Es gibt vier Prinzipien, an die Sie sich halten müssen, wenn Sie die perfekte Rabattnachricht für ein Angebot erstellen:
- Das Angebot selbst
- Die richtige Formulierung
- WIIFM – Was springt für mich dabei raus
- FOMO – Angst, etwas zu verpassen
Diese vier Prinzipien skizzieren genau, was Ihr nächstes Angebot abdecken sollte, um es für Ihre Kunden unwiderstehlich zu machen. Während die Anwendung aller vier nicht den Erfolg Ihres Angebots auf dem Markt garantieren kann, ist es ein viergleisiger Ansatz, der Ihre Chancen messbar erhöhen kann.
Lassen Sie uns eintauchen, wie jedes der Prinzipien funktioniert...
Das Angebot selbst
Bei der Erstellung eines Angebots müssen Sie sich bewusst sein, wie Ihr Kunde es erhält.
Dabei gibt es zwei Teile:
- Das Angebot
- Und an wen es geliefert wird
Ist es nicht schön, wenn jemand etwas nur für Sie tut, etwas, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und nicht auf die Bedürfnisse der Masse?
Wir sind alle Individuen und lieben es, besonders behandelt zu werden.
Stellen Sie sich für eine Sekunde vor, Sie haben einen Kunden namens Fred, der eine Kaffeemaschine gekauft hat.
Was denken Sie, ist von diesen beiden Angeboten einflussreicher?
- Hallo Fred … Erhalten Sie 20 % Rabatt auf 1 kg Kaffee.
- Hallo Fred … Wir haben die PERFEKTE Kaffeepaarung zu Ihrer neuen Kaffeemaschine! Da Sie kürzlich eine Kaffeemaschine gekauft haben, können Sie jetzt 1 kg Joe's Specialty Grade Sumatran Single-Origin Arabica Kaffee mit 20 % Rabatt erhalten. Aber beeilen Sie sich, wir haben nur begrenzte Vorräte, und dieses Angebot ist nur 1 Woche gültig. Probieren Sie es aus!
Während beide das gleiche Angebot machen, 20 % Rabatt, ist das zweite spezifisch und personalisiert. Fred wird das Gefühl haben, eine persönliche Empfehlung zu erhalten.
Sie haben erkannt, dass er gerade eine Kaffeemaschine gekauft hat, und Sie haben ein gültiges, faires und spannendes Angebot gemacht, ein verwandtes Produkt basierend auf seinem nächsten unmittelbaren Bedarf zu erhalten.
Je persönlicher Sie Ihr Angebot gestalten können, desto höher wird die Konversionsrate sein.
Bei einem allgemeinen Angebot, das an Ihre gesamte Kundenliste gesendet wird, können Sie eine miserable Rendite von 1 % erwarten. Dies ist für alle Werbemaßnahmen an allgemeine Zielgruppen ziemlich Standard.
Bei einem bestimmten Angebot, das nur an einen Teil Ihrer Kunden gesendet wird, können Sie mit einer viel höheren Konversionsrate rechnen (5 %, 10 % oder mehr sind keine Seltenheit).
Die richtige Formulierung
Das Bewusstsein für die richtige Art, ein Angebot zu formulieren, wenn Sie kommunizieren, kann einen großen Unterschied bei der Annahme Ihres Angebots machen.
Die richtige Formulierung wird:
- Fokus auf Verlustvermeidung
- Subtile Angstauslöser
- Steigendes Verlangen
- Schockierend & Ehrfurchtgebietend
Wir haben kürzlich einen detaillierten Leitfaden für
Studien haben gezeigt, dass Verlustaversion im Allgemeinen eine viel wichtigere psychologische Kraft ist als Gewinn.
Aber „X sparen“ statt „X erhalten“ zu sagen, ist für Menschen mental schwieriger zu widerstehen.
Als Nächstes haben wir subtile Angstauslöser. Ich werde kurz auf FOMO (die Angst, etwas zu verpassen) eingehen, aber es hat sich gezeigt, dass Angstauslöser Menschen zum Handeln motivieren.
Es geht nicht so sehr darum, sie erschrecken zu wollen. Das ist einfach gemein. Mehr als Sie angeben möchten, gibt es Einschränkungen, und um Verluste zu vermeiden, müssen sie handeln.
Das steigende Verlangen nach einem Artikel ist ein Beschleuniger für dieses Feuer. Machen Sie einen Artikel sehr begehrenswert und kombinieren Sie das mit der Angst, die Gelegenheit zu verlieren, und Sie werden eine Büchse der Pandora der Emotionen öffnen.
Menschen kaufen basierend auf Emotionen.
