Onze nieuwste functie maakt het beheren van loyaliteitsbeloningen een stuk eenvoudiger voor winkel eigenaren. Nu kunt u loyaliteitspunten rechtstreeks vanuit uw WooCommerce-dashboard omzetten in winkelkredieten! Dit geeft u meer controle over hoe u uw gewaardeerde klanten beloont, compenseert en ondersteunt.
In deze handleiding leiden we u door hoe u het meeste uit deze update haalt en waarom deze belangrijk is voor uw winkel. Laten we er meteen induiken!
Functieoverzicht: Converteer loyaliteitspunten voor klanten
Naarmate uw winkel groeit en u meer klanten bedient, moet uw loyaliteitsprogramma flexibel blijven. Vaak houdt dit in dat u de manier waarop u inwisselingen beheert, aanpast wanneer u loyale klanten moet belonen of compenseren.
Met onze nieuwste functie kunnen WooCommerce winkelbeheerders nu de loyaliteitspunten van een klant rechtstreeks vanuit het dashboard omzetten in winkelkredieten.
Dit betekent dat het niet nodig is om:
- Een User Switching-plugin te gebruiken om als de klant in te loggen, alleen maar om punten in te wisselen
- Handmatig loyaliteitspunten af te trekken en winkelkredieten toe te voegen aan het account van de shopper.
Deze eerdere oplossingen zijn tijdrovend en foutgevoelig, vooral wanneer u meerdere klantaccounts beheert.
Nu kost het slechts een paar klikken vanaf uw instellingenpagina om de loyaliteitspunten van een klant om te zetten in winkelkredieten. Het is een eenvoudige wijziging met een grote impact op hoe u uw beloningssysteem beheert en klanten een soepelere winkelervaring biedt.
Hoe loyaliteitspunten om te zetten in winkelkredieten voor een klant (Tutorial)
Het inwisselen van loyaliteitspunten voor een klant is snel en eenvoudig. Zorg er echter voor dat u, voordat u deze tutorial volgt, WooCommerce Loyalty Program hebt geïnstalleerd en bijgewerkt. Als u dat nog niet hebt gedaan, kunt u de plugin hier krijgen.
Nu dat uit de weg is, laten we de stappen doorlopen!
Stap 1: Ga naar uw Loyaliteitsprogramma Klantenpagina
Ga vanuit uw WordPress-dashboard naar Coupons > Loyalty Program > Customers. Hier vindt u een lijst van alle actieve klanten in uw loyaliteitsprogramma.
Stap 2: Selecteer de klant voor wie u punten wilt inwisselen
Kies de klant voor wie u punten wilt inwisselen en klik op “View Stats.” Deze pagina geeft u een gedetailleerd overzicht van hun totale loyaliteitspunten, verdienhistorie en inwisselactiviteit.
Indien nodig kunt u punten ook handmatig verhogen of verlagen met de sectie Punten aanpassen boven het nieuwe functiegebied.
Stap 3: Loyaliteitspunten omzetten in winkelkredieten
Scroll naar beneden naar de nieuwe sectie “Punten inwisselen”. Hier kunt u handmatig loyaliteitspunten inwisselen voor een specifieke klant.
U ziet ook een paar nuttige details en tools om u te begeleiden:
- Beschikbare Punten: Toont het totale aantal punten dat de klant momenteel heeft.
- Max Knop: Gebruik deze optie om automatisch de maximale beschikbare punten van de klant in te vullen voor volledige inwisseling.
- Winkelkredietwaarde: Toont het equivalente winkelkredietbedrag voordat u bevestigt. Dit geeft u een voorproefje van hoeveel krediet zal worden uitgegeven.
In het onderstaande voorbeeld zetten we 200 loyaliteitspunten om (gelijk aan $20 aan winkelkredieten) voor klant Kim Kibum.
Nadat u het aantal punten hebt ingevoerd, klikt u op “Inwisselen.” Er verschijnt een bevestiging met een samenvatting van de conversiedetails. Controleer dubbel en klik op “Doorgaan” om te voltooien.
Eenmaal voltooid, bevestigt een succesbericht dat de inwisseling is verwerkt.
💡 GOED OM TE WETEN: WooCommerce Loyalty Program stelt u in staat om een aangepaste punten-naar-prijsverhouding in te stellen onder het tabblad Algemene Instellingen van de plugin. Dit geeft u volledige controle over hoe genereus uw beloningssysteem is. Lees meer over het instellen van de beste punstructuur voor uw winkel hier.
Stap 4: Bevestig de update
Zodra de conversie is voltooid, ziet u de ingewisselde punten terug in de sectie Punten Geschiedenis van de klant, en hun Winkelkrediet saldo wordt direct bijgewerkt.
