Sprowadzenie klientów do Twojego sklepu to dopiero połowa sukcesu. Jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie, potrzebujesz, aby kupujący dokonywali wielu zakupów w dłuższej perspektywie. Dlatego możesz szukać sposobu na zaoferowanie zniżki dla stałych klientów.
Dzięki zniżce dla stałych klientów będziesz w stanie zachęcić kupujących do pozostania lojalnymi wobec Twojego sklepu. Ponadto, bardzo łatwo jest skonfigurować tę zniżkę za pomocą naszego wtyczki Advanced Coupons. Będziesz mógł tworzyć kupony rabatowe, dystrybuować je do kupujących, a nawet automatycznie stosować je do uprawnionych kupujących.
W dzisiejszym przewodniku wyjaśnimy znaczenie stałych klientów dla Twojej firmy. Następnie pokażemy Ci, jak skonfigurować kupon rabatowy dla lojalnych klientów. Zacznijmy!
Znaczenie stałych klientów dla Twojej firmy
Może się wydawać, że każda sprzedaż jest korzystna, niezależnie od tego, od kogo pochodzi. Jednak trudno przecenić znaczenie stałych klientów dla Twojej firmy.
Stali klienci są cenniejsi niż nowi. Badanie Bain & Company wykazało, że stali kupujący wydają o 67% więcej na transakcję. Jeśli chcesz rozwijać swoją firmę tak szybko, jak to możliwe, będziesz chciał skupić się na tych powtarzalnych sprzedaży.
Co więcej, pozyskanie nowych kupujących kosztuje do siedmiu razy więcej niż zdobycie klientów wśród obecnych. Oznacza to, że uzyskasz lepszy zwrot z inwestycji (ROI) i potencjalnie będziesz musiał wydać mniej na marketing.
Dodatkowo, lojalni klienci mogą polecać innych kupujących do Twojego sklepu internetowego. Oznacza to, że nie będziesz musiał wydawać tyle na dotarcie do klientów i prezentowanie swoich produktów nowym odbiorcom.
Jak zachęcić stałych klientów za pomocą kuponów
Istnieje wiele sposobów na zachęcenie do powtórnych zakupów, w tym skonfigurowanie programu lojalnościowego i oferowanie zniżek na kolejne zakupy. W tym samouczku skupimy się na tworzeniu wygasającego kuponu, który musi zostać wykorzystany w ciągu 24 godzin od innej sprzedaży.
Takie podejście wywiera presję na klienta, aby działał szybko, co może wywołać strach przed przegapieniem (FOMO). Ponadto, jest to bardzo łatwe do skonfigurowania za pomocą naszej wtyczki Advanced Coupons. Po zainstalowaniu i aktywowaniu wtyczki, zacznijmy!
Krok 1: Utwórz kupon rabatowy dla stałych klientów
Pierwszym krokiem jest utworzenie kuponu dla Twojej strategii sprzedaży uzupełniającej. Zacznij od przejścia do WordPress > Kupony > Dodaj nowy:
Możesz automatycznie wygenerować kod kuponu lub napisać własny. Ponieważ projektujesz specjalną ofertę, jest to świetna okazja, aby wykazać się kreatywnością w nazwie rabatu.
Oto kilka pomysłów na kody kuponów dla powracających klientów:
- 24HRDEAL
- LOYAL24
- 24HOURFLASH
- DRUGIE ZAMÓWIENIE
W sekcji Dane kuponu > Ogólne chcesz zastosować zniżkę do swojego kuponu. W naszym przykładzie oferujemy 20% zniżki na zamówienie:
Teraz przewiń w dół do Warunki koszyka. Tutaj zrobimy dwie rzeczy: sprawimy, że kupon będzie ważny tylko przez 24 godziny i ograniczymy zniżkę dla powracających klientów.
Możemy to zrobić za pomocą jednego ustawienia, wybierając W ciągu godzin od ostatniego zamówienia klienta, klikając Dodaj i wprowadzając „24” w polu:
Na koniec kliknij Zapisz warunki koszyka na dole ekranu ustawień.
Krok 2: (Opcjonalnie) Automatyczne zastosowanie kuponu zniżkowego dla powracających klientów
Ten krok jest opcjonalny, ale gorąco polecamy automatyczne stosowanie kuponu do kwalifikujących się klientów, gdy poruszają się po Twoim sklepie. W ten sposób kupujący nie będą musieli ręcznie wprowadzać kodu rabatowego, co zapewni im lepsze wrażenia użytkownika.
Dodatkowo, automatyczne zastosowanie kuponu jest bardzo łatwe! Wystarczy zaznaczyć pole pod Automatyczne zastosowanie kuponu w ustawieniach po prawej stronie:
Kliknij Zaktualizuj na górze ekranu, aby zastosować te zmiany. To takie proste!
Krok 3: Wysyłanie e-maili z rabatami dla lojalnych klientów
Na koniec nadszedł czas, aby poinformować klientów, że kwalifikują się do zniżek na kolejne zakupy. W ten sposób możesz zachęcić kupujących do zakupu większej liczby przedmiotów, zanim wygasną ich kupony.
Możesz wysłać e-mail z rabatem dla lojalnych klientów, który brzmi mniej więcej tak:
Cześć [imię klienta],
Dziękujemy za ostatnie zamówienie! Chcemy nagrodzić Twoją lojalność, dając Ci 20% zniżki na następny zakup. Ale musisz się pospieszyć — ta oferta wygasa za 24 godziny! Po prostu wpisz kod 24HRDEAL przy kasie i ciesz się 20% zniżką od całkowitej wartości zamówienia.
Pozdrawiamy zespół [nazwa firmy]!
Jeśli skonfigurowałeś ustawienie automatycznego stosowania dla kuponu, klienci nie będą musieli wprowadzać kodu, aby uzyskać zniżkę. Dodatkowo, możesz nawet automatycznie dodać kod kuponu do e-maili z potwierdzeniem zamówienia, aby klienci mogli od razu skorzystać z oferty.
Wnioski
Powracający klienci mogą przynieść wiele korzyści Twojemu biznesowi internetowemu. Dodatkowo oferowanie kupującym zniżek na ograniczone czasowo kolejne zakupy może wywołać poczucie FOMO i zachęcić ich do zakupu większej liczby przedmiotów.
💡 Wskazówka Pro: Chociaż zniżki stanowią zachętę do powrotu, wydajność Twojego sklepu decyduje o tym, czy zostaną. W środowiskach hurtowych połączenie tych zniżek ze zoptymalizowanymi przepływami pracy WooCommerce Wholesale Reorder zapewnia, że kupujący o dużej objętości mogą dokończyć swoje kolejne zakupy w ciągu kilku sekund.
Podsumowując, oto trzy kroki, aby skonfigurować zniżkę dla lojalnych klientów za pomocą naszego wtyczki Advanced Coupons:
- Utwórz kupon i zastosuj do niego limit czasowy.
- Automatycznie zastosuj kupon, aby usprawnić proces zakupu.
- Wysyłaj e-maile z rabatami dla lojalnych klientów, aby zachęcić do kolejnych sprzedaży.
Co więcej, możesz zacząć od darmowej wersji Advanced Coupons!
Masz pytania dotyczące tworzenia zniżki dla stałych klientów? Daj nam znać w komentarzach!
Zdjęcie wyróżniające dzięki Pixabay
