Als je graag de groei van je winkel wilt stimuleren met slimme marketingacties, overweeg dan om je eigen Loyalty Program op te zetten. Gelukkig zal dit artikel je stap voor stap begeleiden bij het opzetten van een WooCommerce loyaltyprogramma dat is afgestemd op de behoeften van je winkel.
We gaan een paar dingen behandelen:
- De puntensysteeminstellingen om aan het begin van je loyaliteitsprogramma in te stellen
- Hoe je de berichten configureert die worden weergegeven op de pagina's van individuele producten, winkelwagen en afrekenen
- De verdienacties die je klanten kunnen uitvoeren en waarmee ze punten verdienen
Daarnaast kun je, als je dat verkiest, deze tutorial hier bekijken:
De Loyalty Program For WooCommerce Plugin
In deze tutorial gebruiken we The Loyalty Program for WooCommerce, een premium plugin ontworpen voor het maken van Loyalty Programs in WooCommerce-winkels.
Om alle functies te bekijken en details over de prijzen voor deze plugin te krijgen, kun je hier meer informatie vinden. Vandaag zullen we ons echter uitsluitend richten op het gebruik van de Loyalty Program for WooCommerce plugin, ook al biedt deze veel meer functionaliteit dan dit.
Zodra je de plugin hebt geïnstalleerd, wordt deze automatisch geactiveerd. Vervolgens, als je naar de instellingen sectie navigeert via Coupons ➝ Loyalty Program ➝ Instellingen ➝ Punten Verdienen, zul je merken dat “Producten kopen” al is ingeschakeld als standaardinstelling.
De “waarde” van een punt in je loyaliteitsprogramma bepalen
Vervolgens moet je twee cruciale instellingen vaststellen die de “waarde” van een punt in het loyaliteitsprogramma van je WooCommerce-winkel bepalen.
Als je erover nadenkt, is een loyaliteitsprogramma als de belofte van een korting op een toekomstige bestelling. Het is geen echte valuta. Waar ze in investeren, is de ongrijpbare waarde van een toekomstige korting.
Prijs-naar-verdiende-punten-ratio
De eerste instelling betreft het bepalen van de verhouding tussen de prijs en de verdiende punten. In eenvoudigere bewoordingen bepaalt dit hoeveel punten een klant verdient voor elke eenheid valuta die wordt uitgegeven (bijvoorbeeld hoeveel punten ze ontvangen voor elke €1).
Je zou deze instelling zo moeten configureren dat deze aantrekkelijk lijkt. Als je bijvoorbeeld de prijs-naar-verdiende-puntenverhouding op 1 instelt, verdienen klanten 1 punt voor elke €1 die ze uitgeven (of het equivalent in jouw valuta, zoals 1 euro of 1 pond).
Echter, als je het op 10 instelt, verdienen klanten 10 punten voor elke €1 die ze uitgeven.
Deze laatste optie kan aantrekkelijker lijken voor klanten, waardoor hun “waargenomen waarde” van een punt wordt beïnvloed. Het verdienen van 1000 punten voor een bestelling van €100 is aantrekkelijker dan het verdienen van slechts 100 punten voor dezelfde aankoop.
Punten-naar-ingewisselde-prijs-ratio
Ten tweede, overweeg de punten-naar-prijs-inwisselverhouding, die het systeem in wezen instrueert over de “waarde” van een punt.
In deze instelling geef je aan hoeveel punten er nodig zijn om te ruilen voor 1 eenheid valuta.
In de hierboven getoonde screenshot heb ik deze ingesteld op 200, wat aangeeft dat je 200 punten moet inwisselen om $1 korting te ontvangen. Ja, het vereist wat berekeningen, maar de tijdelijke inspanning om dit uit te zoeken is de moeite waard voor het creëren van een goed geconfigureerd loyaliteitsprogramma.
Wiskunde Alert!
Dit is hoe je de toekomstige korting berekent op basis van het programma:
Toekomstige korting (als %) = ( ( ( 1 / punten-naar-prijs-inwisselratio ) * prijs-naar-punten-verdienratio ) * 100 )
Punten naam
Ten slotte stelt deze instelling je in staat om de naam voor je punten te kiezen in je puntenprogramma. Dit doe je voor weergavedoeleinden om de punten bekend te laten klinken bij je klanten.
Je kunt ze noemen zoals je wilt – wees creatief met opties zoals "Baby Rewards", "Bone-us Doggie Points" en nog veel meer!
Rolbeperkingen
Hier kun je de instelling gebruiken om specifieke gebruikersrollen uit te sluiten van deelname aan het loyaliteitsprogramma:
Als je hier vervolgens een rol toevoegt en de gebruiker inlogt, zien ze niets in hun 'Mijn account'-gebied of in de berichten op de site. Het zal voor hen onmogelijk zijn om punten te verzamelen.
Puntentelling
Er zijn drie instellingen voor het instellen van puntentelling in je loyaliteitsprogramma:
Puntenberekeningsopties
Ten eerste kun je kiezen of je de punten berekent, inclusief de kortingscode, belasting, verzending en het vergoedingbedrag, of dat je deze uitsluit.
