Portare i clienti nel tuo negozio è solo metà della battaglia. Se vuoi un'attività di successo, avrai bisogno che gli acquirenti effettuino acquisti multipli a lungo termine. Pertanto, potresti cercare un modo per offrire uno sconto per clienti fedeli.
Con uno sconto per clienti fedeli, sarai in grado di incentivare gli acquirenti a rimanere fedeli al tuo negozio. Inoltre, è super facile impostare questo sconto con il nostro plugin Advanced Coupons. Sarai in grado di creare buoni sconto, distribuirli agli acquirenti e persino applicarli automaticamente agli acquirenti idonei.
Nella guida di oggi, spiegheremo l'importanza dei clienti fedeli per la tua attività. Quindi, ti mostreremo come impostare un coupon di sconto per clienti fedeli. Iniziamo!
L'Importanza dei Clienti Fedeli per la Tua Attività
Può sembrare che ogni vendita sia vantaggiosa, indipendentemente da chi provenga. Tuttavia, è difficile sottovalutare l'importanza dei clienti fedeli per la tua attività.
I clienti fedeli valgono più di quelli che acquistano per la prima volta. Uno studio di Bain & Company ha rilevato che gli acquirenti abituali spendono il 67% in più per transazione. Se stai cercando di far crescere la tua attività il più rapidamente possibile, dovrai concentrarti su queste vendite ricorrenti.
Inoltre, attrarre nuovi acquirenti costa fino a sette volte di più rispetto a ottenere affari dai tuoi clienti esistenti. Ciò significa che otterrai un migliore Ritorno sull'Investimento (ROI) e potenzialmente dovrai spendere meno in marketing.
Inoltre, i clienti fedeli potrebbero indirizzare altri acquirenti al tuo negozio online. Ciò significa che non dovrai spendere tanto per raggiungere i clienti e far conoscere i tuoi prodotti a nuovi pubblici.
Come Incoraggiare i Clienti Fedeli con i Coupon
Ci sono vari modi per incentivare gli acquisti ripetuti, tra cui l'impostazione di un programma fedeltà e l'offerta di sconti sugli acquisti consecutivi. In questo tutorial, ci concentreremo sulla creazione di un coupon a scadenza che deve essere utilizzato entro 24 ore da un'altra vendita.
Questo approccio mette pressione sul cliente affinché agisca rapidamente, il che può innescare la Paura di Perdere l'Occasione (FOMO). Inoltre, è super facile da impostare con il nostro plugin Advanced Coupons. Una volta installato e attivato il plugin, iniziamo!
Passaggio 1: Crea un coupon di sconto per clienti fedeli
Il primo passo è creare un coupon per la tua strategia di vendita di follow-up. Inizia andando su WordPress > Coupon > Aggiungi Nuovo:
Puoi generare automaticamente un codice coupon o scriverne uno tuo. Dato che stai progettando un'offerta speciale, questa è un'ottima opportunità per essere creativi con il nome dello sconto.
Ecco alcune idee per codici coupon per i clienti che ritornano:
- 24HRDEAL
- LOYAL24
- 24HOURFLASH
- SECONDO ORDINE
Sotto Dati coupon > Generali, dovrai applicare lo sconto al tuo coupon. Nel nostro esempio, offriamo uno sconto del 20% sull'ordine:
Ora scorri fino a Condizioni carrello. Qui faremo due cose: rendere il coupon valido solo per 24 ore e limitare lo sconto ai clienti abituali.
Possiamo farlo con un'unica impostazione selezionando Entro ore dall'ultimo ordine del cliente, cliccando su Aggiungi e inserendo "24" nella casella:
Infine, fai clic su Salva condizioni carrello in fondo alla schermata delle impostazioni.
Passaggio 2: (Facoltativo) Applica automaticamente il coupon sconto per clienti abituali
Questo passaggio è facoltativo, ma consigliamo vivamente di applicare automaticamente il coupon ai clienti idonei quando navigano nel tuo negozio. In questo modo, gli acquirenti non dovranno inserire manualmente il codice sconto, offrendo loro un'esperienza utente migliore.
Inoltre, è semplicissimo applicare automaticamente un coupon! Basta selezionare la casella sotto Applica automaticamente coupon nelle impostazioni a destra:
Fai clic su Aggiorna in cima alla schermata per applicare queste modifiche. È così facile!
Passaggio 3: Invia email di sconto per clienti fedeli
Infine, è ora di far sapere ai clienti che hanno diritto a sconti sugli acquisti successivi. In questo modo, puoi incentivare gli acquirenti a comprare più articoli prima che i loro coupon scadano.
Potresti inviare un'email di sconto per clienti fedeli che reciti qualcosa del genere:
Ciao [nome cliente],
Grazie per il tuo recente ordine! Vogliamo premiare la tua fedeltà offrendoti uno sconto del 20% sul tuo prossimo acquisto. Ma dovrai fare in fretta: questa offerta scade tra 24 ore! Inserisci semplicemente il codice 24HRDEAL al checkout e goditi il 20% di sconto sul valore totale dell'ordine.
Grazie dal team di [nome azienda]!
Se hai impostato l'impostazione di applicazione automatica per il coupon, i clienti non avranno bisogno di inserire il codice per accedere allo sconto. Inoltre, potresti persino aggiungere automaticamente il codice coupon alle email di conferma dell'ordine in modo che i clienti possano approfittare subito dell'offerta.
Conclusione
I clienti abituali possono offrire molto valore alla tua attività online. Inoltre, offrire ai tuoi acquirenti sconti su acquisti successivi a tempo limitato può innescare sensazioni di FOMO (Fear Of Missing Out) e incoraggiarli ad acquistare più articoli.
💡Suggerimento Pro: Mentre gli sconti forniscono l'incentivo a tornare, l'efficienza del tuo negozio determina se rimangono. Per gli ambienti all'ingrosso, l'abbinamento di questi sconti con flussi di lavoro ottimizzati di WooCommerce Wholesale Reorder garantisce che gli acquirenti ad alto volume possano completare i loro acquisti successivi in pochi secondi.
Per riassumere, ecco tre passaggi per impostare uno sconto per clienti fedeli con il nostro plugin Advanced Coupons:
- Crea un coupon e applica un limite di tempo.
- Applica automaticamente il coupon per semplificare il processo di acquisto.
- Invia email di sconto per clienti fedeli per incentivare le vendite successive.
Meglio ancora, puoi iniziare con la versione gratuita di Advanced Coupons!
Hai domande sulla creazione di uno sconto per clienti abituali? Faccelo sapere nei commenti!
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