Treuepunkte können leicht verdient werden und sind für Kunden genauso leicht zu vergessen. Selbst wenn Käufer genügend Punkte zum Einlösen haben, kann der zusätzliche Schritt der Umwandlung in Store Credit verzögern, wann sie die Belohnung erhalten.
Advanced Loyalty Program bietet Shop-Betreibern jetzt eine weitere Option. Mit Version 1.9.3 können Sie Ihren Shop so einstellen, dass Treuepunkte automatisch als Store Credit eingelöst werden, wenn das verfügbare Guthaben eines Kunden einen von Ihnen gewählten Schwellenwert erreicht. Sie können das gesamte Guthaben umwandeln oder jede automatische Einlösung auf Ihr bestehendes Maximum begrenzen.
Schauen wir uns an, wie die automatische Einlösung funktioniert, wo Sie die Einstellungen finden und wie die neuen Shortcodes Kunden helfen, die von ihnen gesammelten Punkte zu überprüfen.
Was die automatische Einlösung von Treuepunkten bewirkt
Die automatische Einlösung prüft den verfügbaren Punktestand eines Kunden, wann immer dieser Punkte sammelt. Sobald der Saldo den von Ihnen festgelegten Schwellenwert erreicht, wandelt das Plugin den berechtigten Betrag basierend auf der von Ihnen gewählten Option in Store-Guthaben um.
Hier sehen Sie, was die Funktion steuert:
- Es wird bei gesammelten Punkten ausgelöst: Wenn ein Kunde Punkte sammelt und sein verfügbarer Saldo Ihren Schwellenwert erreicht, wird die Einlösung automatisch ausgelöst. Punkte, die sich noch in einem Warte- oder Schwebezustand befinden, zählen erst, wenn sie genehmigt wurden.
- Es wandelt Punkte in Store-Guthaben um: Die Punkte des Kunden werden zu Advanced Coupons Store-Guthaben, das er beim Checkout für eine zukünftige Bestellung einlösen kann.
- Sie kontrollieren, wie viel umgewandelt wird: Sie legen den Punkteschwellenwert fest, der die Umwandlung auslöst, und ob der gesamte Saldo umgewandelt wird oder nur ein maximaler Betrag.
Die automatische Einlösung funktioniert mit der Store-Guthaben-Funktion in Advanced Coupons. Advanced Loyalty Program und Advanced Coupons müssen beide aktiv sein, mit aktiviertem Store-Guthaben, damit die Umwandlung ausgeführt wird. Sie können auch Loyalitätspunkte manuell in Store-Guthaben umwandeln, wann immer Sie mehr manuelle Kontrolle benötigen.
So lösen Sie Loyalitätspunkte automatisch als Store-Guthaben ein
Sie können die automatische Einlösung in Ihren Advanced Loyalty Program-Einstellungen konfigurieren. Befolgen Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass beides zutrifft:
- Advanced Loyalty Program Version 1.9.3 oder neuer ist installiert und aktiv.
- Advanced Coupons ist mit aktiviertem Store-Guthaben-Modul aktiv. Die automatische Einlösung verwendet Store-Guthaben, wenn sie die Punkte des Kunden umwandelt.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen für Einlösung & Ablauf
Gehen Sie von Ihrem WordPress-Dashboard zu Coupons > Loyalty Program > Settings und klicken Sie dann auf den Tab Redemption & Expiry. Hier finden Sie die Einlösungslimits, Ablaufoptionen und Einstellungen für die automatische Einlösung.
Schritt 2: Überprüfen Sie zuerst Ihre Einlösungsregeln
Bevor Sie die automatische Einlösung aktivieren, überprüfen Sie die vorhandenen Einlösungslimits in diesem Abschnitt:
- Mindestpunkte für die Einlösung: die niedrigste Anzahl von Punkten, die für eine Einlösung zulässig ist.
- Maximal zulässige Punkte für jede Store-Guthaben-Einlösung: die höchste Anzahl von Punkten, die in einer Einlösung umgewandelt werden können. Die automatische Einlösung verwendet diesen Wert, wenn Sie in Schritt 4 Bis zum maximalen Limit umwandeln auswählen.
Den separaten Guthabenschwellenwert, der die automatische Einlösung auslöst, legen Sie in Schritt 3 fest.
