Program lojalnościowy dla WooCommerce w Advanced Coupons pomaga tworzyć elastyczny system nagród oparty na punktach, który angażuje klientów i zwiększa wartość życiową klienta (CLV).
Przyznając punkty za zakupy, polecenia i inne działania, możesz zachęcić do powtarzalnych zakupów i zamienić zadowolonych kupujących w lojalnych rzeczników marki.
Oto, co oferuje program lojalnościowy i jak jest prezentowany klientom:
Wyświetlanie programu lojalnościowego dla klientów
Program lojalnościowy tworzy wiele punktów styku w Twoim sklepie, aby pokazać klientom wartość, którą zdobywają:
W koszyku
Strona koszyka pokazuje klientom podsumowanie punktów, które mogą zdobyć za swoje zamówienie. Zobacz poniżej ustawienie Punkty do zdobycia w koszyku, aby dowiedzieć się, jak kontrolować tę wiadomość.
Przy kasie
Gdy klient odwiedzi stronę kasy w Twoim sklepie, wyświetlane jest podsumowanie punktów, które zostaną zdobyte za zamówienie. Zobacz poniżej ustawienie Punkty do zdobycia przy kasie, aby dowiedzieć się, jak kontrolować tę wiadomość.
Strony produktów
Strona produktu wyświetla, ile punktów klienci mogą zdobyć, kupując ten produkt. Zobacz poniżej ustawienie Punkty do zdobycia na stronie pojedynczego produktu, aby dowiedzieć się, jak kontrolować tę wiadomość.
W obszarze Moje konto
Obszar Moje konto zawiera nową sekcję o nazwie Moje punkty.
Ta sekcja pokazuje liczbę punktów zdobytych przez klienta, formularz wymiany, wszelkie wymienione kupony oraz historię punktów.
Ustawienia
Ustawienia programu lojalnościowego znajdziesz w sekcji Kupony -> Program lojalnościowy.
Jeśli nie widzisz podmenu Program lojalnościowy, sprawdź podmenu Moduły i włącz tam moduł Program lojalnościowy.
- Stosunek ceny do zdobytych punktów – Ustaw, ile punktów klienci zdobywają za każdego wydanego dolara.
Na przykład:- Stosunek 1 oznacza, że klienci zdobywają 1 punkt za dolara.
- Stosunek 5 oznacza, że zdobywają 5 punktów za dolara.
- Stosunek punktów do ceny wymiany – Ustaw wartość każdego punktu, gdy klienci go wymieniają.
Na przykład:- Stosunek 1 sprawia, że każdy punkt jest wart 1,00 $.
- Stosunek 10 oznacza, że klienci potrzebują 10 punktów, aby uzyskać zniżkę 1,00 $.
- Nazwa punktów – Zmień domyślną etykietę „Punkty” na dowolną nazwę pasującą do Twojej marki.
- Zabroń gromadzenia punktów dla ról – Wybierz, które role NIE powinny gromadzić punktów za zakupy. Jeśli użytkownicy z tymi rolami dokonają zakupu, nie będą gromadzić punktów, ani nie zobaczą sekcji punktów na swoich stronach Moje konto ani Kasa.
- Minimalny próg do zdobywania punktów – Ustaw minimalną kwotę wydatków, aby klient kwalifikował się do naliczania punktów za zamówienie. Gdy zamówienie będzie kwalifikowane, klient otrzyma punkty za całą kwotę zamówienia netto.
- Minimalna liczba punktów do wymiany – Ustaw minimalną liczbę punktów, którą klienci muszą posiadać, zanim będą mogli wymienić je na kredyt sklepowy.
- Komunikat o zdobywanych punktach w koszyku – Wyświetla komunikat na stronie koszyka, informujący o liczbie punktów, które obecne zamówienie zdobędzie. Użyj symbolu zastępczego {points} w swoim komunikacie, aby wyświetlić liczbę punktów. Pozostaw puste, aby wyłączyć.
- Komunikat o zdobywanych punktach w kasie – Wyświetla komunikat na stronie kasy, informujący o liczbie punktów, które obecne zamówienie zdobędzie. Użyj symbolu zastępczego {points} w swoim komunikacie, aby wyświetlić liczbę punktów. Pozostaw puste, aby wyłączyć.
- Komunikat o zdobywanych punktach na stronie produktu – Wyświetla komunikat na stronie pojedynczego produktu, informujący o liczbie punktów, które ten konkretny produkt zdobędzie. Użyj symbolu zastępczego {points} w swoim komunikacie, aby wyświetlić liczbę punktów. Pozostaw puste, aby wyłączyć.
Zdobywanie punktów
Klienci muszą założyć konto, aby zdobywać punkty; goście nie mogą zdobywać punktów, ponieważ system potrzebuje identyfikatora użytkownika.
