Scegliere il giusto programma fedeltà per il tuo negozio WooCommerce può richiedere un po' di ricerca, soprattutto quando plugin diversi gestiscono le ricompense in modi diversi.
Se stai considerando un'alternativa a WPLoyalty, una delle maggiori differenze da considerare è come i clienti utilizzano i punti che guadagnano. WPLoyalty trasforma i punti riscattati in ricompense basate su coupon. Advanced Loyalty Program offre ai clienti una scelta: convertire i punti in credito del negozio, o richiedere un prodotto specifico o un coupon che hai impostato come ricompensa.
In questo confronto, esamineremo le opzioni di guadagno, il riscatto, i livelli, i prezzi e altre funzionalità per aiutarti a capire quale approccio si adatta al tuo negozio.
Funzionalità di WPLoyalty a colpo d'occhio
WPLoyalty è un potente plugin per punti e premi con una versione gratuita su WordPress.org e piani a pagamento per campagne e funzionalità aggiuntive.
Le regole di guadagno sono ampie:
- Acquisti, iscrizioni e recensioni: il trio standard, tutto incluso.
- Coinvolgimento sui social: premi per la condivisione sui social, con anche campagne di follow sui social disponibili.
- Compleanni e referral: entrambi integrati, con un'opzione di referral per ospiti disponibile come add-on premium.
- Campagne condizionali: punti che si applicano solo a ruoli utente specifici o a un totale d'ordine dato.
Il riscatto offre quattro tipi di premi: punti, uno sconto, spedizione gratuita o un prodotto gratuito. Un premio con prodotto gratuito è un'opzione utile se si desidera offrire qualcosa di diverso da uno sconto.
WPLoyalty include anche Livelli, che ti permettono di creare livelli Argento, Oro e Platino con premi diversi. Offre anche una versione gratuita su WordPress.org per i negozi che desiderano iniziare con una configurazione di fidelizzazione di base.
A completare il tutto: scadenza dei punti con notifiche di promemoria, importazione ed esportazione CSV dei saldi punti, una pagina premi per i clienti, punti visualizzati nelle pagine prodotto, carrello e checkout, supporto WPML e add-on che coprono un widget launcher, integrazione multi-valuta e regole di sconto.
Premi Coupon vs Credito Negozio: La Differenza Chiave
La differenza più chiara appare quando i clienti riscattano i loro punti.
WPLoyalty consente ai clienti di trasformare i punti guadagnati in ricompense basate su coupon. I clienti possono scegliere quanti punti convertire entro i limiti della ricompensa, e il valore convertito viene emesso come coupon. Advanced Loyalty Program emette anche coupon, per le ricompense di prodotti e coupon che imposti, e aggiunge un secondo percorso: la conversione dei punti in credito del negozio. I coupon di ricompensa e il credito del negozio si comportano in modo diverso in tre modi pratici:
Un coupon è legato a una ricompensa. Con WPLoyalty, i clienti possono convertire solo una parte del loro saldo punti, quindi i punti non utilizzati rimangono disponibili, ma la porzione che convertono diventa un coupon anziché un saldo di credito dell'account. I coupon di ricompensa di Advanced Loyalty Program funzionano in modo simile: ogni richiesta crea un codice monouso per quel prodotto o sconto.
Il credito del negozio risiede in un unico saldo. Se emetti anche rimborsi come credito del negozio con Advanced Coupons o consenti ai clienti di riscattare Advanced Gift Cards in credito del negozio, i punti convertiti in credito del negozio si uniscono allo stesso saldo. Un coupon di ricompensa di entrambi i plugin viene tracciato separatamente da esso.
I controlli di riscatto si trovano in posti diversi. WPLoyalty ha impostazioni proprie per punti minimi e massimi per coupon. Con Advanced Loyalty Program, i punti convertiti in credito negozio seguono le tue regole sul credito negozio, mentre ogni ricompensa di prodotto o coupon ha il suo costo in punti.
C'è anche un punto più ampio qui. Secondo PwC, il 46% dei consumatori afferma che la qualità del prodotto o servizio è ciò che guida la loro fedeltà, mentre solo il 23% dei dirigenti la pensa così, e più del 60% dei dirigenti ha aumentato i propri budget fedeltà nel loro ciclo di pianificazione più recente. Il divario è un avvertimento: spendere di più per un programma a punti non sostituisce i fondamenti. Ciò che un programma a punti può fare bene è rendere visibile e facile da spendere il valore che un cliente ha già guadagnato, ed è qui che entra in gioco la scelta tra un coupon e un saldo.
