Scegliere il giusto programma fedeltà per il tuo negozio WooCommerce può richiedere un po' di ricerca, soprattutto quando plugin diversi gestiscono le ricompense in modi diversi.
Se stai considerando un'alternativa a WPLoyalty, una delle maggiori differenze da considerare è come i clienti utilizzano i punti che guadagnano. WPLoyalty trasforma i punti riscattati in ricompense basate su coupon, mentre Advanced Loyalty Program li converte in credito del negozio.
In questo confronto, esamineremo le opzioni di guadagno, il riscatto, i livelli, i prezzi e altre funzionalità per aiutarti a capire quale approccio si adatta al tuo negozio.
Funzionalità di WPLoyalty a colpo d'occhio
WPLoyalty è un potente plugin per punti e premi con una versione gratuita su WordPress.org e piani a pagamento per campagne e funzionalità aggiuntive.
Le regole di guadagno sono ampie:
- Acquisti, iscrizioni e recensioni: il trio standard, tutto incluso.
- Coinvolgimento sui social: premi per la condivisione sui social, con anche campagne di follow sui social disponibili.
- Compleanni e referral: entrambi integrati, con un'opzione di referral per ospiti disponibile come add-on premium.
- Campagne condizionali: punti che si applicano solo a ruoli utente specifici o a un totale d'ordine dato.
Il riscatto offre quattro tipi di premi: punti, uno sconto, spedizione gratuita o un prodotto gratuito. Un premio con prodotto gratuito è un'opzione utile se si desidera offrire qualcosa di diverso da uno sconto.
WPLoyalty include anche Livelli, che ti permettono di creare livelli Argento, Oro e Platino con premi diversi. Offre anche una versione gratuita su WordPress.org per i negozi che desiderano iniziare con una configurazione di fidelizzazione di base.
A completare il tutto: scadenza dei punti con notifiche di promemoria, importazione ed esportazione CSV dei saldi punti, una pagina premi per i clienti, punti visualizzati nelle pagine prodotto, carrello e checkout, supporto WPML e add-on che coprono un widget launcher, integrazione multi-valuta e regole di sconto.
Premi Coupon vs Credito Negozio: La Differenza Chiave
La differenza più chiara appare quando i clienti riscattano i loro punti.
WPLoyalty consente ai clienti di trasformare i punti guadagnati in premi basati su coupon. I clienti possono scegliere quanti punti convertire entro i limiti del premio, e il valore convertito viene emesso come coupon. Questo funziona bene se il riscatto basato su coupon si adatta al tuo negozio, ma si comporta diversamente dal credito negozio in tre modi pratici:
Il valore convertito diventa un coupon. I clienti possono riscattare solo una parte del loro saldo punti, quindi i punti non utilizzati rimangono disponibili. La porzione che riscattano diventa un coupon anziché un saldo di credito account.
Quel premio rimane separato dal credito negozio. Se emetti anche rimborsi come credito negozio Advanced Coupons o permetti ai clienti di riscattare Advanced Gift Cards in credito negozio, quei saldi vengono tracciati separatamente da un coupon premio WPLoyalty.
I controlli di riscatto si trovano in posti diversi. WPLoyalty ha le proprie impostazioni di punti minimi e massimi per coupon. Con Advanced Loyalty Program, i punti riscattati diventano credito negozio e seguono quindi le tue regole sul credito negozio.
C'è anche un punto più ampio qui. Secondo PwC, il 46% dei consumatori afferma che la qualità del prodotto o servizio è ciò che guida la loro fedeltà, mentre solo il 23% dei dirigenti la pensa così, e oltre il 60% dei dirigenti ha aumentato i propri budget per la fedeltà nel loro ciclo di pianificazione più recente. Il divario è un avvertimento: spendere di più per un programma a punti non sostituisce i fondamenti. Ciò che un programma a punti può fare bene è rendere visibile e facile da spendere il valore che un cliente ha già guadagnato, che è esattamente dove la distinzione tra coupon e saldo diventa importante.
