Dziękujemy za zakup programu Lojalność dla WooCommerce!
Ten dokument jest przewodnikiem, który pomoże Ci rozpocząć pracę z programem Lojalność dla WooCommerce.
Ta wtyczka zapewnia kompleksowy program lojalnościowy, aby zachęcić klientów do powrotu do Twojego sklepu i częstszych zakupów, oferując im cenne nagrody.
Utrzymanie obecnych klientów jest równie ważne jak pozyskiwanie nowych. Będą oni zdobywać więcej nagród w miarę robienia zakupów, co oznacza więcej przychodów, które Ci przyniosą.
Oto, co obejmuje ten przewodnik:
- Przegląd – opisujemy, co robi wtyczka.
- Opcje zdobywania punktów – klienci mogą zdobywać punkty, składając zamówienia i wykonując inne zadania.
- Wymiana punktów na kredyty sklepowe – klienci mogą samodzielnie wymieniać punkty na kredyty sklepowe.
- Komunikaty o punktach – klienci są informowani o tym, ile punktów potencjalnie zdobywają za każdy produkt i za całe zamówienie.
- Panel i raporty – dostępny jest pełny panel administracyjny pokazujący, ile punktów znajduje się w systemie, ile zostało wymienionych i co działa.
- Zarządzaj klientami – pokazujemy działania związane ze zdobywaniem i wymianą punktów dla pojedynczego klienta, umożliwiając przyznawanie lub usuwanie punktów.
Przegląd
Dzięki naszemu programowi Lojalność dla WooCommerce możesz łatwo stworzyć program lojalnościowy dla swojego sklepu internetowego i wykorzystać go do zwiększenia retencji klientów poprzez zwiększenie liczby powtarzających się zakupów.
It requires you to install and activate this free Advanced Coupons For WooCommerce plugin for it to work.
Opcje zdobywania punktów
Klienci muszą być zalogowani, aby zdobywać punkty. Oznacza to, że goście, którzy nie są zarejestrowani, nie zdobędą żadnych punktów, ponieważ system wymaga identyfikatora użytkownika do działania.
Zalecamy umożliwienie klientom tworzenia konta podczas finalizacji zakupu przed złożeniem zamówienia, co pozwoli im zdobyć punkty za to zamówienie.
Tworzenie konta może być postrzegane jako duże zobowiązanie dla niektórych klientów i na szczęście nasza wtyczka pozwala im przyznać punkty jako prezent powitalny za zarejestrowanie konta.
Mamy również funkcję „Zabroń gromadzenia punktów dla ról”, która pozwala kontrolować, które role użytkowników mogą uczestniczyć w tym programie.
Zakup produktu
Kiedy klienci dokonają zakupu, zdobędą punkty za kwotę wydaną na zamówienie.
Punkty będą obliczane na podstawie podsumowania zamówienia pomnożonego przez wartość ustawioną w opcji „Stosunek ceny do zdobytych punktów”.
Domyślnie punkty są naliczane na podstawie podsumowania zamówienia. Możesz również uwzględnić rabaty, podatki lub wysyłkę w obliczeniach z opcji Obliczanie punktów w sekcji Ustawienia → Zdobywanie punktów.
Punkty mogą być naliczane klientowi tylko wtedy, gdy status zamówienia zostanie zmieniony na „w realizacji” lub „zakończone”, co oznacza, że zamówienie zostało opłacone.
Istnieje wiele innych działań, które Twój klient może podjąć, aby zdobyć punkty:
- Zdobądź dodatkowe punkty za pierwsze zamówienie/rejestrację konta
- Zdobądź punkty bonusowe za wyższe wydatki
- Zdobywaj punkty za pozostawienie recenzji
- Zdobywaj punkty za pozostawienie komentarza na blogu
- Zdobywaj dodatkowe punkty w danym okresie promocyjnym
Wymień punkty
Klienci mogą samodzielnie zarządzać swoimi punktami i wymieniać je na kredyty sklepowe w dogodnym dla siebie czasie.
Możesz również ustawić rozsądne okresy ważności punktów, aby nie trwały wiecznie. Jest to skuteczna metoda motywowania ich do ponownych zakupów i wykorzystania punktów przed ich wygaśnięciem.
Formularz wymiany punktów
Punkty można wymieniać na stronie Moje konto ➝ Saldo punktów.
Formularz wymiany działa w technologii AJAX i nie wymaga odświeżania strony.
Po pomyślnym wymianiu punktów zostaną one dodane do kredytów sklepowych. Możesz sprawdzić Historię punktów, aby zobaczyć swoje logi wymiany i sprawdzić zakładkę Kredyty sklepowe, aby zobaczyć zgromadzone środki.
Minimalna liczba punktów do wymiany
Ten wtyczka pozwala zdefiniować minimalną liczbę punktów, które można wymienić na raz. Jeśli wprowadzona liczba punktów jest mniejsza niż ustawione minimum, przycisk wymiany zostanie wyłączony.
Komunikaty dotyczące punktów
Wtyczka wyświetli powiadomienie pokazujące, ile punktów potencjalnie zarabiają Twoi klienci za każdy produkt na stronie pojedynczego produktu oraz zgromadzone punkty za całe zamówienie na stronie koszyka/płatności.
Klienci mogą również wymieniać swoje punkty lub wykorzystywać punkty lojalnościowe podczas finalizacji zakupu.
Panel i raporty
Będziesz mieć dostęp do kompleksowego panelu administracyjnego pokazującego cenne informacje o tym, jak działa Twój program lojalnościowy.
Obejmuje to możliwość poznania, ile punktów znajduje się w bazie Twoich klientów, jaka jest ich wartość, ile osób dokonało wymiany, kto jest Twoim najlepszym klientem i logi historii punktów.
Zarządzaj klientami
Możesz wyszukać klienta i łatwo dostosować punkty w razie potrzeby. Ta sekcja pokazuje również szczegóły zdobytych punktów i działania, za które otrzymali nagrody.
Pomoc i wsparcie
Mamy dedykowany zespół wsparcia dla programu Lojalnościowego dla WooCommerce, który bardzo dobrze zna nasze produkty, WooCommerce i branżę. Zapraszamy do skorzystania z ich wiedzy w dowolnym momencie, na całym świecie.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej wtyczce lub napotkać jakiekolwiek problemy, przejdź do formularza zgłoszenia prośby o wsparcie i wyślij nam wiadomość.