Minimale drempel om punten te verdienen
Aan de andere kant bepaalt de minimale drempel het subtotaal waarbij klanten punten kunnen verzamelen voor hun bestelling.
Als het subtotaal van hun bestelling deze drempel overschrijdt, ontvangen ze punten voor het gehele subtotaal van de bestelling.
Het is cruciaal om punten toe te kennen voor het gehele subtotaal, aangezien deze drempel dient als stimulans voor klanten om hun bestelwaarde te verhogen tot ten minste het minimum. Ik raad aan om je gemiddelde bestelwaarde te berekenen en de drempel net op of iets boven die waarde in te stellen.
Wachttijd voor bestelgerelateerde punten
En tot slot kun je in deze instelling het aantal dagen specificeren waarbinnen bestelgerelateerde punten door klanten kunnen worden ingewisseld.
Inwisseling en Vervallen
Daarnaast kun je ook instellen hoe de klanten de punten kunnen inwisselen en wanneer deze verlopen.
Minimale punten toegestaan voor inwisseling
Het draait allemaal om de minimale punten die ze nodig hebben om in te wisselen voor winkelkrediet.
In je loyaliteitsprogramma wisselen klanten punten in voor winkelkrediet, dat ze kunnen toepassen op een andere bestelling. Deze drempel zorgt er dan voor dat ze een minimum aantal punten moeten verzamelen voordat ze winkelkrediet kunnen inwisselen.
Maximale punten toegestaan voor inwisseling
Bovendien kun je ook het maximum aantal punten instellen dat klanten tegelijkertijd kunnen inwisselen voor winkelkrediet. Dit fungeert als een veiligheidsmaatregel om excessieve puntinwisseling te voorkomen.
Punten verlopen na dagen inactiviteit
Je kunt het aantal dagen specificeren voordat punten verlopen vanwege inactiviteit. Zodra punten verlopen zijn, kunnen klanten ze niet meer inwisselen.
Deze informatie wordt weergegeven op de 'Mijn Punten'-pagina in hun 'Mijn account'-gebied.
Houd er echter rekening mee dat winkelkredieten niet verlopen. Dus, zodra punten zijn ingewisseld, kunnen klanten ze gebruiken wanneer ze maar willen.
Het bewerken van de berichten die in uw winkel worden weergegeven
Een ander uitstekend kenmerk zou een berichtensysteem voor punten zijn in de WooCommerce Loyalty Program plugin. In dit gedeelte worden drie belangrijke plaatsen getoond waar berichten over punten aan klanten worden weergegeven:
U kunt het bericht dat hier wordt weergegeven eenvoudig beheren; bovendien is er een sjabloontag genaamd {points} die wordt vervangen door de werkelijke puntenwaarde die wordt weergegeven. Op dezelfde manier is er ook de optie om deze berichten voor gasten te verbergen.
Verdienacties
Ten slotte kunt u ook de verdienacties beheren en zelfs bonuspunten geven voor niet-aankoopactiviteiten, zoals wanneer een klant zich registreert voor een account of wanneer een klant zijn eerste bestelling plaatst.
Mijn Punten Gebied
Bovendien, als klant, wanneer u uw Mijn Account-gebied bekijkt, zal er een nieuwe pagina zijn genaamd Mijn Punten. Deze bevat vervolgens drie secties: Punten Saldo, Punten Geschiedenis en Punten Inwisselen.
Ten slotte geeft de Mijn Punten-pagina klanten ook essentiële informatie over het programma, zoals hoeveel 1 punt waard is en wat het minimum en maximum aantal punten is voor inwisseling.
Beginnen
Om een loyaliteitsprogramma voor uw winkel te starten, heeft u eerst de Loyalty Program for WooCommerce plugin nodig. Deze plugin kan wonderen verrichten voor de groei van uw winkel. In dit artikel hebben we enkele van de belangrijkste functies van deze plugin belicht die u niet mag over het hoofd zien:
- Puntverhoudingen
- Rolbeperkingen
- Puntberekening
- Inwisseling en Vervallen
- Puntenberichten
- Verdienacties
- Mijn Punten Gebied
Klik hier om de Loyalty Program plugin te downloaden en een volledig overzicht van de beschikbare functies te zien.
sinds de laatste versie werkt de mypoint-pagina niet meer, de klant kan zijn punten niet raadplegen of inwisselen. De pagina geeft een foutmelding. Hebben jullie een oplossing?
Hallo Nathan, neem alstublieft contact op met ons supportteam. Als u eerder het Loyalty Program gebruikte als een module van Advanced Coupons Premium, schakel dan alstublieft over op het gebruik van de Loyalty Program plugin in plaats daarvan (controleer uw account).
Hallo,
Ik heb de loyalty program plugin gedownload en de instellingen gevolgd zoals hierboven beschreven, maar tijdens de tests heb ik een probleem geïdentificeerd met "Product review" punten. De klant krijgt geen punten na het beoordelen van producten op basis van de toegevoegde instellingen. Weet u wie mij kan helpen dit op te lossen?
Heel erg bedankt
Hallo Karina,
Kunt u alstublieft een support ticket sturen? Bedankt!