Bent u nieuw met het runnen van een e-commerce bedrijf? Dan maakt u zich waarschijnlijk zorgen over hoe u uw klanten kunt behouden, vooral degenen die zich zojuist hebben geregistreerd in uw online winkel.
Het punt is: voorkomen dat uw klanten vertrekken kan een uitdaging zijn. Maar met de juiste instelling en een krachtige set tools, kunt u ervoor zorgen dat uw bedrijf niet alleen overleeft, maar ook floreert.
Met een WooCommerce-plugin zoals Advanced Coupons Premium kunt u bijvoorbeeld coupons aanbieden aan klanten een paar uur nadat ze zich succesvol hebben geregistreerd in uw winkel. Dit kan hen een warm welkom geven dat de basis kan leggen voor een gezonde relatie met u – waardoor het een geweldige manier is om de loyaliteit van uw klanten aan uw bedrijf te ontwikkelen!
In de post van vandaag bespreken we het belang van klantloyaliteit. Daarna geven we je een korte, eenvoudige handleiding over hoe je je klanten kunt belonen voor site-registratie. Dus laten we beginnen!
De loyaliteit van je klanten kan leiden tot het succes van je bedrijf
Wat is klantloyaliteit? Zoals gesteld door Oracle:
Klantloyaliteit beschrijft een voortdurende emotionele relatie tussen jou en je klant, die zich manifesteert in hoe bereidwillig een klant is om met jou in zee te gaan en herhaaldelijk bij jou te kopen in plaats van bij je concurrenten. Loyaliteit is het bijproduct van een positieve klantervaring met jou en creëert vertrouwen.
Uit deze definitie leren we dat de positieve ervaringen van een klant met jouw bedrijf hun loyaliteit jegens jou kan vergroten. En naarmate deze loyaliteit groeit, is de kans groter dat ze bij jou blijven kopen in plaats van bij je concurrenten.
Om deze reden is het in jouw belang om je klanten geweldige ervaringen te blijven bieden.
Dus waarom niet beginnen op het moment dat ze zich registreren in je winkel? Een geweldige eerste indruk is tenslotte moeilijk te vergeten. Als je gebruikers een coupon aanbiedt enige tijd na de site-registratie, is de kans groot dat ze zich zullen herinneren dat jouw bedrijf geweldige aanbiedingen biedt en goed voor zijn klanten zorgt. Dit positieve imago kan op zijn beurt de herhaalde aankopen van je klanten en voortdurende ondersteuning van je winkel aanmoedigen.
Hoe je je klanten kunt belonen voor registratie in je winkel (in 3 eenvoudige stappen)
Zoals hierboven besproken, kan het belonen van je klanten voor registratie in je winkel hun loyaliteit jegens jou cultiveren. Dit kan je bedrijf op de lange termijn enorme voordelen opleveren.
Dus, hoe gaan we de registratie van klanten belonen?
Een effectieve manier om nieuw geregistreerde klanten te belonen, is door ze een verkooppromotie aan te bieden korte tijd na registratie. Gelukkig biedt onze Advanced Coupons Premium plugin een functie waarmee je dit kunt doen.
Voordat we verder gaan met de tutorial, weet dat Advanced Coupons Premium een WooCommerce plugin is. Daarom moet je deze tools kopen, installeren en activeren voordat je van de bovenstaande functie kunt genieten. Als je echter al de Advanced Coupons Free Plugin hebt, hoef je alleen de premiumversie te kopen.
Bovendien gaan we ervan uit dat je al weet hoe je coupons maakt in WooCommerce. Zo niet, bekijk dan deze handleiding.
Met dat in gedachten, hier is hoe je coupons kunt aanbieden aan klanten uren na succesvolle registratie!
Stap 1: Navigeer naar de winkelwagenvoorwaarden
Ons doel is om coupons aan te bieden aan klanten een bepaald aantal uren nadat ze zich succesvol hebben geregistreerd op jouw site.
