We zijn verheugd een gloednieuwe functie in onze WooCommerce Loyalty Program plugin te onthullen: verwijzingspunten! 🎉 Nu kunt u loyale klanten gemakkelijk belonen wanneer ze succesvol vrienden naar uw winkel verwijzen. Door verwijzingspunten aan te bieden, moedigt u tevreden klanten aan om uw merk met anderen te delen, wat helpt om uw bereik te vergroten, uw klantenbestand te laten groeien en een meer verbonden winkelervaring te creëren.
In deze gids behandelen we alles wat u moet weten, inclusief wat verwijzingspunten zijn, waarom ze belangrijk zijn en hoe u ze kunt gebruiken om uw bedrijf te laten groeien!
Spannend, toch? Laten we er meteen induiken!
Wat zijn loyaliteitsverwijzingspunten?
Loyaliteitsverwijzingspunten zijn een gloednieuwe en opwindende manier om klanten aan te moedigen uw merk bekend te maken. Simpel gezegd: het zijn punten die worden toegekend wanneer een klant een vriend verwijst die zich aanmeldt als klant of een aankoop voltooit in uw WooCommerce-winkel.
Met deze nieuwe functie toegevoegd aan WooCommerce Loyalty Program, is deze naadloos geïntegreerd in uw bestaande beloningssysteem! Dat betekent dat klanten niet alleen punten verdienen voor het winkelen, maar ze verdienen ze ook door uw merk te helpen groeien. Het is een extra laag van betrokkenheid die uw meest loyale klanten meer redenen geeft om te blijven en interactie te hebben met uw winkel.
Waarom verwijzingspunten toekennen aan klanten? (Belangrijkste voordelen)
Klanten belonen met verwijzingspunten kan een krachtige impact hebben op uw marketingstrategie, merkengroei en algehele klantervaring. Hieronder vindt u enkele van de belangrijkste redenen om verwijzingspunten toe te voegen aan uw loyaliteitsprogramma:
1. Motiveert bestaande klanten om uw winkel te delen
Tevreden klanten zijn vaak de grootste voorstanders van uw merk. Sterker nog, volgens schattingen uit de branche is 72% van de shoppers bereid om een positieve merkervaring te delen met 6 of meer mensen. In de meeste gevallen hebben ze slechts een klein duwtje nodig om actie te ondernemen. Hier kunnen verwijzingspunten helpen!
Door verwijzingsincentives zoals punten aan te bieden, geeft u tevreden klanten een duidelijke reden om uw merk met anderen te delen. Door dit te integreren in uw loyaliteitsprogramma, geeft u hen een gestructureerde en leuke manier om deel te nemen, waardoor de ervaring lonender wordt.
2. Verlaagt de kosten voor klantacquisitie
Kosten voor klantacquisitie zijn een van de duurste aspecten van het runnen van een bedrijf. De meeste winkel eigenaren vertrouwen op betaalde advertenties, influencer-campagnes of exclusieve promoties om hun klantenbestand te laten groeien. Verwijzingspunten kunnen deze inspanningen ondersteunen en een kosteneffectiever alternatief bieden.
Door bestaande klanten te belonen voor het werven van nieuwe shoppers, benut je organische, op vertrouwen gebaseerde aanbevelingen van je meest loyale shoppers om nieuwe klanten te bereiken.
3. Verhoog de orderwaarde van verwezen klanten
Verwezen shoppers hebben vaak een hogere klantlevensduurwaarde. Omdat ze via iemand die ze vertrouwen kennismaakten met je bedrijf, komen ze met ingebouwd vertrouwen en positieve verwachtingen binnen. Dit vertaalt zich vaak in grotere eerste bestellingen, vooral als ze meteen worden verwelkomd met aantrekkelijke aanbiedingen of exclusieve loyaliteitsvoordelen.
Cijfers ondersteunen dit: Volgens de Harvard Business Review doen verwezen klanten meer aankopen dan andere shoppers die zich via andere wegen bij je merk hebben aangesloten. Nog beter, ze werven ook 30-57% meer klanten gedurende hun reis met je merk! Op de lange termijn creëert dit een positief rimpel-effect: hogere orderwaarden, sterkere retentie en een stroom van hoogwaardige leads.
🎯 POWER TIP: Maak een positieve eerste indruk door verwezen klanten bonuspunten te geven zodra ze zich aanmelden voor je loyaliteitsprogramma. Met WooCommerce Loyalty Program kun je dit met een paar klikken instellen!
