Das Loyalty Program for WooCommerce in Advanced Coupons hilft Ihnen, ein flexibles, punktebasiertes Belohnungssystem zu erstellen, das Ihre Kunden bindet und Ihren Customer Lifetime Value (CLV) erhöht.
Durch die Vergabe von Punkten für Einkäufe, Empfehlungen und andere Aktionen können Sie Wiederholungskäufe fördern und zufriedene Käufer in loyale Markenbotschafter verwandeln.
Hier ist, was das Loyalty Program bietet und wie es Ihren Kunden angezeigt wird:
Loyalty Program Anzeige für Kunden
Das Loyalty Program erstellt mehrere Touchpoints in Ihrem Shop, um Kunden den Wert zu zeigen, den sie verdienen:
Im Warenkorb
Die Warenkorbseite zeigt den Kunden eine Zusammenfassung der Punkte, die sie für ihre Bestellung verdienen können. Sehen Sie die Einstellungen für die Nachricht über zu verdienende Punkte im Warenkorb unten, um diese Nachricht zu steuern.
An der Kasse
Wenn ein Kunde die Checkout-Seite in Ihrem Shop besucht, wird eine Zusammenfassung der Punkte angezeigt, die für die Bestellung verdient werden. Sehen Sie die Einstellungen für die Nachricht über zu verdienende Punkte an der Kasse unten, um diese Nachricht zu steuern.
Produktseiten
Die Produktseite zeigt an, wie viele Punkte Kunden durch den Kauf dieses Produkts verdienen können. Sehen Sie die Einstellungen für die Nachricht über zu verdienende Punkte auf der einzelnen Produktseite unten, um diese Nachricht zu steuern.
Im Bereich Mein Konto
Der Bereich Mein Konto enthält einen neuen Abschnitt namens Meine Punkte.
Dieser Abschnitt zeigt die Anzahl der vom Kunden gesammelten Punkte, das Einlösungsformular, alle eingelösten Gutscheine und die Punktehistorie.
Einstellungen
Sie finden die Einstellungen für Ihr Loyalty Program unter Gutschein -> Loyalty Program.
Wenn Sie das Untermenü Loyalty Program nicht sehen, überprüfen Sie das Untermenü Module und aktivieren Sie dort das Modul Loyalty Program.
- Verhältnis von Preis zu verdienten Punkten – Legen Sie fest, wie viele Punkte Kunden für jeden ausgegebenen Dollar erhalten.
Zum Beispiel:- Ein Verhältnis von 1 bedeutet, dass Kunden 1 Punkt pro Dollar erhalten.
- Ein Verhältnis von 5 bedeutet, dass sie 5 Punkte pro Dollar erhalten.
- Verhältnis von Punkten zu eingelöstem Preis – Legen Sie den Wert jedes Punktes fest, wenn Kunden ihn einlösen.
Zum Beispiel:- Ein Verhältnis von 1 macht jeden Punkt wert $1.00.
- Ein Verhältnis von 10 bedeutet, dass Kunden 10 Punkte benötigen, um $1.00 Rabatt zu erhalten.
- Name der Punkte – Ändern Sie die Standardbezeichnung „Punkte“ in einen beliebigen Namen, der zu Ihrer Marke passt.
- Akkumulation von Punkten für Rollen nicht zulassen – Wählen Sie aus, welche Rollen KEINE Punkte für Einkäufe sammeln sollen. Wenn Benutzer mit diesen Rollen einen Kauf tätigen, sammeln sie keine Punkte und sehen auch nicht den Abschnitt Punkte in ihren Mein Konto- oder Checkout-Seiten.
- Mindestschwellenwert für das Sammeln von Punkten – Legen Sie einen Mindestumsatz fest, damit ein Kunde Punkte für eine Bestellung sammeln kann. Sobald eine Bestellung berechtigt ist, erhält der Kunde Punkte für den gesamten Zwischensumme.
- Mindestpunkte für die Einlösung – Legen Sie die Mindestanzahl an Punkten fest, die Kunden haben müssen, bevor sie diese als Store-Guthaben einlösen können.
- Nachricht über zu sammelnde Punkte im Warenkorb – Zeigt eine Nachricht auf der Warenkorbseite an, die angibt, wie viele Punkte die aktuelle Bestellung einbringt. Verwenden Sie den Platzhalter {points} in Ihrer Nachricht, um die Punktzahl anzuzeigen. Leer lassen, um zu deaktivieren.
- Nachricht über zu sammelnde Punkte an der Kasse – Zeigt eine Nachricht auf der Checkout-Seite an, die angibt, wie viele Punkte die aktuelle Bestellung einbringt. Verwenden Sie den Platzhalter {points} in Ihrer Nachricht, um die Punktzahl anzuzeigen. Leer lassen, um zu deaktivieren.
- Nachricht über zu sammelnde Punkte auf der einzelnen Produktseite – Zeigt eine Nachricht auf der einzelnen Produktseite an, die angibt, wie viele Punkte dieses spezielle Produkt einbringt. Verwenden Sie den Platzhalter {points} in Ihrer Nachricht, um die Punktzahl anzuzeigen. Leer lassen, um zu deaktivieren.
