Un ottimo modo per aumentare la fedeltà dei clienti è abilitare il credito negozio WooCommerce nel tuo negozio. Per i proprietari di negozi, un sistema di credito negozio affidabile può aiutare con la fidelizzazione dei clienti. La cosa fantastica del credito negozio è che è flessibile, potendo essere utilizzato in situazioni di marketing, come quando abbinato alle carte regalo, e anche in situazioni di supporto, come quando si concedono rimborsi.
La funzione di credito negozio nel Plugin Gratuito Advanced Coupons fa tutto questo e apre anche la porta a molto altro.
Lavoriamo sempre per aiutare la tua attività a crescere, e le funzionalità di credito negozio in Advanced Coupons ti aiuteranno a migliorare l'esperienza di acquisto e vendita per i tuoi clienti.
Questo articolo ti insegnerà come utilizzare il credito negozio. Discuteremo anche i vantaggi dell'utilizzo dei crediti negozio e quando dovresti concedere crediti negozio ai tuoi clienti.
Come il Credito Negozio WooCommerce Differisce dai Punti Fedeltà
I punti fedeltà sono uno dei tanti modi produttivi per mantenere le relazioni con i clienti ed esprimere apprezzamento ai tuoi acquirenti abituali. Secondo una statistica di smallbizgenius, il 58,7% degli utenti di Internet ritiene che guadagnare punti da premi e fedeltà sia una caratteristica essenziale dello shopping online.
I tuoi follower guadagnano punti fedeltà da attività specifiche come effettuare il loro primo acquisto, registrare un nuovo account utente, ricevere segnalazioni da amici o familiari, lasciare una recensione positiva, partecipare a un commento sul blog e altro ancora. Inoltre, i punti fedeltà sono sempre sull'account del cliente.
I crediti negozio e i punti fedeltà condividono una caratteristica comune: possono essere utilizzati come pagamento per articoli in un negozio. Il credito negozio può anche essere utilizzato quando un acquirente restituisce prodotti acquistati da un negozio, a differenza dei punti fedeltà. Ricevono crediti negozio invece di ricevere denaro contante come rimborso.
3 Motivi per cui vale la pena offrire Crediti Negozio
In definitiva, secondo ricerche raccolte da Oberlo, i rivenditori online affermati si concentrano prima sul miglioramento del loro servizio clienti. Con ciò, utilizzano i crediti negozio per:
1. Aumenterà la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti
Un sistema di crediti in negozio affidabile fornisce ai clienti una motivazione aggiuntiva per frequentare continuamente il tuo negozio. Oltre ai tuoi prodotti ben testati e al grande supporto clienti, continueranno ad acquistare articoli dal tuo negozio finché offrirai crediti in negozio.
2. Può motivare i clienti a spendere di più
Quando un negozio offre una politica di reso ragionevole, i clienti sono più propensi ad acquistare di più da esso e a spendere più soldi. Con questo, il credito in negozio consente resi più flessibili e crea un rapporto di fiducia tra il tuo negozio e-Commerce e i tuoi clienti.
3. I crediti in negozio WooCommerce sono ottimi per i resi dei prodotti
Resi e cambi sono gli eventi più spiacevoli per qualsiasi proprietario di negozio. Per la fidelizzazione dei clienti, un negozio e-Commerce può offrire crediti in negozio in aggiunta o al posto di un rimborso completo.
Quando il tuo business online dovrebbe offrire crediti in negozio?
Le aziende di tutto il mondo utilizzano i crediti in negozio per le seguenti opzioni:
1. Come carte di credito in negozio, finanziamenti e trasferimenti
I negozi offrono crediti in negozio ogni volta che consentono ai clienti di saldare i propri acquisti gradualmente o in seguito.
2. Per resi e cambi
Quando un acquirente decide di restituire o cambiare un articolo, i proprietari di negozi e-Commerce di solito offrono crediti in negozio in aggiunta o al posto di un rimborso completo.
3. Premi fedeltà
Il credito in negozio viene utilizzato per premiare i clienti attraverso un programma fedeltà. I punti accumulati possono quindi essere utilizzati per acquistare altri prodotti nel negozio.
4. Carte regalo
Generalmente, quando un consumatore acquista carte regalo, sta acquistando crediti in negozio da utilizzare da un altro consumatore entro un periodo di tempo specifico.
Come utilizzare i crediti in negozio WooCommerce nel tuo negozio
Innanzitutto, dovrai installare Advanced Coupons. La buona notizia è che i crediti in negozio sono inclusi nella versione gratuita. Clicca qui per ottenere il plugin gratuito Advanced Coupons.