Gdy klienci składają zamówienie:
- System sprawdza, czy rola klienta może zdobywać punkty.
- Jeśli klient założy konto podczas składania zamówienia, nadal otrzyma punkty za to zamówienie.
- Klienci otrzymują punkty po zmianie statusu zamówienia na „w realizacji” lub „zakończone” (po zapłaceniu).
Domyślnie klienci zdobywają punkty na podstawie sumy zamówienia pomnożonej przez Twój współczynnik ceny do zdobytych punktów.
Inne sposoby zdobywania dodatkowych punktów to:
- Dodatkowe punkty za pierwsze zamówienie lub rejestrację konta
- Premie za wyższe poziomy wydatków
- Pozostawianie recenzji produktów
- Komentowanie wpisów na blogu
- Specjalne okresy promocyjne
Te opcje dają Ci elastyczność w nagradzaniu różnych działań klientów.
Wymiana punktów
Klienci mogą samodzielnie zarządzać swoimi punktami i wymieniać je na kredyty sklepowe w dogodnym dla siebie czasie.
Mogą wymieniać punkty z niestandardowego interfejsu w sekcji Moje konto lub bezpośrednio na stronie kasy.
Saldo punktów
Ta sekcja pokazuje, ile punktów klient zebrał i ich wartość jako kredytu sklepowego. Każdy nowy zakup przedłuża ważność punktów.
Wymień punkty
Klienci mogą wymieniać punkty na kredyty sklepowe.
Formularz wymiany wykorzystuje AJAX, dzięki czemu aktualizuje się bez przeładowania strony.
Po wymianie punktów przez klientów, system dodaje je do ich kredytów sklepowych. Mogą oni przeglądać logi wymiany w Historii punktów i zobaczyć swoje całkowite saldo kredytów w zakładce Kredyty sklepowe.
Minimalna liczba punktów do wymiany
Ustawienie Minimalna liczba punktów do wymiany określa najniższą liczbę punktów, którą klienci mogą wymienić naraz.
Jeśli wprowadzą mniej punktów, system wyłączy przycisk wymiany.
Nagrody za polecenia (Nowość!)
Funkcja Nagrody za polecenia pozwala Twoim obecnym klientom pomóc w rozwoju Twojego sklepu, udostępniając specjalny link polecający.
Z zakładki ustawień Polecenia możesz dostosować:
- Punkty przyznawane polecającemu przy rejestracji: Przyznaj punkty, gdy ktoś zarejestruje się za pomocą linku polecającego.
- Punkty przyznawane polecającemu przy zakupie: Przyznaj punkty, gdy polecony klient złoży swoje pierwsze zamówienie.
- Adres URL przekierowania polecenia: Wybierz, gdzie chcesz przekierować użytkowników po kliknięciu linku polecającego (np. strona główna, strona sklepu lub specjalna strona docelowa).
- Wykluczone role użytkowników / Użytkownicy: Wyklucz określone role użytkowników lub konkretnych użytkowników z możliwości zdobywania punktów za polecenia, aby zapobiec nadużyciom.
Nagrody za polecenia pomagają Twojemu sklepowi rozwijać się organicznie, zamieniając klientów w rzeczników marki, i zwiększają Twój Wartość Życiową Klienta (CLV), zachęcając do większej liczby powtarzających się zakupów i pozyskiwania nowych klientów.
👉 Szczegółowe instrukcje konfiguracji znajdziesz w: Jak skonfigurować nagrody za polecenia w Programie Lojalnościowym
Podsumowanie
Program Lojalnościowy pozwala Ci:
- Nagradzać klientów za zakupy i polecanie znajomych
- Wyświetlać punkty w całym sklepie (koszyk, płatność, strony produktów, Moje konto)
- Ustawiać stawki zarobków, zasady wymiany i zaawansowane ograniczenia
- Śledzić aktywność punktów, aby zobaczyć, co napędza zaangażowanie
Łącznie te funkcje pomagają zwiększyć powtarzalność zakupów i wartość Wartość Życiową Klienta (CLV).
Pomoc i wsparcie
Mamy dedykowany zespół wsparcia dla Advanced Coupons, który bardzo dobrze zna nasze produkty, WooCommerce i branżę. Zapraszamy do skorzystania z ich wiedzy w dowolnym momencie, na całym świecie.
Jeśli jesteś obecnym klientem, przejdź do formularza zgłoszenia zgłoszenia pomocy technicznej i wyślij nam wiadomość.
Jeśli jesteś użytkownikiem darmowego wtyczki, wyślij nam prośbę o wsparcie na forum, aktywnie monitorujemy fora wsparcia WordPress.org dla darmowej wtyczki i pomagamy naszym użytkownikom tam najlepiej, jak potrafimy.