Qualunque strumento tu scelga, imposta dei limiti di riscatto prima del lancio. WPLoyalty ti consente di impostare punti minimi e massimi per coupon, mentre Advanced Coupons Premium può limitare la percentuale di un ordine coperta dal credito del negozio e impostare un importo minimo di riscatto del credito del negozio. Limiti chiari rendono più facile proteggere i tuoi margini man mano che i saldi dei clienti crescono.
Advanced Loyalty Program come alternativa a WPLoyalty
Advanced Loyalty Program risponde alla domanda di riscatto con due opzioni. I clienti possono convertire i punti nel loro saldo di credito negozio, oppure spenderli per un prodotto specifico o un coupon che hai contrassegnato come ricompensa.
L'opzione credito negozio è più importante quando il tuo negozio utilizza già il credito negozio in altri modi. Advanced Gift Cards si riscattano nello stesso saldo di credito negozio, e anche i rimborsi possono essere emessi lì. I punti fedeltà riscattati, il credito della carta regalo e il credito del rimborso possono trovarsi tutti in un unico posto dove i clienti possono spenderli per ordini futuri. Ci sono maggiori dettagli nella nostra guida alla conversione dei punti fedeltà in credito negozio.
L'opzione ricompense funziona più come un catalogo. Puoi contrassegnare qualsiasi prodotto semplice o variabile, o qualsiasi coupon, come ricompensa fedeltà e impostare quanti punti costa. I clienti sfogliano quelle ricompense nella scheda Ricompense Punti della loro pagina I miei Punti, e ogni riscatto crea un codice coupon monouso bloccato al loro indirizzo email. Una ricompensa prodotto sconta al 100% quel prodotto (la spedizione segue ancora le tue normali regole), mentre una ricompensa coupon copia lo sconto o la spedizione gratuita dal coupon che hai impostato. C'è una guida completa nella nostra guida al riscatto di punti fedeltà per prodotti e coupon.
💡 CONSIGLIO PRO: Se offri ricompense e credito negozio insieme, controlla prima l'impostazione di riscatto automatico. Quando è attiva, i punti si convertono in credito negozio una volta raggiunta la soglia, il che può impedire ai clienti di accumulare punti per una ricompensa. Imposta la soglia sopra il tuo prodotto più costoso, o disattivala se le ricompense sono il focus.
Advanced Loyalty Program copre diverse azioni comuni di guadagno: ordini, recensioni, iscrizioni, commenti sul blog, referral, spesa superiore a una soglia e il primo ordine di un cliente. Ogni regola può essere attivata o disattivata con il proprio valore in punti. I punti appaiono nelle pagine dei prodotti e del checkout, in modo che gli acquirenti vedano cosa stanno guadagnando mentre acquistano, e c'è una dashboard di analisi che copre punti emessi, punti riscattati, clienti migliori e cronologia dei guadagni, oltre a una cronologia per cliente che puoi modificare manualmente.
Due dettagli sono importanti quando i clienti convertono i punti in credito negozio:
Il valore riscattato rimane disponibile come saldo. I clienti possono scegliere quanti punti fedeltà riscattare, e una volta che quei punti diventano credito del negozio, possono usarne una parte in un ordine e tenere il resto per dopo. WPLoyalty consente anche la conversione parziale dei punti, ma il valore che converte viene emesso come coupon anziché aggiunto al credito del negozio.
Il pagamento fedeltà eredita i controlli del credito negozio. Quando i punti finiscono nel credito negozio, le impostazioni del tuo credito negozio governano come viene utilizzato tale saldo. Il plugin base gratuito gestisce la scadenza del credito e il totale minimo dell'ordine che deve rimanere dopo l'applicazione del credito. Advanced Coupons Premium aggiunge una percentuale massima di un ordine che il credito può coprire e un importo minimo di riscatto. Quindi, se limiti il credito negozio al 40% di un ordine, la stessa regola si applica anche al credito negozio creato dai punti fedeltà.
Per un esempio reale di promozioni e loyalty che lavorano insieme anziché in parallelo, il nostro studio di caso su come Layers of Learning utilizza il marketing dei coupon per fidelizzare i clienti merita di essere letto.
Confronto tra funzionalità e prezzi
Ecco come i due plugin si confrontano per guadagni, riscatto, credito negozio e prezzi.