Qualunque strumento tu scelga, imposta dei limiti di riscatto prima del lancio. WPLoyalty ti consente di impostare punti minimi e massimi per coupon, mentre Advanced Coupons Premium può limitare la percentuale di un ordine coperta dal credito del negozio e impostare un importo minimo di riscatto del credito del negozio. Limiti chiari rendono più facile proteggere i tuoi margini man mano che i saldi dei clienti crescono.
Advanced Loyalty Program come alternativa a WPLoyalty
Advanced Loyalty Program risponde alla domanda di riscatto in modo diverso: i punti vengono riscattati nel saldo del credito del negozio del cliente.
Ciò è più importante quando il tuo negozio utilizza già il credito del negozio in altri modi. Advanced Gift Cards vengono riscattati nello stesso saldo del credito del negozio, e anche i rimborsi possono essere emessi lì. Punti fedeltà riscattati, credito da buoni regalo e credito da rimborsi possono tutti trovarsi in un unico posto affinché i clienti li spendano nei futuri ordini. Ci sono maggiori dettagli nella nostra guida alla conversione dei punti fedeltà in credito del negozio.
Advanced Loyalty Program copre diverse azioni comuni di guadagno: ordini, recensioni, iscrizioni, commenti sul blog, referral, spesa superiore a una soglia e il primo ordine di un cliente. Ogni regola può essere attivata o disattivata con il proprio valore in punti. I punti appaiono nelle pagine dei prodotti e del checkout, in modo che gli acquirenti vedano cosa stanno guadagnando mentre acquistano, e c'è una dashboard di analisi che copre punti emessi, punti riscattati, clienti migliori e cronologia dei guadagni, oltre a una cronologia per cliente che puoi modificare manualmente.
Due dettagli sono importanti una volta che i clienti iniziano a riscattare i punti:
Il valore riscattato rimane disponibile come saldo. I clienti possono scegliere quanti punti fedeltà riscattare, e una volta che quei punti diventano credito del negozio, possono usarne una parte in un ordine e tenere il resto per dopo. WPLoyalty consente anche la conversione parziale dei punti, ma il valore che converte viene emesso come coupon anziché aggiunto al credito del negozio.
Il pagamento della fedeltà eredita i controlli del credito del negozio. Poiché i punti finiscono nel credito del negozio, le impostazioni del tuo credito del negozio governano come viene utilizzato quel saldo. Il plugin base gratuito gestisce la scadenza del credito e l'importo minimo dell'ordine che deve rimanere dopo l'applicazione del credito. Advanced Coupons Premium aggiunge una percentuale massima di un ordine che il credito può coprire e un importo minimo di riscatto. Quindi, se limiti il credito del negozio al 40% di un ordine, la stessa regola si applica anche al credito del negozio creato dai punti fedeltà.
Per un esempio reale di promozioni e loyalty che lavorano insieme anziché in parallelo, il nostro studio di caso su come Layers of Learning utilizza il marketing dei coupon per fidelizzare i clienti merita di essere letto.
Confronto tra funzionalità e prezzi
Ecco come i due plugin si confrontano per guadagni, riscatto, credito negozio e prezzi.
