Aangezien u een winkel wilt die converteert, wilt u er alles aan doen om conversie te bevorderen.
Er zijn veel dingen die mensen kunnen afschrikken om in uw winkel te kopen. Het kan de prijs zijn die u niet kunt of wilt veranderen. Het kan verzendbeperkingen zijn die u niet kunt of wilt veranderen, en het kan een verscheidenheid aan andere dingen zijn.
Maar er zijn enkele eenvoudige stappen die u kunt nemen om uw conversiepercentages te verbeteren. Veel mensen verlaten hun winkelwagen simpelweg omdat ze niet zeker weten of hun transactie veilig is. Of misschien hebben ze een andere zorg.
Dit is waar vertrouwensbadges om de hoek komen kijken. Ze geven een klant bewijs dat uw website of winkel geverifieerd en veilig is. Ze bieden zekerheid dat alle transacties die ze doen veilig zijn.
Merk op dat, ongeacht wat een aanbieder van vertrouwenszegels verklaart, er geen garantie is dat het toevoegen van een of meerdere aan uw site automatisch zal leiden tot een plotselinge stijging van de verkoop.
Er zijn verschillende factoren die van invloed kunnen zijn op hoe goed uw site converteert. Dit kan, maar is niet beperkt tot, zaken als het ontwerp van uw winkel, uw locatie en het type van uw bedrijf omvatten.
Zelfs waar een vertrouwenszegel op uw site wordt geplaatst, kan dit invloed hebben op het succes.
Hier zijn enkele van de zorgen die mensen die uw winkel bezoeken kunnen hebben, en badges die hen aanspreken.
Tip Eén – Soorten Vertrouwensbadges
Privacy Badges
Terecht maken veel mensen zich tegenwoordig zorgen over hun privacy. Dit wordt misschien het best geïllustreerd door de introductie van de AVG in Europa.
Er zijn organisaties die uw website auditen en op basis van de resultaten u voorzien van een vertrouwenszegel, zodat u deze zorg kunt aanpakken. Dit proces is echter niet gratis. Een van de bekendste bedrijven die deze service aanbiedt, is TrustArc, voorheen bekend als eTrust.
Ze zullen
Betaaldienst Vertrouwensbadges
Dit is duidelijk een enorm probleem voor een e-commerce website. Klanten moeten weten dat u vertrouwde betaaldienstaanbieders gebruikt. Ongeacht de dienstaanbieder die u op uw website gebruikt, er zijn belangrijke vereisten waaraan moet worden voldaan, en de meest voorkomende hiervan is een SSL-certificaat.
Aangezien PayPal de meest geaccepteerde betaaldienstaanbieder ter wereld is, is het zeker een goed idee om een PayPal vertrouwenszegel te tonen als u betalingen via hen aanbiedt.
Natuurlijk, het zijn misschien de grootste, maar het zijn niet de enige betaalproviders, dus toon vertrouwenszegels van alle providers die u gebruikt, en prioriteer vervolgens het zegel op basis van uw land. Als bijvoorbeeld de meerderheid van uw winkelbezoekers zich in India bevindt, zou u niet het PayPal-vertrouwenszegel tonen, maar waarschijnlijk een Payoneer-zegel gebruiken.
Antivirus
U heeft waarschijnlijk zelf het Norton- of McAfee-vertrouwenszegel gezien. En als u dat heeft gedaan, is de kans groot dat u zich veiliger voelde op een van die sites.
Het toevoegen van het Norton Secured-zegel aan uw site is eenvoudig. Ga gewoon naar de website van Symantec en volg hun stapsgewijze handleiding.
Websitebeveiliging
Inmiddels heeft u ongetwijfeld al een SSL-certificaat voor uw winkel. En aangezien consumenten steeds slimmer worden, weten ze waar ze op moeten letten. Dat omvat het zoeken naar HTTPS in plaats van HTTP in de adresbalk of controleren of er een hangslotpictogram links van het adres staat.
U kunt echter nog een stap verder gaan en uw eigen badges toevoegen, zoals de Comodo-vertrouwensbadge of de Verisign-badge.
Comodo is een van de marktleiders op het gebied van SSL-certificaatproviders. Als u uw certificaat van hen krijgt, koopt u ook een vertrouwd merk, dat zegt dat u met hun zegel van goedkeuring potentiële klanten kunt winnen.
VeriSign is een webinfrastructuurbedrijf dat .net en .com domeinnamen levert, en zij zijn een van de toonaangevende leveranciers van vertrouwenszegels in de domeinruimte.
Better Business Bureau
Als uw winkel zich in de Verenigde Staten of Canada bevindt, zijn uw klanten zeer bekend met de accreditatieservice die wordt aangeboden door de Better Business Bureau.
Tegen betaling onderzoeken zij een bedrijf om te bepalen of het aan hun normen voldoet, en zo ja, krijgen zij accreditatie. Dit zegel wordt zeer erkend in Noord-Amerika en voegt ongelooflijke waarde toe aan uw website. Bezoekers die dat zegel zien, weten dat ze op de website van een betrouwbaar bedrijf zijn, en dat de site zelf fraudebestendig is.
Dit zegel is zo belangrijk dat sommigen die het hebben, vinden dat het onnodig is om enig ander zegel te hebben.
Tip Twee – Hoe Vertrouwensmeldingen Toe te Voegen
Tot nu toe hebben we het gehad over vertrouwensbadges, wat afbeeldingspictogrammen zijn. Is het absoluut noodzakelijk om een afbeelding te gebruiken?
Hoe zit het met het toevoegen van enkele tekstpunten aan uw website?
Het is niet moeilijk om de vertrouwensbadges toe te voegen, dus gebruik die. Denk er even over na: als u het daadwerkelijke PayPal Verified-zegel ziet en ergens anders op de pagina ziet u de tekst PayPal Verified, welke heeft dan meer impact op u? Welke zult u onthouden? Welke zult u vertrouwen?
U heeft waarschijnlijk geantwoord dat de afbeelding een krachtigere impact heeft, en u zou niet de enige zijn. Volgens onderzoek verwerken we visuele gegevens beter.
“Visualisatie werkt vanuit een menselijk perspectief omdat we beter reageren op en visuele gegevens verwerken dan enig ander type gegevens. Sterker nog, het menselijk brein verwerkt beelden 60.000 keer sneller dan tekst, en 90 procent van de informatie die naar het brein wordt verzonden, is visueel. Aangezien we van nature visueel zijn, kunnen we deze vaardigheid gebruiken om de gegevensverwerking en organisatorische effectiviteit te verbeteren.
Kortom, kies voor een afbeeldingsbadge.
Tip Drie – Waar haal je je badges of afbeeldingen vandaan
Ik heb verschillende afbeeldingsbadges op deze pagina verstrekt, maar is dat je enige optie?
Nee.
Als je vindt dat de hierboven getoonde afbeeldingen niet goed passen bij je winkel en het ontwerp van je site, heb je de optie om een ontwerper in te huren om je te helpen met vertrouwenszegels die bij je ontwerp passen.
Als je deze route kiest, heb je een verscheidenheid aan opties om uit te kiezen wat betreft prijs en kwaliteit. Aan de goedkoopste kant van de schaal kun je ontwerpers vinden op Fiverr die vertrouwensbadges maken, maar met een beetje meer onderzoek zou ik aanraden om een gerenommeerde ontwerper te vinden om mee samen te werken.
