Groot nieuws voor je loyaliteitsprogramma! Je kunt klanten nu loyaliteitspunten inwisselen voor producten en kortingsbonnen in je winkel, rechtstreeks vanaf hun Mijn Punten-pagina. Je kunt bestaande eenvoudige of variabele producten, plus kortingsbonnen, omzetten in beloningen en de puntenkosten voor elk instellen.
Voor je winkel betekent dit dat shoppers meer manieren hebben om de punten te gebruiken die ze verdienen. Ze kunnen specifieke beloningen bekijken, zien wat elke beloning kost en sparen voor de beloningen die ze willen.
Functieoverzicht: Loyaliteitspunten inwisselen voor producten en kortingsbonnen
Tot nu toe was de manier om loyaliteitspunten uit te geven in Advanced Loyalty Program om ze om te zetten in winkelkrediet. Die optie is nog steeds beschikbaar. Wat nieuw is, is een tweede manier voor klanten om hun punten te besteden: het claimen van een specifiek product of kortingsbon dat je als beloning hebt gemarkeerd.
Een paar dingen om te weten voordat je begint:
- Er is geen dashboard voor beloningen om te beheren. Je stelt beloningen in op het eigen bewerkscherm van het product of de kortingsbon, precies waar je al werkt.
- Een beloning is een instelling, geen nieuw item. Je markeert een bestaand product of kortingsbon als beloning, dus er is geen dubbele beloningscatalogus om bij te houden.
- Claimen genereert een kortingsbon. Wanneer een klant inwisselt, maakt de plugin een nieuwe kortingsboncode voor eenmalig gebruik aan die is gekoppeld aan hun e-mailadres.
- Beloningclaims gebruiken direct loyaliteitspunten. Ze besteden geen winkelkrediet en verschijnen afzonderlijk in de Puntenhistorie van omzettingen van winkelkrediet.
Je kunt twee soorten beloningen aanbieden, en elk wordt een beetje anders ingesteld. Laten we beginnen met producten.
Hoe bied je een product aan als loyaliteitsbeloning
Je hebt Advanced Loyalty Program geïnstalleerd en bijgewerkt nodig om deze functie te gebruiken. Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je Advanced Loyalty Program krijgen.
Stap 1: Schakel de beloningsoptie in
Ga naar WordPress-dashboard > Producten en open het eenvoudige of variabele product dat je wilt aanbieden. Scroll op het tabblad Algemeen naar het paneel Loyaliteitsprogramma en vink Aanbieden als loyaliteitsbeloning aan.
Stap 2: Stel de puntenkosten in
De eerste keer dat je dat vakje aanvinkt, wordt Vereiste punten om in te wisselen automatisch ingevuld als het veld leeg is. De plugin berekent een startbedrag op basis van de prijs van het product en de inwisselkoers van je winkel, en rondt vervolgens naar boven af.
In het bovenstaande voorbeeld kwam een product van $15 uit op 1.500 punten omdat de inwisselkoers van de winkel 100 punten per dollar is. Dat cijfer is slechts een startpunt. Typ eroverheen wat je wilt dat de beloning kost, en de plugin gebruikt jouw getal in plaats daarvan.
Weet u niet zeker wat u moet vragen? Onze gratis loyaliteitspunten calculator is een handige manier om de cijfers te controleren voordat u zich eraan committeert.
Stap 3: Bied specifieke variaties aan (optioneel)
Variabele producten krijgen op elke variatie dezelfde twee velden. Het bovenliggende selectievakje fungeert als de hoofdschakelaar, en vervolgens heeft elke variatie zijn eigen Aanbieden als loyaliteitsbeloning schakelaar en zijn eigen puntenkosten.
Alleen de variaties die u heeft ingeschakeld, kunnen worden geclaimd. Dat is handig als u blij bent het kleine formaat weg te geven, maar niet het grote. Geef elke ingeschakelde variatie zijn eigen puntenkosten. Het cijfer van het bovenliggende product wordt weergegeven als een vergrijsde hint in het veld, maar wordt niet automatisch toegepast, en een leeg gelaten variatie kan niet worden geclaimd.