4. Beloon loyale klanten en laat ze zich gewaardeerd voelen
Loyale klanten spelen een enorme rol in de groei van je bedrijf. Het aanbieden van verwijzingsincentives geeft je een tastbare manier om hun steun en loyaliteit aan je merk te vieren. In plaats van alleen aankopen te belonen, erkennen verwijzingspunten de impact die ze maken bij het helpen groeien van je merk. Na verloop van tijd leidt deze waardering tot sterkere loyaliteit en een diepere gemeenschap rondom je bedrijf.
Het opbouwen van echte verbindingen zoals deze is essentieel als je een succesvol merk wilt creëren. Wanneer klanten zich gewaardeerd en betrokken voelen, worden ze je krachtigste ambassadeurs, die je merk organisch en duurzaam helpen groeien.
5. Integreert naadloos met je loyaliteitsprogramma
Verwijzingspunten zijn ingebouwd in de WooCommerce Loyalty Program-plugin, dus er zijn geen extra tools nodig om je verwijzingssysteem te lanceren. Je kunt eenvoudig configureren hoeveel punten je wilt geven en wie in aanmerking komt.
Nog beter, klanten kunnen al hun verdiende punten bekijken op de Mijn Account-pagina, of ze nu verdiend zijn via aankopen, recensies of verwijzingen. Dit creëert een spannendere beloningservaring die hen betrokken houdt en terug laat komen voor meer.
Laten we nu precies ontdekken hoe je dat doet!
Nieuwe Functie Overzicht: Hoe Je Loyaliteitsverwijzingspunten Inschakelt In WooCommerce
Ben je klaar om je meest gewaardeerde shoppers te belonen met verwijzingspunten? In dit gedeelte leiden we je door hoe je deze nieuwe functie in onze WooCommerce Loyalty Program-plugin kunt instellen, en hoe de ervaring eruit zal zien voor je gewaardeerde klanten.
💡 BELANGRIJKE OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw plugin hebt geïnstalleerd, geactiveerd en bijgewerkt voordat u verdergaat. Als u dit nog niet hebt gedaan, kunt u WooCommerce Loyalty Program hier downloaden.
Nu dat uit de weg is, laten we beginnen!
Verwijzingspunten inschakelen in de plugininstellingen
Om WooCommerce-verwijzingspunten in te schakelen, gaat u naar uw WordPress Dashboard > Coupons > Loyalty Program > Instellingen.
Direct nadat u bij de instellingen van uw plugin bent aangekomen, zult u een nieuw tabblad "Referral" aan de linkerkant opmerken. Klik op dit tabblad om de instellingen voor verwijzingspunten te openen. Hier kunt u configureren hoe verwijzingsbeloningen werken in uw WooCommerce-winkel:
Laten we uiteenzetten wat elke optie betekent:
- Punten toegekend aan de verwijzer bij aanmelding: Stel in hoeveel punten een klant moet ontvangen wanneer iemand zich aanmeldt via hun verwijzingslink. In de bovenstaande schermafbeelding verdient de verwijzer 50 punten wanneer hun verwezen klant een account aanmaakt in uw winkel.
- Punten toegekend aan de verwijzer bij aankoop: Dit bepaalt hoeveel punten u geeft wanneer de verwezen klant hun eerste aankoop doet. In de bovenstaande voorbeeldinstellingen hebben we dit ingesteld op 100, wat betekent dat de verwijzer wordt beloond zodra de verwezen klant hun eerste aankoop voltooit.
- Verwijzings-URL voor doorverwijzing: Dit is de pagina waar de verwijzingslink van uw klanten mensen naartoe stuurt. Afhankelijk van uw voorkeuren kan dit uw startpagina, winkelpagina of een speciale landingspagina voor nieuwe bezoekers zijn.
- Niet-toegestane gebruikersrollen: Hier kunt u bepaalde gebruikersrollen (zoals groothandelsklanten of beheerders) uitsluiten van het verdienen van verwijzingspunten.
- Niet-toegestane gebruikers: Op dezelfde manier kunt u specifieke gebruikers uitsluiten van het verdienen van verwijzingspunten.
💡 GOED OM TE WETEN: Wilt u de verwezen klant ook belonen? Ga gewoon naar het tabblad Punten Verdienen en stel een aanmeldingsbeloning in voor "Registreren als gebruiker/klant." Met deze optie kunt u automatisch loyaliteitspunten toekennen aan alle nieuwe klanten, *inclusief* verwezen shoppers! Het is een geweldige manier om een warm welkom te heten in uw loyaliteitsprogramma. Bekijk de onderstaande instelling:
Hoe klanten hun verwijzingslink en punten kunnen bekijken
Na het instellen van verwijzingspunten in uw WooCommerce-winkel, kunnen shoppers hun verwijzingslink eenvoudig openen in hun Mijn Account-gebied.