Um all dies zu steigern, sollten Sie schließlich Ihren Kunden schockieren und in Ehrfurcht versetzen. Was können Sie tun, das unerhört ist, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen?
Tragen Sie ein rotes Hemd, wenn Sie möchten, dass Sie jemand in einem Meer von Grau bemerkt.
Was können Sie an Ihrem Angebot, Ihrer Botschaft und Ihrer Lieferung ändern, um sich abzuheben und Ihre Kunden zu schockieren und in Ehrfurcht zu versetzen?
WIIFM – Was ist für mich drin?
Bei der Ausarbeitung eines Angebots ist es einfach, in die Falle zu tappen, nur darauf zu schauen, was für Sie drin ist.
Was ist das Beste für das Unternehmen?
Wie kann ich so viel Geld wie möglich von den Leuten extrahieren und am wenigsten verschenken?
Es ist in Ordnung, diese Dinge im Hinterkopf zu behalten, aber der Kunde sollte im Vordergrund Ihres Geistes stehen.
Ihre Bedürfnisse. Ihre Wünsche.
Wenn Sie ein Angebot ausarbeiten und Marketingtexte für Ihre E-Mails und Social-Media-Posts schreiben, Videos drehen, Radiowerbung aufnehmen und Anzeigentexte schreiben, sollten Sie IMMER „WIIFM“ im Hinterkopf behalten.
WIIFM steht für What’s In It For Me. Es ist eine Abkürzung, die Sie daran erinnert, dass der Kunde in erster Linie wissen muss, was für ihn drin ist.
Auf der Kauferlebnissreise sind Kunden sehr egoistisch. Sie kümmern sich nur um sich selbst. Sie kümmern sich einen feuchten Kehricht um Sie und Ihre Bedürfnisse als Unternehmen.
Daher sollten Sie beim Schreiben in einer „Nutzen“-Mentalität schreiben.
Was sind die Vorteile für den Kunden? Was können sie tun, nachdem sie Ihr Angebot angenommen haben, was sie jetzt nicht können? Wird es ihnen Zeit, Schmerzen und Geld
Sehen Sie sich Ihre Kampagne an und fragen Sie sich: „Wenn ich mein Kunde wäre und egoistisch wäre und nur darauf schauen würde, was drin ist, was würde mich am meisten überzeugen?“
Nutzen Sie dies als Ihren Leitfaden bei der Kommunikation, und Sie werden gewinnen.
FOMO – Angst, etwas zu verpassen
Das letzte Prinzip, das Sie beachten müssen, nennt sich „FOMO“.
FOMO ist die Abkürzung für Fear Of Missing Out (Angst, etwas zu verpassen).
Ein riesiger Auslöser im Gehirn von Menschen ist Angst. Angst treibt Menschen an, und ich meine das nicht auf unheimliche Weise.
Alles, was es bedeutet, ist, dass Sie, um eine überragende Reaktion auf eine Kampagne zu erzielen, Menschen motivieren müssen, indem Sie eine emotionale Reaktion auslösen, dass sie möglicherweise etwas verpassen.
Menschen verpassen nicht gerne etwas.
Eltern sprechen ihre Kleinkinder die ganze Zeit auf diese Weise an.
„Du willst deine Schuhe nicht anziehen, bevor wir das Haus verlassen? Na gut, ich schätze, wir verpassen dann den Besuch bei Oma.“ … zack … das Kind springt in Aktion und zieht schnell seine Schuhe an.
Als Erwachsene wachsen wir nie wirklich daraus heraus.
Der Timer tickt bei diesem Schuhangebot in dieser eBay-Auktion unaufhörlich gegen Null… zack… wir geben ein Gebot ab, um hoffentlich den Kauf zu sichern und das Verpassen zu vermeiden.
Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten, FOMO auszulösen:
- Weiche Fristen
- Harte Fristen
Eine weiche Frist ist etwas, bei dem die Frist verschiebbar ist. Zum Beispiel:
„Seien Sie einer der ersten 100 Anrufer und erhalten Sie ein kostenloses Steakmesserset!“
Eine harte Frist ist eine Frist, die fest ist. Zum Beispiel:
„48-Stunden-Flash-Sale auf alle Socken & Strumpfwaren“
Implementieren Sie die 4 Prinzipien der Rabattbotschaften
Wenn es also an der Zeit ist, Ihr nächstes WooCommerce-Gutscheinangebot oder -Angebot einzurichten, stellen Sie sicher, dass Sie die 4 Prinzipien der Rabattbotschaften an die Kunden halten.
- Fokus auf Verlustvermeidung
- Subtile Angstauslöser
- Steigendes Verlangen
- Schockierend & Ehrfurchtgebietend
Wenn Sie dies tun, erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Kampagne erheblich.