| Capacità | Advanced Loyalty Program | WPLoyalty |
|---|---|---|
| Punti per ordini, iscrizioni, recensioni e referral | Sì | Sì |
| Punti per commenti sul blog | Sì | Non documentato |
| Punti per condivisioni sui social | No | Sì |
| Punti per compleanni | No | Sì |
| Livelli o fasce | No | Sì, con premi basati sui livelli |
| Prodotto gratuito come premio | No | Sì |
| Scadenza dei punti | Sì | Sì, con notifiche |
| Punti mostrati nelle pagine del prodotto e del checkout | Sì | Sì |
| Dashboard di insights | Sì | Sì |
| Regolazione manuale dei punti per cliente | Sì | Sì |
| Cosa produce il riscatto | Saldo del credito negozio | Un codice coupon |
| Può riscattare parte del saldo punti | Sì | Sì, entro i limiti configurati |
| Riscatto governato dalle impostazioni del credito negozio | Sì, scadenza e importo minimo ordine nel plugin gratuito, tetto percentuale e importo minimo di riscatto con Advanced Coupons Premium | Non applicabile |
| Stesso saldo di gift card e rimborsi | Sì | No |
| Plugin loyalty gratuito disponibile | No; Advanced Coupons Free fornisce la base del credito negozio | Sì, plugin gratuito su WordPress.org |
| Prezzo per sito singolo | Prezzo introduttivo di $99,50 per il primo anno | $105 all'anno |
| Rinnovo per sito singolo | $199 | Non pubblicato |
Advanced Loyalty Program costa $99,50 per il primo anno su un singolo sito e si rinnova a $199. Siti illimitati costano $199,50 per il primo anno e $399 successivamente. L'All Access Bundle, che aggiunge Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards e Advanced Promo Kit per siti illimitati, costa $249 per il primo anno e $498 successivamente. WPLoyalty elenca il suo piano annuale per sito singolo a $105, con termini scontati triennali e quinquennali anch'essi disponibili. Non pubblica una tariffa di rinnovo separata, quindi non possiamo fare un confronto diretto da rinnovo a rinnovo.
Cosa comporta il passaggio
Advanced Loyalty Program ha un importatore integrato per diversi plugin di fidelizzazione, ma WPLoyalty non è attualmente una delle origini supportate. Ciò significa che i saldi dei punti WPLoyalty non verranno trasferiti tramite lo strumento di migrazione integrato.
WPLoyalty può esportare i saldi dei punti in CSV, il che ti fornisce un registro di ciò che ogni cliente possiede. Da lì, ci sono due percorsi pratici:
- Onora il vecchio saldo come credito negozio. Calcola quanto valgono i punti rimanenti di ciascun cliente in base al tasso di conversione che intendi utilizzare, quindi aggiungi il credito negozio equivalente. Per un elenco ridotto, puoi regolare i clienti individualmente. Lo strumento di aggiustamento credito negozio in blocco in Advanced Coupons Premium può aiutare quando gruppi di clienti necessitano dello stesso aggiustamento fisso o percentuale, ma non importa un CSV di saldi diversi cliente per cliente.
- Lascia che i vecchi punti si esauriscano. Mantieni WPLoyalty attivo temporaneamente, smetti di assegnare nuovi punti, dai ai clienti una chiara scadenza per il riscatto e ritiralo una volta che i saldi in sospeso sono stati azzerati.
La prima opzione mantiene il valore all'interno del tuo nuovo sistema di credito negozio ma richiede più riconciliazioni manuali. La seconda è più semplice da amministrare, ma gestirai entrambi i sistemi durante la transizione. In entrambi i casi, informa i clienti cosa sta cambiando prima di spostare o ritirare i loro saldi.
Quale Plugin di Fidelizzazione Scegliere?
Scegli Advanced Loyalty Program se desideri che i premi fedeltà confluiscano nello stesso sistema di credito negozio che già utilizzi per buoni regalo o rimborsi.
WPLoyalty ti fornisce un registro punti che paga in buoni. Advanced Loyalty Program invia i punti riscattati allo stesso saldo di credito negozio utilizzato per i riscatti di buoni regalo e i rimborsi di credito negozio, governato dalle tue impostazioni di credito negozio. Se il tuo negozio offre valore ai clienti in diversi modi, mantenere questi crediti in un unico saldo può renderli più facili da tracciare per i clienti e il tuo team.
WPLoyalty adotta un approccio diverso in alcune aree. La sua funzionalità Livelli supporta lo stato VIP a livelli e il suo normale prezzo di listino annuale per sito singolo è $105. Advanced Loyalty Program si concentra sulla trasformazione dei punti riscattati in credito negozio che funziona con il sistema di credito negozio più ampio di Advanced Coupons. WPLoyalty non pubblica una tariffa di rinnovo separata, quindi le cifre dei prezzi non sono un confronto diretto da rinnovo a rinnovo.
