U kunt een aankoop belonen door winkelkrediet terug te betalen aan de klant in plaats van de bestelling te korten. De klant besteedt het krediet aan hun volgende bestelling, dus het geld blijft in uw winkel. Dit artikel laat u zien hoe u een cashbackcoupon maakt in Advanced Coupons, kiest wanneer het krediet wordt toegekend en automatiseert het met winkelwagenvoorwaarden.
Een cashbackcoupon betaalt een vast bedrag of een percentage uit aan het winkelkreditsaldo van de klant nadat de bestelling een kwalificatiestatus bereikt. Om meer te lezen over hoe klanten dat krediet besteden, zie Hoe winkelkrediet te gebruiken.
Voordat u begint
- Cashbackcoupons vereisen de Advanced Coupons Premium versie 3.5.2 of hoger. Het kiezen van welke bestelstatussen cashback toekennen vereist versie 3.6.1 of hoger.
- Cashbackcoupons werken alleen voor ingelogde klanten. Een gast die afrekent, verdient geen winkelkrediet.
Maak de cashbackcoupon
- Ga naar Coupons > Nieuwe toevoegen.
- Stel Kortings type in op Vaste cashback (winkelkredieten) of Percentage cashback (winkelkredieten).
- Voer het bedrag of het percentage in.
- Stel de Cashback wachtperiode in als u het krediet wilt uitstellen.
- Publiceer de kortingsbon.
De Cashback wachtperiode stelt uit wanneer de klant het krediet ontvangt nadat de bestelling in aanmerking komt. De standaard is 0, wat betekent dat het krediet onmiddellijk wordt toegekend. Een waarde van 3 kent het drie dagen nadat de bestelling in aanmerking komt toe.
Uitgewerkt voorbeeld
Dit voorbeeld gebruikt een cashback van $10 met een wachtperiode van 0.
De klant past de coupon toe in de winkelwagen of bij het afrekenen en ziet de bevestigde cashback.
Het winkelkreditsaldo van de klant begint op 0.
Zodra de bestelling een kwalificatiestatus bereikt, wordt de $10 automatisch toegevoegd aan hun saldo.
Kies welke bestelstatussen cashback toekennen
Sinds versie 3.6.1 kunt u kiezen welke bestelstatussen het krediet toekennen. Vóór die versie werd cashback toegekend zodra de betaling was gedaan, ongeacht of de bestelling nog in behandeling was of al voltooid.
- Ga naar Coupons > Instellingen > Winkelkredieten.
- Zoek Bestelstatus(sen) voor wanneer cashbackkredieten moeten worden toegekend.
- Selecteer Voltooid, In behandeling, of beide.
- Sla de instellingen op.
Koppel een cashbackcoupon aan de Winkelwagen subtotaal winkelwagenvoorwaarde zodat de cashback redelijk blijft ten opzichte van de bestelwaarde. $30 aan krediet betalen voor een aankoop van $20 ziet er vreemd uit voor een klant. Hoe ver u daarin gaat, hangt af van de promotie die u voert.
Automatiseer cashback met winkelwagenvoorwaarden
U kunt cashback verlenen zonder dat de klant een code invoert, door een cashbackcoupon te combineren met winkelwagenvoorwaarden en automatisch toepassen. Twee opstellingen dekken de meeste gevallen.
Cashback verlenen op bestellingen boven een subtotaal
- Ga naar Coupons > Nieuwe toevoegen en maak een coupon.
- Stel Kortingstype in op Vast cashback (winkelkredieten) of Percentage cashback (winkelkredieten), stel vervolgens het bedrag in.
- Voeg in het vak Winkelwagenvoorwaarden onder de sectie Coupongegevens de voorwaarde Winkelwagen subtotaal toe.
- Stel de vergelijking in op MEER DAN en de waarde op 50, zodat cashback alleen wordt toegekend boven een subtotaal van $50.
- Vink in het vak Automatisch coupon toepassen in de rechterzijbalk Automatisch toepassen voor deze coupon inschakelen aan.
- Publiceer de kortingsbon.
Stel geen Gebruikslimiet per coupon, Gebruikslimiet per gebruiker, Toegestane e-mails of virtuele coupons in voor een automatisch toepasbare coupon. Elk van die instellingen voorkomt dat automatisch toepassen werkt.
Cashback toekennen aan specifieke klantrollen
- Ga naar Coupons > Nieuwe toevoegen en maak een coupon.
- Stel Kortingstype in op Vast cashback (winkelkredieten) of Percentage cashback (winkelkredieten), stel vervolgens het bedrag in.
- Voeg in het vak Winkelwagenvoorwaarden de voorwaarde Toegestane klantgebruikersrol toe.
- Selecteer de rollen die cashback moeten verdienen.
- Vink in het vak Automatisch coupon toepassen Automatisch toepassen voor deze coupon inschakelen aan.
- Publiceer de kortingsbon.
De roldropdown toont de rollen die al op uw site bestaan. Maak eerst de rol aan, bijvoorbeeld een VIP-klantrol, of gebruik een rol die uw lidmaatschapsplugin toevoegt. Dezelfde automatische toepassingsbeperkingen hierboven zijn hier ook van toepassing.
Probleemoplossing
De klant heeft geen tegoed ontvangen. Controleer of ze waren ingelogd toen ze bestelden, omdat gasten geen winkelkrediet verdienen. Controleer vervolgens de bestelstatus tegen Bestelstatus(sen) voor het toekennen van cashback-tegoeden.
Het tegoed is laat. Controleer de Cashback-wachtperiode op de coupon. Een waarde groter dan 0 stelt de toekenning van het tegoed met zoveel dagen uit nadat de bestelling in aanmerking komt.
De automatisch toepasbare coupon wordt niet toegepast. Verwijder alle gebruiksbeperkingen, toegestane e-mails of virtuele couponinstellingen van de coupon. Elk van die instellingen voorkomt automatisch toepassen. Controleer vervolgens of de winkelwagen daadwerkelijk voldoet aan de winkelwagenvoorwaarde.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