Vanaf hier kunnen uw klanten hun winkelkredieten gebruiken bij toekomstige bestellingen. Zo ziet het eruit tijdens het afrekenen:
Best handig, toch?
Waarom deze functie ertoe doet voor uw winkel (Voordelen & Gebruiksscenario's)
Het runnen van een loyaliteitsprogramma draait om het creëren van lonende ervaringen voor uw gewaardeerde klanten. Met onze nieuwste functie krijgt u nog meer controle en flexibiliteit over uw beloningsstrategie, zodat u een systeem kunt creëren dat klanten terug laat komen. Hier leest u hoe het helpt:
1. Versterkt uw beloningsstrategie
De optie om loyaliteitspunten voor klanten om te zetten, maakt het gemakkelijker om een beloningssysteem te ontwerpen en te verfijnen dat aansluit bij de behoeften van uw bedrijf. U bent niet langer beperkt tot het zelf inwisselen van punten, wat u meer mogelijkheden geeft om klanten te verrassen met strategische beloningen.
Met deze nieuwe functie kunt u eenvoudig:
- Wissels handmatig aanpassen bij het testen van nieuwe incentives of loyaliteitsstructuren
- Gemakkelijk overstappen op een op winkelkredieten gebaseerd beloningssysteem als uw loyaliteitsprogramma evolueert
- Directe bonussen of verrassingskredieten aanbieden om de opwinding van de klant te vergroten
- Beloon waardevolle klanten met extra kredieten tijdens speciale campagnes
- Herbalanceer punten en kredieten bij het aanpassen van uw prijzen of beloningsniveaus
Dit niveau van controle helpt ervoor te zorgen dat uw loyaliteitsprogramma evolueert met de behoeften van uw bedrijf zonder ingewikkelde workarounds te gebruiken of de winkelervaring van de klant te verstoren.
💡 GOED OM TE WETEN: Advanced Coupons (gratis plugin) breidt de standaard couponfuncties van WooCommerce uit en laat u direct een winkelkredietensysteem toevoegen aan uw winkel.
2. Verbetert de flexibiliteit van klantenservice
Een beetje flexibiliteit komt ver, vooral als u een probleem met een klant gladstrijkt of een gebaar van goede wil aanbiedt om een gemiste kans goed te maken. Met deze functie kunt u snel punten inwisselen en deze als winkelkredieten uitgeven zonder veel moeite.
Hier zijn slechts enkele situaties waarin deze optie handig is:
- Converteer ongebruikte punten snel naar winkelkredieten als eenmalig gebaar om een klant te behouden
- Help minder technisch onderlegde shoppers die moeite hebben om hun punten zelf in te wisselen
- Los inwisselingsproblemen sneller op, zoals wanneer een klant per ongeluk punten laat verlopen
Het is een kleine verandering die uw team in staat stelt snel te handelen met behoud van het vertrouwen van de klant.
3. Vereenvoudigt het beheer van loyaliteitsprogramma's
Voorheen vereiste het inwisselen van punten namens een klant dat u als hen inlogde (met tools zoals User Switching) of saldi handmatig aanpaste. Nu kunt u dit allemaal vanuit het dashboard met een paar klikken regelen. Dit vereenvoudigt het beheer van loyaliteitsprogramma's en helpt u:
- Verminder fouten door handmatige punten- en kredietaanpassingen
- Centraliseer inwisselingen zodat u niet hoeft te schakelen tussen gebruikersrollen of plugins
- Volg eenvoudig conversies en inwisselingen via het activiteitslogboek van de klant
Het algehele resultaat is een schoner en gestroomlijnder loyaliteitsprogramma dat het gemakkelijk maakt om klanten te belonen.
Afronding
Onze nieuwste update in WooCommerce Loyalty Program laat u loyaliteitspunten rechtstreeks vanuit uw dashboard omzetten in winkelkredieten. Dit geeft u meer vrijheid om beloningen te personaliseren, flexibele ondersteuning te bieden en het beheer van loyaliteitsprogramma's te vereenvoudigen.
In deze gids hebben we behandeld:
- Hoe deze nieuwe functie werkt
- Een stapsgewijze tutorial om u te helpen met vertrouwen punten in te wisselen voor elke klant
- Belangrijkste voordelen en gebruiksscenario's van deze functie
We kunnen niet wachten om te zien hoe je deze nieuwe functie gebruikt om sterkere relaties met je klanten op te bouwen! Heb je nog vragen over deze update? Laat het ons weten in de reacties. ☺️