Productvoorraad wordt automatisch doorgevoerd. Als een eenvoudig product of een in aanmerking komende variatie niet op voorraad is, kunnen klanten deze niet als beloning claimen. Dat is alles wat u nodig hebt om productbeloningen in te stellen.
Hoe een kortingsbon aan te bieden als loyaliteitsbeloning
Kortingsbonnen werken bijna op dezelfde manier, met één belangrijk verschil in hoe ze zich gedragen nadat ze zijn geclaimd.
Ga naar WordPress-dashboard > Marketing > Kortingsbonnen en open een willekeurige kortingsbon. U vindt een Loyaliteitsbeloning-vak met dezelfde twee instellingen: Aanbieden als loyaliteitsbeloning en Vereiste punten om in te wisselen.
In tegenstelling tot producten, stellen kortingsbonnen geen puntenkosten voor, dus die moet u zelf invoeren.
De kortingsbon die u markeert, fungeert als een sjabloon. Wanneer een klant deze claimt, maakt de plugin een nieuwe kortingsbon aan op basis van dat sjabloon, terwijl de originele kortingsbon ongewijzigd blijft. Het gebruiks aantal en de instellingen blijven zoals ze waren.
De gegenereerde kortingsbon kopieert het kortingstype en -bedrag van het sjabloon, product- of categoriebeperkingen, minimale en maximale besteding, instelling voor eenmalig gebruik, uitsluitingen van uitverkochte artikelen en instelling voor gratis verzending. Elke gegenereerde kortingsbon is beperkt tot één gebruik en beperkt tot het e-mailadres van de klant die deze claimt. De vervaldatum van het sjabloon wordt niet gekopieerd, dus de gegenereerde kortingsbon ontvangt die vervaldatum niet.
🎯 POWER TIP: Geef uw beloningskortingsbonnen leesbare codes voordat u ze publiceert. Klanten zien de kortingsboncode zelf als de naam van de beloning, zowel op de beloningskaart als in de bevestigingsmail. Een duidelijke code zoals FREESHIP2026 vertelt hen precies wat ze claimen.
Wat klanten zien op het tabblad Beloningen
Klanten hebben toegang tot hun beloningen via een nieuw tabblad op de pagina Mijn Punten. Standaard heet dit Puntenbeloningen. Als u de naam van de punten in uw instellingen hebt gewijzigd, gebruikt het tabblad die naam in plaats daarvan.
Hun huidige saldo staat bovenaan, met ernaast een link Hoe punten te verdienen, en daaronder elke beschikbare beloning als een aparte kaart. Elke kaart heeft een Product- of Kortingsbon-badge, de naam van de beloning en wat deze kost.
Beloningen die een klant niet kan claimen, blijven op de pagina staan in plaats van te verdwijnen. Je ziet twee uitgeschakelde statussen:
- Nog niet genoeg punten: de knop toont het exacte tekort, zoals “Nog 897 punten nodig” in het bovenstaande voorbeeld, en de kaart wordt gedimd zodat de klant kan zien hoe ver ze verwijderd zijn.
- Niet beschikbaar: de kaart wordt grijs en toont “Niet beschikbaar”. Voor productbeloningen kan dit gebeuren als het product of de in aanmerking komende variatie niet op voorraad is. Een couponbeloning kan ook onbeschikbaar worden als de bijbehorende sjablooncoupon zijn eigen gebruiks limiet heeft bereikt. Deze status heeft voorrang op betaalbaarheid.
Variabele producten verschijnen als één kaart met de tekst “Vanaf 1.500 punten”, met de goedkoopste variatie die je hebt ingeschakeld. Door op Inwisselen te drukken, wordt een keuzemenu geopend zodat de klant de gewenste variatie kan kiezen, waarbij elke optie zijn eigen kosten toont.
Hoe Klanten Een Beloning Claimen
Claimen kost slechts een paar klikken, en klanten kunnen precies zien wat ze uitgeven voordat ze zich committeren.
Stap 1: Bevestig de inwisseling
Door op Inwisselen te drukken, worden er niet meteen punten afgeschreven. Eerst verschijnt er een bevestiging, waarin zowel de kosten als het resterende saldo worden vermeld.