Puoi trovare la dashboard dei crediti in negozio semplicemente andando su Coupon > Credito in negozio.
Per controllare i crediti non riscattati e utilizzati nel tuo negozio, vai alla scheda Dashboard:
La scheda Cliente contiene un elenco completo dei tuoi clienti. Questa sezione ti consente di gestire il tuo saldo crediti.
Se desideri vedere i dettagli completi della cronologia dei crediti in negozio di un acquirente, fai semplicemente clic sul pulsante Visualizza statistiche. Ti presenterà le informazioni di un cliente, come il suo stato del credito, le fonti e la cronologia.
L'amministratore e il responsabile del negozio hanno accesso alle informazioni. Possono anche modificare il credito in negozio di un cliente. Per regolare, fai semplicemente clic sul pulsante Regola.
Crediti in negozio WooCommerce nella mia pagina account
La scheda Credito in negozio è una sezione importante su come utilizzare il credito in negozio in quanto consente ai tuoi clienti di controllare il proprio saldo di credito in negozio.
Come Usare il Credito Negozio Come Pagamento
I clienti hanno la possibilità di utilizzare il saldo del loro credito negozio per saldare i prodotti acquistati. Possono pagare l'importo desiderato con il credito disponibile e accumulato.
Possono anche saldare la differenza tramite altri metodi di pagamento specificati offerti sul tuo sito web.
Tieni presente che se un cliente sceglie di pagare il prodotto utilizzando parte o tutto il credito negozio, questo verrà mostrato come uno sconto nella sezione dettagli dell'ordine.
Come Rimborsare Utilizzando il Credito Negozio
La funzionalità di credito negozio di Advanced Coupons ti consente di rimborsare i clienti utilizzando il credito negozio.
L'importo rimborsato viene trasformato in un saldo di credito, e i clienti possono utilizzarlo per acquistare altri articoli nel tuo negozio e-Commerce, evitandoti di dover inviare denaro effettivo indietro.
Basta fare clic sull'opzione Rimborso presente nella pagina Modifica Ordine per procedere.
Suggerimento Pro: Se hai intenzione di offrire rimborsi tramite credito negozio, assicurati di adeguare la tua politica di rimborso sul tuo sito web per riflettere la modifica.
Conclusione
La funzionalità di credito negozio in Advanced Coupons è uno strumento potente e versatile che può avvantaggiare qualsiasi negozio. Promuove la fidelizzazione dei clienti, aumenta le vendite e riduce le perdite di fatturato per le aziende. Con il credito negozio, i tuoi clienti acquisteranno di più e torneranno ancora e ancora per utilizzare il loro saldo.
Per aiutarti a capirlo meglio, abbiamo discusso tutto ciò che devi sapere sull'abilitazione del credito negozio WooCommerce in questo articolo:
- Come il Credito Negozio WooCommerce Differisce dai Punti Fedeltà
- 3 Motivi per cui vale la pena offrire Crediti Negozio
- Quando il tuo business online dovrebbe offrire crediti in negozio?
- Come utilizzare i crediti in negozio WooCommerce nel tuo negozio
- Crediti in negozio WooCommerce nella mia pagina account
- Come Usare il Credito Negozio Come Pagamento
- Come Rimborsare Utilizzando il Credito Negozio
Hai domande su questo articolo? Faccelo sapere nei commenti!
Il credito negozio è un altro strumento per fidelizzare i clienti. Ottimo consiglio!
Assolutamente Shurong! Qualsiasi cosa tu possa fare per fidelizzare i clienti = più entrate ripetute. Più economico delle pubblicità.
Ciao! Questa è una grande aggiunta! Come applichiamo un credito negozio se il cliente non è visibile nella dashboard del credito negozio? Dobbiamo creare un nuovo ruolo utente per loro? Questo duplica il cliente in WooCommerce? Vediamo che i nostri clienti all'ingrosso e i clienti in abbonamento compaiono, ma nessun altro dal nostro negozio e-commerce.
Grazie.
Ciao T.B., dovresti essere in grado di andare su Coupon -> Credito Negozio, quindi fare clic sulla scheda Clienti e cercarli per nome/email. Il credito negozio può essere applicato a qualsiasi cliente, non è necessario un ruolo utente aggiuntivo :)
Questo è un ottimo articolo e una funzionalità del plugin Advanced Coupon. Davvero intelligente e penso che lo implementerò in futuro.
Felice di sentirlo Desiree! Grazie per il gentile commento :)
Informazioni eccellenti per aumentare le vendite!