comune e più specifica di coupon per dispositivi mobili. Ciò che definisce un coupon SMS è che viene consegnato tramite messaggio di testo.
Questi messaggi di testo possono fornire un link al coupon o un codice sconto standard. Sebbene i coupon SMS non siano così popolari al giorno d'oggi, potrebbero funzionare bene per il pubblico giusto. Tieni presente, tuttavia, che avrai bisogno di un elenco solido di numeri di telefono dei clienti per rendere questa una strategia efficace.
4. Omaggio e voucher
Voucher e omaggi implicano la fornitura di qualcosa gratuitamente. Ad esempio, un voucher per una bevanda gratuita in un ristorante potrebbe essere speso al posto di denaro.
Gli omaggi sono simili, anche se di solito sono collegati a un'offerta coupon con condizioni aggiuntive. Ad esempio, un omaggio di un articolo gratuito potrebbe richiedere un altro acquisto o il pagamento delle spese di spedizione, oltre alla presentazione del coupon.
Sia gli omaggi che i voucher sono ottimi modi per attrarre nuovi clienti.
Mentre i clienti potrebbero essere riluttanti a fare acquisti in un nuovo negozio per qualsiasi motivo, è più probabile che lo controllino se sanno che riceveranno un 'regalo' gratuito. Questa strategia è particolarmente adatta alle piattaforme di social media, che puoi utilizzare per incoraggiare contemporaneamente l'interazione dei follower.
5. Coupon basati sulla fedeltà
Alcuni proprietari di negozi concedono coupon come incentivo per la partecipazione a un programma fedeltà o a un sistema di premi. In questo accordo, gli acquirenti ottengono premi in base alla loro interazione con un'attività commerciale.
Ad esempio, potresti assegnare punti per ogni acquisto, recensione di un prodotto o interazione sui social media. Una volta che gli acquirenti raggiungono una certa soglia, ricevono un coupon fedeltà, che offre uno sconto percentuale o la spedizione gratuita. Questo tipo di coupon premia i tuoi clienti più fedeli e li incoraggia a continuare a interagire con il tuo negozio.
Se sei interessato a saperne di più sui tipi di coupon che puoi offrire nel tuo negozio, consulta la guida completa qui! 👉
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Strategie efficaci di marketing tramite coupon per WooCommerce
Di seguito sono riportate cinque strategie di marketing tramite coupon comprovate che puoi iniziare a utilizzare oggi stesso per raggiungere nuovi clienti o raggiungere altri obiettivi di marketing.
1. Porta i clienti nel tuo negozio con offerte speciali
Utilizzare coupon per i primi acquirenti è un metodo eccellente per espandere la tua base di clienti.
Ci sono vari modi per raggiungere questo obiettivo, ma in genere comporta la creazione di un coupon monouso così allettante che è difficile rifiutare. Di solito, puoi tracciare questi coupon tramite indirizzo email per assicurarti che ogni persona riscatti solo uno:
Offrire offerte speciali è un modo fantastico per incoraggiare i clienti a effettuare i loro primi acquisti presso il tuo negozio. Inoltre, una volta che hanno sperimentato il loro primo checkout, sono più inclini a tornare se trovano i tuoi prodotti allettanti.
2. Usa gli sconti per smaltire prodotti a lenta vendita e l'eccesso di scorte
Una delle strategie di vendita più antiche è offrire uno sconto su prodotti a lenta vendita. In questo modo, puoi prendere due piccioni con una fava offrendo coupon per articoli specifici che stai cercando di smaltire. Ecco alcuni motivi comuni per cui le aziende potrebbero voler targettizzare prodotti specifici:
- Accelerare le vendite di prodotti a lenta movimentazione
- Smaltire l'eccesso di scorte (forse a seguito di una doppia spedizione)
- Avviare le vendite per un nuovo prodotto
Offrendo coupon per prodotti in queste categorie, ottieni tutti i vantaggi del marketing tramite coupon oltre a incoraggiare i clienti a effettuare questi acquisti specifici. Puoi persino impostare una soglia per incoraggiare offerte bundle e smaltire gli articoli più velocemente!
3. Offri iscrizioni a coupon digitali per la generazione di lead
Come abbiamo detto, scambiare coupon con informazioni di contatto è un ottimo modo per costruire una lista email. Ci sono alcuni modi per farlo. Di solito comporta la richiesta di un indirizzo email e/o numero di telefono, quindi l'invio di uno sconto coupon digitale come 'ricompensa' per l'iscrizione:
Il principale vantaggio di questa strategia è che ti dà i mezzi per contattare un potenziale cliente con altre offerte o materiale promozionale. Tieni presente che dovrai avere gli utenti che accettano queste comunicazioni, altrimenti rischi di incorrere in problemi legali in futuro.
Il ROI è facile da misurare qui nella maggior parte dei casi. Ad esempio, se offri un coupon da $10 per l'iscrizione alla tua lista email, probabilmente otterrai una vendita e un nuovo contatto cliente per soli $10.