Schritt 3: Schalten Sie die automatische Einlösung ein und legen Sie den Punktestromwert fest
Finden Sie die Einstellung mit der Bezeichnung Punkte automatisch in Store-Guthaben einlösen und schalten Sie sie ein. Wenn sie aktiviert ist, werden die Punkte eines Kunden automatisch als Store-Guthaben eingelöst, sobald ihr Saldo den von Ihnen als nächstes festgelegten Schwellenwert erreicht.
Geben Sie im Feld mit der Bezeichnung Automatische Einlösung, sobald das Punkteguthaben erreicht Ihren Punktestapel ein. Sobald das verfügbare Guthaben eines Kunden diesen Betrag erreicht, wird die automatische Einlösung basierend auf der von Ihnen in Schritt 4 gewählten Option ausgeführt. Wenn Sie beispielsweise den Schwellenwert auf 50 setzen, wird die Umwandlung ausgeführt, wenn der Kunde 50 verfügbare Punkte erreicht.
Lassen Sie diesen Wert auf 0, wenn Sie die automatische Einlösung jederzeit pausieren möchten, ohne Ihre anderen Einstellungen zu ändern.
Schritt 4: Wählen Sie, wie viel umgewandelt werden soll
Verwenden Sie die Einstellung Betrag der automatischen Einlösung, um auszuwählen, wie viele Punkte bei jeder automatischen Einlösung umgewandelt werden:
- Gesamtes Guthaben umwandeln: Wandelt alle verfügbaren Punkte des Kunden um, auch wenn das Guthaben höher ist als Ihre maximalen Punkte pro Einlösung. Wählen Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass das gesamte Guthaben auf einmal umgewandelt wird.
- Bis zum maximalen Limit umwandeln: Wandelt nur bis zum Wert von Maximal zulässige Punkte für jede Shop-Gutschrift-Einlösung um. Verbleibende Punkte verbleiben auf dem Konto des Kunden für eine zukünftige Einlösung.
Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert, während Sie die Einstellungen aktualisieren. Immer wenn ein Kunde Punkte sammelt und Ihren Schwellenwert erreicht, wandelt Advanced Loyalty Program den berechtigten Betrag basierend auf der von Ihnen ausgewählten Option in Shop-Gutschrift um.
Warum Treuepunkte automatisch in Shop-Gutschrift umwandeln
Der Hauptvorteil ist einfach: Kunden müssen keinen separaten Einlösungsschritt mehr durchführen, sobald ihr verfügbares Guthaben Ihren Schwellenwert erreicht. Sie kontrollieren immer noch, wann die Umwandlung stattfindet und wie viel umgewandelt wird.
Es entfällt ein zusätzlicher Einlösungsschritt
Kunden können ihre Punkte immer noch manuell einlösen, aber die automatische Einlösung bietet Ihnen eine weitere Option für berechtigte Guthaben. Sobald der Schwellenwert erreicht ist, wandelt Advanced Loyalty Program die Punkte gemäß dem von Ihnen ausgewählten Betrag um.
Es macht den Belohnungswert leichter erkennbar
Punkte können abstrakt wirken, bis Kunden sehen, was sie wert sind. Die Umwandlung in Shop-Gutschrift gibt Käufern ein klares Guthaben, das sie beim Checkout für eine zukünftige Bestellung anwenden können.
🎯 POWER-TIPP: Fügen Sie die neuen Punkte-Kurzcodes zu einer Belohnungsseite hinzu, damit sich eingeloggte Kunden ihre verfügbaren Punkte und ihren aktuellen Wert anzeigen lassen können, während sie auf Ihren automatischen Einlösungsschwellenwert hinarbeiten.
Es gibt Ihnen die Kontrolle über den Umwandlungsbetrag
Sie können das gesamte verfügbare Guthaben des Kunden umwandeln oder Ihr maximales Einlösungslimit verwenden, um jede automatische Umwandlung zu begrenzen. Dies erleichtert die Anpassung der Funktion an die Struktur Ihres Treueprogramms.
Es reduziert routinemäßige Admin-Umwandlungen
Shop-Besitzer können Punkte bei Bedarf immer noch für einen Kunden vom Dashboard aus einlösen. Für routinemäßige Guthaben, die Ihren gewählten Schwellenwert erreichen, kann die automatische Einlösung die Umwandlung durchführen, ohne jedes Mal den gleichen manuellen Schritt zu erfordern.
Ebenfalls neu: Kundenpunkte mit Kurzcodes anzeigen
Version 1.9.3 fügt außerdem zwei Shortcodes hinzu, die Sie auf Seiten oder in anderen Bereichen verwenden können, die WordPress-Shortcodes unterstützen:
[lpfw_customer_points]zeigt das verfügbare Punkteguthaben des angemeldeten Kunden an.[lpfw_customer_points_worth]zeigt den Wert dieser Punkte in der Währung Ihres Shops an.