| Capacità | Advanced Loyalty Program | WPLoyalty |
|---|---|---|
| Punti per ordini, iscrizioni, recensioni e referral | Sì | Sì |
| Punti per commenti sul blog | Sì | Non documentato |
| Punti per condivisioni sui social | No | Sì |
| Punti per compleanni | No | Sì |
| Livelli o fasce | No | Sì, con premi basati sui livelli |
| Prodotto gratuito come premio | Sì, prodotti semplici e variabili | Sì |
| Coupon sconto o spedizione gratuita come ricompensa | Sì | Sì |
| Scadenza dei punti | Sì | Sì, con notifiche |
| Punti mostrati nelle pagine del prodotto e del checkout | Sì | Sì |
| Dashboard di insights | Sì | Sì |
| Regolazione manuale dei punti per cliente | Sì | Sì |
| Cosa produce il riscatto | Saldo del credito negozio, o un coupon monouso per un prodotto o una ricompensa coupon | Un codice coupon |
| Può riscattare parte del saldo punti | Sì, qualsiasi importo in credito negozio, mentre le ricompense hanno un costo fisso in punti | Sì, entro i limiti configurati |
| Riscatto governato dalle impostazioni del credito negozio | Sì, per i punti convertiti in credito negozio: scadenza e totale minimo dell'ordine nel plugin gratuito, limite percentuale e importo minimo di riscatto con Advanced Coupons Premium | Non applicabile |
| Stesso saldo di gift card e rimborsi | Sì, per i punti convertiti in credito negozio | No |
| Plugin loyalty gratuito disponibile | No; Advanced Coupons Free fornisce la base del credito negozio | Sì, plugin gratuito su WordPress.org |
| Prezzo per sito singolo | Prezzo introduttivo di $99,50 per il primo anno | $105 all'anno |
| Rinnovo per sito singolo | $199 | Non pubblicato |
Advanced Loyalty Program costa $99,50 per il primo anno su un singolo sito e si rinnova a $199. Siti illimitati costano $199,50 per il primo anno e $399 successivamente. L'All Access Bundle, che aggiunge Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards e Advanced Promo Kit per siti illimitati, costa $249 per il primo anno e $498 successivamente. WPLoyalty elenca il suo piano annuale per sito singolo a $105, con termini scontati triennali e quinquennali anch'essi disponibili. Non pubblica una tariffa di rinnovo separata, quindi non possiamo fare un confronto diretto da rinnovo a rinnovo.
Cosa comporta il passaggio
Advanced Loyalty Program ha un importatore integrato per diversi plugin di fidelizzazione, ma WPLoyalty non è attualmente una delle origini supportate. Ciò significa che i saldi dei punti WPLoyalty non verranno trasferiti tramite lo strumento di migrazione integrato.
WPLoyalty può esportare i saldi dei punti in CSV, il che ti fornisce un registro di ciò che ogni cliente possiede. Da lì, ci sono due percorsi pratici:
- Onora il vecchio saldo come credito negozio. Calcola quanto valgono i punti rimanenti di ciascun cliente in base al tasso di conversione che intendi utilizzare, quindi aggiungi il credito negozio equivalente. Per un elenco ridotto, puoi regolare i clienti individualmente. Lo strumento di aggiustamento credito negozio in blocco in Advanced Coupons Premium può aiutare quando gruppi di clienti necessitano dello stesso aggiustamento fisso o percentuale, ma non importa un CSV di saldi diversi cliente per cliente.
- Lascia che i vecchi punti si esauriscano. Mantieni WPLoyalty attivo temporaneamente, smetti di assegnare nuovi punti, dai ai clienti una chiara scadenza per il riscatto e ritiralo una volta che i saldi in sospeso sono stati azzerati.
La prima opzione mantiene il valore all'interno del tuo nuovo sistema di credito negozio ma richiede più riconciliazioni manuali. La seconda è più semplice da amministrare, ma gestirai entrambi i sistemi durante la transizione. In ogni caso, informa i clienti cosa sta cambiando prima di spostare o ritirare i loro saldi. Se sono abituati a richiedere un prodotto gratuito o una ricompensa di spedizione gratuita in WPLoyalty, puoi impostare le stesse ricompense in Advanced Loyalty Program, in modo che il passaggio non tolga quelle opzioni.
Quale Plugin di Fidelizzazione Scegliere?
Scegli Advanced Loyalty Program se vuoi che i clienti scelgano come spendere i loro punti: come credito negozio che condivide un saldo con buoni regalo e rimborsi, o su ricompense specifiche per prodotti e coupon.
WPLoyalty ti fornisce un registro punti che paga in coupon. Advanced Loyalty Program paga anche in coupon, per le ricompense che imposti, e aggiunge il credito negozio come seconda opzione. I punti convertiti in credito negozio si uniscono allo stesso saldo utilizzato dai riscatti dei buoni regalo e dai rimborsi del credito negozio, governati dalle impostazioni del tuo credito negozio. Se il tuo negozio offre valore ai clienti in diversi modi, mantenere questi crediti in un unico saldo può renderli più facili da tracciare per i clienti e il tuo team.