4. Promuovi il tuo marchio con omaggi
Gli omaggi offrono un modo straordinariamente veloce per far crescere la tua base di clienti. Tutti amano le cose gratuite, quindi offrendole, puoi facilmente motivare gli acquirenti a visitare il tuo negozio online.
Anche se non comprano nulla durante quella visita, è più probabile che tornino nel tuo negozio dopo esserci stati una volta. Forse un prodotto attirerà la loro attenzione mentre ritirano il loro omaggio, o forse la creazione di un account è stata la motivazione di cui avevano bisogno per effettuare un acquisto.
Qui c'è un costo ovvio (l'articolo gratuito), ma questo può essere ridotto trasformando il tuo omaggio in un concorso. Invece che tutti ricevano un articolo gratuito, solo un numero selezionato di vincitori lo farà.
Questo può ridurre un po' l'entusiasmo per l'omaggio, ma è comunque un ottimo modo per ottenere visibilità attraverso condivisioni e informazioni di contatto dalle iscrizioni al concorso. Anche se non molte persone partecipano al concorso, avrai comunque almeno un potenziale acquirente entusiasta: il vincitore!
5. Attira acquirenti con codici promozionali stagionali
Le vendite stagionali offrono molte opportunità di marketing con coupon, dall'inizio della stagione delle feste con le offerte del Black Friday e Cyber Monday alle vendite di fine estate. Puoi persino sfruttare le festività meno celebrate come il Presidents’ Day:
I codici promozionali stagionali funzionano bene come gli sconti in qualsiasi altro scenario, con il vantaggio aggiunto che i clienti se li aspettano e li attendono con ansia sul calendario. Inoltre, questi sono perfetti coupon a 'offerta limitata'.
Inoltre, intorno alle principali festività come il Natale, i clienti tendono ad essere più propensi a tirare fuori il portafoglio. Pertanto, vorrai sfruttare la frenesia dello shopping con codici promozionali stagionali!
6. Promuovi coupon con notifiche push
Le notifiche push sono uno degli strumenti più potenti nell'arsenale di un marketer. Sono messaggi brevi e accattivanti che appaiono sui dispositivi desktop o mobili, notificando gli acquirenti in tempo reale, anche quando non stanno navigando nel tuo negozio!
Puoi utilizzare le notifiche push nella tua strategia di marketing con coupon inviando coupon come notifiche push. Questo è particolarmente efficace se stai gestendo una vendita a tempo limitato. L'invio di una notifica push con un'offerta allettante può creare urgenza e incoraggiare i clienti ad agire sul momento. A differenza delle email o dei post sui social media che possono essere ignorati o trascurati, le notifiche push appaiono istantaneamente, assicurando che gli acquirenti non perdano l'annuncio.
Questa strategia è facile da implementare con plugin come Advanced Coupons. Questo potente strumento si integra perfettamente con PushEngage, consentendo ai proprietari di negozi WooCommerce di inviare coupon direttamente come notifiche push.
Scopri come farlo con la nostra guida facile! 👉
7. Usa i coupon per gestire vendite lampo
Le vendite flash funzionano bene perché innescano la FOMO (fear of missing out), incoraggiando gli acquirenti ad agire rapidamente prima che l'offerta scompaia. I coupon offrono un modo semplice per aiutarti ad implementare questa strategia in modo efficace. Ad esempio, puoi distribuire un coupon a tempo limitato che applica uno sconto solo per una finestra di tempo limitata. Tipicamente, queste vendite durano solo poche ore o un giorno.
Con strumenti come Advanced Coupons, puoi creare e automatizzare facilmente i coupon per le vendite flash. Questo plugin offre una Funzionalità di Pianificazione, che ti consente di impostare orari e date esatti in cui un coupon deve funzionare. Inoltre, puoi impostare condizioni specifiche per il carrello (come la quantità richiesta nel carrello) per controllare quando il coupon viene applicato.
🎯 CONSIGLIO POTENTE: Quando fai vendite flash, utilizza i timer per il conto alla rovescia per aumentare il senso di urgenza. Puoi aggiungere timer sul tuo sito web o nelle promozioni via email per ricordare ai clienti che il tempo sta per scadere.
8. Concedi coupon nei promemoria per carrelli abbandonati
Tutti i proprietari di negozi e-commerce affrontano la sfida dell'abbandono del carrello. Tuttavia, questa sfida presenta anche un'opportunità per convertire quelle potenziali vendite in ordini. I coupon sono uno strumento potente per realizzare questo!
Quando un acquirente abbandona il proprio carrello, considera l'invio di email automatiche che ricordino loro gli articoli lasciati indietro, insieme a un'offerta di coupon. Questo può essere uno sconto percentuale, un importo fisso scontato o persino un vantaggio di spedizione gratuita.
Concedere un piccolo incentivo può spingere i clienti a completare il proprio acquisto. Infatti, secondo ricerche di settore, le email di recupero carrello recuperano il 3,33% delle vendite perse! È un numero significativo, considerando quanti carrelli vengono abbandonati.
