Jeśli sprzedajesz pakiety, musisz wiedzieć, która część pakietu zdobywa punkty lojalnościowe – sam pakiet czy produkty w nim zawarte. Błędne zrozumienie tego spowoduje podwójne naliczenie punktów lub brak naliczenia wcale. Ten artykuł wyjaśnia, jak Program Lojalnościowy Advanced Coupons traktuje pakiety i jedno zachowanie, które zaskakuje większość właścicieli sklepów.
Czego potrzebujesz
- Wtyczka WooCommerce Product Bundles, zainstalowana i aktywna. Program Lojalnościowy stosuje poniższe zachowanie tylko wtedy, gdy ta wtyczka jest uruchomiona.
- Program Lojalnościowy w wersji 1.9.1 lub nowszej, ponieważ wtedy dodano integrację.
Pakiet zdobywa punkty, produkty w nim zawarte nie
Pakiet w koszyku nie jest jedną pozycją. Jest to sam pakiet plus pozycja dla każdego produktu w nim zawartego. Bez specjalnego traktowania, Program Lojalnościowy naliczyłby punkty zarówno za pakiet, jak i jego zawartość, a klient zdobyłby punkty dwukrotnie za ten sam zakup.
Integracja temu zapobiega. Każda pozycja należąca do pakietu jest pomijana podczas obliczania punktów, zarówno w koszyku, jak i przy zamówieniu. Liczona jest tylko sama pozycja pakietu.
Więc myśląc o punktach za pakiet, myśl o produkcie pakietu, a nie o produktach w nim zawartych. Ustawienia punktów dla poszczególnych produktów w pakiecie nie decydują o tym, co zdobywa klient.
Jak kontrolować, czy pakiet zdobywa punkty
Ponieważ liczy się pozycja pakietu, punkty kontrolujesz z samego produktu pakietu. Otwórz produkt pakietu i użyj tego samego ustawienia lojalnościowego dla każdego produktu, którego użyłbyś dla każdego innego produktu. Ustawienie go dla produktów wewnątrz pakietu nie ma wpływu na zdobywanie punktów.
Samo ustawienie dla każdego produktu znajdziesz w Jak wyłączyć punkty lojalnościowe dla poszczególnych produktów.
Jeden pakiet niezdobywający punktów zatrzymuje całe zamówienie
To jest zachowanie, o którym warto wiedzieć przed konfiguracją. Jeśli zamówienie zawiera pakiet, który jest ustawiony tak, aby nie zdobywać punktów, klient nie zdobywa nic za to zamówienie. Nie tylko nic za pakiet, ale nic w ogóle.
Klient, który kupuje pakiet niezdobywający punktów wraz z dwoma produktami, które normalnie zdobywałyby punkty, kończy z zerem punktów za zamówienie. Sprawdzenie obejmuje całe zamówienie, a jeden pakiet niezdobywający punktów wystarczy, aby je zatrzymać.
Jeśli chcesz wykluczyć pakiet z punktów bez karania reszty zamówienia, sprzedaj go osobno zamiast oznaczać jako niezdobywający punktów, lub zastanów się, czy faktycznie musi być wykluczony.
Tryby cenowe pakietów
WooCommerce Product Bundles może wyceniać pakiet na dwa sposoby, a wybór zmienia liczbę punktów, które zdobywa klient. Wyceń pakiet na samym pakiecie, jeśli punkty lojalnościowe są dla Ciebie ważne.
Pakiet wyceniony: punkty działają zgodnie z oczekiwaniami
Gdy pakiet ma własną cenę, pozycja pakietu zawiera wartość, a klient zdobywa na niej punkty. W powyższym przykładzie pakiet wyceniony na 120,00 zł zdobywa 132 punkty.
Cenione indywidualnie: punkty są znacznie niższe
Gdy każdy produkt w pakiecie jest wyceniany indywidualnie, wartość znajduje się w wierszach produktów w pakiecie, a nie w wierszu pakietu. Te wiersze są pomijane przez integrację, więc na wierszu pakietu pozostaje bardzo mało, z czego można obliczyć punkty.
Różnica jest duża. Pakiet wyceniany indywidualnie o wartości koszyka 134,00 $ zdobył 13 punktów w sklepie testowym. Te same trzy produkty kupione osobno, za tę samą kwotę 134,00 $, zdobyły 147 punktów.
Jeśli Twój sklep prowadzi program lojalnościowy, ustaw cenę na samym produkcie w pakiecie, zamiast wyceniać produkty indywidualnie. Sprawdź liczbę punktów na stronie koszyka po skonfigurowaniu pakietu, aby zobaczyć, ile klienci faktycznie zarobią, zanim go zareklamujesz.
Często zadawane pytania
Czy produkty w pakiecie również zdobywają punkty?
Nie. Wiersze należące do pakietu są pomijane, więc klient zdobywa punkty tylko z wiersza pakietu. Zapobiega to podwójnemu naliczaniu punktów.
Wyłączyłem punkty dla produktu w pakiecie. Dlaczego nic się nie zmieniło?
Ponieważ wiersze w pakiecie są i tak pomijane. Zamiast tego ustaw opcję na produkcie w pakiecie.
Dlaczego klient nie zdobył żadnych punktów za zamówienie z kilkoma produktami?
Sprawdź, czy zamówienie zawierało pakiet, dla którego ustawiono brak punktów. Jedna z takich sytuacji uniemożliwia zdobycie punktów za całe zamówienie.
Czy to działa bez wtyczki Product Bundles?
Nie. Zachowanie dotyczy tylko sytuacji, gdy WooCommerce Product Bundles jest aktywny.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy darmowi: Odwiedź nasze forum społecznościowe