Punkte sammeln
Kunden müssen ein Konto erstellen, um Punkte zu sammeln; Gastbenutzer können keine Punkte sammeln, da das System eine Benutzer-ID benötigt.
Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben:
- Das System prüft, ob die Rolle des Kunden Punkte sammeln kann.
- Wenn der Kunde während des Checkouts ein Konto erstellt, erhält er trotzdem Punkte für diese Bestellung.
- Kunden erhalten Punkte, sobald sich der Bestellstatus nach der Zahlung auf „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“ ändert.
Standardmäßig sammeln Kunden Punkte basierend auf der Bestellzwischensumme multipliziert mit Ihrem Preis-zu-Sammelpunkte-Verhältnis.
Weitere Möglichkeiten, Bonuspunkte zu sammeln, sind:
- Zusätzliche Punkte für die erste Bestellung oder die Kontoanmeldung
- Boni für höhere Ausgabenniveaus
- Produktbewertungen abgeben
- Kommentare zu Blogbeiträgen
- Besondere Aktionszeiträume
Diese Optionen bieten Ihnen Flexibilität, eine Reihe von Kundenaktionen zu belohnen.
Punkte einlösen
Kunden können ihre Punkte selbst verwalten und sie zu einem für sie passenden Zeitpunkt in Store-Guthaben umwandeln.
Sie können Punkte über die benutzerdefinierte Oberfläche im Bereich „Mein Konto“ oder direkt auf der Checkout-Seite einlösen.
Punkteguthaben
Dieser Abschnitt zeigt an, wie viele Punkte der Kunde gesammelt hat und deren Wert als Store-Guthaben. Jeder neue Kauf verlängert die Gültigkeit der Punkte.
Punkte einlösen
Kunden können Punkte als Store-Guthaben einlösen.
Das Einlösungsformular verwendet AJAX, sodass es sich aktualisiert, ohne die Seite neu zu laden.
Nachdem Kunden Punkte eingelöst haben, fügt das System sie ihrem Store-Guthaben hinzu. Sie können die Einlöseprotokolle im Punkthistorie einsehen und ihr Gesamtguthaben im Reiter „Store-Guthaben“ sehen.
Mindestpunkte für die Einlösung
Die Einstellung Mindestpunkte für die Einlösung legt die niedrigste Anzahl von Punkten fest, die Kunden auf einmal einlösen können.
Wenn sie weniger Punkte eingeben, deaktiviert das System die Schaltfläche zum Einlösen.
Empfehlungsprämien (Neu!)
Die Funktion Empfehlungsprämien ermöglicht es Ihren bestehenden Kunden, Ihr Geschäft zu vergrößern, indem sie einen speziellen Empfehlungslink teilen.
Im Einstellungs-Tab Empfehlung können Sie anpassen:
- Punkte für Empfehlungsgeber bei der Anmeldung: Vergeben Sie Punkte, wenn sich jemand über einen Empfehlungslink anmeldet.
- Punkte für Empfehlungsgeber bei Kauf: Vergeben Sie Punkte, wenn der geworbene Kunde seine erste Bestellung aufgibt.
- Empfehlungs-Weiterleitungs-URL: Wählen Sie aus, wohin Benutzer weitergeleitet werden, nachdem sie auf den Empfehlungslink geklickt haben (z. B. Ihre Homepage, Shop-Seite oder eine spezielle Landingpage).
- Nicht zulässige Benutzerrollen / Benutzer: Schließen Sie bestimmte Benutzerrollen oder einzelne Benutzer von der Verdienung von Empfehlungspunkten aus, um Missbrauch zu verhindern.
Empfehlungsprämien helfen Ihrem Geschäft, organisch zu wachsen, indem sie Kunden zu Fürsprechern machen, und steigern Ihren Customer Lifetime Value (CLV), indem sie mehr Wiederholungskäufe und Neukundengewinnung fördern.
👉 Detaillierte Einrichtungsanweisungen finden Sie unter: Einrichtung von Empfehlungsprämien im Treueprogramm
Zusammenfassung
Das Treueprogramm ermöglicht es Ihnen:
- Kunden für Einkäufe und Empfehlungen von Freunden belohnen
- Punkte im gesamten Geschäft anzeigen (Warenkorb, Kasse, Produktseiten, Mein Konto)
- Verdien- und Einlöseraten sowie erweiterte Einschränkungen festlegen
- Punktaktivitäten verfolgen, um zu sehen, was das Engagement fördert
Zusammen helfen diese Funktionen, wiederkehrende Geschäfte zu steigern und Ihren Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen.
Hilfe & Support
Wir haben ein engagiertes Support-Team für Advanced Coupons, das unsere Produkte, WooCommerce und die Branche sehr gut kennt. Sie können sich jederzeit und weltweit auf deren Fachwissen verlassen.
Wenn Sie bereits Kunde sind, gehen Sie bitte zum Support-Ticket-Anforderungsformular und senden Sie uns eine Nachricht.
Wenn Sie ein kostenloser Plugin-Benutzer sind, senden Sie uns bitte eine Supportanfrage im Forum. Wir überwachen aktiv die WordPress.org-Supportforen für das kostenlose Plugin und helfen unseren Benutzern dort so gut wir können.