Come iniziare con il marketing dei coupon in WooCommerce
Se hai un negozio WooCommerce, un plugin per coupon WooCommerce come Advanced Coupons ti fornisce gli strumenti necessari per configurare e condividere i tuoi coupon digitali.
Advanced Coupons estende le funzionalità predefinite dei coupon di WooCommerce, permettendoti di offrire promozioni avanzate. Sia che tu voglia fare un'offerta BOGO, una promozione di spedizione gratuita o sconti per acquisti in blocco, Advanced Coupons rende facile commercializzare coupon sul tuo sito WordPress!
Domande Frequenti (FAQ)
Nel caso in cui tu abbia ancora dei dubbi sul marketing dei coupon, ora andremo a rispondere ad alcune delle domande più frequenti su questo approccio.
Come si promuovono i coupon?
I coupon possono essere efficaci solo se il tuo pubblico ne è a conoscenza. Fortunatamente, ci sono molti modi per promuovere i coupon digitali per raggiungere le masse.
I social media sono il luogo perfetto per promuovere i coupon. Se la tua offerta è abbastanza buona, gli utenti potrebbero persino condividere il tuo coupon da soli!
Un altro posto ovvio per promuovere i tuoi coupon è la homepage del tuo sito web o altre landing page ad alto traffico. I clienti che visitano il tuo sito vedranno probabilmente i coupon su queste pagine e, poiché sono già lì per fare acquisti, è molto probabile che utilizzino anche il tuo coupon.
Advanced Coupons ha molti strumenti che possono aiutarti a promuovere i coupon. Puoi usare il nostro plugin per creare un coupon che puoi incorporare praticamente ovunque!
I coupon sono considerati marketing?
Sebbene meno diretto di, ad esempio, uno spot televisivo, i coupon ottengono molti degli stessi vantaggi di altri tipi di pubblicità. Gli effetti collaterali positivi del marketing tramite coupon includono:
- Le persone che conoscono la tua azienda (anche se non usano il coupon)
- Attirare nuovi clienti a fare acquisti
- Generare entusiasmo attorno alla tua attività
Infatti, i coupon sono spesso inclusi nei budget di marketing e in alcuni casi vengono persino utilizzati nei calcoli fiscali. Quindi, in breve, sì, i coupon sono comunemente considerati una forma di marketing meno diretta.
Come attirano i clienti i coupon?
Questo è semplice. Gli acquirenti amano risparmiare denaro. Un coupon tenta i clienti a fare acquisti offrendo risparmi che sono difficili da ignorare. Coloro che hanno già familiarità con la tua azienda potrebbero essere motivati a effettuare un acquisto con la promessa di risparmiare denaro.
Nel frattempo, coloro che non hanno familiarità con la tua attività o sono indecisi sull'acquisto potrebbero aver solo bisogno della spinta di un coupon per convertirsi. Offerte estremamente vantaggiose come buoni omaggio, coupon 2x1 o sconti in percentuale elevata possono entusiasmare sia i nuovi che i vecchi clienti a visitare il tuo negozio.
I coupon sono pubblicità?
Di nuovo, in senso indiretto, sì. I coupon che fanno notizia possono far parlare gli acquirenti della tua azienda e aumentare la tua visibilità.
Un buon esempio sono gli omaggi. Mentre perdi denaro regalando un prodotto gratuitamente, ciò che guadagni è visibilità e clienti che vengono nel tuo negozio per riscattare i loro omaggi.
I coupon sono anche un'ottima scusa per creare un annuncio. Che sia tramite social media, una lista email o tramite SMS, distribuire coupon è un buon motivo per contattare i tuoi clienti.
Immagina un grande cartello nella vetrina di una caffetteria che dice "Buoni per un Caffè Gratis all'Interno!". Questa è una forma di pubblicità, ed è probabile che faccia entrare molti clienti nel negozio! Indirettamente, i coupon sbloccano molte possibilità pubblicitarie.
Conclusione
Se vuoi che la tua attività online abbia successo, devi trovare le migliori idee di business online. Allo stesso modo, dovrai attrarre nuovi clienti e far tornare i vecchi acquirenti. Questi sono cruciali per qualsiasi strategia di marketing, e i coupon sono un ottimo modo per realizzarli tutti. In questo articolo, ti abbiamo guidato attraverso le basi del marketing tramite coupon:
Inoltre, abbiamo discusso alcune delle migliori strategie di marketing tramite coupon per aiutarti ad aumentare le vendite e far crescere il tuo negozio WooCommerce:
- Porta i clienti nel tuo negozio con offerte speciali
- Usa gli sconti per smaltire prodotti a lenta vendita e scorte in eccesso
- Offri iscrizioni digitali ai coupon per la generazione di lead
- Promuovi il tuo brand con i giveaway
- Attira gli acquirenti con codici promozionali stagionali
- Promuovi i coupon tramite notifiche push
- Usa i coupon per organizzare vendite lampo
- Concedi coupon nei promemoria per carrelli abbandonati
Speriamo che questa guida sul marketing dei coupon ti sia stata utile! Hai domande su come utilizzare il marketing dei coupon per far crescere la tua attività online? Faccelo sapere nella sezione commenti!
