Kiedy prowadzisz firmę, zapewnienie stałego dopływu gotówki jest podstawą Twojej działalności. Jednym z efektywnych sposobów na to jest wprowadzenie nagród za lojalność klientów. Ale chodzi o to: jak programy lojalnościowe zarabiają w WooCommerce?
Jasne, posiadanie jakiegokolwiek programu lojalnościowego jest lepsze niż żaden. Otwiera to świat możliwości zarobkowych. Ale jeśli chcesz naprawdę zwiększyć swoje zyski, samo posiadanie programu nie wystarczy. Potrzebujesz solidnych strategii, aby go wyróżnić!
W tym artykule zagłębimy się w mechanizmy, dzięki którym programy lojalnościowe mogą przyczynić się do sukcesu finansowego Twojego sklepu. Poprowadzimy Cię również przez szereg strategii, które mogą jeszcze bardziej wzmocnić Twoje programy lojalnościowe. Zaczynajmy!
Dlaczego warto rozważyć posiadanie programu lojalnościowego?
Bądźmy szczerzy: wszyscy lubimy czuć się doceniani.
Wyobraź sobie, że jesteś klientem. Czy nie jesteś bardziej podekscytowany dokonaniem zakupu, wiedząc, że jest w nim coś ekstra? Mam na myśli, kto nie kocha miłego niespodziewanego prezentu, prawda?
Według ostatnich badań, klienci zaangażowani w program lojalnościowy marki wydają rocznie o 12–18% więcej. Podobnie, klienci zaangażowani emocjonalnie są o 71% bardziej skłonni polecić markę lub firmę niż średnia 45%.
Więc jaki jest morał tej historii?
Programy lojalnościowe to nie tylko zachęcanie ludzi do wydawania więcej; chodzi również o tworzenie fanów, którzy chętnie rozpowiadają o Twojej firmie.
To podwójna wygrana: większe wydatki i większa sieć kontaktów dla Ciebie.
Ale oczywiście jest w tym coś więcej. Oto więcej powodów, dla których warto rozważyć prowadzenie własnego programu lojalnościowego dla klientów:
- Zachęcają do powtarzania zakupów poprzez nagrody, rabaty i inne korzyści
- Interaktywne elementy, takie jak gromadzenie punktów, poziomy statusu i specjalne oferty
- Programy lojalnościowe mogą być zaprojektowane tak, aby zachęcać klientów do wypróbowania nowych produktów lub innych alternatyw w sklepie
Nie zapominajmy również, że lojalni klienci zazwyczaj wydają więcej przez całe życie. Oznacza to, że programy te mogą przyczynić się do długoterminowej rentowności Twojej firmy.
4 sposoby, w jakie programy lojalnościowe zarabiają w WooCommerce
Uruchomienie programu lojalnościowego może wydawać się proste. Ale jest coś ważnego, o czym musisz pamiętać z punktu widzenia marketingu: elastyczność.
Na przykład, jeśli dążysz do długoterminowego sukcesu, Twój sklep musi posiadać narzędzia, które pozwalają na łączenie i nakładanie nagród i rabatów z programu lojalnościowego. Biorąc to pod uwagę, najlepszym pluginem w WooCommerce, który Ci w tym pomoże, jest Advanced Coupons.
Zaawansowany program lojalnościowy dla WooCommerce pozwala na tworzenie wszechstronnych programów lojalnościowych, które wykraczają poza standardowe funkcje WooCommerce. Jest prosty w konfiguracji i niezwykle przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu nawigacja po nim nie będzie kłopotliwa.
Dodatkowo, posiada rozbudowany pulpit nawigacyjny, który ułatwia zarządzanie programem lojalnościowym w backendzie. W tym przewodniku pokażemy Ci różne sposoby, w jakie możesz przekształcić swój program lojalnościowy w maszynę do zarabiania pieniędzy z pomocą Advanced Coupons:
1. Oferuj poziomy członkostwa
Wyobraź sobie program lojalnościowy, który jest jak drabina z różnymi szczeblami. Na tym polega program lojalnościowy oparty na poziomach. W tym systemie klienci są sortowani do różnych poziomów w zależności od czynników takich jak stopień zaangażowania w Twoją markę lub kwota wydana.
Każdy poziom ma swój własny zestaw korzyści i nagród. A najlepsze jest to? Klienci mogą wspinać się wyżej po drabinie, angażując się bardziej.
Na przykład, spójrz na program lojalnościowy Starbucks oparty na poziomach:
Główną ideą jest sprawienie, aby lojalni klienci czuli się wyjątkowo. Chodzi o to poczucie bycia częścią ekskluzywnego klubu. W ten sposób firmy mogą utrzymać klientów i motywować ich do większych wydatków w dłuższej perspektywie.