WPLoyalty adotta un approccio diverso in alcune aree. La sua funzionalità Levels supporta lo stato VIP a livelli, e il suo normale prezzo annuale per sito singolo è di $105. Advanced Loyalty Program si concentra sulla flessibilità di riscatto, con credito negozio che funziona con il sistema di credito negozio più ampio di Advanced Coupons. WPLoyalty non pubblica una tariffa di rinnovo separata, quindi le cifre dei prezzi non sono un confronto diretto da rinnovo a rinnovo.
Per una visione più ampia della categoria piuttosto che testa a testa, trattiamo separatamente come si confronta la categoria più ampia.
Domande Frequenti
Qual è la migliore alternativa a WPLoyalty per WooCommerce?
Advanced Loyalty Program è una valida alternativa a WPLoyalty per i negozi che desiderano più di un modo per riscattare i punti. I clienti possono convertire i punti in credito del negozio, che condivide lo stesso saldo utilizzato per Advanced Gift Cards e i rimborsi in credito del negozio, oppure richiedere un prodotto o un coupon che hai impostato come ricompensa. WPLoyalty utilizza il riscatto basato su coupon e include anche livelli VIP a più livelli.
WPLoyalty ha una versione gratuita?
Sì. WPLoyalty ha un plugin gratuito su WordPress.org e il suo piano a pagamento per un sito costa $105 per un anno. Advanced Coupons ha anche un plugin di base gratuito che include il credito del negozio, con Advanced Loyalty Program come aggiunta a pagamento.
Posso spostare i miei punti fedeltà esistenti su un nuovo plugin?
Non tramite l'importatore integrato. Advanced Loyalty Program può importare da SUMO Reward Points, WooCommerce Points and Rewards e YITH WooCommerce Points and Rewards, ma WPLoyalty non è attualmente elencato. WPLoyalty può esportare i saldi in CSV, quindi puoi utilizzare quel record per riconciliare manualmente i saldi o mantenere WPLoyalty attivo temporaneamente mentre i clienti riscattano ciò che hanno rimasto.
Qual è la differenza tra punti riscattati come coupon e come credito del negozio?
WPLoyalty consente ai clienti di scegliere quanti punti convertire entro i limiti della ricompensa, e il valore convertito viene emesso come coupon. Advanced Loyalty Program offre entrambi. I clienti possono richiedere un prodotto o una ricompensa tramite coupon, che crea un codice coupon monouso, oppure convertire i punti in credito del negozio e utilizzare parte di tale credito in un ordine, conservando il resto per dopo. Il credito del negozio segue anche le proprie impostazioni: scadenza e un importo minimo dell'ordine nel plugin gratuito, oltre a un limite percentuale e un importo minimo di riscatto con Advanced Coupons Premium.
Advanced Loyalty Program può offrire prodotti gratuiti come ricompense?
Sì. Puoi contrassegnare un prodotto semplice o variabile come ricompensa fedeltà e impostare il suo costo in punti, inclusi costi diversi per le singole varianti. Quando un cliente lo richiede, riceve un codice coupon monouso che offre uno sconto del 100% su quel prodotto, bloccato al suo indirizzo email. I prodotti esauriti non possono essere richiesti e puoi offrire coupon con uno sconto o spedizione gratuita come ricompense nello stesso modo.
Quanto costa Advanced Loyalty Program?
$99,50 per il primo anno su un singolo sito, con rinnovo a $199. Siti illimitati costano $199,50 per il primo anno e $399 dopo. L'All Access Bundle, che include Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards e Advanced Promo Kit, costa $249 per il primo anno e $498 dopo. Le tariffe del primo anno sono introduttive e tutti i rinnovi sono a prezzo pieno.
Scegliere il tuo plugin di fidelizzazione WooCommerce
La scelta non riguarda solo come i clienti guadagnano punti. Dipende anche da cosa succede dopo il riscatto: se ogni ricompensa rimane in un flusso di lavoro di coupon, o se i clienti possono anche inviare punti nel saldo del credito negozio che il tuo negozio utilizza già.
Ecco da dove iniziare:
- Funzionalità di WPLoyalty in breve: regole di guadagno, livelli, opzioni di ricompensa e una versione gratuita
- Ricompense Coupon vs Credito Negozio: La Differenza Chiave: come le ricompense coupon e il credito negozio si comportano una volta riscattati i punti
- Advanced Loyalty Program As A WPLoyalty Alternative: credito in negozio o premi in prodotti e coupon, a scelta dei tuoi clienti
- Confronto tra funzionalità e prezzi: i due plugin a confronto su funzionalità e prezzi
- Cosa comporta il passaggio: cosa fare quando WPLoyalty non è supportato dall'importatore integrato
Se ti manca un saldo condiviso o una scelta di premi, Advanced Loyalty Program è l'alternativa a WPLoyalty che vale la pena testare, e il credito in negozio in Advanced Coupons è dove finiscono i punti convertiti.
