Winkelwagenverlating is nog steeds een groot e-commerceprobleem. De huidige benchmark van Baymard Institute plaatst het gedocumenteerde gemiddelde percentage verlaten winkelwagens op ongeveer 70% over meerdere onderzoeken. Veelvoorkomende redenen zijn extra kosten bij het afrekenen en een afrekenproces dat te lang of te ingewikkeld aanvoelt. Voor WooCommerce-winkels is het daarom de moeite waard om het herstellen van winkelwagens als een echte omzetmotor te behandelen in plaats van als een bijzaak.
Kortingscodes zijn een van de meest betrouwbare hulpmiddelen om iets daarvan terug te krijgen. Maar hoe je de kortingscode levert, is net zo belangrijk als de korting zelf. Een generieke e-mail "je hebt iets achtergelaten" wordt snel gescand. Een gepersonaliseerde herstel-link die de korting automatisch toepast wanneer de shopper erop klikt - die wordt gebruikt.
Deze handleiding behandelt de volledige workflow: het maken van een herstelkortingsbon in Advanced Coupons, het instellen ervan als een URL-kortingsbon voor naadloze e-mailbezorging, het gebruik van winkelwagenvoorwaarden om te kwalificeren welke winkelwagens een korting verdienen, en het volgen van prestaties met Kortingsrapporten.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Advanced Coupons regelt de couponkant van cart recovery — het aanmaken van de korting, het genereren van de URL-link, het instellen van winkelwagenvoorwaarden en het bijhouden van het verzilveren. Het verstuurt de verlaten winkelwagen e-mail zelf niet.
Voor de triggerlaag heb je een WooCommerce-compatibele e-mailautomatiserings- of cart recovery-tool nodig die verlaten winkelwagen e-mails kan verzenden en je in staat stelt een aangepaste link in het bericht te plaatsen. Veelvoorkomende opties zijn:
- Klaviyo — e-mailautomatiseringsplatform met WooCommerce verlaten winkelwagen flows
- Metorik — WooCommerce analyse en e-mailautomatisering met cart recovery e-mails
- CartFlows — cart recovery en funnel tool voor WooCommerce
- Een speciale WooCommerce cart recovery plugin — handig als je een lichtere, op herstel gerichte opstelling wilt
De belangrijkste vereiste is simpel: je e-mailtool moet je toestaan een aangepaste herstel-URL in het bericht te plaatsen, zodat shoppers met zo min mogelijk frictie kunnen terugkeren en de aanbieding kunnen claimen.
Stap 1: Maak de herstelcoupon aan
Begin met het aanmaken van een nieuwe coupon in je WooCommerce couponeditor.
Stel de basis in:
- Kortings type: Percentage (10–15% is het typische bereik voor cart recovery; vaste dollarbedragen werken beter voor winkels met een hoge AOV)
- Couponbedrag: Je gekozen percentage of vast bedrag
- Vervaldatum: Stel een korte vervaldatum in — 48–72 uur creëert urgentie zonder bestraffend aan te voelen. In Advanced Coupons Premium kun je Geplande Coupons gebruiken om exacte actieve vensters te regelen.
Geef de coupon een duidelijke, leesbare code als je wilt dat deze herkenbaar is in e-mailteksten (bijv. COMEBACK10). Of gebruik een generieke interne code als de URL-coupon de enige leveringsmethode is en de code niet zichtbaar zal verschijnen.
🧠 Wat ik ontdekte bij het testen hiervan: Het aanmaken van een basis herstelcoupon vanaf nul is snel — kortingstype, bedrag, vervaldatum, klaar. De Advanced Coupons velden integreren naadloos in de standaard WooCommerce couponeditor zonder apart paneel of aparte workflow vereist.
Stap 2: Stel de URL-coupon in
Een URL-coupon is een deelbare link die automatisch je coupon toepast wanneer de shopper erop klikt. Geen code-invoer. Geen frictie van "coupon invoeren bij het afrekenen". De korting wordt al toegepast wanneer ze op de winkelwagen- of afrekenpagina landen.
Voor cart recovery is dit belangrijk: elke stap tussen "ik wil terugkomen" en "de korting is toegepast" is een afhaakpunt. URL-coupons elimineren die frictie.
Om een URL-coupon in Advanced Coupons Premium in te stellen:
- Open de coupon die je zojuist hebt aangemaakt
- Scroll naar het tabblad URL Coupons in het Advanced Coupons paneel
- Schakel URL-coupon in
- Stel de doorverwijsbestemming in — stuur de shopper rechtstreeks naar
/checkout/of/cart/, afhankelijk van de flow waar je wilt dat shoppers naar terugkeren - Kopieer de gegenereerde URL
De URL ziet er als volgt uit: https://jouwstore.com/coupon/COMEBACK10/
Plak deze URL als de CTA-link in je verlaten winkelwagen-e-mail. Wanneer de shopper op "Claim je korting" klikt, wordt de kortingsbon automatisch toegepast. Ze komen aan bij de kassa met de korting al ingesteld.
