Jeśli sprzedajesz pakiety, musisz wiedzieć, która część pakietu zarabia punkty lojalnościowe – sam pakiet czy produkty w nim zawarte. Błędne ustalenie tego spowoduje podwójne naliczenie punktów lub brak naliczenia ich wcale. W tym artykule wyjaśniono, jak program lojalnościowy Advanced Coupons traktuje pakiety, jak wyłączyć zarabianie na pakiecie i jak sposób ustalania ceny pakietu wpływa na to, co klienci zarabiają.
Czego potrzebujesz
- Wtyczka WooCommerce Product Bundles, zainstalowana i aktywna. Program lojalnościowy stosuje poniższe zachowanie tylko wtedy, gdy ta wtyczka jest uruchomiona.
- Program Lojalnościowy w wersji 1.9.1 lub nowszej, ponieważ wtedy dodano integrację.
Pakiet zdobywa punkty, produkty w nim zawarte nie
Pakiet w koszyku nie jest jedną pozycją. Jest to sam pakiet plus pozycja dla każdego produktu w nim zawartego. Bez specjalnego traktowania, Program Lojalnościowy naliczyłby punkty zarówno za pakiet, jak i jego zawartość, a klient zdobyłby punkty dwukrotnie za ten sam zakup.
Integracja temu zapobiega. Każda pozycja należąca do pakietu jest pomijana podczas obliczania punktów, zarówno w koszyku, jak i przy zamówieniu. Liczona jest tylko sama pozycja pakietu.
Więc myśląc o punktach za pakiet, myśl o produkcie pakietu, a nie o produktach w nim zawartych. Ustawienia punktów dla poszczególnych produktów w pakiecie nie decydują o tym, co zdobywa klient.
Jak kontrolować, czy pakiet zdobywa punkty
Ponieważ liczy się pozycja pakietu, punkty są kontrolowane przez sam produkt pakietu. Otwórz produkt pakietu i odznacz pole wyboru Zezwalaj na zarabianie punktów w sekcji Program lojalnościowy na karcie Ogólne. Jest to to samo ustawienie, którego używasz dla każdego innego produktu. Ustawienie go dla produktów wewnątrz pakietu nie ma wpływu na zarabianie punktów.
Ustawienia dla produktów i kategorii znajdziesz w artykule Jak wyłączyć punkty lojalnościowe dla poszczególnych produktów.
Pakiet nie naliczający punktów nie wpływa na resztę zamówienia
Gdy pakiet jest ustawiony tak, aby nie naliczał punktów, cena pakietu nie generuje punktów. Pozostałe pozycje w tym samym zamówieniu nadal naliczają punkty normalnie.
Na przykład klient kupuje w jednym zamówieniu pakiet nie naliczający punktów i paczkę ziaren kawy. Zarabia zwykłe punkty za ziarna kawy i żadnych punktów za cenę pakietu.
Kategorie produktów działają w ten sam sposób. Jeśli produkt pakietu znajduje się w kategorii, dla której opcja Zezwalaj na zarabianie punktów jest wyłączona, cena pakietu nie nalicza punktów.
Jeśli pakiet nie naliczający punktów nadal pokazuje kilka punktów w koszyku, te punkty pochodzą z podatku. Aby to zatrzymać, przejdź do Kupony > Program lojalnościowy > Ustawienia > Zarabianie punktów i wyłącz opcję Podatek w sekcji Opcje obliczania punktów. Podatek jest włączony domyślnie. Ta opcja dotyczy każdego zamówienia, więc żaden produkt nie nalicza punktów od swojego podatku, gdy jest wyłączona. Pozostałe ustawienia punktów znajdziesz w Przewodniku po programie lojalnościowym.
To zachowanie dla poszczególnych pakietów obowiązuje od wersji Programu lojalnościowego 1.9.5. Jeśli Twój sklep używa starszej wersji, zaktualizuj wtyczkę, aby z niej skorzystać.
Tryby cenowe pakietów
WooCommerce Product Bundles może wyceniać pakiet na dwa sposoby, a wybór zmienia liczbę punktów, które zdobywa klient. Wyceń pakiet na samym pakiecie, jeśli punkty lojalnościowe są dla Ciebie ważne.
Pakiet wyceniony: punkty działają zgodnie z oczekiwaniami
Gdy pakiet ma swoją własną cenę, pozycja pakietu zawiera wartość, a klient zarabia na niej punkty. Na powyższym zrzucie ekranu z koszyka pakiet wyceniony na 120,00 USD zarabia 132 punkty.
Cenione indywidualnie: punkty są znacznie niższe
Gdy każdy produkt w pakiecie jest wyceniony indywidualnie, wartość znajduje się na pozycjach poszczególnych produktów, a nie na pozycji pakietu. Te pozycje są pomijane przez integrację, a sama pozycja pakietu ma wartość 0,00 USD, więc cena pakietu nie nalicza punktów. Nieliczne punkty, które klient nadal otrzymuje, pochodzą z innych części zamówienia, które są brane pod uwagę przy naliczaniu punktów, takich jak podatek.
Różnica jest duża. Pakiet wyceniany indywidualnie o wartości koszyka 134,00 $ zdobył 13 punktów w sklepie testowym. Te same trzy produkty kupione osobno, za tę samą kwotę 134,00 $, zdobyły 147 punktów.
Jeśli Twój sklep prowadzi program lojalnościowy, ustal cenę samego produktu pakietowego, zamiast wyceniać poszczególne produkty indywidualnie. Sprawdź liczbę punktów na stronie koszyka po skonfigurowaniu pakietu, aby zobaczyć, ile punktów pakiet zarabia, zanim zaczniesz go promować.
Często zadawane pytania
Czy produkty w pakiecie również zdobywają punkty?
Nie. Wiersze należące do pakietu są pomijane, więc klient zdobywa punkty tylko z wiersza pakietu. Zapobiega to podwójnemu naliczaniu punktów.
Wyłączyłem punkty dla produktu w pakiecie. Dlaczego nic się nie zmieniło?
Ponieważ wiersze w pakiecie są i tak pomijane. Zamiast tego ustaw opcję na produkcie w pakiecie.
Czy jeśli wyłączę zarabianie punktów na pakiecie, pozostałe produkty w zamówieniu nadal będą je zdobywać?
Tak. Tylko cena pakietu nie będzie zarabiać punktów. Każdy inny produkt w zamówieniu zdobywa punkty normalnie.
Dlaczego pakiet z wyłączonym zarabianiem punktów nadal pokazuje kilka punktów w koszyku?
Te punkty pochodzą z podatku. Aby to zatrzymać, przejdź do Kupony > Program lojalnościowy > Ustawienia > Zarabianie punktów i wyłącz Podatek w sekcji Opcje obliczania punktów. Dotyczy to każdego zamówienia, nie tylko zamówień z pakietem.
Dlaczego pakiet nie zdobył żadnych punktów?
Otwórz produkt pakietowy i sprawdź, czy zaznaczone jest pole Zezwalaj na zdobywanie punktów. Następnie sprawdź kategorie produktów, do których należy pakiet. Jeśli którakolwiek z tych kategorii ma wyłączone ustawienie, cena pakietu nie zdobywa punktów. Jeśli produkty w pakiecie są wycenione indywidualnie, zobacz sekcję trybów cenowych pakietów powyżej.
Czy to działa bez wtyczki Product Bundles?
Nie. Zachowanie dotyczy tylko sytuacji, gdy WooCommerce Product Bundles jest aktywny.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy darmowi: Odwiedź nasze forum społecznościowe