De eerste stap is om naar speciale couponinstellingen te navigeren die Winkelwagenvoorwaarden worden genoemd. Dit zijn voorwaarden waaraan een klant moet voldoen om in aanmerking te komen voor het gebruik van de coupon. In ons geval moeten we regels maken die klanten toestaan coupons te ontvangen enige tijd na succesvolle site-registratie.
Selecteer eerst de coupon die u aan nieuw geregistreerde klanten wilt geven. Klik in uw WordPress-dashboard op Marketing > Coupons. Klik vervolgens aan de rechterkant op de eerder genoemde coupon (of klik alternatief op de knop "Bewerken" onder de naam van de coupon). Dit brengt u naar het vak Coupongegevens van de coupon – een reeks informatie die u kunt aanpassen om een coupon speciale eigenschappen te geven.
Scroll nu naar beneden naar Winkelwagenvoorwaarden om door te gaan naar de volgende stap.
Stap 2: Maak een als-dan-statement
In Winkelwagenvoorwaarden is uw doel om het volgende als-dan-statement te maken: "Als de gebruiker X uur geregistreerd is, geef ze dan de coupon." X verwijst naar het aantal uren dat moet verstrijken voordat de klant de coupon kan ontvangen – en u bepaalt X!
Klik in het vak Als op het vervolgkeuzemenu, scrol vervolgens naar beneden en selecteer Binnen uren na registratie klant. U kunt ook dezelfde zin in de zoekbalk typen, die u rechtstreeks naar de voorwaarde brengt.
Opmerking: als u uitleg wilt over de andere voorwaarden, bekijk dan onze Kennisbank.
Nu u Binnen uren na registratie klant heeft gekozen, klikt u op de knop Toevoegen.
Voer vervolgens een numerieke waarde in het veld Uren in. Dit bepaalt het aantal uren dat moet verstrijken voordat de coupon aan de nieuw geregistreerde klant wordt geleverd.
Als u bijvoorbeeld het getal 2 invoert, ontstaat de volgende regel: "ALS de klant 2 uur geregistreerd is, DAN mag de coupon worden toegepast." Met andere woorden, de klant ontvangt de coupon twee uur na registratie.
De waarde Uren kan zo hoog zijn als u wilt. We raden echter aan deze laag te houden – één of twee uur na registratie zou voldoende moeten zijn. Houd er ook rekening mee dat het veld Uren geen getallen met decimalen accepteert.
Als dat allemaal gedaan is, klikt u op de knop Winkelwagenvoorwaarden opslaan onderaan de pagina. Dit activeert de nieuwe voorwaarden die u hebt ingesteld en zorgt ervoor dat uw klanten die eraan voldoen, van een coupon genieten.
Stap 3: Werk uw coupon bij
Tot slot zijn we bij de laatste stap gekomen. Maak je geen zorgen, het is makkelijk!
Aangezien we niet willen dat het werk dat u hebt verricht verspild gaat, moet u alle wijzigingen die u hebt aangebracht in de kortingscode opslaan. Ga dus naar het Publiceren vak rechtsboven en klik op Publiceren (of Bijwerken als u deze kortingscode eerder hebt gepubliceerd).
En dat is alles! Uw klanten kunnen nu enkele uren na registratie genieten van een kortingscode!
Conclusie
Klantbehoud kan een uitdaging zijn, vooral als u een nieuwe eigenaar van een online winkel bent. Gelukkig kunnen strategieën die de klantloyaliteit stimuleren mensen aanmoedigen om uw bedrijf te blijven steunen. Begin dus vroeg met het opbouwen van een gezonde relatie met uw klanten – beloon ze een paar uur na registratie op uw site!
Onze Advanced Coupons Premium plugin geeft u de mogelijkheid om uw klanten kortingscodes te geven een gespecificeerd aantal uren nadat ze zich op uw site hebben geregistreerd. Het enige wat u hoeft te doen om dit in te schakelen, is drie eenvoudige stappen volgen:
Heeft u vragen over hoe u uw klanten kortingscodes kunt aanbieden enige tijd nadat ze zich op uw site hebben geregistreerd? Aarzel dan niet om een bericht achter te laten in de onderstaande commentaarsectie!