Stap 3: Bouw je e-mailreeks
Een korte herstelreeks werkt meestal beter dan één herinneringsmail. Een praktisch startpunt ziet er als volgt uit:
E-mail 1 — 1 uur na verlating — Geen kortingsbon
Onderwerp: "Je hebt iets in je winkelwagen achtergelaten"
Inhoud: Herinner hen aan wat ze hebben achtergelaten. Geen korting. Veel shoppers werden gewoon afgeleid - ze zullen zonder korting converteren.
E-mail 2 — 24 uur na verlating — Kortingsbon
Onderwerp: "Hier is 10% korting om je bestelling af te ronden"
Inhoud: Voeg de URL-kortingsbonlink in als je CTA. Hier komt de korting.
E-mail 3 — 48–72 uur na verlating — Laatste herinnering
Onderwerp: "Je korting verloopt binnenkort"
Inhoud: Dringende afsluiting. Herhaal het aanbod, voeg dezelfde URL-kortingsbonlink toe, vermeld de vervaldatum.
Voeg in je e-mailtool de URL-kortingsbonlink in waar je normaal een "Terug naar winkelwagen" of "Voltooi je aankoop" knop zou plaatsen. De link doet het werk.
Stap 4: Voeg winkelwagenvoorwaarden toe om te bepalen wie de korting krijgt
Niet elke verlaten winkelwagen verdient een herstelkortingsbon. De winkelwagenvoorwaarden van Advanced Coupons laten je de kortingsbon beperken, zodat deze alleen van toepassing is op winkelwagens die aan je criteria voldoen.
Minimale winkelwaardewaarde
Stel een minimale subtotaalvoorwaarde in - bijvoorbeeld €50 - zodat de kortingsbon alleen van toepassing is op winkelwagens die korting waard zijn. Een korting van 10% op een winkelwagen van €8 is de marge niet waard; op een winkelwagen van €80 herstelt het vaak een echte verkoop.
Om dit toe te voegen: ga in de kortingsbon-editor naar Winkelwagenvoorwaarden > Voorwaarde toevoegen > Winkelwagensubtotaal en stel je minimum in.
Alleen shoppers van de eerste bestelling
Als je herstelkortingen wilt reserveren voor nieuwe klanten, gebruik dan een winkelwagenvoorwaarde op basis van de bestelgeschiedenis, zoals een nul aantal eerdere bestellingen of nul klantuitgaven, zodat de kortingsbon alleen van toepassing is op shoppers die nog niet eerder in je winkel hebben gekocht.
Voorkom ongewenst stapelen
Als je al reguliere promoties uitvoert, controleer dan je kortingsbonbeperkingen, zodat het herstelaanbod niet stapelt waar je dat niet wilt. Het doel is om waardevolle winkelwagens te herstellen, niet om dezelfde bestelling twee keer te korten.
Wat ik ontdekte tijdens het testen: Het toevoegen van de minimale winkelwagensubtotaalvoorwaarde is eenvoudig - klik op Voorwaarde toevoegen, selecteer Winkelwagensubtotaal, stel de waarde in. Het paneel met winkelwagenvoorwaarden is een van de duidelijkste UIs in de plugin. De lijst met voorwaarden is lang (50+ soorten), maar het zoekvak versmalt deze snel.
Stap 5: Volg de prestaties met het Kortingsbon Dashboard
Advanced Coupons Premium bevat een coupon-dashboard dat u helpt bij het beoordelen van couponactiviteiten, kortingsbedragen, inkomsten uit kortingen en gebruikstrends over een geselecteerd datumbereik.
Voor het herstellen van winkelwagens, waar u op moet letten:
- Inwisselingspercentage: Hoeveel shoppers die het herstel-aanbod hebben ontvangen, hebben daadwerkelijk de coupon gebruikt
- Herstelde inkomsten: De winkelwageninkomsten die gekoppeld zijn aan couponinwisselingen
- Gebruik in de loop van de tijd: Wanneer de coupon wordt ingewisseld, zodat u kunt zien welk deel van uw reeks het werk doet
Gebruik uw coupon-rapportagedashboard om te beoordelen hoe de herstelcoupon presteert in de loop van de tijd en vergelijk deze met de e-mails of flows die verkeer naar uw winkel sturen.
GERELATEERD LEESWERK: WooCommerce Couponrapportage: Wat te volgen en hoe de gegevens te lezen
Wanneer u GEEN herstelcoupon moet gebruiken
Eén ding om op te letten: als shoppers leren dat elke verlaten winkelwagen een korting activeert, zullen sommigen wachten op de coupon in plaats van direct af te rekenen. Een eenvoudige manier om dat risico te verminderen, is door de eerste herinnering zonder korting te verzenden en de coupon pas in een latere opvolging te introduceren als de shopper nog niet heeft geconverteerd.