Stap 2: Verkrijg de couponcode
Zodra de klant bevestigt, worden de punten afgetrokken van hun saldo en verschijnt de nieuwe couponcode direct met een kopieerknop.
Voor een productbeloning is die code een 100% korting beperkt tot het product dat ze hebben geclaimd, beperkt tot één gebruik en vergrendeld op hun e-mailadres. Het wordt toegepast op de huidige prijs van het product in de winkelwagen, dus een product met korting kost nog steeds nul.
Stap 3: Controleer de bevestigingsmail
Standaard wordt er tegelijkertijd een bevestigingsmail verzonden, zodat klanten ook een kopie van de code ontvangen buiten het tabblad Beloningen. Hierin staan de beloning, het beloningstype en de couponcode, samen met instructies voor gebruik bij het afrekenen.
Stap 4: Volg geclaimde beloningen
Terug op het tabblad toont een tabel Geclaimde beloningen elke code die de klant heeft gegenereerd, met de claimdatum, de bestede punten en of de coupon al is gebruikt.
De inwisseling wordt ook weergegeven in de Puntenhistorie van de klant als een negatieve vermelding en is inbegrepen in de totalen van je rapporten op het admin dashboard.
Vijf manieren om loyaliteitsbeloningen in je winkel te gebruiken
Omdat eenvoudige en variabele producten, samen met coupons, beloningen kunnen worden, kun je de functie op een paar verschillende manieren gebruiken. Hier zijn vijf ideeën om te overwegen:
1. Geef een kenmerkend product weg
De klassieke beloning. Kies iets herkenbaars uit uw catalogus en bepaal de prijs in punten, zodat klanten iets specifieks hebben om naartoe te werken. Omdat de gegenereerde kortingsbon beperkt is tot dat exacte product, kan deze nergens anders aan worden besteed. De kortingsbon dekt de productprijs, terwijl verzending nog steeds de normale verzendregels van uw winkel volgt.
2. Bied een korting aan tegen lagere puntkosten
Een kortingsbon met lagere kosten geeft klanten met kleinere saldi een andere beloning waar ze naartoe kunnen werken. U kunt bijvoorbeeld een kortingsbon van 10% aanbieden tegen bescheiden puntkosten, naast beloningen met een hogere waarde.
3. Maak gratis verzending een beloning
Maak een kortingsbon met gratis verzending ingeschakeld, markeer deze als een beloning en stel de gewenste puntkosten in. Dit geeft klanten een andere manier om hun punten te gebruiken zonder het product zelf te korten.
4. Beloon één variatie, niet het hele product
Als uw marges verschillen tussen maten of formaten, schakelt u de beloningsschakelaar alleen in voor de variaties die u bereid bent weg te geven. Klanten zien één kaart en kiezen uit de in aanmerking komende opties wanneer ze inwisselen, zodat de niet-in aanmerking komende variaties helemaal niet als beloningen verschijnen.
5. Bied beloningen aan tegen verschillende puntkosten
Stel verschillende beloningen in tegen verschillende puntkosten om klanten opties te geven bij verschillende saldi. Beloningen die ze nog niet kunnen betalen, blijven zichtbaar met het tekort aan punten, zodat klanten kunnen zien waar ze de volgende keer naartoe kunnen werken.
GERELATEERD LEESWERK:Hoe een effectief beloningspuntsysteem te structureren
Uw loyaliteitsbeloningen beheren
Zodra uw beloningen live zijn, hebben een paar instellingen invloed op of klanten ze kunnen blijven claimen en wat er gebeurt met de kortingsbonnen die ze genereren.
Beschikbaarheid van beloningen beheren
Klanten kunnen dezelfde beloning vaker dan eens claimen, zolang ze voldoende punten hebben en de beloning nog beschikbaar is. Er is geen ingebouwde limiet van één claim per klant.
Wanneer u wilt bepalen of een beloning nog geclaimd kan worden, heeft u een paar opties:
- Product- en kortingsbonbeschikbaarheid: productbeloningen worden onbeschikbaar wanneer het product of de in aanmerking komende variatie niet op voorraad is. Kortingsbonbeloningen kunnen onbeschikbaar worden als de sjabloon kortingsbon zijn eigen gebruiks limiet bereikt. Claimingen van beloningen zelf gebruiken die sjabloon limiet niet, omdat elke claim een aparte kortingsbon creëert.