Sie können sie zum Beispiel zu einer Belohnungsseite oder einem anderen kundenorientierten Bereich hinzufügen, wo sich angemeldete Käufer ihre verfügbaren Punkte und ihren aktuellen Wert anzeigen lassen können, während ihre Belohnungen aufgebaut werden.
Häufig gestellte Fragen
Benötige ich Advanced Coupons, um die automatische Einlösung zu nutzen?
Ja. Das Advanced Loyalty Program verwendet das Store Credit-Modul des Advanced Coupons-Plugins, wenn Punkte eingelöst werden. Beide Plugins müssen aktiv sein und Store Credit muss aktiviert sein, damit die automatische Einlösung funktioniert.
Wie unterscheidet sich das von der manuellen Umwandlung von Punkten in Store Credit?
Die manuelle Methode ermöglicht es Ihnen oder Ihrem Kunden zu wählen, wann Punkte umgewandelt werden sollen. Die automatische Einlösung kümmert sich um die Umwandlung, sobald das verfügbare Guthaben des Kunden Ihren Schwellenwert erreicht. Wenn Sie lieber die Kontrolle behalten möchten, bleibt die manuelle Umwandlungsmethode verfügbar, und Sie können beide Optionen nutzen.
Welche Punkte zählen für den Schwellenwert?
Die automatische Einlösung betrachtet das verfügbare Punkteguthaben eines Kunden. Punkte, die noch ausstehen oder sich in einer Wartezeit befinden, zählen nicht, bis sie genehmigt und diesem Guthaben hinzugefügt wurden. Sobald das verfügbare Guthaben Ihren Schwellenwert erreicht, wird die Einlösung durchgeführt.
Können Kunden ihre Punkte immer noch manuell einlösen?
Ja. Das Aktivieren der automatischen Einlösung entfernt nicht die manuelle Einlösung. Kunden können Punkte immer noch selbst einlösen, und Sie können Punkte immer noch in ihrem Namen umwandeln. Die automatische Einlösung kümmert sich einfach um die Guthaben, die Ihren Schwellenwert erreichen.
Wie unterscheiden sich die Optionen „Gesamtes Guthaben umwandeln“ und „Bis zu einem maximalen Limit umwandeln“?
Gesamtes Guthaben umwandeln wandelt das gesamte verfügbare Punkteguthaben des Kunden in Shop-Guthaben um und ignoriert das Maximum pro Einlösung. Bis zum Maximalbetrag umwandeln folgt diesem Maximum und lässt verbleibende Punkte auf dem Konto des Kunden.
Ändert die automatische Einlösung das Ablaufdatum von Punkten?
Nein. Das Aktivieren der automatischen Einlösung ändert Ihre Einstellungen für den Punktablauf nicht. Es wandelt verfügbare Punkte um, wenn der Kunde Ihren Schwellenwert erreicht, während der Ablauf weiterhin separat unter den Einstellungen für Einlösung & Ablauf gesteuert wird.
Loyalitätspunkte automatisch einlösen
Die automatische Einlösung beseitigt die Notwendigkeit für Kunden, berechtigte Punkte selbst umzuwandeln. Sobald ihr verfügbares Guthaben Ihren Schwellenwert erreicht, wandelt Advanced Loyalty Program den berechtigten Betrag basierend auf der von Ihnen gewählten Option in Shop-Guthaben um.
So fangen Sie an:
- Bestätigen Sie, dass das Modul „Shop-Guthaben“ in Advanced Coupons aktiv ist.
- Öffnen Sie Ihre Einstellungen für Advanced Loyalty Program und gehen Sie zum Tab Einlösung & Ablauf.
- Aktivieren Sie Punkte automatisch in Shop-Guthaben umwandeln und legen Sie Ihren Punktschwellenwert fest.
- Wählen Sie, ob das gesamte Guthaben umgewandelt oder Ihr maximaler Einlösungsbetrag eingehalten werden soll.
- Fügen Sie optional die neuen Punkte-Shortcodes zu einer kundenorientierten Belohnungsseite hinzu.
Bereit, Ihre Loyalitätsprämien einfacher nutzbar zu machen? Entdecken Sie Advanced Loyalty Program und richten Sie die automatische Einlösung für Ihren Shop ein.
