Das Plugin Loyalty Program For WooCommerce lässt Ihre Kunden Punkte für Einkäufe sammeln, was eine großartige Möglichkeit ist, Wiederholungskäufe zu fördern und Ihren Umsatz zu steigern.
Einige Kunden möchten jedoch möglicherweise ihre Bestellungen zurückerstatten oder stornieren. Keine Sorge, wir haben eine Funktion, um das Treueprogramm vor Missbrauch zu schützen. Kunden erhalten keine Punkte für stornierte oder zurückerstattete Bestellungen.
Unser System widerruft die Punkte automatisch, wenn sich der Status einer Bestellung von „Abgeschlossen“ zu „Storniert“, „Zurückerstattet“ oder „Fehlgeschlagen“ ändert.
Wir geben Ihnen auch die Möglichkeit, Punkte manuell über das Metafeld „Bestellaktionen“ zu widerrufen und die Widerrufung rückgängig zu machen. Wählen Sie einfach „Loyalty Program: Punkte widerrufen“ oder „Loyalty Program: Widerruf rückgängig machen“ und klicken Sie dann auf „Aktualisieren“.
Das Metafeld „Loyalty Program“ zeigt alle punktbezogenen Aktivitäten für diese Bestellung an, wie im Screenshot unten zu sehen ist.
Wenn Sie die Punkte widerrufen, wird ein neuer Eintrag in der Datenbank mit der Aktion „Widerruf“ hinzugefügt. Es gibt auch eine Bestell-Meta, die sicherstellt, dass die Punkte nicht zweimal widerrufen werden können. Wenn Sie die Punkte wiederherstellen, wird der Eintrag in der Datenbank und die Bestell-Meta gelöscht.
Diese Aktivität wird im Tab „Punkteverlauf“ angezeigt, auf den Ihre Kunden über ihre Seite „Mein Konto“ zugreifen können. Sie zeigt ihnen, wie viele Punkte widerrufen wurden und von welcher Bestellung die Punkte widerrufen wurden.