- De beloningsschakelaar: vink Aanbieden als loyaliteitsbeloning uit wanneer u nieuwe claims voor een product- of kortingsbonbeloning wilt stoppen.
- De puntkosten: dit bepaalt hoeveel punten een klant nodig heeft voordat hij de beloning kan claimen, maar het beperkt niet hoe vaak dezelfde klant deze kan claimen.
Klanten die al een beloning hebben geclaimd, behouden de kortingsbonnen die ze hebben gegenereerd, zelfs nadat u de beloning heeft uitgeschakeld. De plugin toont u een melding hierover voordat u de wijziging opslaat.
Controleer eerst uw automatische inwisselingsinstelling
Controleer deze instelling voordat u uw beloningen opbouwt, omdat deze van invloed kan zijn op of klanten voldoende punten kunnen sparen voor een beloning.
Advanced Loyalty Program heeft een instelling die automatisch de punten van een klant omzet in winkelkrediet wanneer de drempel voor automatische inwisseling wordt bereikt. Als automatische inwisseling plaatsvindt voordat een klant het saldo bereikt dat nodig is voor een beloning, worden hun punten eerst omgezet in winkelkrediet en wordt die beloning niet opeisbaar.
Als u beide wilt uitvoeren, stelt u de drempel voor automatische inwisseling hoger in dan de duurste beloning waarvoor u wilt dat klanten sparen. Als beloningen de focus zijn, schakelt u automatische inwisseling uit en laat u klanten kiezen waar ze op willen uitgeven.
Wat gebeurt er met de coupons die uw winkel genereert
Elke claim creëert een coupon, maar uw couponlijst zal niet vol raken. Gegenereerde beloningscoupons zijn verborgen voor Marketing > Coupons en worden daar buiten de statusかウントs gelaten.
Een dagelijkse opschoning draait op de achtergrond en verwijdert gegenereerde beloningscoupons zodra ze zijn gebruikt of verlopen. Het richt zich alleen op coupons die door het beloningssysteem zijn gemaakt, dus uw beloningssjablonen en gewone coupons worden met rust gelaten.
De bevestigingsmail voor het claimen van beloningen aanpassen
De bevestigingsmail is een standaard WooCommerce-e-mail, wat betekent dat u deze kunt beheren naast uw andere winkel-e-mails. Ga naar WooCommerce > Instellingen > E-mails en open Loyalty Program – reward claim confirmation.
Deze is standaard ingeschakeld, dus u hoeft niets te doen om deze te verzenden. Vanaf daar kunt u de onderwerpregel, de kop, het hoofdbericht, de instructies voor gebruik en eventuele aanvullende inhoud bewerken, evenals schakelen tussen HTML en platte tekst of het resultaat bekijken.
Deze placeholders zijn beschikbaar in de tekstvelden:
{customer_name}en{customer_email}{reward_name}en{reward_type}{coupon_code}en{points_spent}
Als u liever de lay-out dan de bewoordingen wilt wijzigen, kan de sjabloon worden overschreven door deze te kopiëren naar uwthema/woocommerce/emails/reward-claim.php, hetzelfde als elke andere WooCommerce-e-mailsjabloon.
Veelgestelde Vragen
Kunnen klanten loyaliteitspunten inwisselen voor gratis producten in WooCommerce?
Ja. Markeer een eenvoudig of variabel product als een loyaliteitsbeloning en stel in hoeveel punten het kost. Wanneer een klant het claimt, genereert Advanced Loyalty Program eenmalig te gebruiken kortingscode die 100% korting geeft op het product of de variatie die ze hebben geclaimd en vergrendelt de kortingscode aan hun e-mailadres. De beloningskortingscode dekt de productprijs, terwijl verzending nog steeds wordt afgehandeld volgens de normale verzendregels van uw winkel.
Kan een klant dezelfde beloning vaker dan eens claimen?