2. Zapewnij zachęty w zamian za recenzje
Dowód społeczny jest niezwykle ważnym aspektem Twojej firmy.
Pomyśl o tym: gdyby firma była zalana negatywnymi opiniami, czy naprawdę czułbyś się komfortowo, kupując od niej? Dokładnie.
Innymi słowy, posiadanie fantastycznych recenzji może zrobić ogromną różnicę – nawet do dziesięciu razy większy zysk. I w tym sensie możesz faktycznie wykorzystać swój program lojalnościowy do zachęcania klientów do konsekwentnego pozostawiania entuzjastycznych 5-gwiazdkowych recenzji.
To jak delikatne popchnięcie w kierunku budowania pozytywnej reputacji, która ostatecznie zwiększa zyski.
Na szczęście, uruchomienie tego jest łatwe dzięki Advanced Coupons. Wystarczy przejść do Kupony > Program Lojalnościowy > Ustawienia > Zdobywanie Punktów w WordPress:
Teraz, przewijając w dół, zauważysz sekcję „Ilości Punktów”. Upewnij się, że włączyłeś opcję „Pozostawienie Recenzji Produktu” :
Po skonfigurowaniu tego, jesteś gotowy, aby rozgłosić nowinę.
Szybkie ogłoszenie e-mailowe lub żywy wyskakujący komunikat w Twoim sklepie może poinformować klientów, że czeka na nich coś ekstra, jeśli zdecydują się podzielić swoimi przemyśleniami poprzez recenzje!
3. Nagradzaj działania niezwiązane z zakupami
Oferowanie nagród w oparciu o wydane pieniądze jest obecnie dość powszechnym ruchem w programach lojalnościowych. Ale jeśli masz ochotę na trochę ekscytacji, dlaczego nie spróbować innych sposobów, aby Twoi klienci poczuli się wyjątkowo?
Przyjrzyjmy się kilku fajnym pomysłom:
- Komentowanie wpisu na blogu: Kiedy klienci wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, jest to okazja, aby okazać im trochę uwagi w zamian.
- Rejestracja jako użytkownik lub klient: Powitanie nowych członków nagrodą to świetny sposób na rozpoczęcie relacji.
Nie chodzi tylko o liczby.
Chodzi o to, aby Twoi klienci czuli się docenieni tylko dlatego, że są częścią Twojej społeczności.
I zgadnij co? Możesz to całkowicie osiągnąć dzięki Advanced Coupons! Wróć do sekcji „Kwoty punktów”, a tym razem zagłęb się w pola działań niezwiązanych z zakupami:
Gdy wszystko będzie gotowe, możesz zagłębić się i ustawić liczbę punktów, które zdobywają klienci.
4. Włącz komunikaty o zdobywaniu punktów
Informowanie klientów o ich punktach lojalnościowych jest równie ważne, jak promowanie Twojego programu. Kiedy masz niezawodny system wiadomości działający sprawnie, w zasadzie zachęcasz klientów do skorzystania z możliwości, które mogą przegapić.
Jest to szczególnie przydatne w przypadku decyzji podejmowanych w ostatniej chwili lub gdy klienci porzucają swoje koszyki bez finalizacji zakupu.
Aby to skonfigurować, przejdź do sekcji „Wiadomości” w Ustawieniach Programu Lojalnościowego. Znajdziesz tu dwie kategorie wiadomości o punktach:
- Dla zalogowanych użytkowników
- Dla gości przeglądających bez konta
Śmiało, stwórz wiadomość, którą chcesz wysłać:
Ta wiadomość może pojawić się, gdy klienci dodają produkty do koszyka, podczas procesu realizacji zakupu, a nawet podczas przeglądania produktów.
Wnioski
Prowadzenie programów lojalnościowych w WooCommerce jest łatwe dzięki odpowiednim narzędziom. Posiadanie podstaw jest krokiem we właściwym kierunku, ale jeszcze mądrzej jest uzbroić się w niezawodne wtyczki, które mogą przenieść Twój program lojalnościowy na wyższy poziom i zmaksymalizować zyski.
W tym artykule omówiliśmy, dlaczego Advanced Coupons jest najlepszym narzędziem, które Ci w tym pomoże. Następnie zbadaliśmy 4 strategie, których możesz użyć, aby zapewnić, że Twój program lojalnościowy WooCommerce będzie przynosił zyski:
- Oferuj poziomy członkostwa
- Zapewnij zachęty w zamian za recenzje
- Nagradzaj działania niezwiązane z zakupami
- Włącz komunikaty o zdobywaniu punktów
Masz jakieś pytania dotyczące tego artykułu? Daj nam znać w komentarzach!