Per una visione più ampia della categoria piuttosto che testa a testa, trattiamo separatamente come si confronta la categoria più ampia.
Domande Frequenti
Qual è la migliore alternativa a WPLoyalty per WooCommerce?
Advanced Loyalty Program è una valida alternativa a WPLoyalty per i negozi che desiderano che i punti fedeltà riscattati diventino credito del negozio. Tale credito può condividere lo stesso saldo utilizzato per Advanced Gift Cards e i rimborsi in credito del negozio. WPLoyalty utilizza il riscatto basato su coupon e include anche livelli VIP a più livelli, mentre Advanced Loyalty Program è costruito attorno all'integrazione del valore dei punti fedeltà riscattati nel sistema di credito del negozio.
WPLoyalty ha una versione gratuita?
Sì. WPLoyalty ha un plugin gratuito su WordPress.org e il suo piano a pagamento per un sito costa $105 per un anno. Advanced Coupons ha anche un plugin di base gratuito che include il credito del negozio, con Advanced Loyalty Program come aggiunta a pagamento.
Posso spostare i miei punti fedeltà esistenti su un nuovo plugin?
Non tramite l'importatore integrato. Advanced Loyalty Program può importare da SUMO Reward Points, WooCommerce Points and Rewards e YITH WooCommerce Points and Rewards, ma WPLoyalty non è attualmente elencato. WPLoyalty può esportare i saldi in CSV, quindi puoi utilizzare quel record per riconciliare manualmente i saldi o mantenere WPLoyalty attivo temporaneamente mentre i clienti riscattano ciò che hanno rimasto.
Qual è la differenza tra punti riscattati come coupon e come credito del negozio?
WPLoyalty consente ai clienti di scegliere quanti punti convertire entro i limiti della ricompensa e il valore convertito viene emesso come coupon. Advanced Loyalty Program converte i punti riscattati in credito del negozio, in modo che i clienti possano utilizzare parte di quel credito in un ordine e conservare il saldo rimanente per dopo. Il credito del negozio segue anche le proprie impostazioni: scadenza e importo minimo dell'ordine nel plugin gratuito, più una percentuale massima e un importo minimo di riscatto con Advanced Coupons Premium.
Quanto costa Advanced Loyalty Program?
$99,50 per il primo anno su un singolo sito, con rinnovo a $199. Siti illimitati costano $199,50 per il primo anno e $399 dopo. L'All Access Bundle, che include Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards e Advanced Promo Kit, costa $249 per il primo anno e $498 dopo. Le tariffe del primo anno sono introduttive e tutti i rinnovi sono a prezzo pieno.
Scegliere il tuo plugin di fidelizzazione WooCommerce
La scelta non riguarda solo come i clienti guadagnano punti. Dipende anche da cosa succede dopo il riscatto: se il premio rimane in un flusso di coupon o diventa parte del saldo del credito del negozio che il tuo negozio utilizza già.
Ecco da dove iniziare:
- Funzionalità di WPLoyalty in breve: regole di guadagno, livelli, opzioni di ricompensa e una versione gratuita
- Premi tramite coupon vs Credito del negozio: La differenza chiave: i punti si convertono in premi basati su coupon anziché in credito del negozio
- Advanced Loyalty Program come alternativa a WPLoyalty: i punti finiscono nel credito del negozio e ne ereditano i controlli
- Confronto tra funzionalità e prezzi: i due plugin a confronto su funzionalità e prezzi
- Cosa comporta il passaggio: cosa fare quando WPLoyalty non è supportato dall'importatore integrato
Se ciò che ti manca è un saldo condiviso, Advanced Loyalty Program è l'alternativa a WPLoyalty che vale la pena testare, e il credito del negozio in Advanced Coupons è dove finiscono quei punti.