Ja, zolang ze genoeg punten hebben en de beloning nog beschikbaar is. Er is geen limiet van één keer per klant. Productbeloningen kunnen niet worden geclaimd wanneer het product of de geselecteerde variatie niet op voorraad is, en u kunt nieuwe claims voor een beloning stoppen door 'Aanbieden als loyaliteitsbeloning' uit te schakelen.
Wordt de winkelkrediet gebruikt bij het claimen van een beloning?
Nee. Claims voor beloningen verbruiken direct loyaliteitspunten en raken nooit winkelkrediet aan. De inwisseling wordt geregistreerd in de Puntenhistorie van de klant als een eigen type vermelding, gescheiden van punten die zijn omgezet in winkelkrediet. Beide opties kunnen in dezelfde winkel beschikbaar zijn, maar automatische inwisselingsinstellingen kunnen van invloed zijn op hoeveel punten klanten kunnen sparen voor beloningen.
Kan ik een specifieke variatie aanbieden als loyaliteitsbeloning?
Ja. Schakel de beloningsoptie in op het bovenliggende product en schakel deze vervolgens alleen in voor de variaties die u wilt aanbieden. Elke variatie kan zijn eigen puntenkosten hebben, en elke variatie die u uitgeschakeld laat, kan niet worden geclaimd. Klanten zien een enkele kaart met de laagste kosten en kiezen vervolgens uit de in aanmerking komende variaties wanneer ze inwisselen.
Verlopen beloningskortingscodes?
Niet vanzelf. Een gegenereerde beloningskortingscode heeft geen vervaldatum en een vervaldatum die is ingesteld op een sjabloonkortingscode wordt niet gekopieerd. Als u wilt dat een beloning niet meer beschikbaar is, schakelt u 'Aanbieden als loyaliteitsbeloning' uit wanneer de promotie eindigt. Klanten die deze al hebben geclaimd, behouden hun gegenereerde kortingscodes. Zodra een gegenereerde kortingscode is gebruikt, wordt deze automatisch verwijderd door een dagelijkse opschoning.
Wat gebeurt er met kortingscodes die klanten al hebben geclaimd als ik een beloning niet meer aanbied?
Ze blijven werken. Het uitschakelen van 'Aanbieden als loyaliteitsbeloning' verwijdert de beloning van de tab 'Beloningen' voor de toekomst, maar het herroept geen kortingscodes die klanten al hebben gegenereerd. Die kortingscodes blijven beschikbaar om te gebruiken nadat de beloning is verwijderd. De plugin toont u een herinnering hierover op het bewerkscherm voordat u de wijziging opslaat.
Waarom kunnen mijn klanten niet genoeg punten sparen om een beloning te claimen?
Controleer of automatische inwisseling naar winkelkrediet is ingeschakeld in uw instellingen voor het Loyaliteitsprogramma. Als dit wordt geactiveerd voordat een klant het benodigde saldo voor een beloning bereikt, worden hun punten eerst omgezet in winkelkrediet. U kunt de automatische inwisseling uitschakelen of de drempel ervan instellen boven de duurste beloning waarvoor u wilt dat klanten kunnen sparen.
Samenvatting
Klanten loyaliteitspunten laten inwisselen voor producten en coupons geeft hen meer keuze in hoe ze de punten die ze verdienen gebruiken. En omdat beloningen zijn opgebouwd uit producten en coupons die al in uw winkel aanwezig zijn, kunt u ze instellen zonder een aparte beloningscatalogus te maken.
In deze handleiding hebben we geleerd:
- Hoe u een product als loyaliteitsbeloning aanbiedt
- Hoe u een coupon als loyaliteitsbeloning aanbiedt
- Vijf manieren om loyaliteitsbeloningen in uw winkel te gebruiken
- Uw loyaliteitsbeloningen beheren
Als u al bulkbewerkingen op uw programma uitvoert, vindt u misschien ook onze gids over hoe u loyaliteitspunten in WooCommerce in bulk kunt aanpassen.
Klaar om het te proberen? ❤️ Kies een product of coupon, schakel Aanbieden als loyaliteitsbeloning in en stel de gewenste puntenkosten in.
Heeft u vragen over deze update? Laat het ons weten in de reacties. Helpen we graag!