Sla de herstelcoupon over wanneer:
- De winkelwagen is al verdisconteerd. Als de shopper een artikel in de uitverkoop heeft of al een bestaande coupon heeft toegepast, wordt een herstelkorting gestapeld op een korting. Bescherm uw marge met een uitsluiting van winkelwagenvoorwaarden.
- De AOV van de winkelwagen is te laag. Een herstelcoupon van 10% op een winkelwagen van € 15 kost u € 1,50 en zal mogelijk niet veel verschil maken. Stel een minimale winkelwagenwaarde in.
- U bevindt zich in een categorie met een hoog vertrouwen. Voor software, abonnementen of digitale producten, waarbij de drempel vaak informatie is in plaats van prijs, kan een herstele-mail met meer productdetails of een herinnering aan de garantie beter presteren dan een korting.
- U heeft e-mail 1 nog niet eerst verzonden. Stuur eerst de herinnering zonder korting. Laat de gemakkelijke conversies gratis plaatsvinden.
Veelgestelde Vragen
Verstuurt Advanced Coupons de e-mail voor verlaten winkelwagens zelf?
Nee. Advanced Coupons regelt de creatie van kortingsbonnen, het genereren van URL-links, winkelwagenvoorwaarden en tracking. Je hebt nog steeds een aparte e-mailautomatiserings- of winkelwagenhersteltool nodig om de verlaten sessie te detecteren en de e-mailreeks te activeren.
Kan ik de herstelkortingsbon maar één keer laten gebruiken?
Ja. Stel in de couponinstellingen onder Gebruikslimieten "Gebruikslimiet per gebruiker" in op 1. Dit voorkomt dat een shopper dezelfde herstelcoupon gebruikt voor meerdere verlaten winkelwagentrajecten.
Hoe voorkom ik dat de URL van de kortingsbon publiekelijk wordt gedeeld?
Een URL-coupon kan worden gedeeld als iemand de e-mail doorstuurt, dus houd het aanbod beperkt. Gebruik een korte vervaltijd, stel een gebruikslimiet per gebruiker in en vermijd het te lang hergebruiken van dezelfde herstelcoupon. Als u meer controle nodig heeft, kunt u ook unieke couponcodes in bulk genereren in plaats van te vertrouwen op één gedeelde code. Voor meer informatie over het beheersen van couponmisbruik, zie onze gids over het voorkomen van WooCommerce couponfraude.
Wat is een goed herstelkortingsbedrag?
10-15% korting is het meest voorkomende bereik. Vaste dollarbedragen (€ 5-€ 10 korting) werken beter voor winkels met een hoge AOV, waar een percentagekorting te groot kan lijken om aan te bieden. Gratis verzending werkt goed voor winkels waar de verzendkosten de reden voor verlating waren - controleer uw verlaten winkelwagengegevens om te zien of onverwachte verzendkosten correleren met de winkelwagens die u probeert te herstellen.
Conclusie
De volledige workflow is eenvoudig: maak de kortingscode aan in Advanced Coupons, schakel URL-kortingscode in en kopieer de link, plak deze in uw e-mailreeks, voeg winkelwagenvoorwaarden toe voor een minimumwaarde en kopertype, en volg het aantal ingewisselde kortingscodes in Kortingscode-rapporten.
De twee toevoegingen aan deze bijgewerkte handleiding — URL-kortingscodes voor wrijvingsloze e-mailbezorging en winkelwagenvoorwaarden om uw marge te beschermen — zijn wat een basis herstel-e-mail verandert in een systeem dat u kunt uitvoeren zonder kortingen te geven op winkelwagens die dat niet nodig hebben.
Het zal niet elke verlaten winkelwagen herstellen. Maar correct uitgevoerd, herstelt het een aanzienlijk deel van de verkopers met hoge intentie zonder de rest van uw klantenbestand te trainen om het kortingssysteem te misbruiken.
Hallo,
Naar welk e-mailadres moet ik de kortingscode sturen, als ik het e-mailadres niet heb van de bezoeker die het afrekenproces niet voltooit?
Een grondigere tutorial die het proces van het verkrijgen van het e-mailadres van de bezoeker die de winkelwagen verlaat, omvat, zou op prijs worden gesteld.
Dank u.
Het zou nuttig zijn als uw plugin de e-mails voor verlaten winkelwagens automatisch zou verzenden. De automatische toepassing is niet zo'n grote hulp bij het verhogen van de omzet.
Hoe zit het met verjaardagskortingscodes? Heeft u daar een oplossing voor?
Hallo Vlado, Dit is een lastig probleem en valt enigszins buiten het bestek van een kortingscode-plugin. Maar het staat nog steeds op onze radar. We kijken naar integratie met e-mailmarketingtools van derden hiervoor.
Verjaardagskortingscodes is iets dat u alleen kunt doen als u de verjaardag verzamelt en deze naar uw e-mailmarketingtool pusht. Een andere benadering zou zijn om de verjaardag van de eerste bestelling te vieren door hen een kortingscode te sturen 1 jaar na hun eerste bestelling.