Hier ziet u hoe het werkt:
Klanten kunnen navigeren naar Mijn Account > Mijn Punten. Hier kunnen ze hun beschikbare puntenbalans zien, evenals de optie om deze in te wisselen voor winkelkredieten. Deze pagina toont ook hun unieke verwijzingslink, die ze kunnen kopiëren en delen met vrienden en familie om verwijzingsbeloningen te verdienen!
Onder Punten Geschiedenis kunnen ze ook een gedetailleerd logboek bekijken van hoe ze punten hebben verdiend, inclusief de beloningen die ze via verwijzingsactiviteiten hebben verkregen. Dit geeft hen een overzicht van hun punten-verdienreis met uw winkel, waardoor ze worden aangemoedigd om betrokken te blijven.
WooCommerce Loyalty Program geeft uw gewaardeerde shoppers volledige zichtbaarheid en controle over hun punten, inwisselingen en verwijzingstools. Als gevolg hiervan worden ze in staat gesteld actief deel te nemen aan uw loyaliteitsprogramma.
Gerelateerd artikel:Hoe stel je een WooCommerce Punten en Beloningen Systeem in (Complete Gids)
Best Practices bij het Instellen van WooCommerce Verwijzingspunten
Nadat u verwijzingspunten in uw WooCommerce-winkel heeft ingeschakeld, wilt u er zeker van zijn dat u het systeem optimaal benut. Hier zijn enkele eenvoudige tips om u te helpen uw verwijzingssysteem effectief in te stellen en te beheren:
- Verspreid het woord: Informeer klanten over uw verwijzingsbeloningen! Benadruk ze in uw klant-e-mails, websitebanners en relevante bestemmingspagina's.
- Overweeg zowel de verwijzer als de verwezen klant te belonen: Met WooCommerce Loyalty Program kunt u beide doen door punten in te stellen voor de verwijzer (in het tabblad Verwijzing) en de algemene aanmeldingsbeloningsinstelling (onder Punten Verdienen) te gebruiken om nieuwe klanten automatisch punten te geven. Dit creëert een win-winervaring die deelname motiveert!
- Sluit interne of irrelevante gebruikers uit: U kunt de instellingen "Niet toegestane gebruikersrollen" en "Niet toegestane gebruikers" gebruiken om te voorkomen dat personeel, testaccounts of ongeldige rollen verwijzingsbeloningen verdienen.
- Combineer met andere loyaliteitsbeloningen: U kunt meer betrokkenheid stimuleren door verwijzingspunten te combineren met andere punten-verdienacties, zoals het achterlaten van beoordelingen, aankopen doen of meer dan een bepaald bedrag uitgeven.
- Volg en optimaliseer: WooCommerce Loyalty Program helpt u de effectiviteit van uw systeem te volgen met een uitgebreid rapportdashboard. Vanaf hier kunt u de status van punteninwisseling, de belangrijkste bronnen van punten en de best verdienende klanten zien. Gebruik deze gegevens om te analyseren hoe goed uw verwijzingsprogramma presteert en pas uw strategie daarop aan!
Gerelateerd artikel:Hoe een Effectief Spaarsysteem Op Te Zetten
Conclusie
Het toekennen van verwijzingspunten is een krachtige aanvulling op uw strategie voor het opbouwen van loyaliteit. Met de nieuwste update van WooCommerce Loyalty Program kunt u nu verwijzingspunten aanbieden aan shoppers die nieuwe klanten naar uw winkel brengen! In deze uitgebreide gids hebben we alles behandeld wat u moest weten over deze nieuwe functie.
Hier is een korte samenvatting van wat we hebben besproken:
- Wat zijn verwijzingspunten?
- Waarom verwijzingspunten aanbieden?
- Hoe verwijs punten in WooCommerce in te schakelen
- Best practices en tips
WooCommerce Loyalty Program stelt u in staat om in een paar minuten een op punten gebaseerd beloningssysteem te lanceren. Met deze plugin kunt u punten toekennen voor verschillende klantacties, zoals aankopen, beoordelingen, aanmelden en nu, verwijzingen! Deze update opent een geheel nieuwe manier om contact te leggen met uw klanten en langdurige merkloyaliteit te stimuleren.
We hopen dat deze handleiding u heeft geholpen! Heeft u vragen over deze nieuwe functie? Laat het ons weten in de reacties hieronder. We horen graag van u en helpen u graag op weg. 😊
