I clienti dimenticano i coupon che invii. La scheda I miei coupon mette ogni coupon che possono usare in un unico posto all'interno del loro account, così non devono cercare tra vecchie email. Questo articolo spiega come attivare la scheda, scegliere quali coupon appaiono lì e cosa vedono i clienti quando un coupon è scaduto o non si applica ancora al loro carrello.
Prerequisiti
- WooCommerce installato e attivo.
- Advanced Coupons for WooCommerce Premium installato e attivo.
Dove i clienti la trovano
La scheda appare nella pagina Il mio account di WooCommerce, chiamata I miei coupon. I clienti vedono i coupon a loro disposizione come schede e possono copiare un codice direttamente dalla scheda.
Attivare o disattivare la scheda
La scheda viene mostrata per impostazione predefinita. Per nasconderla a tutti:
- Vai su Coupon → Impostazioni.
- Nella scheda Generale, seleziona Nascondi la mia scheda coupon.
- Salva le tue impostazioni.
La descrizione dell'impostazione dice “Se selezionato, questa funzionalità nasconderà la mia scheda coupon nella mia pagina account.” Lasciala deselezionata per mantenere la scheda visibile.
Scegliere quali coupon appaiono
Ogni coupon decide da sé se apparire. Apri il coupon nell'Editor coupon, quindi cerca sotto Dati coupon → Generale due caselle di controllo.
- Mostra sulla mia pagina coupon?: se selezionato, questo coupon appare sulla pagina I miei coupon di ogni cliente. Lascialo deselezionato per escludere un coupon dall'elenco.
- Mostra solo coupon idoneo sulla mia pagina coupon?: se selezionato, questo coupon appare solo per i clienti il cui carrello attuale lo qualifica già. Lascialo deselezionato e il coupon viene elencato per tutti, indipendentemente dal fatto che il loro carrello sia già qualificato.
La seconda casella è quella da usare quando un coupon ha condizioni sul carrello. Mostrare un coupon che nessuno può ancora usare invita a richieste di supporto, ma nasconderlo rimuove la spinta ad aggiungere altro al carrello. Scegli quello che si adatta meglio alla promozione.
Coupon scaduti
I coupon scaduti sono ancora elencati nella pagina I miei coupon. Questo è intenzionale: un cliente che ha salvato un codice e torna per trovarlo sparito presume che il sito sia rotto, quindi la pagina mostra il coupon e chiarisce che non può più essere utilizzato.
Se un cliente prova ad applicarne uno, riceve il messaggio di scadenza anziché uno sconto. Puoi sostituire il testo predefinito nelle impostazioni del messaggio di scadenza del coupon.
Domande frequenti
Perché un coupon manca dalla pagina I miei coupon di un cliente?
Controlla prima la casella Mostra sulla mia pagina coupon? del coupon. Se è selezionata, controlla Mostra solo coupon idoneo sulla mia pagina coupon?: con questa attiva, il coupon rimane nascosto finché il carrello del cliente non è qualificato.
I clienti possono applicare un coupon direttamente dalla scheda?
Possono copiare il codice dalla scheda e applicarlo al carrello o al checkout nel solito modo.
La scheda funziona con un coupon personalizzato?
Sì. Un coupon limitato a particolari clienti appare solo per quei clienti.
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